Önemli Görgü Kuralları

Görgü kuralları, önemli davranış kuralları hakkında sık sık ve çok isteyerek konuşurlar. Bununla birlikte, insanlar genellikle en önemli noktayı gözden kaçırırlar - bu kuralların neden gerekli olduğu. Mümkün olduğunca odaklanmanız gereken şey budur.

Toplumdaki herhangi bir tutum, düzen, yalnızca birileri onlara ihtiyaç duyduğu için var olur. Görgü kuralları ile durum tamamen aynıdır: göründüğü gibi hayatı karmaşıklaştırmaz, ancak kolaylaştırır, daha düzenli hale getirir. "Eski moda nezaket", pek çok tatsız çatışma durumunu önler. Toplumda görgü kuralları, insanlar arasındaki iletişimin rahatlığına ve geliştirilmesine katkıda bulunan açık ve net "oyunun kurallarını" belirler.

İlk başta, tüm kuralları öğrenmek ve bunları zamanında uygulamak çok zor görünebilir. Bununla birlikte, üzerinde biraz zaman harcadıktan sonra, hemen anlayacağınız gibi, irade gösterin - gereksinimleri yerine getirmek zor değil. Senin huzurunda, diğerleri daha özgür ve hafif hissedecekler, daha özgür hissedecekler. Aynı zamanda sürekli kendinizi izlemek, her hareket veya hareketten önce bu hareketin doğru olup olmadığını düşünmek zorunda da değilsiniz.

İnsanların toplumdaki etkileşimi farklıdır ve buna uygulanan norm ve hakların çeşitliliği de büyüktür. Tüm bu çeşitliliği anlamak, gereksiz zorluklardan kaçınmak için insanlar bir tür “kod” oluşturmaya başladılar (mevzuatla bir benzetme yaparsak) - belirli görgü kuralları. Her şeyden önce, aşağıdaki modern görgü kuralları çeşitlerinden bahsetmeye değer:

• devlet (eski adıyla mahkeme) - devlet başkanlarıyla iletişim;
• diplomatik - diplomatların ve onlara eşit kişilerin davranışlarıyla ilgili;
• askeri - askeri personelin eylemlerini, konuşmasını ve onlara eşit olan kişileri (çeşitli durumlarda) düzenler;
• dini - mevcut herhangi bir dinle ilişkili din adamlarıyla, törenlerin performansında, dini bayramlarda, tapınaklarda ve kutsal yerlerde inananlarla iletişim halinde olan insanların davranışlarını ifade eder.

Genel medeni görgü kuralları, diğer tüm durumlarda insanların iletişimiyle ilgili kuralları ve çeşitli gelenekleri içerir. Ancak, genel medeni kurallar kanunu göründüğü kadar basit değildir. Siyasi etki, uluslararası ilişkiler ve benzeri konulardan bahsedebileceğimiz durumları kapsamasa da burada da bir bölünme söz konusudur.

Bazı genel kabul görmüş normlar, iş iletişimi için standardı belirler, diğerleri ise genel olarak diğer tüm iletişim türleri için gereksinimleri oluşturur. Çeşitli törenlerin (düğün, cenaze ve diğerleri) yapılmasına ilişkin hükümler, ortak bir masada bulunurken, telefonda konuşurken veya e-posta ile iletişim kurarken kurallar vardır. Genel medeni görgü kuralları, yalnızca sözlü etkileşimi değil, aynı zamanda jestleri, dokunuşları ve hatta bir dereceye kadar bakışları ve yürüyüşü bile normalleştirir.

Temel zorunlu görgü kuralları, bir kişinin başkaları üzerinde iyi bir izlenim bırakmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. İster orta yaşlı bir ev hanımı, ister hızlı hareket eden bir yönetici, ister yaratıcı bir heykeltıraş olun, herkes onları düşünmeli. Herhangi bir kişi, finansal yeteneklerine odaklanarak kıyafet satın alır, ancak yerleşik geleneksel normlara gelince, herkes için zorunlu olduğunu söyleyebiliriz. Aşağıdaki temel gereksinimler dikkate alınmalıdır:

• temizlik, giyim estetiği;
• figürünüzün gardırobuna ve aksesuarlarına uyum;
• kıyafet unsurlarının birbiriyle uyumluluğu, özel duruma uygunluğu.

Giydiğiniz her giysi temiz tutulmalı, sabitlenmeli ve ütülendiğinden emin olunmalıdır. Görgü kuralları sistemi, bayram, resmi (çalışma), ev ve gece kıyafetleri arasında katı bir ayrım öngörür. Görgü kurallarına uymak, hijyen prosedürleri uygulanmadan, tam ve doğru beslenmeden ve sağlıklı bir yaşam tarzı olmadan düşünülemez.

