Tinh tế của đạo đức doanh nghiệp

Sự xuất hiện của đạo đức doanh nghiệp đề cập đến một khoảng thời gian khá xa, khi nó trở nên cần thiết để điều chỉnh sự tương tác của các cá nhân trong một nhóm lớn và bên ngoài nó. Đồng thời, khái niệm văn hóa giao tiếp nảy sinh, bao gồm một tập hợp kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng, nhờ đó có thể thiết lập sự tiếp xúc tâm lý, hiểu biết lẫn nhau và không có vấn đề về nhận thức trong một nhóm.

Nhờ tất cả những điều này, bạn có thể đạt được kết quả mong muốn. Trong thế giới hiện đại, tất cả những điều trên không còn là ẩn ý và được lưu giữ trong nhiều quy tắc và quy tắc khác nhau.

Đạo đức doanh nghiệp cốt lõi chứa đựng một số quy định xác định bản chất của nó:

• Nhân viên phải có những giá trị nhất định quan trọng đối với cuộc sống và công việc. Ví dụ, đó có thể là sự phát triển nghề nghiệp, bản thân công việc, giá trị vật chất, v.v.
• Nhân viên phải tin tưởng vào sự thành công của cấp trên và hỗ trợ họ trong mọi việc, duy trì sự hiện diện của sự tương trợ, doanh thu và hỗ trợ trong nhóm.
• Đạo đức doanh nghiệp ngụ ý việc đội ngũ sử dụng một ngôn ngữ giao tiếp đặc biệt, các giao tiếp phi ngôn ngữ, cử chỉ.
• Mỗi nhân viên và toàn thể đội ngũ nói chung phải nhận thức và sử dụng thời gian một cách chính xác, xử lý nó một cách có trách nhiệm, tuân thủ thời gian biểu và tiến độ công việc.
• Cần tuân thủ các phép xã giao khi tiếp xúc với những người khác nhau về tuổi tác, địa vị, chức vụ, trình độ học vấn, ... Cũng cần bổ sung thêm nhu cầu tránh hoặc giải quyết nhanh các tình huống xung đột.

• Nhân viên phải không ngừng phát triển, trải qua quá trình đào tạo, huấn luyện, chuyển giao kinh nghiệm, kỹ năng, kiến ​​thức cho nhân viên mới.
• Tuân thủ đạo đức sẽ kích thích nhân viên đạt được bất kỳ mục tiêu nào. Điều này cũng được thực hiện bằng cách phân phối các nhiệm vụ phù hợp với trình độ, trả tiền thưởng, cũng như thông qua việc thăng chức.
• Đạo đức kinh doanh bao hàm việc duy trì phong cách kinh doanh trong cách ăn mặc và cư xử, cũng như phù hợp với ngoại hình nơi làm việc.

Khái niệm giao tiếp công ty bao hàm mối quan hệ và sự tương tác của nhân viên trong việc trao đổi các loại như kinh nghiệm, thông tin và kết quả hoạt động. Đồng thời, các mục tiêu cụ thể và mục tiêu của giao tiếp đó được xác định. Nghĩa là, phạm trù có tính đa nghĩa, quyết định sự tồn tại của các cách phân loại.

Do đó, có một số cách phân loại dựa trên nhiều cơ sở khác nhau. Thông thường, khái niệm giao tiếp kinh doanh trùng với giao tiếp chính thức (trong khi làm việc tại nơi làm việc), mặc dù khái niệm trước đây chắc chắn rộng hơn khái niệm sau. Điều này là do thực tế rằng giao tiếp kinh doanh diễn ra bên ngoài công việc, ví dụ, tại các sự kiện của công ty. Có nghĩa là, có thể đơn lẻ giao tiếp kinh doanh và văn phòng như các phân loài của giao tiếp công ty.

Theo phương thức tương tác, có liên hệ trực tiếp và liên hệ gián tiếp. Trường hợp thứ nhất có thể hiểu được, không yêu cầu tiết lộ, trong trường hợp thứ hai là các đối tác cách xa nhau, tức là họ đang ở một khoảng cách nào đó. Nó cũng ngụ ý sự hiện diện của một khoảng thời gian nào đó giữa việc gửi thông tin đến người nhận địa chỉ và nhận được phản hồi.

