پبلک ٹرانسپورٹ میں طرز عمل کے قواعد

یہ سوال کہ پبلک ٹرانسپورٹ میں طرز عمل کے اصول کیا ہونے چاہئیں، بدقسمتی سے ہر کوئی خود سے نہیں پوچھتا۔ لمبے سفر پر جانا، جیسے ٹرین کے ذریعے، یا بچوں کے لیے شاندار سیر و تفریح ​​کا اہتمام کرنا، زیادہ تر لوگ اس حقیقت کے بارے میں نہیں سوچتے کہ نقل و حمل کے مختلف طریقوں کا استعمال کرتے وقت طرز عمل کے خصوصی طور پر بنائے گئے اصول ہیں۔

سڑک کے اصولوں کے مطابق، گاڑی خطرے میں اضافے کا ذریعہ ہے۔ ایک اسکول بس، الیکٹرک ٹرین یا صرف ایک کار، پوائنٹ A سے پوائنٹ B کی طرف جاتے وقت آرام اور سہولت کے علاوہ، کسی بھی وقت ہنگامی صورت حال میں پڑ سکتی ہے یا سڑک استعمال کرنے والوں کے لیے اسے پیدا کر سکتی ہے۔ اس صورت میں، اکثر ہنگامی صورت حال کی وجہ مسافر خود، یا بلکہ، ان کے رویے ہیں. اور اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ ہمارے سامنے کیا ہے - 20 سیٹوں والی منی بس یا دس کار والی ٹرین۔

بچپن سے، ہم سب کو نشانیاں یاد ہیں جن میں لکھا ہوا ہے کہ "پلیٹ فارم کے کنارے پر کھڑے نہ ہوں"، "ڈرائیور سے بات کرنا منع ہے"، "دائیں طرف کھڑے ہو جاؤ، بائیں طرف سے گزرو" وغیرہ۔ بچپن میں، اس طرح کے نوشتہ جات کو بورنگ، تکلیف دہ اور مکمل طور پر اختیاری سمجھا جاتا ہے، خاص طور پر اگر بالغوں کو نظر نہیں آتا.آپ ٹرام کے فٹ بورڈ پر سوار ہو سکتے ہیں، فوری طور پر روانہ ہونے والی ٹرین میں چھلانگ لگا سکتے ہیں یا آنے والی ٹریفک کے بالکل سامنے سڑک پر دوڑ سکتے ہیں۔ اور سب کے بعد، کچھ نہیں ہوگا، انہوں نے یہ ایک سو بار کیا. سو اور پہلی بار، بدقسمتی سے، ناقابل واپسی نتائج ہو سکتے ہیں.

مسافروں کا رویہ، بدقسمتی سے، اکثر مختلف حادثات کو ہوا دے سکتا ہے، بشمول متاثرین کے ساتھ۔ اکثر ایسے معاملات میں، جو وجوہات مسافروں کو پبلک ٹرانسپورٹ استعمال کرنے کے لیے قواعد کی سنگین خلاف ورزی کی طرف دھکیلتی ہیں، وہ ان اصولوں سے ابتدائی لاعلمی یا ان کو نظر انداز کر دیتے ہیں۔

بدنام زمانہ "ہکس" کا سبب، مذمت، ہمدردی اور یہاں تک کہ سمجھ بوجھ کے علاوہ: نوجوان لوگ اپنی طرف توجہ مبذول کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، جو کہ کافی قابل فہم ہے، خاص طور پر بڑوں کی توجہ کی کمی کے تناظر میں۔ تاہم، الیکٹرک ٹرین کے ڈرائیوروں اور لائن مینوں کے لیے بلند پایہ نوجوانوں کو سمجھنا اور معاف کرنا مشکل ہے۔

ہمارے ملک میں، پبلک ٹرانسپورٹ میں قواعد و ضوابط کی تاریخ انیسویں صدی میں شروع ہوتی ہے، جو کہ عوامی تحفظ کے سب سے اہم اجزاء میں سے ایک ہے۔ جدید گاڑیاں، جو خلا میں آسان اور تیز رفتار حرکت کے لیے بنائی گئی ہیں، ان کے لیے سادہ اور ایک ہی وقت میں پابند قوانین کی تعمیل کی ضرورت ہوتی ہے۔

