มารยาททางธุรกิจ: กฎพื้นฐานของความประพฤติ

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนที่จะต้องรู้หลักการพื้นฐานของมารยาทเมื่อต้องติดต่อกับผู้คน นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยในสังคมและความสัมพันธ์ฉันมิตร มารยาททางธุรกิจมีความสำคัญเป็นพิเศษ หมายถึงขั้นตอนที่กำหนดไว้สำหรับการสื่อสารและพฤติกรรมในด้านธุรกิจและความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ความรู้ในด้านนี้จะช่วยให้คุณสร้างตัวเองได้ดีในที่ทำงานในสายตาของผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงาน รวมทั้งได้รับตำแหน่งที่สูงขึ้นหนึ่งขั้น

บ่อยครั้งที่พนักงานของบริษัทไม่มีความคิดเกี่ยวกับกฎของการสื่อสารระหว่างกันในทีม และทำให้ไม่สามารถหาการติดต่อกับผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานได้ ในกรณีนี้ พนักงานรู้สึกหมดหนทางเมื่อจำเป็นต้องขอขึ้นเงินเดือน แนะนำตัวเองให้รู้จักกับพนักงานใหม่หรือกรรมการอย่างเหมาะสม

จากที่กล่าวมาสรุปได้ว่า ความรู้เกี่ยวกับกฎของการสื่อสารที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจและเป็นตัวบ่งชี้หลักของทักษะทางวิชาชีพของพนักงาน

ดังนั้นเพื่อที่จะเจาะลึกในหัวข้อนี้และรับความรู้และกฎใหม่ ๆ คุณจำเป็นต้องรู้คุณสมบัติของพื้นที่นี้

มารยาททางธุรกิจแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• พฤติกรรมที่ไม่ใช่คำพูด - ท่าทาง, มารยาท (การจับมือ, ลักษณะการนั่ง, การวางตำแหน่งระหว่างเพื่อนร่วมงาน)
• ประเด็นของพิธีสาร: การประชุมครั้งแรก การแนะนำเพื่อนร่วมงานหรือผู้บังคับบัญชา สถานที่ของบุคคลในโรงแรม
• พฤติกรรมของเจ้านายและพนักงาน
• กฎการต้อนรับสำหรับเจ้าของและผู้มาเยี่ยมร้านอาหาร ร้านกาแฟ ฯลฯ (การจัดโต๊ะ คำแนะนำ ตำแหน่งของแขกที่โต๊ะ)
• การแต่งกาย. หมายถึงกฎการเลือกเครื่องแต่งกายและการออกแบบรูปลักษณ์ตามเกณฑ์หลัก

• กฎสำหรับการดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์
• ลักษณะของพฤติกรรมในประเทศต่างๆ (จีน ญี่ปุ่น เยอรมนี อินเดีย และอีกหลายประเทศจำเป็นต้องมีพฤติกรรมที่แตกต่างกันซึ่งสอดคล้องกับประเพณีประจำชาติ)
• การสนทนาทางโทรศัพท์
• กฎการสนทนาออนไลน์
• กฎการสื่อสารด้วยวาจา - วิธีสร้างประโยค การใช้คำบางคำ การควบคุมเสียงสูงต่ำ ฯลฯ

แนวคิดเรื่องมารยาททางธุรกิจรวมถึงบรรทัดฐานและกลุ่มพฤติกรรมทั้งหมดในสำนักงาน

อาจดูเหมือนว่ากฎเกณฑ์การสื่อสารที่มีอยู่ซึ่งควรปฏิบัติในสังคมก็เหมาะสมกับภาคธุรกิจด้วย เพื่อที่จะตัดสินใจในประเด็นนี้และขจัดข้อสงสัยเกี่ยวกับความต้องการความรู้ในด้านมารยาทในการทำงาน ก่อนอื่นเราจะพิจารณาหน้าที่ของมัน

มารยาททางธุรกิจเป็นหนึ่งในประเด็นหลักของกิจกรรมทางวิชาชีพ บ่อยครั้ง ส่วนใหญ่ของความเป็นไปได้ของการทำธุรกรรมอยู่ในความสามารถในการสร้างความประทับใจที่ถูกต้องให้กับบุคคล