Ngoài ra còn có các liên hệ bằng lời nói và không lời. Đầu tiên liên quan đến việc sử dụng lời nói, từ, cụm từ trong giao tiếp. Thứ hai - tư thế, cử chỉ, nét mặt, ngữ điệu, quan điểm, v.v.

Sự hiện diện của các tiêu chuẩn đạo đức trong bất kỳ doanh nghiệp nào chắc chắn là quan trọng. Tuân theo các tiêu chuẩn đạo đức, có thể duy trì văn hóa giao tiếp, cũng như hiểu biết lẫn nhau. Do cách cư xử này, các đồng nghiệp sẽ đối xử với nhau tốt hơn. Tất nhiên, điều quan trọng là tuân thủ các quy tắc như vậy khi giao tiếp với cấp dưới và cấp trên.

Một môi trường làm việc tốt không thể được duy trì nếu nhân viên không có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp. Ngoài ra, hiểu biết và tuân thủ đạo đức doanh nghiệp, một nhân viên có thể giải quyết hoặc tránh được một số vấn đề có thể nảy sinh liên quan đến hoạt động lao động của họ. Đây là sự khác biệt giữa giao tiếp chất lượng cao trong nhóm.

Đồng thời, cần phải nhớ rằng điều kiện lao động tại mỗi doanh nghiệp là cụ thể. Do đó, đạo đức doanh nghiệp trong các tổ chức khác nhau sẽ khác nhau. Mặc dù cơ sở sẽ luôn là luật pháp và các giá trị đạo đức được thừa nhận chung.Nhờ sự hiện diện của họ, xếp hạng của tổ chức tăng lên và nó trở nên có nhu cầu nhiều hơn, vì xếp hạng cao và mức độ phổ biến thường cho thấy độ tin cậy của tổ chức. Và từ phẩm chất này, một mức độ gắn kết nội bộ và kỷ luật tốt sẽ theo sau.

Liên quan đến tầm quan trọng của vai trò mà đạo đức doanh nghiệp đóng trong doanh nghiệp, quản lý hình thành các quy tắc như vậy. Mối quan hệ giữa người lãnh đạo và cấp dưới trong công ty chỉ nên là quan hệ chính thức. Giao tiếp bằng lời nói trong nội bộ công ty phải nghiêm ngặt. Các tiêu chuẩn nghi thức cần được áp dụng và các ý tưởng về sự tôn trọng cần được tuân thủ.

Tóm lại những điều trên, phải nói rằng vai trò của bộ quy tắc đạo đức doanh nghiệp trong doanh nghiệp là điều chỉnh việc giải quyết các xung đột, tạo ra các chuẩn mực hành vi, phổ biến các giá trị đạo đức, giải quyết các tình huống khó khăn, và nâng cao xếp hạng của doanh nghiệp. Vì vậy, việc tuân thủ các nghi thức trong tổ chức là chìa khóa thành công của nó.

Các quy tắc về phép xã giao trong hầu hết các doanh nghiệp bao gồm:

• Đặc điểm của năng lực - Nhân viên phải là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ với trình độ học vấn phù hợp, có kinh nghiệm, có khả năng ra quyết định, thể hiện tính chủ động, có trách nhiệm và kỷ luật.
• Sự trung thực và không thiên vị - các đặc điểm quan trọng nhất mà danh tiếng kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc vào. Phù hợp với họ, tổ chức không được có xung đột lợi ích.