Görgü kurallarının temellerine ayrılmış herhangi bir eğitim kursunda, kendinizi başkalarına sunma, yürüyüş, duruş, jestler ve konuşma gibi bölümler her zaman adlandırılır.

Gerçek bir adam sadece kendi alanında iyi bir profesyonel, sorumlu bir kişi ve sözünün efendisi değildir. Belirli bir durumda tam olarak nasıl davranması gerektiğini kesin olarak düzenleyen bir dizi görgü kuralı vardır.Tanıdıklarınız bu gerekliliklere uymasa bile, yalnızca onların kötü örneğini izlemezseniz kendinize fayda sağlarsınız.

Bekar bir erkek (görevli bir polis ve tüzüğe göre selam vermek zorunda olan bir asker hariç) normalde bir kadının sağına, sadece soluna yürüyemez. Tabii ki, bu görgü kuralının ihlal edilebileceği durumlar vardır - ancak yalnızca onu gözlemlemeyi öğrenerek, normdan ne zaman sapabileceğinizi anlayacaksınız.. Tökezlemiş ve kaymış kadınların dirsekten desteklenmesi gerekir, ve hiç kimse bunu düzgün davranış sınırlarının dışına çıkmak olarak görmeyecektir.

Ayrıca bir kadının yanında açık izin alınmadan sigara içmek de yasaktır. Elbette herkes, uygun davranışın, girişte ve çıkışta kapıyı açıp arkadaki kadına refakat etmek olduğunu hatırlar. Ancak herhangi bir merdivende gözlemlenen bu norm, asansöre girerken ve arabadan çıkarken tersine değişir. Bir adam şahsen araba kullandığında, Öne inerken kapıyı açmalı ve kadınları dirseklerinden tutmalıdır.

Otobüste de dahil olmak üzere ayakta duran bayanların huzurunda oturmak geleneksel değildir; sadece trenler ve uçaklar için bir istisna yapılır. Tabii ki, sorumlu ve yeterli erkekler, arkadaşlarının ağır, hacimli veya rahatsız edici şeyleri taşımasına her zaman yardımcı olur. Erkek görgü kuralları da bu tür nüanslarla ayırt edilir:

• konuşurken ellerini göğsüne koyamazsın;
• onları cebinizde tutmamalısınız;
• Elinizdeki herhangi bir nesneyi sadece onu daha iyi incelemek veya kullanmak için bükebilirsiniz, öyle değil.

Kadınlar için görgü kurallarının daha yumuşak veya daha katı olduğunu düşünmeyin.Şiddet bakımından tamamen aynıdırlar, ancak içerik bakımından farklıdırlar. Herkes tekrar doğru davranmayı öğrenebilir - bu sadece tutarlılık, kararlılık ve öz kontrol gerektirir. Yaygın bir hata, bugün kadınların davranış normlarının konuşmada bir nezaket ve doğrulukla sınırlı olduğu görüşüdür. Tabii ki, yüz veya iki yüz yıl öncekiyle aynı değiller - ve bu nedenle eski edebiyata odaklanarak görgü kurallarını öğrenmek mümkün değil.

Modern kadın ve kızların davranışlarında sıklıkla rastlanan kötü, "ilkel" tavırlar başlıca şunlardır:

• diğer insanların sırları hakkında aşırı merak;
• dedikodu yaymak;
• diğer insanlara hakaret ve kabalık;
• kaba davranış;
• başkalarına zorbalık etmek, onları manipüle etmek;
• vicdansız flört

Günlük yaşamdaki davranışlar, duygulara ve tutkulara değil, akla tabi olmalıdır. Evet, kadınlar için (ve hatta birçok erkek için) çok zordur. Evet, karşılık olarak kaba olmamanın son derece zor olduğu durumlar vardır. Davranışınızın dışarıdan nasıl göründüğünü her zaman hayal etmelisiniz. Aynı zamanda, hem aile çevresinde hem de sokakta, bir mağazada, bir restoranda, bir sergide ve diğer yerlerde tevazu hatırlanmalıdır.

Selamlaşmanın ve hitap etmenin hazır konuşma formüllerini çok iyi bilemezsiniz, ancak aynı zamanda kibar, kültürlü bir insan olarak ün yapmış olursunuz. Bütün mesele, her detayın olumlu bir tutumu vurgulaması için, muhataplarınıza iyiliğinizi iletmektir.