เมื่อตระหนักถึงความสำคัญอย่างยิ่งของพฤติกรรมที่ถูกต้องในธุรกิจ ชาวญี่ปุ่นจึงใช้จ่ายเงินหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปีนี่ไม่ได้หมายความว่าการลงทุนนี้ไร้ความหมาย: ความสำเร็จของบริษัทและการทำธุรกรรมขึ้นอยู่กับทักษะของพนักงานในการโต้ตอบในด้านธุรกิจและการลงทุนในบริษัทร่วม

น่าเสียดายที่ผู้ประกอบการในประเทศจำนวนมากในรัสเซียไม่คุ้นเคยกับมารยาททางวิชาชีพ สิ่งนี้ไม่ได้เกิดจากการไม่เต็มใจของแต่ละบุคคลที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ แต่เป็นเพราะความไม่รู้ถึงความสำคัญของกฎเกณฑ์การปฏิบัติ เป็นที่น่าสังเกตว่าการประชุมของผู้ประกอบการในประเทศและต่างประเทศมักเกิดขึ้น เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในการทำธุรกรรมในสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นต้องทราบความซับซ้อนของการมีปฏิสัมพันธ์กับชาวต่างชาติ

มารยาทสมัยใหม่เกือบจะเหมือนกันในหลายประเทศแม้ว่าวัฒนธรรมของพวกเขาจะแตกต่างกัน เมื่อสร้างกฎเหล่านี้ จะต้องคำนึงถึงองค์ประกอบทั้งหมดของวัฒนธรรมประจำชาติด้วย

ต่อไปนี้เป็นกฎเกณฑ์บางประการที่จะใช้เป็นพื้นฐานในการสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาในที่ทำงาน:

• กฎทองของจริยธรรม: "ทำเพื่อผู้อื่นตามที่คุณต้องการ". อันที่จริงนี่คือกฎหลักของการสื่อสารในทุกด้านของชีวิต บุคคลรับรู้อารมณ์ของคุณโดยไม่รู้ตัวด้วยสัญญาณทางวาจาและอวัจนภาษา ดังนั้นเขาจึงรู้สึกทั้งทัศนคติเชิงบวกและเชิงลบที่มีต่อเขา หากคุณทักทายใครสักคนด้วยรอยยิ้มที่อบอุ่น เขาจะตอบคุณในลักษณะเดียวกันอย่างแน่นอน กฎเดียวกันนี้ใช้ได้กับท่าทางธรรมดาหรือคำทักทายที่เย็นชา
• เสื้อผ้าของคุณไม่ควรดึงดูดความสนใจมากเกินไป. ทุกคนต้องการสวย แต่ในบางสถานการณ์ เครื่องประดับที่มีอยู่มากมาย ขอบเสื้อผู้หญิงตอนหน้าอกที่เปิดเผย หรือชุดสูทที่สว่างเกินไปอาจส่งผลเสียต่อคุณคู่สนทนาจะไม่สามารถเพ่งความสนใจไปที่แก่นแท้ของการสนทนาหรือเพียงแค่เอาจริงเอาจังกับคุณ สไตล์เรียบง่ายเหมาะที่สุดสำหรับการตั้งธุรกิจ

• ความตรงต่อเวลาเป็นกฎหลักของการทำงานที่ประสบความสำเร็จ อย่ารอช้าและอย่าหยุดงานเป็นเวลานาน ความสามารถในการทำทุกอย่างตรงเวลาแสดงให้เห็นถึงทัศนคติที่จริงจังต่อการทำงานและได้รับความเคารพจากเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา พนักงานที่ตรงต่อเวลามักจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งและอยู่ในสถานะที่ดีกับผู้บังคับบัญชา
• ดูคำพูดของคุณเสมอ. คุณต้องแสดงออกอย่างชัดเจนและมีความสามารถ ความสามารถในการพูดที่สวยงามมีค่าในระดับสูงมาตั้งแต่สมัยโบราณ บันทึกย่อและบันทึกช่วยจำที่คุณเขียนควรได้รับการแจ้งและไม่กระจัดกระจาย

• การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นสิ่งสำคัญ. คุณไม่สามารถผสมผสานความสัมพันธ์ส่วนตัวและความสัมพันธ์ทางการ มิฉะนั้นจะนำไปสู่ผลร้ายสำหรับความสัมพันธ์ครั้งแรกและครั้งที่สอง
• กฎนี้เกี่ยวข้องกับกฎก่อนหน้านี้: อย่าพูดถึงตัวเองมากเกินไป. คุณควรจะสามารถรักษาระยะห่างกับบุคคลได้เสมอ มิฉะนั้น จะเกิดการดื้อดึงกับเพื่อนร่วมงานหรือผู้บังคับบัญชา หรือแม้แต่ข่าวลือมากมายที่เกิดขึ้นจากเรื่องราวของคุณเอง

