بات چیت کے قواعد

مکالمہ ایک حقیقی فن ہے جسے سیکھنے کی ضرورت ہے۔ تو یہ تمام سابقہ ​​دور میں تھا، اور آج تک تبدیل نہیں ہوا۔ اس مہارت میں مہارت حاصل کرنے کے بعد، ایک شخص اپنے لئے بہت سے نئے دروازے کھولتا ہے، ایک خوش آئند بات چیت کرنے والا بن جاتا ہے۔

زبانی رابطے کی سائنس کو سمجھنے کے لیے، کئی بنیادی مراحل میں عبور حاصل کرنا ضروری ہے۔

• سننے کی صلاحیت۔ ہر کسی کے پاس یہ نہیں ہے، کیونکہ ایک شخص واقعی صرف اپنی آواز سننے کے لئے مائل ہوتا ہے۔ اس پر قابو پانے اور بات چیت کرنے والے کے ساتھ ساتھ اس سے موصول ہونے والی معلومات کے تجزیہ پر اپنی پوری توجہ دینا سیکھنا ضروری ہے۔
• دوبارہ پوچھنے کے خوف پر قابو پانا۔ اکثر ایسا ہوتا ہے کہ کسی جملے کو پارس کرنے کے لیے یہ پہلی بار نہیں آتا۔ کسی ایسے لفظ کی وضاحت کرنے میں شرم محسوس نہ کریں جو آپ نہیں سمجھتے ہیں، کیونکہ یہ نہ صرف آپ کو شرمناک حالات سے بچنے میں مدد دے گا، بلکہ یہ بھی ظاہر کرے گا کہ اس شخص کی تقریر اہمیت رکھتی ہے۔
• نقل کرنا۔ ابرو، مسکراہٹوں، سر ہلانے کے ساتھ "گیم" - یہ سب لاشعوری سطح پر گفتگو میں دلچسپی کی نشاندہی کرتا ہے۔
• روکتا ہے۔ وہ اپنی تقریر کے دوران ضروری ہیں، نہ صرف بورنگ یکجہتی کو ختم کرنے کے لیے، بلکہ بات کرنے والے کو یہ موقع فراہم کرنے کے لیے کہ وہ معلومات کو اکٹھا کرے یا اپنا کوئی تبصرہ داخل کرے۔
• شائستگی۔ اپنے آپ کو بہترین پہلو سے ظاہر کرنا چاہتے ہیں، اچھے اخلاق اور خواندگی کا مظاہرہ کرتے ہوئے، شائستگی کو نہیں بھولنا چاہیے۔ بدتمیزی، فحش الفاظ اور "طفیلی الفاظ" کو ہر ممکن حد تک خارج کر دینا چاہیے، خاص طور پر جب کسی ناواقف شخص کے ساتھ بات چیت کرتے ہو۔

سیکولر گفتگو کرنا سیکھنا کسی کو تکلیف نہیں دیتا۔ یہاں تک کہ اگر ہم منصب نے ابھی تک خود کو ایسی صورتحال میں نہیں پایا ہے جہاں آپ کو "اعلی" سطح پر بات کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ سب سے زیادہ غیر متوقع لمحے میں ہوسکتا ہے، اور "اعلی معاشرے" کے نمائندے کو دلچسپی دینے کی صلاحیت فائدہ مند ہو گی.

ایک چھوٹا سا نوٹ ہے۔

1. یہاں تقریر کے آداب بہت اہم ہیں۔ ایسی جگہوں پر جہاں ایک خاص ثقافت کا راج ہے، روزانہ کی سطح پر بات چیت کی اجازت نہیں ہے۔ مستقبل کے بات چیت کرنے والے، ایک اصول کے طور پر، ایک دوسرے سے اپنا تعارف کرواتے ہیں، اپنے آپ کو اپنے مکمل ناموں سے پکارتے ہیں اور اپنے بارے میں کچھ حقائق کی نشاندہی کرتے ہیں۔
2. نام اور سرپرستی کا تلفظ اس لیے کیا جاتا ہے کہ بات چیت کے دوران بات چیت کرنے والے ایک دوسرے سے مخاطب ہوں۔ یہ دیکھتے ہوئے کہ اس شخص کو فوراً یاد نہیں آیا، آپ اسے آہستہ سے یاد کر سکتے ہیں۔
3. الفاظ تصویر کا صرف نصف ہیں، اعمال بھی کم اہم نہیں ہیں۔ آرام دہ کرنسی لیتے ہوئے کھلا رکھنا ضروری ہے۔ اپنی ہتھیلیوں کو پار کرنے، اپنی ناک اور گردن کو نوچنے کی سفارش نہیں کی جاتی ہے۔ یہ تمام اشارے مکالمہ کرنے والے کو تنگی اور بے تکلفی کے بارے میں بتائیں گے۔
4. بحث کے لیے بہترین موضوع ان حقائق میں سے ایک ہے جو ہماری ملاقات کے وقت معلوم ہوئے۔ آداب کے مطابق، کچھ مشترک، یقینی طور پر دونوں کے لیے دلچسپ، موزوں ہے۔ آپ کو یہاں محتاط رہنا چاہئے - متنازعہ مسائل جھگڑے کا باعث بن سکتے ہیں۔

پہلے سے ناواقف شخص کے ساتھ بات چیت کے دوران، کسی کو بہت معمولی موضوعات کو نہیں اٹھانا چاہئے. یہ ضروری ہے کہ غور سے سمجھنے کی کوشش کی جائے کہ بات کرنے والا کن مفادات کا تعاقب کرتا ہے تاکہ وہ خود ان کے بارے میں بات کر سکے۔بات چیت کا مشاہدہ، تقریر کے موڑ، علم کی ڈگری اور دلچسپیوں کی تعداد کے بارے میں ذاتی نتائج - یہ سب اس شخص کو سمجھنے اور بات چیت کے لئے موضوع کا تعین کرنے میں مدد ملے گی.

