بات چیت کے آداب: اپنی تقریر کو قابل اور خوبصورت کیسے بنائیں؟

ایک شخص نہ صرف اس کی ظاہری شکل سے بلکہ معاشرے میں رہنے کی صلاحیت سے بھی نمایاں ہوتا ہے۔ یہ خاص طور پر تقریر کی مہارت کے بارے میں سچ ہے، یعنی: مواصلات کا طریقہ، جس کی بدولت کسی شخص کے بارے میں مثبت یا منفی رائے قائم ہوتی ہے۔

اس تصور میں لفظ کے وسیع ترین معنوں میں بات چیت کرنے کی صلاحیت شامل ہے۔ اس میں بیان کا لہجہ، اشارے، اور تقریر کی خواندگی کے ساتھ ساتھ نہ صرف بولنے کی صلاحیت، بلکہ بات کرنے والے کو سننے کی صلاحیت بھی شامل ہے۔

تقریر ایک طاقتور ہتھیار ہے، عظیم مقررین نے اپنے یک زبانوں کی مدد سے سامعین پر تقریباً جادوئی اثر ڈالا۔ اسی لیے یہ سیکھنا بہت ضروری ہے کہ صحیح اور خوبصورتی سے بولنا سیکھیں۔

"مواصلات کے طریقے" کے تصور میں شامل ہیں:

• بیانیہ لہجہ. وہ پرسکون، پرجوش، چنچل، دبنگ، وغیرہ ہو سکتا ہے۔ قابل تقریر میں سب کچھ اہم ہے - آواز کا حجم، اس کی اونچائی، طاقت، رفتار۔ الفاظ کی ضرورت سے زیادہ طوالت مکالمہ کرنے والے کو تھکا سکتی ہے، اور بہت تیز تقریر کے غلط فہمی کا خطرہ ہے۔
• فاصلے. آپ بات چیت کرنے والے سے عوامی طور پر، قریبی طور پر، وغیرہ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔وہ شخص کس طرح بات کرے گا اس کا انحصار فاصلے پر ہوگا (بلند آواز سے، خاموشی سے، وغیرہ)۔
• رویہ. یہ پرسکون، گستاخ، روک ٹوک، غیر یقینی وغیرہ ہوسکتا ہے۔ اس تصور میں اشارے بھی شامل ہیں۔ جسمانی حرکات تقریر کے انداز کا ایک لازمی حصہ ہیں۔

بات چیت کے آداب مختلف ہیں: مسترد کرنے والے یا چنچل سے لے کر سنجیدہ اور جذباتی تک۔ یہ سب، کسی نہ کسی طرح، "انداز" کے تصور سے جڑے ہوئے ہیں۔

یہ اس پر ہے کہ جذباتی ماحول پر منحصر ہے، اور ساتھ ہی معلومات پہنچانے کے لئے منتخب کردہ صحیح تقریر کا مطلب ہے. کچھ تکنیکیں ہیں جو گفتگو کے انداز کو نمایاں کرتی ہیں:

• ایک خیالی مکالمہ ("میں اس سے پوچھتا ہوں...، وہ مجھے جواب دیتا ہے")۔
• بیاناتی سوال ("کتاب سے بہتر تحفہ کیا ہو سکتا ہے؟")۔ اس تکنیک کی مدد سے بات کرنے والے کے خیالات اور جذبات کو متحرک کیا جاتا ہے۔
• سوال جواب. اگر بیاناتی سوال کا جواب نہیں ملتا ہے، تو اس تکنیک میں اس کے اپنے سوال کا اپنا جواب شامل ہے۔ ("اور میں کیا کہہ سکتا ہوں؟ بالکل نہیں!")۔
• جذباتی فجائیہ۔ وہ بات چیت کرنے والے کی توجہ اپنی طرف مبذول کرنے کے لیے کام کرتے ہیں اور کچھ ایسے ہوتے ہیں جیسے بیاناتی سوالات ("کیا آپ اب بھی پوچھ رہے ہیں؟!")

ان اجزائے ترکیبی کی وجہ سے اظہار خیال حاصل ہوتا ہے۔ ایک اہم کردار چہرے کے تاثرات اور اشاروں کی طرف سے ادا کیا جاتا ہے، وہ مواصلات کا ایک لازمی عنصر ہیں.