จดหมายทุกฉบับที่คุณเขียนจะต้องอยู่ในรูปแบบธุรกิจ คำที่เป็นกาฝาก คำอุปมา การพูดนอกเรื่องเชิงโคลงสั้น การนำเสนอสิ่งต่าง ๆ ที่ "ไม่สำคัญ" เป็นเวลานานนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง นอกจากนี้ ต้องจัดรูปแบบประโยคให้ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ การสะกดคำ และเครื่องหมายวรรคตอน เมื่อสร้างเอกสาร ให้ใช้เฉพาะกระดาษ หัวจดหมายที่เหมาะสม ป้อนที่อยู่ที่ถูกต้อง การออกแบบจดหมายอย่างเหมาะสมจะแสดงความเคารพต่อผู้รับ

กฎที่สำคัญที่สุดคือการแสดงความเคารพต่อคู่สนทนา จำเป็นต้อง จำกัด หัวข้อทั้งหมดที่สามารถเคาะการสนทนาออกจากร่องที่เป็นบวก การสนทนากับคนแปลกหน้าโดยเน้นที่รูปร่างหน้าตา สถานภาพสมรส ข่าวลือหรือความเจ็บป่วยเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างสมบูรณ์ ในกรณีนี้ คุณอาจถูกสงสัยว่าใส่ร้ายป้ายสี ซึ่งจะทำให้คู่สนทนามีความรู้สึกด้านลบต่อคุณ

พูดอย่างใจเย็น พยายามหลีกเลี่ยงท่าทางและหัวข้อที่แสดงออกซึ่งจะเปลี่ยนการสนทนาของคุณให้เป็นการสนทนาที่กระตือรือร้น หากคุณรู้สึกว่าหัวข้อที่เป็นข้อโต้แย้งกำลังจะเกิดขึ้น ให้พยายามเปลี่ยนหัวข้อสนทนาอย่างสุภาพและไม่เป็นการรบกวน หากคุณต้องการคัดค้านคู่สนทนา คุณต้องทำด้วยน้ำเสียงที่สงบและสม่ำเสมอ

มีคนประเภทหนึ่งซึ่งด้วยอารมณ์ของพวกเขา ทำให้การโต้แย้งทั้งหมดของคู่ต่อสู้เป็นโมฆะทันทีและรีบเร่งที่จะโน้มน้าวให้เขาเป็นอย่างอื่นโดยไม่ยอมให้คู่สนทนาพูดอย่างเต็มที่ นี่เป็นความผิดพลาดอย่างร้ายแรง อย่าพยายามดึงมุมมองของคุณมาสู่หัวของคู่ต่อสู้ แค่พูดอย่างใจเย็นและเต็มที่ จากนั้นมีโอกาสสูงที่เขาจะสนับสนุนคุณ แต่คุณไม่ควรทำอย่างอื่น: รีบเห็นด้วยกับทุกสิ่งที่บุคคลพูดเพราะมันน่ารำคาญพอ ๆ กับความไม่เห็นด้วยอย่างต่อเนื่อง

รู้วิธีหยุดการสื่อสาร เน้นความสนใจทั้งหมดของคุณไปที่คู่สนทนาตั้งใจฟังสิ่งที่เขาพูด คุณสามารถโต้ตอบด้วยอุทานเบาๆ หรือพยักหน้า ในกรณีนี้ผู้พูดจะยินดีที่จะสื่อสารกับคุณ การติดต่อจะได้รับการจัดตั้งขึ้นแล้ว

เสียงของคุณไม่ควรดังหรือเบาเกินไป เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะพูดกับคู่สนทนาเพื่อพูดด้วยน้ำเสียงคุกคามหรือเยาะเย้ย ขอแนะนำไม่ให้คู่สนทนาล่าช้าเกิน 10 นาที มิฉะนั้น การสนทนาอาจทำให้บุคคลเบื่อหน่าย เปลี่ยนคู่สนทนาขยายวงกลมของผู้ติดต่อ - ในกรณีนี้จะสังเกตการวัดการสนทนาชั่วคราวที่ถูกต้อง

หากการสนทนาดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง หัวข้อการสนทนาสิ้นสุดลง และคุณคาดว่าจะมีการหยุดชั่วคราว วิธีที่ดีในการยุติการสนทนาคือการเทน้ำ โทรด่วน ฯลฯ

การสนทนาทางโทรศัพท์มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสนทนาทางธุรกิจ เนื่องจากเครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถออกคำสั่ง ขอบางสิ่งบางอย่าง และดำเนินการสนทนาทางธุรกิจได้ การสนทนาทางโทรศัพท์มีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่คู่สนทนาอยู่ห่างไกล การสนทนาทางโทรศัพท์เป็นตัวกำหนดว่าคนๆ หนึ่งจะต้องการจัดการกับคุณมากน้อยเพียงใดในแบบเรียลไทม์ ดังนั้น มารยาทส่วนนี้จึงควรได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง

คุณลักษณะของการสนทนาทางโทรศัพท์คือความสามารถที่จำเป็นในการระบุแนวคิดหลักและรับคำตอบโดยสังเขปและชัดเจน ในเวลาเดียวกัน ยิ่งเวลาที่คุณใช้ไปจากสมาชิกน้อยลงเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ตัวอย่างเช่น พนักงานของบริษัทญี่ปุ่นจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นทางโทรศัพท์ภายในสามนาที มิฉะนั้น เขาจะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีงานทำ

พื้นฐานของการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ประสบความสำเร็จคือไหวพริบ ความปรารถนาดี (ไม่เพียงแต่ใช้กับคำพูดและสำนวน แต่ยังรวมถึงน้ำเสียงของคุณด้วย) ความปรารถนาที่จะช่วยเหลือคู่สนทนาในปัญหาของเขาในทันที สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ซึ่งขึ้นอยู่กับทัศนคติเชิงบวกของคุณเป็นหลัก

อารมณ์ที่แท้จริงของผู้พูดนั้นชัดเจนเสมอ ไม่ว่าเขาจะพยายามซ่อนมันมากแค่ไหนก็ตาม

ไม่จำเป็นต้องพูดช้าๆและเงียบ การแสดงออกในระดับปานกลางในกรณีนี้มีบทบาทสำคัญ ความสามารถในการดึงดูดความสนใจของคู่สนทนาและตรึงความสนใจไปที่วัตถุของการสนทนานั้นขึ้นอยู่กับมัน คุณต้องพูดอย่างมั่นใจและมั่นใจในความรู้และความสามารถของคุณอย่างเต็มที่

อย่าละเลยความหมายของน้ำเสียงสูงต่ำ: นักจิตวิทยากล่าวว่าบุคคลรับรู้ข้อมูลเกือบครึ่งหนึ่งโดยใช้น้ำเสียงของคู่สนทนา พูดอย่างสงบและสม่ำเสมออย่าพยายามขัดจังหวะคู่สนทนา

หากคู่สนทนาอารมณ์ไม่ดีและพยายามตอบโต้คุณด้วยการกล่าวหาที่ไม่มีมูลและเริ่มโต้เถียง อย่าตอบเขาในลักษณะเดียวกัน เห็นด้วยกับความคิดเห็นของเขาบางส่วนและพยายามเข้าใจแรงจูงใจของเขา พยายามหลีกเลี่ยงการแสดงออกทางวิชาชีพที่แคบซึ่งอาจทำให้คู่สนทนาไปสู่ทางตัน: ​​ระบุทุกอย่างให้ชัดเจนและชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ด้วยน้ำเสียงที่เหมือนธุรกิจ

การพูดโทรศัพท์อาจซับซ้อนได้เนื่องจากการฟังชื่อเมือง ชื่อที่ซับซ้อน และเงื่อนไขอาจเป็นเรื่องยากพูดคำยาว ๆ ช้า ๆ และเป็นพยางค์ หากสมาชิกเขียนที่อยู่ในระหว่างการสนทนา คุณสามารถสะกดคำได้ - สิ่งนี้จะไม่ทำร้ายใครแน่นอน

ต่อไปนี้คือรายการวลีสั้นๆ ที่คุณอาจต้องใช้เมื่อสื่อสารทางโทรศัพท์

คำขอ:

• “ขอโทษนะ ช่วยโทรหาเราทีหลังหน่อยได้ไหม? »
• “กรุณาทำซ้ำอีกครั้งถ้าคุณไม่รังเกียจ”

ขอโทษ:

• “ฉันขอโทษที่โทรมาช้า”
• “ขอโทษที่บังคับคุยกันยาว”

ความกตัญญู:

• "ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ เราจะพิจารณาคำแนะนำของคุณ"
• "ขอบคุณที่ให้ความสนใจเรา"

ความปรารถนา:

• "ดีที่สุดทั้งหมด".
• "สวัสดีตอนเย็น"

คำตอบสำหรับคำขอใด ๆ :

• “แน่นอน เราจะช่วยคุณ”
• "ได้โปรด"

คำตอบขอโทษ:

• “ไม่ต้องขอโทษ ไม่เป็นไร”
• "ไม่ต้องกังวล".