اگر آپ صرف مثبت جذبات کو پیچھے چھوڑنا چاہتے ہیں، تو آپ کو یہ سیکھنے کی ضرورت ہے کہ بات چیت کے پورے عمل میں خوشی کیسے دی جائے۔ ایسا کرنے کے لئے، آپ کو ایک ذاتی دلچسپ کہانی کا استعمال کرنا چاہئے، کسی نہ کسی طرح سے منتخب کردہ موضوع سے متعلق، اسے بتانے اور بات چیت کرنے والے کی موجودہ رائے سے واقف ہونا چاہئے.

جملے کی قابل تعمیر، اپنے خیالات کی خوبصورت تشکیل، روانی اور تقریر کی وضاحت - اس کے بغیر تعمیری، خوشگوار مکالمے کا انعقاد تقریباً ناممکن ہے۔ ہر ایک پہلو مواصلات کی تاثیر کو بہتر بنانے میں مدد کرے گا، مثال کے طور پر، کام پر۔ ان مہارتوں کے بغیر، آپ خود مختار تنظیم اور واقعات کے انعقاد کے ساتھ نہیں کر سکتے ہیں.

اجنبیوں کے لیے اچھا گفتگو کرنے والا بننا اتنا مشکل نہیں جتنا لگتا ہے۔ آپ کو صرف چند اصول یاد رکھنے کی ضرورت ہے:

• گفتگو کے دوران کسی شخص کے ساتھ آنکھ کا رابطہ اسے جاری مکالمے کی اہمیت اور اس میں دلچسپی ظاہر کرے گا۔
• یہاں تک کہ ایک مسکراہٹ بھی مثبت جذبات دے سکتی ہے اور آرام میں حصہ ڈال سکتی ہے۔
• بات چیت کو برقرار رکھنا: بات چیت کو کچھ وقت کے لئے جاری رکھنا چاہئے، یہاں تک کہ اگر فریقین میں سے کسی کی گفتگو کا موضوع غیر دلچسپ نکلے - شائستہ ہونا نہ بھولیں؛
• بلند لہجے سے اچھے تاثرات پیدا ہونے کا امکان نہیں ہے، لیکن یہ بھی بہتر ہے کہ "اونچی سرگوشی" میں نہ بولیں۔
• بات چیت کرتے وقت کسی شخص کا نام استعمال کرنا لاشعوری سطح پر اس پر نفسیاتی طور پر مثبت اثر ڈالے گا۔
• آپ بات چیت کرنے والے کو اس کی تقریر کے دوران صرف حادثاتی طور پر روک سکتے ہیں، کسی بھی صورت میں جان بوجھ کر نہیں، ورنہ یہ منفی نشان چھوڑے گا۔
• ہم منصب کے ایک خاص جملے کی تکمیل کے بعد ہی اپنی رائے کا صحیح اظہار کریں؛
• جتنی جلدی ممکن ہو، فخر کرنے کی عادت سے چھٹکارا حاصل کرنے کی سفارش کی جاتی ہے، کیونکہ کوئی بھی اس طرح کی خصوصیت کو پسند نہیں کرتا؛
• ہر ایک کو اپنی رائے کا حق ہے جب تک کہ یہ توہین میں تبدیل نہ ہو۔

ایسا ہوتا ہے کہ کسی خاص شخص کے ساتھ بات چیت کے بعد آپ کو بے چینی محسوس ہوتی ہے۔ ان میں سے ایک نہ بننے کے لیے کچھ باتیں یاد رکھنا کافی ہے۔

• اہم بات یہ ہے کہ آپ خود بنیں، چاہے حالات جیسے بھی ہوں۔ آپ اپنی شخصیت کو نہیں چھوڑ سکتے، عزت کے لائق۔
• اگر بات کرنے والا براہ راست کسی مسئلے پر مشورہ طلب کرے تو آپ کو ذہن میں آنے والے پہلے جملے کا جواب نہیں دینا چاہیے۔ بہتر ہے کہ تھوڑا وقت نکال کر صورت حال کے بارے میں سوچیں اور فیصلہ کریں کہ کیا مدد کرنے کا موقع ہے۔ اگر یہ وہاں نہیں ہے، تو اس شخص کو فوری طور پر اس کے بارے میں معلوم کریں، کیونکہ اس صورت میں وہ صرف توجہ اور خلوص کا شکریہ ادا کرے گا.
• اپنے آپ کو مسلسل دوسروں سے برتر رکھنے سے، آپ کچھ بھی اچھا حاصل نہیں کر پائیں گے، یہاں تک کہ حقیقت میں اتنی برتری بھی۔ رشتہ داروں اور ضرورت مندوں کی اپنی بہترین صلاحیت کے مطابق مدد کرنا زیادہ خوشگوار ہے، تب لوگ خود آپ کی طرف کھنچے چلے جائیں گے۔
• بات چیت سے تھک جانے میں کوئی حرج نہیں ہے، مثال کے طور پر، کسی پریشان کن اور ناخوشگوار شخص کے ساتھ۔ اس صورت میں یہ بات براہ راست کہہ دینا بہتر ہے تاکہ منافق نہ ہو۔

چھوٹی باتیں کرنے کا طریقہ سیکھنے کے لیے، درج ذیل ویڈیو دیکھیں۔