Jemnosti podnikové etiky

Vznik podnikové etiky se vztahuje k poměrně vzdálenému období, kdy bylo nutné regulovat interakci jednotlivců v rámci velkého týmu i mimo něj. Zároveň vznikl koncept komunikativní kultury zahrnující soubor znalostí, dovedností a schopností, díky nimž je možné navázat psychický kontakt, vzájemné porozumění a absenci problémů s vnímáním v týmu.

Díky tomu všemu je možné dosáhnout požadovaného výsledku. V moderním světě přestává být vše výše uvedené mlčky a je zakotveno v různých kodexech a pravidlech.

Firemní etika obsahuje ve svém jádru řadu ustanovení, která definují její podstatu:

• Zaměstnanci musí mít určité hodnoty, které jsou důležité jak pro život, tak pro práci. Může to být například kariérní růst, samotná práce, materiální hodnoty a podobně.
• Zaměstnanci musí věřit v úspěch svých nadřízených a ve všem jim pomáhat a udržovat přítomnost vzájemné pomoci, příjmů a podpory v týmu.
• Firemní etika znamená, že tým používá zvláštní jazyk komunikace, neverbální komunikace, gesta.
• Každý zaměstnanec i celý tým jako celek si musí uvědomovat a správně využívat čas, zacházet s ním s náležitou odpovědností, dodržovat harmonogram a pracovní režim.
• Etiketu je nutné dodržovat při styku s osobami, které se liší věkem, postavením, postavením, stupněm vzdělání apod. Dále je třeba přidat nutnost vyhýbat se nebo rychle řešit konfliktní situace.

• Zaměstnanci se musí neustále rozvíjet, absolvovat školení, školení, předávat zkušenosti, dovednosti, znalosti novým zaměstnancům.
• Dodržování etiky by mělo zaměstnance stimulovat k dosažení jakýchkoli cílů. To se také provádí rozdělováním povinností v souladu s kvalifikací, vyplácením prémií a také prostřednictvím povýšení.
• Obchodní etika znamená udržovat obchodní styl v oblékání a chování, stejně jako sladit vzhled s místem práce.

Koncept firemní komunikace implikuje vztah a interakci zaměstnanců při výměně takových kategorií, jako jsou zkušenosti, informace a výsledky výkonu. Zároveň jsou stanoveny konkrétní cíle a cíle takové komunikace. To znamená, že kategorie je mnohostranná, což určuje existenci klasifikací.

Existuje tedy několik klasifikací z různých důvodů. Obvykle se pojem obchodní komunikace shoduje s oficiální komunikací (při práci na pracovištích), i když první pojem je rozhodně širší než druhý. To je způsobeno tím, že obchodní komunikace probíhá mimo práci, například na firemních akcích. To znamená, že je možné vyčlenit obchodní a kancelářskou komunikaci jako poddruh firemní komunikace.

Podle způsobu interakce se rozlišují přímé kontakty a nepřímé. První případ je pochopitelný, nevyžaduje zveřejnění, ve druhém jsou partneři od sebe vzdáleni, to znamená, že jsou v určité vzdálenosti. Znamená to také přítomnost určitého časového intervalu mezi odesláním informace adresátovi a přijetím odpovědi.

Existují také verbální a neverbální kontakty. První zahrnuje používání řeči, slov, frází v komunikaci. Druhý - držení těla, gesta, mimika, intonace, pohledy a tak dále.

Přítomnost morálních standardů v každém podniku je jistě důležitá. Při dodržení etických norem je možné udržovat kulturu komunikace i vzájemného porozumění. Díky tomuto chování se budou kolegové k sobě chovat lépe. Takové normy je samozřejmě důležité dodržovat i při komunikaci s podřízeným a nadřízenými.

Dobré pracovní prostředí nelze udržet, pokud zaměstnanec není schopen budovat dobré vztahy s kolegy. Kromě toho, znalost a dodržování firemní etiky může zaměstnanec vyřešit nebo se vyhnout řadě problémů, které mohou nastat v souvislosti s jeho pracovní činností. To je rozdíl mezi kvalitní komunikací v týmu.

Přitom je třeba mít na paměti, že pracovní podmínky v každém z podniků jsou specifické. Proto se firemní etika v různých organizacích bude lišit. I když základem budou vždy zákony a obecně uznávané mravní hodnoty.Díky jejich přítomnosti se hodnocení organizace zvyšuje a stává se více žádanou, protože vysoké hodnocení a popularita obvykle ukazuje na spolehlivost organizace. A již z této vlastnosti se odvíjí dobrá úroveň vnitřní soudržnosti a disciplíny.

