کارپوریٹ اخلاقیات کی باریکیاں

کارپوریٹ اخلاقیات کے ظہور سے مراد ایک دور دور کی مدت ہے، جب ایک بڑی ٹیم کے اندر اور اس سے باہر افراد کے باہمی تعامل کو منظم کرنا ضروری ہو گیا تھا۔ ایک ہی وقت میں، ایک مواصلاتی ثقافت کا تصور پیدا ہوا، جس میں علم، مہارت اور صلاحیتوں کا ایک مجموعہ شامل ہے، جس کی بدولت نفسیاتی رابطہ، باہمی افہام و تفہیم اور ٹیم میں ادراک کے ساتھ مسائل کی عدم موجودگی ممکن ہے۔

ان سب کی بدولت مطلوبہ نتیجہ حاصل کرنا ممکن ہو جاتا ہے۔ جدید دنیا میں، مندرجہ بالا تمام چیزیں خاموش رہنا چھوڑ دیتی ہیں اور مختلف ضابطوں اور قواعد میں شامل ہیں۔

کارپوریٹ اخلاقیات اس کے بنیادی طور پر متعدد دفعات پر مشتمل ہے جو اس کے جوہر کی وضاحت کرتی ہیں:

• ملازمین کے پاس کچھ اقدار ہونی چاہئیں جو زندگی اور کام دونوں کے لیے اہمیت رکھتی ہیں۔ مثال کے طور پر، یہ کیریئر کی ترقی، کام خود، مادی اقدار، اور اسی طرح ہو سکتا ہے.
• ملازمین کو اپنے اعلیٰ افسران کی کامیابی پر یقین رکھنا چاہیے اور ٹیم میں باہمی تعاون، آمدنی اور تعاون کی موجودگی کو برقرار رکھتے ہوئے ہر چیز میں ان کی مدد کرنی چاہیے۔
• کارپوریٹ اخلاقیات کا مطلب ہے ایک مخصوص زبان کی ٹیم کے ذریعے مواصلات، غیر زبانی مواصلات، اشاروں کا استعمال۔
• ہر ملازم اور مجموعی طور پر پوری ٹیم کو وقت سے آگاہ ہونا چاہیے اور اسے صحیح طریقے سے استعمال کرنا چاہیے، اس کے ساتھ مناسب ذمہ داری کے ساتھ برتاؤ کرنا چاہیے، شیڈول اور کام کے شیڈول پر عمل کرنا چاہیے۔
• ایسے افراد سے بات چیت کرتے وقت آداب کا خیال رکھنا ضروری ہے جو عمر، حیثیت، عہدوں، تعلیم کی سطح وغیرہ میں مختلف ہوں۔ تنازعات کے حالات سے بچنے یا فوری طور پر حل کرنے کی ضرورت کو بھی شامل کیا جانا چاہیے۔

• ملازمین کو نئے ملازمین کو مسلسل ترقی، تربیت، تربیت، تجربہ، مہارت، علم کی منتقلی سے گزرنا چاہیے۔
• اخلاقیات کی تعمیل سے ملازمین کو کسی بھی اہداف کو حاصل کرنے کی ترغیب دینی چاہیے۔ یہ قابلیت کے مطابق ڈیوٹیوں کی تقسیم، بونس کی ادائیگی کے ساتھ ساتھ پروموشن کے ذریعے بھی انجام دیا جاتا ہے۔
• کاروباری اخلاقیات کا مطلب لباس اور طرز عمل میں کاروباری انداز کو برقرار رکھنے کے ساتھ ساتھ ظاہری شکل کو کام کی جگہ سے ملانا ہے۔

کارپوریٹ کمیونیکیشن کا تصور تجربہ، معلومات اور کارکردگی کے نتائج جیسے زمروں کے تبادلے میں ملازمین کے تعلقات اور تعامل کو ظاہر کرتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، اس طرح کے مواصلات کے مخصوص اہداف اور مقاصد کا تعین کیا جاتا ہے. یعنی زمرہ کثیر جہتی ہے جو درجہ بندی کے وجود کا تعین کرتا ہے۔