"Gerçek bir kız her zaman geç kalır" klişesi, zararlı bir efsaneden başka bir şey değildir. kendi disiplinsizliklerinin ve başkalarına saygısızlıklarının bahanesi olarak icat edilmiştir.Onu sıkıca ve tamamen kafanızdan çıkarın, bunu tanıdıklarınızla veya yabancılarla yapmanıza izin vermeyin.

Bir partide, işte ve bir otelde veya resmi bir kurumda her şeye acele etmek, temizliğini kontrol etmek kabul edilemez. Birlikte çalıştığınız, birlikte çalıştığınız, romantik bir ilişkiniz olan diğer kişilerin varlığında, telefon görüşmesi yapmak, SMS veya e-posta yazmak istenmeyen bir durumdur. Belirli bir anda iletişim çok önemli olsa bile, bunu bildirmeli ve özür dilemelisiniz, müdahale etmemeye çalışın. Aboneye veya muhataba şu anda iletişim kuramayacağınızı açıklamanız önerilir.

İyi yetiştirilmiş kadınlar ve kızlar, prensip olarak, kendi evlerinde bile (orada başka kimse olmadığında) kıyafet giymelerine izin vermezler:

• kirli;
• buruşuk;
• yırtılmış;
• seçilen stile uymuyor.

İnanın bana, kesinlikle gerekli olmadıkça, kendiniz için herhangi bir istisna ve hoşgörü yapmazsanız, yalnızca olağan görgü kurallarına uymak daha kolay olacaktır. Nadiren, bir kadının çalışmamayı göze alamayacağı durumlar vardır. Resmi ilişkilerin (hem yönetimle hem de astlarla) temel ilkesi, organizasyon ve mesleki etik kurallarına uyarak katı doğruluk olmalıdır. Kesinlikle dakik olmalı, sözünü tutmalı, iş gününüzü net bir şekilde planlamalısınız. Kesinlikle yasaktır:

• parazit sözcükleri;
• konuşma hataları (yazılı olanlar dahil);
• işyerinde bozukluk;
• tatsız şeyler (bir cep telefonu veya asit renkli bir not defteri bile);
• mesai saatleri içinde kişisel sorunları çözmek.

Çocukların kendiliğindenliği anneleri ve babaları memnun eder ve onlara dokunur, ancak çok erken yaşlardan itibaren bebeğe temel davranış normları aşılanmalıdır - elbette, bu öncelikle eğitimciler ve öğretmenler tarafından değil, ebeveynler tarafından yapılır. Görgü kurallarına aykırı şu veya bu ihlali affedebilirsiniz; diğer insanlar (sınıf arkadaşlarınız veya sokakta karşılaştığınız kişiler bile) artık onu anlamayabilir. Ve ilk başta ne kadar kırgın olursa olsun, hayatının geri kalanında çocuğun kendisi için daha kolay olacaktır.

Genellikle insanlar tarafından dile getirilen, ancak alaka düzeyini kaybetmeyen en önemli kural - ailede başkalarına her zaman kibar davranma ihtiyacı. Çocukları doğruluğa çağırırsanız, hatta onlarla doğru şekilde iletişim kurarsanız, ancak telefonda kaba davranırsanız, misafirlerle tartışırsanız veya mağazada bir kez daha sesinizi yükseltirseniz, böyle bir “eğitim çalışması” kaçınılmaz olarak başarısız olacaktır.

İyi huylu ve kültürlü bir çocuk sahibi olmak için, ilk yıllardan itibaren bebeğe oyunlar sırasında davranış kurallarını göstermeniz gerekir. Siz standart olun ve bebeğin en sevdiği oyuncaklar bir rol oynar (onları selamlar, hoşçakal der, getirdikleri hediye için teşekkür eder, vb.). Aynı zamanda, kelime dağarcığını genişletmek ve sosyalliği geliştirmek gibi acil görevler çözülüyor.

Eğitimin çok önemli bir noktası (özellikle 5 yıl sonra), tüm tanıdık olmayan ve tanıdık olmayan yetişkinlere “siz” veya ad ve soyadı ile zorunlu itiraz olacaktır. Yetişkinlerin sözünü kesmekten ve konuşmalarına müdahale etmekten kaçının. Her ihlalden sonra kuralı tekrarlayarak çocuklara bunu sıkı ve istikrarlı bir şekilde hatırlatın.

Çocuğunuz hapşırdığında daima şunlardan emin olun:

• diğer insanlardan ve yiyeceklerden uzaklaştı;
• mümkün olduğunca uzağa gitti;
• burnunu ve kirlenmiş nesneleri sildi;
• hapşırdıktan sonra (yemeğe devam etmeden önce) ellerini yıkadı.