• Cách tiếp cận có trách nhiệm đối với các hoạt động - Chất lượng công trình, dịch vụ, hàng hóa tốt.
• Tôn trọng một người với tư cách là người mang quyền và tự do, với tư cách là một con người. Tất nhiên, nhân viên có các quyền và nghĩa vụ không thể chuyển nhượng được.Không được phép phân biệt đối xử trên bất kỳ lý do nào.
• Đặc điểm của lòng yêu nước là mong muốn làm việc vì lợi ích chung của doanh nghiệp và nhà nước.
• Đảm bảo an ninh - không nên phát tán thông tin bí mật, hoạt động của từng nhân viên phải hướng đến sự phát triển và an toàn của doanh nghiệp. Tổ chức phải đảm bảo rằng nhân viên làm việc trong điều kiện an toàn nhất có thể.
• Mối quan tâm về sức khỏe - tập trung vào việc đạt được lợi ích vật chất, sự thỏa mãn các nhu cầu.
• Tính linh hoạt sẵn có - thế giới xung quanh luôn thay đổi, vì vậy cần phải ứng phó kịp thời với những thay đổi đó, thích ứng và có thể ứng biến nếu cần thiết. Ở đây cần lưu ý khả năng làm việc nhóm để giải quyết những vấn đề bất ngờ xảy ra để những mục tiêu chung vẫn đạt được.
• Sự hài hòa và cân bằng - Ngay cả các khía cạnh đa năng cũng phải cân đối với nhau, đảm bảo hiệu quả của doanh nghiệp nói chung. Nhờ đó, công việc trong tổ chức sẽ không dừng lại ngay cả trong những tình huống khẩn cấp.

Ngoài những nền tảng đã nêu, các quy tắc về nghi thức xã giao còn bao gồm các phẩm chất đạo đức và các nguyên tắc làm nền tảng cho đạo đức doanh nghiệp. Bao gồm các:

• khả năng đáp ứng;
• thiện chí;
• Đứng đắn;
• khiêm tốn;
• sự cởi mở;
• sự chăm chú;
• sự trung thực;
• khả năng phản ứng thích hợp với những lời chỉ trích.

Cần ghi nhớ một số sắc thái và khuyến nghị, tất nhiên, cần phải tính đến.

Đạo đức doanh nghiệp và các quy tắc xã giao nói chung thể hiện cả vật chất và tinh thần. Ví dụ, đó là sự xuất hiện của nhân viên, nội thất và trang trí trong văn phòng, sự hiện diện của các biểu tượng, vật dụng và bản sắc công ty, cũng như tính cụ thể của các hình thức khuyến khích nhân viên. Tất cả những điều này tạo nên văn hóa của doanh nghiệp và đặc trưng cho toàn bộ doanh nghiệp.

Cần nhớ rằng tuân thủ đạo đức doanh nghiệp có nghĩa là tuân thủ các hạn chế và chuẩn mực đã thiết lập, ghi nhớ những tiêu chuẩn và giá trị \ u200b \ u200 được áp dụng trong tổ chức. Tất cả những điều này phải được thực hiện bởi mỗi nhân viên ngay sau khi các văn bản liên quan được thông qua và có hiệu lực, các văn bản này sẽ tôn trọng các chuẩn mực đạo đức doanh nghiệp cũng như các biện pháp trừng phạt.

Sau đó là nhằm ngăn chặn, trấn áp và loại bỏ hậu quả của việc vi phạm các chuẩn mực đã được thiết lập. Các biện pháp trừng phạt có thể là kỷ luật, vật chất hoặc hành chính. Nhờ các định mức như vậy, tổ chức đảm bảo hiệu quả của thông tin liên lạc. Khi thiếu đạo đức doanh nghiệp tại doanh nghiệp, những tình huống khó khăn gần như không thể tránh khỏi do ban lãnh đạo thiếu dữ liệu, tiêu cực tích tụ và thiếu mạch lạc trong công việc.

Để đảm bảo tuân thủ đạo đức doanh nghiệp, nên thực hiện một số hành động. Chúng bao gồm chứng nhận, kiểm tra sự tuân thủ với vị trí được đảm nhiệm, nghề nghiệp. Ngoài ra, nơi làm việc có thể được kiểm tra độ sạch sẽ. Tiến hành các sự kiện của công ty có sự tham gia của tất cả nhân viên trong đó, điều này sẽ góp phần xây dựng đội ngũ và nâng cao hiểu biết lẫn nhau.

Các quy tắc và quy định như vậy phải rõ ràng và dễ hiểu. Trong trường hợp này, họ sẽ hoàn toàn được tôn trọng và đóng góp vào sự thịnh vượng của tổ chức.

Trong video tiếp theo, hãy xem một bài giảng thú vị về đạo đức doanh nghiệp.