اس طرح، مختلف بنیادوں پر کئی درجہ بندی ہیں. عام طور پر بزنس کمیونیکیشن کا تصور آفیشل کمیونیکیشن (کام کی جگہوں پر کام کرتے ہوئے) کے ساتھ موافق ہوتا ہے، حالانکہ سابقہ ​​تصور یقینی طور پر مؤخر الذکر سے وسیع ہے۔ یہ اس حقیقت کی وجہ سے ہے۔ کاروباری مواصلت کام سے باہر ہوتی ہے، مثال کے طور پر، کارپوریٹ تقریبات میں. یعنی، کارپوریٹ کمیونیکیشن کی ذیلی اقسام کے طور پر کاروباری اور دفتری مواصلات کو الگ کرنا ممکن ہے۔

بات چیت کے طریقہ کار کے مطابق، براہ راست اور بالواسطہ رابطے ہوتے ہیں۔ پہلی صورت قابل فہم ہے، انکشاف کی ضرورت نہیں ہے، دوسری صورت میں شراکت دار ایک دوسرے سے دور ہیں، یعنی وہ کچھ فاصلے پر ہیں۔ اس سے مخاطب کو معلومات بھیجنے اور جواب موصول ہونے کے درمیان کچھ وقت کے وقفے کی موجودگی کا بھی مطلب ہوتا ہے۔

زبانی اور غیر زبانی رابطے بھی ہیں۔ سب سے پہلے مواصلات میں تقریر، الفاظ، جملے کا استعمال شامل ہے. دوسرا - کرنسی، اشارے، چہرے کے تاثرات، لہجے، خیالات وغیرہ۔

کسی بھی ادارے میں اخلاقی معیارات کی موجودگی یقینی طور پر اہم ہے۔ اخلاقی معیارات کے تابع، مواصلات کی ثقافت کو برقرار رکھنا ممکن ہے، ساتھ ہی باہمی افہام و تفہیم بھی۔ اس رویے کی وجہ سے ساتھی ایک دوسرے کے ساتھ بہتر سلوک کریں گے۔ بلاشبہ، ماتحت اور اعلیٰ افسران کے ساتھ بات چیت کرتے وقت اس طرح کے اصولوں کا خیال رکھنا بھی ضروری ہے۔

اگر ملازم اپنے ساتھیوں کے ساتھ اچھے تعلقات استوار کرنے کے قابل نہ ہو تو کام کی جگہ کا اچھا ماحول برقرار نہیں رکھا جا سکتا۔ اس کے علاوہ، کارپوریٹ اخلاقیات کو جاننے اور ان کا مشاہدہ کرتے ہوئے، ایک ملازم کئی مسائل کو حل کر سکتا ہے یا ان سے بچ سکتا ہے جو کہ بعد کی مزدوری کی سرگرمیوں کے سلسلے میں پیدا ہو سکتے ہیں۔ یہ ٹیم کے اندر اعلی معیار کے مواصلات کے درمیان فرق ہے.

ساتھ ہی یہ بھی یاد رکھنا چاہیے کہ ہر ایک انٹرپرائز میں کام کرنے کے حالات مخصوص ہیں۔ لہذا، مختلف تنظیموں میں کارپوریٹ اخلاقیات مختلف ہوں گی۔ اگرچہ بنیاد ہمیشہ قوانین اور عام طور پر تسلیم شدہ اخلاقی اقدار ہوں گی۔ان کی موجودگی کی بدولت، تنظیم کی درجہ بندی میں اضافہ ہوتا ہے، اور اس کی مانگ زیادہ ہوتی ہے، کیونکہ اعلیٰ درجہ بندی اور مقبولیت عام طور پر تنظیم کی وشوسنییتا کی نشاندہی کرتی ہے۔ اور پہلے سے ہی اس معیار سے، اندرونی ہم آہنگی اور نظم و ضبط کی ایک اچھی سطح کی پیروی کی جاتی ہے.

