Quy tắc nghi thức mạng: Quy tắc ứng xử
Con người đã tuân thủ các quy tắc của phép xã giao từ rất lâu trước khi máy tính ra đời. Các chuẩn mực hành vi giúp trình bày đầy đủ con người và quan điểm của một người, thực hiện một cuộc trò chuyện dưới hình thức đối thoại lịch sự, tôn trọng sự hiểu biết của người khác về chủ đề và duy trì một "vi khí hậu" lành mạnh trong giao tiếp.
Một số người nghĩ rằng với sự ra đời của công nghệ máy tính và mạng, bạn có thể quên đi những chuẩn mực về hành vi đạo đức chỉ vì những người lạ ngồi ở phía bên kia màn hình mà bạn sẽ không phải gặp. Vị trí này là không thể chấp nhận được, bởi vì phép xã giao không làm phức tạp cuộc sống, nhưng làm cho nó dễ dàng hơn. Vì vậy, mạng lưới đã phát triển một số quy tắc nhất định mà những người lịch sự phải tuân theo.
Giao tiếp không nên có cảm xúc.
Bạn không thể khuất phục trước cảm xúc từng phút. Khi giao tiếp với một người lạ, bạn nên nhớ rằng anh ta là người thật, nhưng không nhìn thấy hoặc nghe thấy đối phương mà chỉ đọc tin nhắn. Tốt hơn hết là bạn nên viết những câu nói dễ hiểu mà không có sự khiêu khích và thù hận, nếu không, bạn có thể kích động sự tức giận qua lại và làm hỏng tâm trạng của bạn trong một thời gian dài.
Cần nhớ rằng mỗi từ là cố định và không biến mất ở bất cứ đâu, nó có thể gây hại đáng kể cho cả người kia và bạn.
Tốt hơn là thảo luận bất kỳ chủ đề nào một cách lịch sự, cố gắng hiểu người đối thoại và bình tĩnh truyền đạt quan điểm của bạn.
Tiêu chuẩn ứng xử trực tuyến và trong cuộc sống thực
Trong thế giới thực, hành vi tự do tuyệt đối không được cho phép, mọi người sợ bị người khác lên án hoặc trừng phạt nếu hành vi sai trái. Không dễ để bắt được kẻ phạm tội trên mạng. Nhưng điều này không làm anh ta giảm bớt trách nhiệm đạo đức. Cần phải nhớ rằng có một người sống ở phía bên kia của màn hình, và cần phải giao tiếp với anh ta theo cách giống như với những người trong xã hội thực. Nếu có vấn đề với phép xã giao, bạn nên nghĩ về cách bạn sẽ hành động trong cuộc sống bình thường, khi nhìn vào mắt người đối thoại.
Chuẩn mực hành vi trong các nhóm chuyên đề
Khi sử dụng Internet để liên lạc nhóm, bạn nên nhớ mình thuộc nhóm nào. Trong một cuộc hội thảo trên truyền hình, việc sử dụng tin đồn và chuyện phiếm là điều hoàn toàn bình thường và không được phép xâm phạm môi trường khoa học với chúng. Khi đã ở trong một nhóm chủ đề mới, bạn nên quan sát xung quanh, đi sâu vào những gì đang xảy ra và sau đó mới tham gia vào một cuộc thảo luận.
Thời gian vô giá
Khi giao tiếp trên không gian mạng, cần hiểu rõ giá trị của thời gian đối với mỗi chúng ta. Đừng gửi những thông điệp thiếu suy nghĩ tới e-mail hoặc tới hội nghị. Quá trình gửi mất thời gian, băng thông của kênh bị hạn chế.
Bạn nên cân nhắc xem tin nhắn này có cần thiết hay không, nếu có cơ hội nên tiết chế thì tốt hơn hết.
Đánh giá cá nhân
Bạn có thể trò chuyện trực tuyến mà không cần giới thiệu bản thân. Không ai biết người đối thoại trông như thế nào, tính cách được đánh giá dựa trên các văn bản được trình bày. Nó phải được viết một cách chính xác, không phải là nói suông, thông điệp phải quan trọng và có trọng lượng, sự kiện - chỉ được xác minh.