جسمانی حرکات کسی شخص اور اس کے ارادوں کے بارے میں بہت کچھ بتا سکتی ہیں۔ اہم اشاروں کی ایک درجہ بندی ہے جو اس یا اس معلومات کو پہنچانے کے لیے غیر زبانی تقریر میں استعمال ہوتے ہیں:

• کھلے اشاروں. وہ بات چیت کرنے والے کی دوستی کے بارے میں بات کرتے ہیں، اور یہ کہ وہ مخلصانہ بات کرتا ہے۔ ان میں "کھلے بازو" شامل ہیں، جہاں ایک شخص اپنے ہاتھ دکھاتا ہے، اور اس کی ہتھیلیاں ایک ہی وقت میں اوپر نظر آتی ہیں۔ ایک اور اشارہ جو خیر سگالی کی بات کرتا ہے اسے "جیکٹ کو کھولنا" کہا جاتا ہے۔ آپ کو اسے لفظی طور پر سمجھنے کی ضرورت ہے، یعنی یہ بٹن کھول رہا ہے یا یہاں تک کہ آپ کی جیکٹ اتار رہا ہے، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ وہ شخص بات کرنے والے کے ساتھ آرام دہ ہے اور وہ دوستانہ گفتگو کے لیے تیار ہے۔

• کھلے پن کے اشاروں کے برعکس خفیہ اشارے ہیں۔جو بے اعتباری اور شک کی بات کرتے ہیں۔ اس گروپ میں چہرے کو ہاتھوں سے چھپانے، پیشانی اور مندروں کو رگڑنے کی پوزیشن شامل ہے۔ اشاروں اور نیتوں میں اختلاف بھی راز کی بات کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، ایک مخالف مزاج میں ایک مسکراہٹ سے پتہ چلتا ہے کہ ایک شخص اپنے جذبات کو اس طرح چھپاتا ہے.

• دفاعی پوزیشنیں سب سے عام کراس شدہ بازوؤں کے ساتھ پوز ہے، جو اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ بات کرنے والا "دفاعی" ہے۔ اس صورت میں، آپ کو گفتگو کی حکمت عملی کو تبدیل کرنا چاہئے، ورنہ مزید بحث کہیں نہیں جائے گی. اگر بات کرنے والے کی انگلیاں مٹھی میں بند ہو جائیں تو وہ مخالف ہے، لہٰذا لہجے کو نرم کرنا، معتدل لہجہ اختیار کرنا، یا محض موضوع کو تبدیل کرنا ضروری ہے۔ اگر بات کرنے والے نے اپنے کندھوں کو کراس کیے ہوئے ہاتھوں سے پکڑ لیا، تو وہ اپنے نقطہ نظر کا دفاع شروع کرنے کے لیے دوسرے کو روکنے کے لیے تیار ہے۔

• سوچنے کے اشارے سب سے مشہور مراقبہ کی پوزیشنیں گال کے خلاف ہاتھ کی پوزیشن یا شہادت کی انگلی اور انگوٹھے کو ٹھوڑی پر رگڑنا ہیں۔ یہ پوزیشن قابل احترام ہے اور بات چیت میں بات کرنے والے کی دلچسپی کی نشاندہی کرتی ہے۔لیکن اگر کسی شخص کا چہرہ گال کے ساتھ شہادت کی انگلی کے ساتھ ہاتھ پر ٹکا ہوا ہے (جب کہ باقی انگلیاں منہ کے نیچے ہیں) تو وہ بات کرنے والے کے موقف سے متفق نہیں ہے۔ جب کوئی شخص آنکھیں بند کر کے اپنی ناک کے پل کو چوٹکی لگاتا ہے تو وہ کسی چیز کے بارے میں سوچ رہا ہوتا ہے۔

• کون سا اشارہ خود اعتمادی کی بات کر سکتا ہے؟ اگر بات کرنے والا اپنے ہاتھ اپنے سر کے پیچھے یا پیٹھ کے پیچھے رکھتا ہے، تو یہ کچھ تکبر اور یہاں تک کہ برتری کی طرف اشارہ کرتا ہے۔

• "تیار" پوزیشن۔ اگر کوئی شخص اپنے جسم کے ساتھ آگے کی طرف جھکتا ہے، اور اس کے ہاتھ ایک کرسی پر ہیں یا اس کے گھٹنوں پر ہیں، تو اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ وہ بات چیت ختم کرنے اور جانے کے لیے تیار ہے۔

جہاں تک چہرے کے تاثرات کا تعلق ہے، ایسی علامات ہیں جن سے آپ بات کرنے والے کے مزاج کا تعین کر سکتے ہیں:

• آنکھوں پر خصوصی توجہ دیں۔. وہ، کرنسی کے برعکس، حقیقی ارادوں کو چھپانے کے قابل نہیں ہوں گے. جب کوئی شخص جو کچھ سنتا ہے اس سے خوشی یا جوش محسوس ہوتا ہے، شاگردوں کے اندر پھیل جاتی ہے، اور منفی جذبات کے ساتھ، شاگرد تنگ ہو جاتے ہیں۔ یہ خیال کیا جاتا ہے کہ بات چیت میں اعتماد پیدا کرنے کے لیے، آپ کو زیادہ تر وقت (تقریباً ساٹھ یا ستر فیصد) بات کرنے والے کی آنکھوں میں جھانکنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ نظروں سے گریز اچھے نتائج نہیں لائے گا۔

• غیر زبانی رابطے میں چہرے کے تاثرات میں ہونٹ اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ مسکراہٹ خیر سگالی کی بات کرتی ہے (اگر یہ مخالفانہ کرنسی سے متصادم نہیں ہے)، اگر ہونٹوں کو دبایا جاتا ہے، تو بات کرنے والا بند ہوجاتا ہے، ہونٹوں کے گھماؤ کے ساتھ، ایک شخص میں طنزیہ مزاج پڑھ سکتا ہے۔ جب اداس اور خراب موڈ میں ہو تو منہ کے کونے گر جاتے ہیں۔ مسکراہٹ ایک طاقتور ہتھیار ہے اور خوش آئند ماحول پیدا کرنے میں مدد کرتا ہے۔

اور بات چیت کرنے والے کے اشاروں کی زبان اور چہرے کے تاثرات کا علم گفتگو میں ایک بہت بڑا فائدہ ہوگا اور آپ کو کسی بھی، یہاں تک کہ تنازعہ، صورتحال پر قابو پانے کی اجازت دے گا۔

اپنی مواصلات کی مہارت کو بہتر بنانے کے لیے، آپ کو درج ذیل سفارشات کو استعمال کرنے کی ضرورت ہے:

• مزید کلاسیکی ادب پڑھیں (بہتر آواز میں اور اظہار کے ساتھ بھی)۔ اور یہ یا وہ کتاب پڑھنے کے بعد ضروری ہے کہ ناپسندیدہ اور غیر ضروری الفاظ سے پرہیز کرتے ہوئے مواد کو ہر ممکن حد تک قابل اور واضح طور پر دوبارہ بیان کیا جائے۔ یہ بہتر ہے کہ آپ اپنی دوبارہ بات کو وائس ریکارڈر پر ریکارڈ کریں، اور پھر اپنی غلطیوں کا تجزیہ کرنے اور یہ سمجھنے کے لیے اسے سنیں کہ باہر سے تقریر کیسی آتی ہے۔ نہ صرف ذخیرہ الفاظ بلکہ بیان کے لہجے، تقریر کی رفتار اور حجم کو بھی مدنظر رکھنا ضروری ہے۔ یہی بات ان فلموں پر بھی لاگو ہوتی ہے جو آپ نے دیکھی ہیں، ان کے دوبارہ بیان کرنے سے آپ کو یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ غلطیاں کہاں ہوئیں اور کن چیزوں کو درست کرنے کی ضرورت ہے۔

• اشرافیہ کی تقریر میں مہارت حاصل کرنے کے لیے الفاظ کو وسیع کرنا ضروری ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو نہ صرف کتابیں پڑھنے کی ضرورت ہے، بلکہ تمام ناقابل فہم اور ناواقف الفاظ کے معنی بھی جاننے کی ضرورت ہے۔ بہتر ہے کہ آپ ایک علیحدہ نوٹ بک حاصل کریں جس میں الفاظ کی تشریح درج کی جائے۔ آپ کو صرف انہیں صحیح طریقے سے اور صورتحال کے مطابق استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ یا وہ سیکھا ہوا نیا اظہار مکالمہ کرنے والے پر مناسب مثبت تاثر نہیں بنائے گا اگر اسے "جگہ سے باہر" کہا جائے۔

• کلاسیکی ادب، اخبارات اور رسالے پڑھنے کے علاوہ، آپ کراس ورڈ پہیلیاں حل کر سکتے ہیں، وہ نئے تصورات کے ساتھ اپنی ذخیرہ الفاظ کو بھی وسعت دیتے ہیں۔ آپ دکانوں میں تعلیمی گیمز خرید سکتے ہیں اور دوستوں کے ساتھ کھیل سکتے ہیں (مثال کے طور پر، "تفصیل سے لفظ کا اندازہ لگائیں" اور اس کے برعکس)۔