V souvislosti s důležitostí role, kterou podniková etika v podniku hraje, management taková pravidla formuje. Vztah mezi vedoucím a podřízeným v rámci firmy by měl být pouze oficiální. Vnitropodniková řečová komunikace by měla být přísná. Měly by být uplatňovány normy etikety a měly by se dodržovat myšlenky respektu.

Shrneme-li výše uvedené, je třeba říci, že úlohou kodexu podnikové etiky v podniku je regulovat řešení konfliktů, vytvářet normy chování, šířit morální hodnoty, řešit obtížné situace a zvyšovat hodnocení podniku. Dodržování etikety v organizaci je tedy klíčem k jejímu úspěchu.

Pravidla etikety ve většině podniků zahrnují:

• Charakteristika kompetence – zaměstnanci musí být profesionálové ve svém oboru s patřičnou úrovní patřičného vzdělání, zkušení, schopní se rozhodovat, schopni projevit iniciativu, odpovědní a disciplinovaní.
• Přítomnost poctivosti a nestrannosti - nejdůležitější vlastnosti, na kterých závisí obchodní pověst podniku. V souladu s nimi by organizace neměla být ve střetu zájmů.

• Zodpovědný přístup k činnostem - dobrá kvalita prací, služeb, zboží.
• Úcta k člověku jako nositel práv a svobod, jako osoba. Zaměstnanci mají samozřejmě práva a povinnosti, které jsou nezcizitelné.Diskriminace z jakéhokoli důvodu není povolena.
• Charakteristickým rysem vlastenectví je touha pracovat ve prospěch podniku a státu jako celku.
• Záruka bezpečnosti - důvěrné informace by neměly být distribuovány, činnost každého zaměstnance by měla být zaměřena na rozvoj a bezpečnost podniku. Organizace musí zajistit, aby zaměstnanci pracovali v co nejbezpečnějších podmínkách.
• Obavy o pohodu - zaměření na získávání materiálních výhod, uspokojování potřeb.
• Dostupnost flexibility – svět kolem se neustále mění, proto je potřeba na takové změny včas reagovat, přizpůsobit se a umět v případě potřeby improvizovat. Zde stojí za zmínku schopnost týmové práce na řešení nečekaných problémů tak, aby bylo stále dosahováno společných cílů.
• Harmonie a rovnováha – i všestranné aspekty musí být ve vzájemné rovnováze a zajistit efektivitu podniku jako celku. Díky tomu se práce v organizaci nezastaví ani v nouzových situacích.

Pravidla etikety zahrnují kromě nastíněných základů také morální vlastnosti a zásady, které jsou základem firemní etiky. Tyto zahrnují:

• schopnost reagovat;
• dobrá vůle;
• slušnost;
• skromnost;
• otevřenost;
• pozornost;
• poctivost;
• schopnost adekvátně reagovat na kritiku.

Stojí za to pamatovat na některé nuance a doporučení, které je samozřejmě třeba vzít v úvahu.

Firemní etika a pravidla etikety obecně vyjadřují hmotné i duchovní věci. Jedná se například o vzhled zaměstnanců, interiér a výzdobu v kancelářích, přítomnost symbolů, vymožeností a firemní identity, ale i specifičnost forem zaměstnaneckých pobídek. To vše tvoří kulturu podniku a charakterizuje jej jako celek.

To je třeba mít na paměti dodržovat podnikovou etiku znamená dodržovat zavedená omezení a normy, pamatovat si, jaké normy a hodnoty jsou v organizaci přijaty. To vše musí každý ze zaměstnanců provést ihned po přijetí a nabytí účinnosti příslušných dokumentů, které budou zakotvovat normy podnikové etiky a také sankce.

Ty jsou zaměřeny na prevenci, potlačování a odstraňování následků porušování zavedených norem. Sankce mohou být disciplinární, hmotné nebo správní. Díky těmto normám organizace zajišťuje efektivitu komunikace. Při absenci podnikové etiky v podniku jsou obtížné situace téměř nevyhnutelné kvůli nedostatku dat od vedení, hromadění negativity a nedostatku soudržnosti v práci.

Aby bylo zajištěno dodržování podnikové etiky, doporučuje se provést některá opatření. Patří mezi ně certifikace, kontrola dodržování zastávané pozice, profese. Kromě toho lze na pracovištích kontrolovat čistotu. Pořádání firemních akcí zahrnuje účast všech zaměstnanců na nich, přispěje to k budování týmu a zlepší vzájemné porozumění.

Taková pravidla a předpisy by měly být jasné a srozumitelné. V tomto případě budou plně respektováni a přispějí k prosperitě organizace.

V dalším videu se podívejte na zajímavou přednášku o firemní etice.