Rusya'da, çeşitli durumlarda insan konuşmasını düzenleyen zorunlu normlar vardır. Kendini sadece selamlama ve vedalarla sınırlamak her zaman mümkün değildir ve yetkililerle iletişimde (özellikle durum ciddi veya törensel olduğunda) yazılı olmayan kanunlar vardır. Ayrıca, herhangi bir organizasyon, departman veya profesyonel topluluk için tipiktirler.

Konuşma süreci, birçok açıdan görgü kuralları tarafından düzenlenir:

• sözlüksel (deyimsel) - insanlara nasıl hitap edilir, belirli durumlarda hangi kelimelerin uygun veya uygunsuz olduğu;
• gramer - zorunluluk yerine sorgulayıcı ruh halinin kullanılması;
• üslup - konuşmanın doğruluğu, doğruluğu ve zenginliği;
• tonlama - tahriş ve öfke sizi bunaltsa bile sakinlik ve pürüzsüzlük;
• ortoepik - kısaltılmış kelime biçimlerinin eksiksiz olanlar lehine reddedilmesi (ne kadar acele ederseniz edin ve bir kişiye ne kadar yakın olursanız olun).

Kibarlık, bir kişi diğer insanların konuşmalarına müdahale etmediğinde de kendini gösterir. Cümleyi veya suçlamayı sonuna kadar dinlemediyseniz itiraz etmenize gerek yok. "Salon" konuşması ve günlük konuşmada ve hatta çeşitli jargonların kendi görgü kuralları formülleri vardır.

Kiminle iletişim kurduğunuza dikkat etmelisiniz. Uyum sağlayabilmelisiniz. Kibar iletişim, konuşma sona ermiş ve planlanan tüm şeyler tamamlanmış olsa bile sadece veda edemeyeceğinizi ima eder. Bir tür geçiş gerekiyor, doğru bir şekilde ayrılmaya yol açmak gerekiyor.

Kendi başına, bu terim bir şekilde gereksiz yere karmaşık ve "bilimsel" görünüyor. Bununla birlikte, gerçekte insanlar, göründüğünden çok daha sık sözsüz iletişimle uğraşırlar. Hem rastgele tanıştığınız insanlarla hem de uzun zamandır tanıdığınız insanlarla hem evde hem de evinizin duvarlarının dışında iletişimde kullanılan bu “dil”dir. Sözsüz iletişimi doğru bir şekilde anlayanlar, üçlü bir fayda elde eder:

• düşüncelerini ifade etme olanaklarını genişletebilir, jestleri kelimelere ek olarak kullanabilirler;
• başkalarının gerçekten ne düşündüğünü yakalayın;
• kendilerini kontrol edebilirler ve gerçek düşüncelerini diğer gözlemcilere ifşa edemezler.

Sözsüz kanallardan birçok bilgi dolaşır. Bunu alarak, muhatabın başkalarıyla nasıl ilişki kurduğunu, patron ve astlar arasında hangi ilişkilerin kurulduğunu vb. Böyle bir iletişim aracını uygun şekilde kullanarak, kişi tek kelime etmeden optimal bir ilişki kurabilir, bazı teklifleri kabul edebilir veya reddedebilir. Söylenenleri ek enerji ile basitçe pekiştirebilirsiniz.

Sözsüz iletişim jestlere indirgenemez. Aynı zamanda, örneğin, herhangi bir konuşmanın duygusal bileşenidir (telefonla yapılanlar hariç).Bu tür iletişim araçlarının ana kısmı doğuştandır, ancak bu, prensipte kontrol edilemeyecekleri anlamına gelmez. Kibar ve kültürlü bir insan, başka bir ülkeye giderken veya yabancılarla konuşmadan önce, her zaman jestlerin ve diğer sözsüz sinyallerin ne anlama geldiğini, muhataplar tarafından nasıl anlaşılabileceğini öğrenir.

Görgü kuralları, herkesin, hatta kadınların bile selamlama anında ayakta durmasını gerektirir; sadece sağlık nedeniyle kalkamayanlar için bir istisna yapılır. Kadınlar erkeklerden daha erken karşılanır. Aynı cinsiyetten insanlar arasında önceliği yaşlılara, sonra da daha yüksek statüdekilere vermeye çalışırlar. Başkalarının bulunduğu bir odaya yeni girdiyseniz, ne olursa olsun önce orada bulunanları selamlamalısınız.

