商務禮儀的基本原則和規則

如果您想在商業環境中看起來很棒，那麼您需要了解商務禮儀的基本規則和原則。了解溝通的藝術將提高您在合作夥伴眼中的聲譽，幫助您成功完成交易，從而帶來更多收入。

此外，在辦公室工作人員層面，每個人都應該了解辦公室禮儀的基本知識，因為員工是您組織的面孔，對整個公司的形象負責。

所有商務禮儀規則均基於以下原則：

• 常識。 任何企業都建立在一群人實現共同目標的基礎上。這些目標必須通過完全合理的方法來實現；
• 倫理。 商務禮儀絕不違背普遍接受的道德和道德觀念；
• 自由。 在商業環境中，經常存在對手和合作夥伴的利益衝突。該原則是關於容忍和容忍商業關係參與者的性格、文化、國籍的表現；
• 方便.參與官方關係，一個人應該盡可能地感到舒適。商務會議、談判、著裝要求等應以最方便的方式組織所有參與者；
• 權宜之計。 商務禮儀的所有規則和規範都是為了實現共同目標；
• 經濟.不值得花很多錢去維護禮儀。任何不適當的支出都是從組織或其僱員的收入中扣除；
• 保守主義。 關於商務禮儀，最好還是按照禮儀的老規矩，你介紹的新奇可能會被誤解。儘管如此，商務禮儀的根源還是來自於國家、軍隊和世俗禮儀，它們源遠流長；
• 舒適。 商務禮儀規範的執行應該自然、不引人注意且容易進行。

現代商業道德規則包括以下規則：

• 合理的自私.任何商業人士都有義務追求自己的目標，但不能忘記對手。如果有分歧，請仔細聆聽對話者並合理地捍衛您的觀點。
• 準時. “準確是國王的禮貌，”民間智慧說。商務人士必須在所有事情上都及時 - 在談判中，在項目交付的最後期限內。一個經常遲到的人會逐漸對自己失去信心。珍惜你和他人的時間，記住，時間就是金錢。
• 善良和積極的態度.一家公司的成功很大程度上取決於它的面子。它的面孔是工人。熱情友好的員工是組織形象的一大優勢。
• 保密.該組織的官方機密或交易機密不得洩露。官方機密被視為個人機密。
• 行為的可預測性和適當性.為了避免不愉快的尷尬，商業環境中的所有行為都有明確的規定。例如，開會時，採用以下順序：問候（握手）-介紹-交換名片（您必須一定要查看名片，然後才能將其放入口袋）。你的可預測和平衡的行為對其他人來說非常重要。
• “無性別社區”規則。 在商業上，禮儀不僅適用於男性，也適用於女性。世俗的禮儀不再適用於女商人，女商人比男人更能被允許。工作中沒有性別差異。例如，參加會議的女性應該自信地與伴侶握手。

• 清晰的工作空間組織。 辦公室裡散落著一堆文件、灰塵和碎片的桌子會給你作為合作夥伴的負面印象。因此，請保持工作場所干淨整潔。
• 地位差異。 通常在公司裡，所有的員工都被分類，管理層高於下屬。因此，組織中的領導者俱有更高的特權地位。
• 效率.業務關係總是涉及資源的有效分配，良好的商務禮儀應該有助於提高組織績效。
• 外貌.遵守辦公室著裝要求。請記住，他們是由衣服來打招呼的，所以如果你看起來優雅、時尚、得體，那麼你對自己的信心就會大大增加。
• 識字。 您的演講、書面和口頭、商業文件不應包含任何錯誤。否則，文盲會玷污你的形象。
• 正確的手勢.肢體語言有時可以告訴我們比對話本身更多的信息。避免表現出隱秘、敵意或易怒的封閉姿勢。筆直的背影、自信的神情和清晰的動作會讓你在社會上脫穎而出。

現代商務人士不僅要滿足商務禮儀的所有要求，還要了解其本質，為什麼要遵守，為什麼在商務交流中如此必要。

詳情見下文。