Giúp mọi người
Internet có câu trả lời cho nhiều câu hỏi. Nếu ai đó hỏi một câu hỏi, câu trả lời mà bạn biết, hãy nhớ giúp người đó. Giúp đỡ là một chính nghĩa cao cả.Khi đặt câu hỏi, bạn có thể trao đổi nhận xét qua e-mail, sau đó thu thập chúng, tóm tắt chúng và gửi chúng dưới dạng thông điệp chung cho hội nghị. Thông tin sẽ hữu ích cho những người dùng khác.
Thư từ riêng tư
Việc xâm nhập thư từ riêng tư, đọc hoặc viết dòng cho người khác là phi đạo đức. Trong mọi trường hợp, bạn không nên chuyển tiếp thư từ của người khác cho người khác.
Khả năng tha thứ
Mạng lưới có đầy đủ các thông điệp từ cả những người biết chữ và học vấn kém ở các độ tuổi khác nhau và các giác quan khác nhau về thế giới. Bạn nên khoan dung và tha thứ cho mọi người vì những câu hỏi ngu ngốc, những câu trả lời dài dòng, và thậm chí là sự thiếu logic hoàn toàn trong các phán đoán. Trả lời chỉ để giúp đỡ, không phán xét.
Hài hước tinh tế
Biết người đối thoại kém, nên cẩn thận giới thiệu sự hài hước hoặc mỉa mai vào các thông điệp. Khi phát triển mối quan hệ, tốt hơn hết bạn nên tế nhị đề cập đến những chủ đề phổ biến để tìm ra những mối quan tâm của đối phương.
Bỏ qua hoặc thu hút sự chú ý
Flood - những thông điệp vô nghĩa, ví dụ: “Class! "," Tin! ". Một số người cần chúng để thu hút sự chú ý. Nó chỉ có vẻ vô hại, nhưng trên thực tế, lũ lụt, với luồng phát biểu phi đạo đức của họ, có khả năng làm gián đoạn hội nghị.
Ngọn lửa. Khiêu khích xung đột
Những nhận xét về cảm xúc, bất kể ý kiến của những người tham gia khác trong cuộc giao tiếp, được gọi là ngọn lửa. Họ khiêu khích người đối thoại, họ có thể mang lại hình ảnh động cho cuộc trò chuyện, nhưng nếu họ vượt qua một ranh giới nhất định, xung đột sẽ nảy sinh. Sự hiểu lầm và xúc phạm lẫn nhau bắt đầu.
Theo quy định, một số người đối thoại tham gia vào một môi trường giao tiếp như vậy, nhưng chính họ là những người phá hủy tiến trình hòa bình của hội nghị.
Ngọn lửa tương tự như lũ lụt, chỉ có điều nó hung hãn hơn.
Đề ra. Sự hiện diện của đối tượng
Thuật ngữ này có nghĩa là vượt ra ngoài chủ đề.Nếu có một chủ đề nào đó trong hội nghị, bạn không nên mâu thuẫn với nó bằng những thông điệp vô nghĩa. Hành vi như vậy vi phạm các tiêu chuẩn đạo đức và có thể bị ngăn chặn bởi người kiểm duyệt.
Trò đùa. Thông điệp khêu gợi
Những người làm điều này hầu như không nghĩ về phép xã giao. Những tin nhắn giễu cợt, thô lỗ, khiêu khích được tung ra để lôi kéo những người tham gia vào cuộc trò chuyện và phá hủy giao tiếp. Làm phiền xã hội, troll tận hưởng tầm quan trọng của riêng họ. Đừng thưởng thức họ và tham gia vào một cuộc thảo luận như vậy.