اس کردار کی اہمیت کے سلسلے میں جو کارپوریٹ اخلاقیات انٹرپرائز میں ادا کرتی ہے، انتظامیہ ایسے قوانین بناتی ہے۔ کمپنی کے اندر لیڈر اور ماتحت کے درمیان تعلق صرف سرکاری ہونا چاہیے۔ انٹرا کارپوریٹ اسپیچ کمیونیکیشن سخت ہونی چاہیے۔ آداب کے معیارات کو لاگو کیا جانا چاہئے اور احترام کے خیالات پر عمل کرنا چاہئے.

مندرجہ بالا کا خلاصہ کرتے ہوئے، یہ کہنا ضروری ہے کہ انٹرپرائز میں کارپوریٹ اخلاقیات کے ضابطہ کا کردار تنازعات کے حل کو منظم کرنا، طرز عمل کے معیارات بنانا، اخلاقی اقدار کو پھیلانا، مشکل حالات کو حل کرنا اور انٹرپرائز کی درجہ بندی میں اضافہ کرنا ہے۔ اس طرح تنظیم میں آداب کی پابندی اس کی کامیابی کی کنجی ہے۔

زیادہ تر کاروباری اداروں میں آداب کے قواعد میں شامل ہیں:

• قابلیت کی خصوصیات - ملازمین کو مناسب تعلیم کی مناسب سطح کے ساتھ اپنے شعبے میں پیشہ ور، تجربہ کار، فیصلے کرنے کے قابل، پہل دکھانے کے قابل، ذمہ دار اور نظم و ضبط کا حامل ہونا چاہیے۔
• ایمانداری اور غیر جانبداری کی موجودگی - سب سے اہم خصوصیات جن پر انٹرپرائز کی کاروباری ساکھ منحصر ہے۔ ان کے مطابق تنظیم میں مفادات کا ٹکراؤ نہیں ہونا چاہیے۔

• سرگرمیوں کے لئے ذمہ دار نقطہ نظر - کام، خدمات، سامان کا اچھا معیار۔
• ایک شخص کا احترام حقوق اور آزادیوں کے علمبردار کے طور پر، ایک شخص کے طور پر۔ ملازمین کے، یقیناً، حقوق اور ذمہ داریاں ہیں جو ناقابل تنسیخ ہیں۔کسی بھی بنیاد پر امتیازی سلوک کی اجازت نہیں ہے۔
• حب الوطنی کی خصوصیت انٹرپرائز اور مجموعی طور پر ریاست کے فائدے کے لیے کام کرنے کی خواہش ہے۔
• حفاظت کی ضمانت - خفیہ معلومات کو تقسیم نہیں کیا جانا چاہئے، ہر ملازم کی سرگرمیوں کا مقصد انٹرپرائز کی ترقی اور حفاظت ہونا چاہئے۔ تنظیم کو یقینی بنانا چاہیے کہ ملازمین محفوظ ترین ممکنہ حالات میں کام کریں۔
• صحت کی فکر - مادی فوائد حاصل کرنے پر توجہ مرکوز کریں، ضروریات کی تسکین۔
• لچک کی دستیابی - اردگرد کی دنیا مسلسل بدل رہی ہے، اس لیے ضروری ہے کہ اس طرح کی تبدیلیوں کا بروقت جواب دیا جائے، موافقت اختیار کی جائے اور ضرورت پڑنے پر اسے بہتر بنانے کے قابل ہو۔ یہاں یہ غیر متوقع مسائل کو حل کرنے کے لیے ٹیم میں کام کرنے کی صلاحیت کو قابل توجہ ہے تاکہ مشترکہ اہداف اب بھی حاصل کیے جاسکیں۔
• ہم آہنگی اور توازن - یہاں تک کہ ورسٹائل پہلوؤں کو بھی ایک دوسرے کے ساتھ توازن میں ہونا چاہئے، مجموعی طور پر انٹرپرائز کی کارکردگی کو یقینی بنانا۔ اس کی بدولت ہنگامی حالات میں بھی تنظیم میں کام نہیں رکے گا۔