Sadece sıraya uymak değil, aynı zamanda saygınızı doğru bir şekilde göstermek de önemlidir. El sıkışmanın özel bir yeri vurgulayabileceği düşünülürdü, ancak modern yaklaşım aksini ima ediyor: herkes birbiriyle el sıkışmalıdır. Üç saniyeden fazla el sıkışamazsınız. Çok güçlü veya rahat tokalaşmalara yalnızca en yakın kişilerle izin verilebilir.

Sözsüz görgü kuralları, sözlerinizi belirli eylemlerle tamamlamanızı önerir. İletişime başlamadan önce, hemen sizin için uygun olacak ve aynı zamanda diğer insanlarda olumsuz duygulara neden olmayacak uygun bir pozisyon seçin.

Pozun kapalı olmadığından emin olun: bu hemen güvensizlik ve diğer kişiyi sert bir şekilde eleştirme isteğini, öyle bir şey demek istemeseniz bile ifade eder. Gerçek anlamını açıklamak son derece zor olacaktır. Omuzları kaldırmak, başı indirmek aşırı gerginlik ve izolasyon, anlaşılmaz korku veya yenilgi korkusu olarak algılanır. Diğer kişiye doğru eğilerek, ona ve sözlerine ilgi gösterirsiniz. Sadece kişisel alanınızı işgal etmeyin.

Duruş, sözsüz iletişimin çok önemli bir parçasıdır. Burada bir önlem gereklidir: sırt düz olmalı ve iniş doğru olmalı, ancak her iki durumda da aşırıya kaçmamak gerekir, böylece aşırı gururlu ve kibirli biri olarak görülmezsiniz. Aynada kendinize yakından bakın, hatta başkalarından tavırlarınızı derecelendirmelerini isteyin. En ufak bir doğallık, yapaylık ve duruş bile görünürse, sürekli olarak mükemmel bir düzlük için çabalamamak, gerilimi azaltmak daha iyidir.

Jestlere gelince, her şeyden önce samimiyet ve iyilik gösterenlere dikkat etmelisiniz. Masada konuşurken eller avuç içi yukarıda tutulur, eller rahat bırakılır. Başınızı hafifçe sağa veya sola eğerek diğer kişinin konuşmasını dikkatle dinlediğinizi vurgularsınız.

İnsanlar sohbetten sıkıldığında (veya muhatap kendisine yer verilmesini pek beklemediğinde), boyun ve kulak memesini ovma başlar.Kağıtların aniden değişmesi, diğer şeyler, kişinin artık konuşmayacağı anlamına gelir - her ne sebeple olursa olsun. Çıkmak üzere olanlar bacaklarını hatta tüm vücudunu çıkışa yönlendirir. “Kapalı” bir konum veya sert bir geri tepmeye hazır olma durumu, kolların çaprazlanmasıyla doğrudan belirtilir.

Kalkıp odanın içinde dolaşmaya, çenesini kaşımaya veya saçlarına dokunmaya başlayan insanlar, kendilerini bir karar vermeye hazırlayarak, zor bir seçimde belirleyici aşamaya girerler. Deneyimsiz ve hazırlıksız aldatıcılar burunlarını ovuştururlar, sandalyelerinde gergin bir şekilde kıpırdanırlar ve arada sırada yer değiştirirler. Sürekli uzağa bakmadan, gözbebeklerini daraltmadan, elinizle ağzınızı kapatmadan yalan söylemek çok zordur. Sözsüz görgü kurallarının yalnızca hareketlerle, jestlerle ilişkili olduğuna inanıyorsanız, bu hatalı bir görüş. Bir başka önemli bileşen daha var: alışkanlıklar.

Muhataplara kol mesafesinden daha yakın yaklaşmamalısınız - mümkünse. Tabii ki iş için yaklaşmanız gerektiğinde bu kural geçerli değildir. Bir gaf, bir konuşma sırasında elinizde bir şeyi döndürüyor, kağıda çizim yapıyor - vb. Bu davranış hemen şunu gösterir:

• özgüven eksikliği;
• tartışılan konuya dikkatin zayıflaması;
• muhatap için saygısızlık (kim böyle sinir bozucu bir şekilde katlanmak zorunda kalacak).

Bu günlerde birçok insan sigara içiyor. Siz de bu insanlardansanız, müzakereler sırasında mümkün olduğunca kötü alışkanlıklardan uzak durmaya çalışın.Aşırı durumlarda, sözleşme zaten imzalandığında uzatmayı göze alabilirsiniz ve sadece bazı ayrıntıları ve nüansları netleştirmek için kalır. Daha az ciddi bir seviyede konuşurken sigara içebilirsiniz, ancak dumanı havaya uçurmaya çalışın: bu, ortaklarınıza olumlu tutumunuzu gösterir. Duman halkaları veya ponponları aşağıyı gösterdiğinde, bir şeyden şüphelenilir.

