İş görgü kurallarının temel ilke ve kuralları

Bir iş ortamında harika görünmek istiyorsanız, iş görgü kurallarının temel kurallarını ve ilkelerini bilmeniz gerekir. İletişim sanatını bilmek, ortaklarınızın gözünde itibarınızı artıracak, başarılı anlaşmalar yapmanıza ve dolayısıyla daha fazla gelir getirmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca, ofis çalışanları düzeyinde, çalışanlar kuruluşunuzun yüzü olduğundan ve bir bütün olarak şirketin imajından sorumlu olduklarından, ofis görgü kurallarının temelleri herkes tarafından bilinmelidir.

Tüm iş görgü kuralları aşağıdaki ilkelere dayanmaktadır:

• Sağduyu. Herhangi bir iş, bir insan topluluğu tarafından ortak bir hedefe ulaşılması üzerine kuruludur. Bu hedeflere yalnızca makul yöntemlerle ulaşılmalıdır;
• Etik. İş görgü kuralları hiçbir şekilde genel kabul görmüş ahlaki ve ahlaki kavramlara aykırı değildir;
• Özgürlük. İş ortamında, hem rakipler hem de ortaklar arasında genellikle bir çıkar çatışması vardır. Bu ilke, iş ilişkilerine katılanların karakter, kültür, milliyet tezahürlerine hoşgörü ve hoşgörü hakkında;
• Kolaylık. Resmi ilişkilere katılan bir kişi mümkün olduğunca rahat hissetmelidir. İş toplantıları, müzakereler, kıyafet kuralları vb. tüm katılımcıları için mümkün olan en uygun şekilde düzenlenmelidir;
• Menfaat. İş görgü kurallarının tüm kuralları ve normları ortak hedeflere ulaşmaya hizmet eder;
• ekonomi. Görgü kurallarını korumak için çok para harcamaya değmez. Uygun olmayan herhangi bir harcama, kuruluşun veya çalışanının gelirinden bir kesintidir;
• muhafazakarlık. İş görgü kuralları ile ilgili olarak, eski görgü kurallarına bağlı kalmak daha iyidir, tanıttığınız yenilik yanlış anlaşılabilir. Yine de, iş görgü kurallarının kökleri, uzun bir geçmişi olan devlet, askeri ve laik görgü kurallarından gelir;
• Kolaylaştırmak. İş görgü kuralları normlarının uygulanması, doğal, göze çarpmayan ve kolay bir şekilde gerçekleşmelidir.

Modern iş etiği kuralları arasında aşağıdaki kurallar yer alır:

• makul bencillik. Herhangi bir iş adamı hedeflerini takip etmekle yükümlüdür, ancak rakibi unutmamak gerekir. Muhatapları dikkatlice dinleyin ve anlaşmazlıklar varsa bakış açınızı makul bir şekilde savunun.
• Dakiklik. Halk bilgeliği, “Doğruluk kralların nezaketidir” diyor. Bir iş adamı her şeyde zamanında olmalıdır - müzakerelerde, projelerin teslimi için son tarihlerde. Sürekli geç kalan kişi yavaş yavaş kendine olan güvenini kaybeder. Zamanınıza ve başkalarına değer verin, unutmayın, zaman nakittir.
• Nezaket ve olumlu tutum. Bir şirketin başarısı büyük ölçüde yüzüne bağlıdır. Ve yüzü işçilerdir. Konuksever ve güler yüzlü çalışanlar, organizasyonun imajı için büyük bir artıdır.
• Gizlilik. Kuruluşun resmi sırları veya işlemin sırları ifşaya tabi değildir. Resmi sırlar kişisel olarak kabul edilir.
• Davranışın Öngörülebilirliği ve Uygunluğu. Hoş olmayan utançlardan kaçınmak için iş ortamındaki tüm eylemler açıkça düzenlenir.Örneğin, toplantı sırasında şu sıra uygulanır: selamlama (tokalaşma) - giriş - kartvizit değişimi (ve kesinlikle kartvizite bakmalı, ancak o zaman cebinize koymalısınız). Öngörülebilir ve dengeli davranışlarınız başkaları için büyük önem taşımaktadır.
• "Cinsiyetsiz topluluk" kuralı. İş dünyasında görgü kuralları sadece erkekler için değil, kadınlar için de geçerlidir. Kadınlara erkeklerden daha fazla izin verilen bir iş kadınına artık laik görgü kuralları uygulanmıyor. İşyerinde cinsiyet farkı yoktur. Örneğin, bir toplantıdaki bir kadın, bir partnerle güvenle el sıkışmalıdır.

• Çalışma alanının net organizasyonu. Ofiste bir yığın kağıt, toz ve enkazla dolu bir masa, ortak olarak sizin için olumsuz bir izlenim bırakacaktır. Bu nedenle iş yerinizi temiz ve düzenli tutun.
• statü farklılıkları. Genellikle şirketlerde tüm çalışanlar sınıflara ayrılır ve yönetim astlardan daha yüksektir. Bu nedenle örgütteki liderler daha ayrıcalıklı bir konuma sahiptir.
• Yeterlik. İş ilişkileri her zaman kaynakların verimli bir şekilde tahsis edilmesini içerir ve iyi iş görgü kuralları kurumsal performansın iyileştirilmesine yardımcı olmalıdır.
• Dış görünüş. Ofis kıyafet kurallarına uyun. Unutmayın, kıyafetler tarafından karşılanırlar, bu nedenle zarif, şık ve prezentabl görünüyorsanız, size olan güveniniz önemli ölçüde artacaktır.
• Okuryazarlık. Konuşma, yazılı ve sözlü, ticari belgeleriniz hata içermemelidir. Aksi takdirde, cehalet imajınızı lekeleyecektir.
• Doğru jest. Beden dili bazen bize konuşmanın kendisinden daha fazlasını söyleyebilir. Gizlilik, düşmanlık veya sinirlilik gösteren kapalı duruşlardan kaçının.Düz bir sırt, kendinden emin bir bakış ve net hareketler sizi toplumda fark ettirecektir.

Modern bir iş adamı, yalnızca iş görgü kurallarının tüm gereksinimlerini yerine getirmekle kalmamalı, aynı zamanda özlerini, neden gözetilmesi gerektiğini ve iş iletişiminde neden bu kadar gerekli olduklarını anlamalıdır.

Ayrıntılar için aşağıya bakın.