ขอบคุณคำตอบ:

• "ยินดีที่ได้ให้บริการคุณ"
• “อืม นั่นมันงานของฉัน”

ข้อผิดพลาดที่สามารถทำได้ขณะคุยโทรศัพท์:

• หากคุณสงสัยว่าสมาชิกที่คุณต้องการติดต่ออยู่ ให้ระบุ: “ฉันขอโทษ นี่คือหมายเลข 536-27-679 หรือไม่? ไม่จำเป็นต้องถามว่า “ฉันไปถึงที่นั่นไหม? " "คุณคือใคร? » หากคุณโทรหาสมาชิกและมีความจำเป็นเร่งด่วนที่จะหันเหความสนใจจากการโทร บอกเขาว่าคุณจะโทรกลับในอีกสองสามนาที อย่าปล่อยให้คนรอสาย
• พยายามหมุนหมายเลขที่ตรวจสอบแล้วอย่างถูกต้อง อย่าถามคำถามเช่น "คืนวันศุกร์ทำอะไร? » นี่ไม่ใช่การสร้างคำถามที่ถูกต้องมากซึ่งจะบังคับให้สมาชิกระบุเรื่องส่วนตัวของเขาหรือยอมรับว่าเขาไม่ได้ยุ่งกับอะไรเลย เป็นการดีกว่าที่จะชี้แจงว่ามันจะไม่ยากสำหรับเขาที่จะพบกันในเวลานี้หรือไม่

• โทรในเวลาที่เหมาะสม เวลากลางคืนหรือกลางวันจะทำให้คู่สนทนายุ่งยากอย่างแน่นอน ก่อนเริ่มการสนทนาทางโทรศัพท์ ให้วางแผนการสนทนาสั้นๆ เพื่อไม่ให้บทสนทนาผิดเพี้ยน อย่าดำเนินบทสนทนาคู่ขนาน
• หลีกเลี่ยงการพูดคนเดียวที่ยาวเหยียดและอย่าลืมฟังคู่สนทนา คำถามเช่น “ฉันกำลังคุยกับใครอยู่? " "คุณต้องการอะไร? ฟังดูหยาบคายอย่างยิ่งและเปลี่ยนการสนทนาทางธุรกิจเป็นการสอบสวนแบบคลาสสิก

คุณสมบัติของการเจรจากับชาวต่างชาติไม่เพียงแต่ในความแตกต่างของขนบธรรมเนียมประเพณีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณลักษณะของชาติด้วย ตัวอย่างเช่น คนอเมริกันและอิตาลีมีอิสระที่จะพูดด้วยน้ำเสียงสูงส่ง ในขณะที่คนอังกฤษพยายามรักษาบทสนทนาที่สงบ คู่สนทนาชาวฮิสแปนิกมักจะอยู่ใกล้กันระหว่างการแลกเปลี่ยนข้อมูล ในขณะที่สำหรับเชื้อชาติอื่น ๆ สิ่งสำคัญคือต้องรักษาระยะห่าง

การทักทายในแต่ละประเทศนั้นแตกต่างกัน ในบางประเทศ การจับมือกับผู้หญิงเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสม ดังนั้น จึงควรรอจนกว่าผู้หญิงคนนั้นจะยื่นมือมาหาคุณ การจับมือไม่ควรแรงเกินไป ในละตินอเมริกาพวกเขามักจะทักทายด้วยการกอด ในประเทศแถบเอเชียพวกเขามักจะโค้งคำนับ ในฝรั่งเศสและประเทศแถบเมดิเตอร์เรเนียน การทักทายด้วยการจุมพิตที่แก้มไม่ใช่เรื่องแปลก