Belirli bir yerde veya durumda sigara içmek yasak ise, bu kısıtlamaya kesinlikle uyulmalıdır. Ceza olmayacağını bilseniz bile (veya sizin için fark etmez), bunu yapamazsınız: Bu, yerleşik kurallara ve normlara açık ve kaba bir saygısızlıktır.

Önemli bir nokta - konuşmanın ayrı yönleri de görgü kurallarının bir parçasıdır:

• sesinize olan güveni ve sağlamlığı koruyun;
• açıkça ve ayrı ayrı konuşun;
• aynı ses seviyesini koruyun (çok düşük veya çok yüksek değil);
• acele edilmemelidir, ancak aşırı yavaş konuşma da dinleyicileri ve muhatapları rahatsız edebilir.

Sözsüz görgü kurallarının belirli gelenekleri, daha önce bahsedilenlerden daha geniş olan iş ile ilişkilidir. Bazı giyim ve araba markaları, saatler ve yazı gereçleri sıklıkla kullanılmaktadır. Başarılı bir şirketin başkanı genellikle sporu sever, özel kulüp ve derneklere üyedir. Bunlar sadece bazı sözleşmeler değildir ve bunların önemini vurgular. Böylece ilişkiler ve tanıdıklar daha verimli bir şekilde bağlanır ve var olanların bakımı daha kolaydır.

Şirketiniz çok modern ve ileri teknoloji bir alanla ilişkili olsa bile, geleneksel kıyafet renklerini seçmeniz önerilir.Kıyafetler, parlak renkler ve gösterişli tonlar olmadan sakin, geleneksel olmalıdır. Cep telefonları ve çantalar dahil beşten fazla aksesuar giyilemez. Bir iş adamı için yasağın altında, çok güçlü bir parfüm kokusu, eski, özensiz ayakkabılar giyiyor kesinlikle düşüyor.

Başarılı bir iş adamı, orta düzey yönetici veya başka bir alanda olmanız önemli değil. Yine de çeşitli halka açık yerlerde insanlarla iletişim kurmanız gerekecek. Bu tür durumlar nadiren ortaya çıkabilir ve çok uzun sürmeyebilir, ancak görgü kuralları hayatın bu yönünü kesinlikle düzenler. Sokakta, nezaket normları şunları gerektirir:

• giysi ve ayakkabıların temizliği ve düzgünlüğü;
• kendinizden kötü koku eksikliği;
• saçları taramak ve uygun başlık takmak;
• taşıt yolunu kesinlikle bunun için belirlenmiş yerlerden geçmek.

Diğer insanlara müdahale etmemelisiniz (onları iterek, yolu kapatarak veya tek güvenli veya uygun rota boyunca yürümelerini engelleyerek). Aniden birisini zorlarsanız (kötü niyet olmadan bile), özür dilemeniz gerekir. Herhangi bir soruya cevap aldıktan sonra, cevap vermek bir kişinin mesleki görevi olsa bile teşekkür ettiğinizden emin olun. Şu durumlarda kibar bir davranıştır:

• önsezi yapmayın;
• kollarını sallamayın;
• ceplerinde tutmayın (aşırı soğuk olmadıkça);
• yiyecek ve içecekleri reddetmek, hareket halindeyken sigara içmek;
• çöp atmayı reddetmek.

En fazla üç kişi ile üst üste gidebilirsiniz. Kaldırım kalabalıksa, o zaman iki - artık yok. Çantalar, paketler ve diğer her şey, başkalarının eşyalarının zarar görmemesi için taşınmalıdır.Şemsiye dikey olarak tutulur (katlanmadığı veya açılmadığı sürece). Tanıdıklara selam verilmeli, ancak birisiyle konuşmak istiyorsanız, diğer insanların üzerinde yürüdüğü yoldan uzak durun.

Hem sokakta hem de parkta, bir konserde, sirkte aşağıdakiler yasaklanmıştır:

• Ağla;
• ıslık;
• parmağıyla birini işaret etmek;
• başkalarının takıntılı gözetimi.

Kibar insanlar karşıdan karşıya geçmenize, bir kapıyı açmanıza veya sıkı bir şekilde tutmanıza, engelli bir kişinin geçmesine izin vermenize, trafikten kaçınmanıza veya ne kadar hızlı olurlarsa olsunlar çok hızlı sürmenize yardımcı olacaktır. Yaşlılar, çocuklu yolcular, engelliler veya hamileler sizinle seyahat ederken toplu taşımada onlara çıkışa en yakın ve ön koltukları verin. Araç neredeyse boş ve zemin kirli değilse, koltukların üzerine çanta veya paket koymayın.