استعمال کرنے کے اصولوں کو درج کرنے کا کوئی مطلب نہیں ہے، مثال کے طور پر، سب وے یا فنیکولر (یہ بھی پبلک ٹرانسپورٹ کی ایک قسم ہے)، مزید یہ کہ مندرجہ بالا تمام قواعد کو دل سے جاننے کی ضرورت نہیں ہے۔تاہم، عوامی نقل و حمل میں رویے کے بنیادی اصولوں پر عمل کرنے سے نہ صرف ناخوشگوار سے بچنے کی اجازت ملے گی، بشمول انتہائی حالات، بلکہ دوسروں کے ساتھ شائستگی سے برتاؤ کرنے کا بھی۔

پبلک ٹرانسپورٹ کے مسافروں کے رویے کے لیے اہم سفارشات ذیل میں درج ہیں:

• محتاط رہیں. پبلک ٹرانسپورٹ کے مسافروں کو خاص طور پر سب وے کے لیے "براؤنین موشن" کے تصور کی طرف سے بہترین خصوصیت دی جاتی ہے۔ معلوماتی نشانات کی پیروی کے ساتھ ساتھ ٹرانسپورٹ ملازمین کی ہدایات پر عمل کرنا کسی کی خواہش نہیں ہے بلکہ آپ کو صحیح رسد اور مناسب حفاظتی اقدامات کو یقینی بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ صرف اس وقت نہیں ہے جب آپ اپنی گاڑی خود چلا رہے ہوں کہ آپ کو محتاط رہنے کی ضرورت ہے: یہاں تک کہ لمبی دوری کی ٹرین کی سوتی ہوئی گاڑی میں بھی مختلف غیر متوقع حالات پیدا ہو سکتے ہیں۔ ہمیشہ یاد رکھیں: پبلک ٹرانسپورٹ خطرے میں اضافے کا ذریعہ ہے۔

• خوش اخلاقی سے پیش آؤ. نقل و حمل کے رویے کا کلچر کوئی افسانہ نہیں ہے، بلکہ ایک حقیقت ہے جس کا ہم ہر روز سامنا کرتے ہیں۔ باہمی شائستگی اور دوسروں کے ساتھ صبر کا رویہ بہت سے ناخوشگوار حالات سے بچنا ممکن بناتا ہے اور ملازمین اور ٹرانسپورٹ ورکرز، بنیادی طور پر قانون نافذ کرنے والے افسران کے کام میں بہت آسانی پیدا کرتا ہے۔ پبلک ٹرانسپورٹ کو اس لیے کہا جاتا ہے کہ یہ سب کے لیے یکساں طور پر تعلق رکھتی ہے، نہ کہ ذاتی طور پر، اور صرف اس بنیاد پر کہ آپ نے کرایہ ادا کیا۔

• ابتدائی منطق پر عمل کریں۔. جیسے ہی ٹرام سٹاپ تک پہنچی، دروازے کھل گئے اور لوگ خوشی سے اندر داخل ہوئے، ہلاتے اور دھکیلتے ہوئے جیسے یہ اگلے چند دنوں کی آخری ٹرام ہو۔ لفٹ کا قاعدہ (ویسے بھی، مسافروں کی نقل و حمل کی ایک قسم) جہاں بھی دروازے ہیں وہاں کام کرتا ہے: پہلے وہ باہر جاتے ہیں، پھر اندر جاتے ہیں۔اگر سب وے کار یا سطحی نقل و حمل کے کیبن میں جگہ نہیں ہے تو، آپ کو اپنے آپ کو اور دوسروں کے لیے تکلیف کا باعث نہیں بننا چاہیے، بلکہ بس اگلی ٹرانسپورٹ کا انتظار کریں۔