• تقریر نہ صرف ادبی بلکہ خوبصورت بھی ہونی چاہیے۔ آپ اسے مختلف علامتی تاثرات، استعاروں، اشعار اور موازنہ سے سجا سکتے ہیں۔ آپ انہیں شعری مجموعوں میں تلاش کر سکتے ہیں۔ یہ ایک ایسا مناسب اضافہ ہے، جو علم اور خواندگی کی گواہی دے گا۔ یہاں اہم چیز اسے زیادہ نہیں کرنا ہے۔

• طفیلی الفاظ سے چھٹکارا حاصل کرنا - یہ درست تقریر کا ایک اہم معیار ہے۔ یہ ایک شخص کی اپنے الفاظ پر قابو پانے، وقار اور اعتماد کے ساتھ پکڑنے کی صلاحیت کا تعین کرتا ہے۔ سب سے زیادہ عام ناپسندیدہ الفاظ یہ ہیں: عمومی طور پر، ٹھیک ہے، جیسا کہ یہ تھا، یہ چھوٹا ہے، وغیرہ۔ یہ تمام جملے کوئی معنوی بوجھ نہیں اٹھاتے، یہ صرف تقریر کو روکتے ہیں اور اکثر اس کے ادراک میں مداخلت کرتے ہیں۔ اسی طرح بول چال کے اظہار کے بارے میں بھی کہا جا سکتا ہے، وہ صرف قابل اور خوبصورت تقریر کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتے ہیں، انہیں خارج کر دیا جانا چاہئے.

• بات چیت کے دوران، نہ صرف تقریر کے مواد کی نگرانی کرنا ضروری ہے، بلکہ لہجے میں بھی۔ اہم الفاظ، جو خاموشی سے اور یکسر بولے جاتے ہیں، بات چیت کرنے والے کے ذریعہ سنے اور سمجھے نہیں جائیں گے، اور ایک سنجیدہ بیان، جو مذاق کے انداز میں کہا جائے گا، اردگرد کے لوگوں میں اختلاف پیدا کرے گا۔ بہت کچھ استنباط پر منحصر ہے۔ مثال کے طور پر، ایک کتا الفاظ اور ان کے معانی کو نہیں سمجھتا، لیکن وہ مالک کی آواز میں لہجے کو پکڑتا ہے: جب وہ اس کی تعریف کرتا ہے، اور جب وہ ڈانٹتا ہے، اس سے اس کا لہجہ بدل جاتا ہے، لہجہ ایک یا دوسرا رنگ حاصل کرتا ہے۔ لوگ لہجے سے بھی متاثر ہو سکتے ہیں، اس لیے اس تصور کو پس منظر میں نہیں لایا جانا چاہیے۔

• آپ لوگوں کے سامنے نہیں بلکہ آئینے کے سامنے خوبصورت تقریر کی تربیت کر سکتے ہیں۔ چہرے کے تاثرات، اشاروں، تلفظ کی رفتار اور لہجے کو دیکھتے ہوئے آپ کو اپنے آپ کو نثر، نظم سے کچھ اقتباس بتانا چاہیے، یا صرف اس یا اس واقعے کو بیان کرنا چاہیے۔

ایک اور دلچسپ مشق ہے جو آپ کو جلدی اور اعتماد کے ساتھ صحیح الفاظ کا انتخاب کرنے میں مدد دے گی۔ آپ کو گھر میں موجود کسی چیز کا انتخاب کرنے کی ضرورت ہے (چراغ، ریفریجریٹر، زیورات کا ڈبہ وغیرہ)، پھر پانچ منٹ (پھر مزید) کے لیے اسٹاپ واچ شروع کریں اور راستوں اور اسٹائلسٹک فگرز کا استعمال کرتے ہوئے اس چیز کے بارے میں قابل زبان میں بات کریں۔ سب سے پہلے یہ آسان نہیں ہوگا (ایک کنگھی کے بارے میں بات کرنے کے لئے پانچ منٹ)، لیکن ہر بار الفاظ تیزی سے اور زیادہ متنوع ذہن میں آتے ہیں.

اس طرح، ان تمام اصولوں پر عمل کرتے ہوئے، آپ کے اندازِ گفتگو کو بہتر طور پر بدلنا ممکن ہو جائے گا، اس طرح اعتماد اور معاشرے میں رہنے کی صلاحیت حاصل ہو گی۔

خوبصورتی اور قابلیت سے بولنا سیکھنے کے بارے میں معلومات کے لیے، اگلی ویڈیو دیکھیں۔