Kötü yetiştirme belirtileri de ulaşımda yüksek sesle ve müdahaleci konuşmalar, gazete ve dergi okuma, başkalarının ne okuduğunu düşünme girişimleridir. Hastaysanız veya bir salgın varsa, halka açık yerleri ziyaret etmeyi reddetmeniz veya orada kalma sürenizi minimumda tutmanız önerilir. Modern görgü kuralları, böyle bir durumda insanlar arasında olmanız gerekiyorsa, düzenli olarak değiştirerek gazlı bez bandajı giymeniz gerektiğini ima eder.

Demiryolu ile seyahat edecekseniz, doğrudan yolda kullanacağınız tüm malzemeleri hazırlayın.Bunları her zaman gözden geçirmek sadece çok yorucu ve zahmetli olmakla kalmaz, bazen de kabadır - başkaları için rahatsızlık yaratabilir, bazı nesnelere zarar verebilirsiniz. Kompartımanın girişinde her zaman merhaba derler ama kendinizi tanıtıp tanıtmamak zaten isteğe bağlı. Çok uzun bir yolculukta ve kalpten kalbe bir sohbette bile, kişisel konular ve inançlar, diğer yolcuların görüşleri ile ilgilenmemelidir.

Tren istasyona vardığında ve ayrılmadan önce, pencerelere yaklaşımı engellemek oldukça mümkündür. Diğer yolculara sormadan camın açılıp kapanmasına izin verilmez. Çıkış için önceden hazırlanın, ideal olarak istediğiniz istasyona gelmeden bir saat önce eşyalarınızı toplamaya başlamalısınız. Bu, özellikle tüm yolcuların çok fazla şey giymek zorunda olduğu kış aylarında geçerlidir. Aşağıdakileri yapmanız önerilmez:

• ayaklarınızı koltuklara koyun, kendinizinkini bile;
• sigara içmek ve alkol almak;
• çok yüksek sesle konuşmak
• gece veya diğer yolcular uyurken telefon görüşmesi yapmak;
• gereksiz yere çok sık tuvalete gitmek;
• biletinizde belirtilmeyen bir koltuğu keyfi olarak işgal etmek;
• Amacına uygun kullanmadığınızda ortak sofrayı yemeğinizle doldurmak.

İnsanlar idari kurumları havaalanından çok daha sık ziyaret ediyor. Ayrıca kendi görgü kuralları vardır. Zaten girişte nöbetçilere, gardiyanlara veya nöbetçilere merhaba demeniz gerekiyor; önceden bir geçiş veya kimlik belgesi hazırlayın. Ziyaretin adı ve amacı ile ilgili sorular hemen, sakince ve sabırsızca cevaplandırılmalıdır.

Bir binada gardırop varsa, resmi kurallar olmasa bile tüm dış giysiler orada bırakılmalıdır. Bu gibi durumlarda, bunu doğrudan yapmanız gerekmeyebilir, ancak yine de kuralların farkında olmalısınız. Bir sekreter veya vekili varsa, randevular ve müzakereler hakkında konuşmanız gerekir.

Sekreter gerçekten beklediğinizden emin olana kadar ofise giremezsiniz. Her halükarda idari ofisin kapısını çalmak yasaktır. Bunun tek istisnası, kurallarla veya mülk sahiplerinin kararıyla öngörüldüğü zamandır.

Kararın sizin için olumlu olup olmadığına bakılmaksızın, sakin ve iş gibi kalmanız gerekir. İdari binadan çıkarken sadece kaba ve kültürsüz insanlar kapıyı çarpar. Diğer insanlara müdahale edebilecekleri koridorda durmalarına izin verirler.

Otel aynı zamanda halka açık bir yerdir. Önceden oda ayırtmanız tavsiye edilir: bu sadece sizin için daha uygun değil, aynı zamanda acilen boş yer arama ihtiyacı ile karşı karşıya kalmayacak çalışanlar için de daha kolay. Kayıt olurken sabırlı olun, çalışanların kendilerinin belgeler için kural ve şartlar getirmediğini unutmayın.