• مسافروں کی نقل و حمل کے ہوا بازی کے شعبے میں، قوانین باقیوں کے مقابلے میں بہت سخت ہیں۔ اور یہ ٹھیک ہے۔ ہوائی جہاز یا ہیلی کاپٹر کا استعمال کرتے وقت، کسی کو خاص طور پر دھیان دینا چاہئے، پائلٹوں اور دیگر ہوائی نقل و حمل کے کارکنوں کے کام کو سمجھ بوجھ کے ساتھ برتاؤ کرنا چاہئے۔ اور فلائٹ کے دوران اور ہوائی اڈے پر رہتے ہوئے قواعد و ضوابط پر عمل کرنا - سختی سے اور سمجھ بوجھ کے ساتھ۔

اس دقیانوسی تصور کے برعکس جو اب بھی وسیع ہے، "وہاں سب کچھ بہت اچھا ہے، لیکن یہاں سب کچھ خوفناک ہے،" یورپی ممالک میں پبلک ٹرانسپورٹ میں طرز عمل کے قوانین روسیوں سے زیادہ مختلف نہیں ہیں۔ خود یورپ میں بھی مختلف ممالک میں پبلک ٹرانسپورٹ کے رویے میں نمایاں فرق ہے۔ مثال کے طور پر، اٹلی یا فرانس میں، نوجوان پبلک ٹرانسپورٹ میں کسی مخصوص لائن کو عبور کیے بغیر خاموشی سے شور مچانے کے متحمل ہو سکتے ہیں، جب کہ شمالی یورپی ممالک میں، مسافروں کے رویے کو زیادہ روک ٹوک یا بلغمی کہا جا سکتا ہے۔

تمام قسم کی میونسپل اور نجی مسافر ٹرانسپورٹ میں، آپ مسافروں کے لیے میمو دیکھ سکتے ہیں۔ تاہم، یہ میمو ہمیشہ انگریزی میں نقل نہیں کیے جاتے ہیں، چاہے یہ معاملہ کسی بڑے یورپی شہر کے تاریخی مرکز میں ہی کیوں نہ ہو۔

شہری ٹرانسپورٹ میں رویے کے عمومی اصول، جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے، بہت سے طریقوں سے ہمارے جیسے ہیں، اور موجودہ اختلافات کا خلاصہ اس طرح کیا جا سکتا ہے:

• یورپی "ہسپتال کے لیے اوسطاً" قواعد و ضوابط پر زیادہ احتیاط سے عمل کرتے ہیں۔
• ایک یورپی شہر میں، آپ کو اکثر مدد کی پیشکش نہیں کی جائے گی یا آپ کی لاعلمی یا قواعد سے ناواقفیت پر زور سے عدم اطمینان کا اظہار کیا جائے گا۔
• یورپی باشندے عام طور پر غیر ملکیوں کے ساتھ زیادہ تعزیت سے پیش آتے ہیں، خاص طور پر، یہ اس حقیقت سے ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کو تفصیل سے بتایا جائے گا کہ آپ کی ضرورت کی جگہ تک پہنچنے کا بہترین طریقہ ہے۔

یورپی ممالک میں، مسافروں کی آمدورفت سمیت سڑک کی نقل و حمل پر کنٹرول بہت زیادہ سنگین ہے۔ سب وے یا ٹرالی بس، مضافاتی ٹرین، اور اس سے بھی زیادہ ہوائی نقل و حمل پر سفر کرتے وقت، کرایہ اور سامان الاؤنس دونوں کے ساتھ ساتھ حفاظتی اقدامات کی تعمیل پر بھی سخت کنٹرول ہوتا ہے۔ بلاشبہ، ایک سو فیصد ہنگامی حالات کی پیش گوئی کرنا ناممکن ہے، لیکن یورپ میں نقل و حمل میں حادثات کی روک تھام پر ہمارے ملک کے مقابلے میں کم توجہ نہیں دی جاتی ہے۔

پبلک ٹرانسپورٹ میں برتاؤ کرنے کے بارے میں معلومات کے لیے، نیچے دی گئی ویڈیو دیکھیں۔