บ่อยครั้งที่งานหลักในการแลกเปลี่ยนข้อมูลคือการตีความประโยคที่ถูกต้องโดยนักแปล จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงการใช้วลีที่คลุมเครือเพื่อพูดช้าๆและอ่านออกชัดเจน อย่าอ้างจากบทกวี หน่วยการใช้ถ้อยคำ และสำนวนที่คล้ายกัน เพราะจะแปลได้ยาก เนื่องจากการแปลสำนวนดังกล่าวใช้เวลานาน

หากคุณรู้สึกว่าสถานการณ์ไม่เป็นมิตร แต่เนื่องจากความเข้าใจผิดที่เกี่ยวข้องกับการแปล อย่าปล่อยให้สิ่งต่าง ๆ ดำเนินไป ล่ามอาจขอให้คุณและคู่สนทนาแสดงมุมมองของคุณอีกครั้งเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับคำถามทั้งหมดที่เกิดขึ้นและขจัดความอึดอัดที่อาจเกิดขึ้นได้

คุณไม่สามารถละเลยรูปลักษณ์ของคุณเพราะเป็นความประทับใจแรกที่ก่อให้เกิดทัศนคติต่อบุคคล:

• ชุดสูทเป็นองค์ประกอบหลักของนักธุรกิจ คนที่ดูเรียบร้อยและได้รับการดูแลเป็นอย่างดีเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ คนๆ หนึ่งจะรู้สึกว่าในอาชีพการงาน คนๆ หนึ่งมีความแม่นยำและเอาใจใส่ไม่น้อยไปกว่านี้
• อย่ารวมชุดสูทธุรกิจกับรองเท้ากีฬาหรือกระเป๋า ตัวเลือกนี้ทำลายรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการทั้งหมด แต่ถ้าจำเป็นต้องใช้กระเป๋ากีฬาให้เลือกกระเป๋าที่เข้ากับสีของสูท

• เน็คไทเป็นคุณลักษณะบังคับของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ อย่าละเลยองค์ประกอบของเสื้อผ้านี้ แจ็คเก็ตบางตัวมักสวมใส่โดยไม่ผูกเน็คไท แต่ตัวเลือกนี้ไม่ได้อยู่ในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ
• เลือกใช้สีสูทแบบคลาสสิกและเนคไทแบบเรียบๆ โดยไม่มีลวดลายที่สดใส ถุงเท้าควรมีสีเข้ม นี่คือภาพในอุดมคติสำหรับนักธุรกิจ
• เนคไทที่ผูกไว้ควรมีความยาวปานกลาง: ไปจนสุดปลายหัวเข็มขัด
• คุณไม่ควรรวมสององค์ประกอบที่มีลวดลายในรูปภาพของคุณ การตกแต่งควรเก็บไว้ให้น้อยที่สุด
• รูปลักษณ์ของผู้หญิงไม่ควรดึงดูดความสนใจมากนัก ลำคอที่เปิดเผยหรือเครื่องแต่งกายที่ติดหูเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ การแต่งหน้าควรเป็นเฉดสีที่สงบ ควรกำจัดขนให้เรียบร้อย และควรใช้เครื่องประดับในปริมาณจำกัด

ความสามารถในการประพฤติตนอย่างมีศักดิ์ศรี การแสดงออกอย่างชัดเจน หลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้งที่ไม่สร้างความรำคาญและน่าดึงดูดใจ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคนที่ประสบความสำเร็จ เราหวังว่ากฎข้างต้นจะช่วยให้คุณเข้าร่วมทีมได้สำเร็จและสร้างข้อตกลงที่ประสบความสำเร็จมากมาย

ในการสัมภาษณ์ คุณต้องฟังคำถามของผู้นำอย่างรอบคอบ เพื่อเจาะลึกเทคโนโลยีการสื่อสารในทีมเนื้อหา ค้นหาว่าเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาที่จะให้ของขวัญแก่กันและกันและผู้บังคับบัญชาหรือไม่ คำแนะนำทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้ากับทีมและเข้าใจกฎเกณฑ์ของระเบียบการของบริษัท

ในอังกฤษ อิตาลี และสหรัฐอเมริกา ข้อกำหนดสำหรับมารยาททางธุรกิจแตกต่างจากรัสเซียอย่างสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น บริษัทอาหรับไม่รับของขวัญ แต่สาระสำคัญของมารยาททางธุรกิจและคำจำกัดความยังคงเหมือนเดิม ข้อกำหนดเหมือนกันสำหรับทุกคน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมารยาททางธุรกิจ โปรดดูวิดีโอต่อไปนี้