بیان کردہ بنیادوں کے علاوہ، آداب کے قواعد میں اخلاقی خصوصیات اور اصول بھی شامل ہیں جو کارپوریٹ اخلاقیات کی بنیاد کے طور پر کام کرتے ہیں۔ یہ شامل ہیں:

• ردعمل؛
• نیک نیتی؛
• شائستگی
• شائستگی
• کشادگی
• توجہ
• ایمانداری؛
• تنقید کا مناسب جواب دینے کی صلاحیت۔

یہ کچھ باریکیوں اور سفارشات کو یاد رکھنے کے قابل ہے، جو، یقینا، اکاؤنٹ میں لے جانا چاہئے.

کارپوریٹ اخلاقیات اور آداب کے اصول عمومی طور پر مادی اور روحانی چیزوں کا اظہار کرتے ہیں۔ یہ ہیں، مثال کے طور پر، ملازمین کی ظاہری شکل، دفاتر میں اندرونی اور سجاوٹ، علامتوں کی موجودگی، سامان اور کارپوریٹ شناخت کے ساتھ ساتھ ملازمین کی ترغیب کے فارم کی خصوصیت۔ یہ سب انٹرپرائز کی ثقافت کو بناتا ہے اور اسے مجموعی طور پر خصوصیات دیتا ہے۔

یاد رہے کہ۔۔۔ کارپوریٹ اخلاقیات کا مشاہدہ کرنے کا مطلب ہے قائم کردہ پابندیوں اور اصولوں پر عمل کرنا، یہ یاد رکھنا کہ تنظیم میں کون سے معیارات اور اقدار کو اپنایا گیا ہے۔ یہ سب کچھ ملازمین میں سے ہر ایک کو متعلقہ دستاویزات کو اپنانے اور لاگو ہونے کے فوراً بعد انجام دینا چاہیے، جو کارپوریٹ اخلاقیات کے اصولوں کے ساتھ ساتھ پابندیوں کو بھی شامل کرے گا۔

مؤخر الذکر کا مقصد قائم کردہ اصولوں کی خلاف ورزیوں کے نتائج کو روکنے، دبانے اور ختم کرنا ہے۔ پابندیاں تادیبی، مادی یا انتظامی ہو سکتی ہیں۔ اس طرح کے اصولوں کی بدولت تنظیم مواصلات کی تاثیر کو یقینی بناتی ہے۔ انٹرپرائز میں کارپوریٹ اخلاقیات کی عدم موجودگی میں، انتظامیہ کی طرف سے ڈیٹا کی کمی، منفی کے جمع ہونے اور کام میں ہم آہنگی کی کمی کی وجہ سے مشکل حالات تقریباً ناگزیر ہیں۔

کارپوریٹ اخلاقیات کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے، کچھ اقدامات کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ ان میں سرٹیفیکیشن، عہدہ کی تعمیل کی جانچ کرنا، پیشہ شامل ہے۔ اس کے علاوہ کام کی جگہوں کو صفائی کے لیے بھی چیک کیا جا سکتا ہے۔ کارپوریٹ ایونٹس کے انعقاد میں ان میں تمام ملازمین کی شرکت شامل ہوتی ہے، اس سے ٹیم کی تعمیر اور باہمی افہام و تفہیم کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔

ایسے اصول و ضوابط واضح اور قابل فہم ہونے چاہئیں۔ اس صورت میں ان کا مکمل احترام کیا جائے گا اور تنظیم کی خوشحالی میں کردار ادا کیا جائے گا۔

اگلی ویڈیو میں، کارپوریٹ اخلاقیات پر ایک دلچسپ لیکچر دیکھیں۔