Görgü kuralları, hediyelerle ilgili her şeyi tamamen düzenler: hem hediye verenler hem de hediye alanlar için zorunludur. Tüm hediyelerin (nadir istisnalar dışında) ya kesinlikle işlevsel olduğu ya da bir tür dilek ya da ipucunu simgelediği unutulmamalıdır.Uygunsuz bir şey vermemelisiniz: Hiç içmeyen birine alkol verin veya fiziksel bir engeli, yaşam zorluğu veya hoş olmayan bir durumu ima eden bir şeyi hediye olarak kullanın. Ayrıca akılda tutulması gereken birkaç kural vardır:

• bir kişinin ihtiyaç duymadığını vermeyin;
• çirkin, hasarlı veya kırık şeyler vermeyin;
• size daha önce verilmiş olan bir şeyi vermeyin - kişi bunu bilmese bile;
• Sizin veya bir başkasının daha önce kullandığı bir şeyi hediye etmeyin (antikalar, sanat eserleri ve diğer anlaşılabilir istisnalar dışında);
• Bir kişinin zevklerini ve önceliklerini, karakterini ve alışkanlıklarını, maddi yeteneklerini dikkatlice incelemeniz gerekir.

İkincisi özellikle önemlidir, ancak çoğu zaman gözden kaçırılır: konuşulmayan genel norm, alıcının gelecekte size sunacağı hediyelerin, şimdiki zamanınızla değer ve kullanışlılık açısından karşılaştırılabilir olması gerektiğidir. Yakın kişiler, akrabalar, arkadaşlar ve iş arkadaşları sorunsuz bir şekilde gözlemlenebilir.

Geri kalanların ihtiyaçları ve tercihleri ​​dolaylı olarak tanınmalıdır - tatilden bir süre önce, ciddi bir olaydan önce daha iyi. O zaman takıntı olmayacak ve sürpriz etkisi sağlanacak ve uygun seçeneği seçmek için kendiniz daha fazla zamanınız olacak.

"Bir kitap en iyi hediyedir" ilkesi bugün hala geçerlidir, ancak karakterin özelliklerini, sunulan kişinin zevklerini dikkate almanız gerekir. Çocuk edebiyatını saygın ve saygın insanlara taşımak tam bir aptallıktır. Seçilen kitabı ve yazarını her zaman dikkatlice inceleyin, bilgileri alıcıların çıkarlarıyla karşılaştırın. Fiyat etiketini her zaman bir hediyeden çıkarın - mümkünse.Doğrudan sorulmadıkça, dolaylı olarak veya uzun bir süre sonra bile olsa bir fiyat belirtmeyin.

Hediye vermek veya göndermek (çiçekler ve arabalar hariç) her zaman paketlemeyi içerir. Hediye şahsen teslim edildiğinde, alıcılar hediyeyi verenlerin huzurunda açmalı ve sürprizden haberdar olmalıdır. Kibar ve iyi huylu insanlar, açıkçası saçma veya tatsız bir hediye için bile teşekkür eder.

Bir kişinin masadaki davranışı, görgü kurallarının çok önemli bir bileşenidir. Şu anda, potansiyel iş ortakları, karşı cinsten temsilciler ve diğer birçok insan tarafından sıklıkla değerlendirilir. İş arkadaşlarınız ve patronlarınız üzerinde yaratacağınız izlenimi düşünün. En kolay yol, evde bile nezaket kurallarına kesinlikle uyanlar içindir. İşte ana olanlardan birkaçı:

• her zaman dizlerinize bir peçete koyun (sadece dudaklarınızı, parmaklarınızı silmek için kullanılabilir);
• yemeği bitirdikten sonra peçeteleri tabağa koyun; düşerlerse, başkalarını alın veya garsondan yenilerini isteyin;
• şarap içerseniz, sadece üç parmağınızla tutmanız gereken bardaklara dökün - kaseye dokunmadan sadece bacaktan;
• çorba, kıyafetlerin sıçramaması için kendine değil, kendinden kepçelenmelidir;
• plakaları, diğer kapları aşırı doldurmamaya çalışın - bu sadece çirkin değil, aynı zamanda hareket etmeyi de zorlaştırır;
• elle yenen üç popüler yemek vardır: kızarmış veya haşlanmış tavuk, kaburga eti ve her türlü çıtır atıştırmalık;
• başka birine bir tabak verirken, doğrudan masaya koyun, elinize vermeyin;
• balıkları kemiklerinden temizlemek için herhangi bir çatal bıçak takımı kullanmamalısınız - bu sadece ellerinizle yapılır.

Görgü kurallarına uygun davranış örnekleri uzun süre verilebilir. Ancak, zaten söylenenler, 10'dan 9'unda doğru davranmanız için yeterlidir. Diğer durumlarda, incelik, temel mantık ve diğer insanlara karşı dikkatli olmak size yardımcı olacaktır.

Görgü kurallarının temel kuralları için aşağıdaki videoya bakın.