Mặt cười. Cách sử dụng
Hình ảnh vui vẻ cho tin nhắn văn bản mang hàm ý xúc động. Thông thường các trang web cung cấp các mẫu của riêng họ, nhưng bạn cần sử dụng chúng một cách có chừng mực. Việc quá tải các tin nhắn có biểu tượng cảm xúc có thể khiến nội dung cuộc trò chuyện bị phân tâm.
Trình độ học vấn
Bạn nên đọc lại tin nhắn của mình trước khi gửi. Bức thư rất dễ đọc mà không có lỗi. Có rất nhiều chương trình trên internet có thể giúp bạn điều này. Văn bản có thẩm quyền là biểu hiện của sự tôn trọng đối với người đối thoại.
Hai chủ đề về hành vi mạng xã hội có thể được xem xét chi tiết hơn, chúng liên quan đến e-mail và hội nghị.
Việc soạn một bức thư có thẩm quyền để người đối thoại có mong muốn được trả lời không phải là điều dễ dàng. Có những khái niệm cơ bản về các chuẩn mực hành vi khi giao tiếp qua e-mail:
- Đầu tiên bạn cần giới thiệu về bản thân, cung cấp dữ liệu chung của bạn. Điều này là đủ để bắt đầu một cuộc trò chuyện. Những người ghi chép ẩn danh được đối xử một cách thận trọng, thường nếu không đọc, tin nhắn của họ sẽ bị gửi vào thư rác.
- Tốt hơn là chỉ ra chủ đề của bức thư, làm nổi bật ngắn gọn điều chính để thu hút sự chú ý.
- Cần suy nghĩ thấu đáo nội dung văn bản, loại bỏ những lỗi sai và những cụm từ không cần thiết. Bạn nên ngắt bức thư thành các đoạn văn có ngữ nghĩa để dễ đọc hơn.Bạn không nên gửi một tin nhắn với số lượng lớn, vì nó có thể bất tiện khi đọc nó, tốt hơn nên sử dụng những thông tin chính xác và đầy đủ.
- Phong cách hội thoại được phép sử dụng trong giao tiếp cá nhân.
- Trong quá trình trao đổi thư từ hoạt động, bạn có thể lưu văn bản gốc và một số chữ cái rõ ràng theo chủ đề.
- Ở cuối văn bản, một chữ ký ngắn gọn theo sau, bao gồm tên và thông tin liên hệ. Người thực hiện điều tra dân số cần biết họ đang nói chuyện với ai và có thể liên hệ với người đó như thế nào.
- Bạn không thể chuyển tiếp tin nhắn của người khác mà không có sự đồng ý của tác giả.
Trong một hội nghị đồng bộ, cần tuân thủ một số quy tắc về nghi thức:
- Giao tiếp phải lịch sự.
- Không đi chệch chủ đề của hội nghị.
- Đừng viết những tin nhắn không thể nói trực tiếp.
- Không cần phải gửi các văn bản không thú vị.
- Giao tiếp được duy trì với tất cả mọi người, chứ không phải với một người đối thoại.
- Bạn không thể hỏi những câu hỏi riêng tư (tuổi tác, công việc, tình trạng hôn nhân).
- Nói đùa hoặc đặt câu hỏi về quốc tịch và niềm tin tôn giáo là phi đạo đức.
- Bạn không nên thể hiện sự hoạt động thái quá, nên có cơ hội để lên tiếng bênh vực cho những đối thủ khác.
- Khi gõ tin nhắn, bạn không nên bật Caps Lock, các chữ in hoa trong văn bản tạo ra sự khuếch đại cảm xúc, đôi khi được ví như một tiếng hét.
Các chuẩn mực đạo đức về hành vi ứng xử trên mạng thông tin là cần thiết để giao tiếp có văn hóa và an toàn.
Một người cư xử tốt sẽ không gây ra một vụ bê bối; anh ta sẽ tiến hành một cuộc trò chuyện bằng một giọng điệu tế nhị và thân thiện. Đạo đức mạng không khó, vì nó không khác gì văn hóa ứng xử trong cuộc sống hàng ngày.
Để biết thêm thông tin về các quy tắc của nghi thức mạng, hãy xem video sau.