มารยาทและจริยธรรมของข้อพิพาท

ไม่ช้าก็เร็วบุคคลใด ๆ จะต้องโต้แย้งปกป้องมุมมองของเขาและหักล้างตำแหน่งของคนอื่น สิ่งสำคัญคือต้องสามารถสังเกตเส้นแบ่งระหว่างการสนทนาที่มีพลังและพฤติกรรมความขัดแย้ง นอกจากนี้ บุคคลที่สุภาพและมีวัฒนธรรมต้องหลีกเลี่ยงแม้แต่การหลอกลวงหรือการต้อนรับที่ไม่ซื่อสัตย์แม้แต่น้อย

มารยาทสมัยใหม่ควบคุมข้อพิพาททั้งที่เตรียมไว้และโดยไม่ได้ตั้งใจ (ไม่ได้วางแผน) กฎสำคัญสำหรับผู้โต้แย้งแต่ละฝ่ายคือบรรทัดฐานบางประการ:

• คุณไม่สามารถเบี่ยงเบนไปจากธีมดั้งเดิมได้ หากการสนทนากลายเป็นการพูดคุยถึงประเด็นอื่น แม้แต่ประเด็นที่ใกล้มาก ให้ใส่ใจกับมัน
• ระบุตำแหน่งที่คุณเห็นด้วยกับคู่ต่อสู้ของคุณทันที ชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่คุณจะไม่ยอมรับในทุกกรณี หลักการใดที่คุณจะไม่เบี่ยงเบนไปจากนี้ วิธีนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและช่วงเวลาที่เจ็บปวดมากมาย
• ปรับคำพูดและการโต้แย้งของคุณให้อยู่ในระดับของผู้เข้าร่วมและผู้ชมคนอื่นๆ อย่าพยายามแสดงความเหนือกว่าของคุณด้วยคำที่ซับซ้อนหรือคำที่คนส่วนใหญ่ไม่รู้จัก
• แน่นอนว่าจริยธรรมของข้อพิพาทนั้นห้ามไม่ให้มีการแทนที่แนวคิดหรือการลงทุนในความหมายที่ต่างออกไป
• แนะนำการโต้แย้งใหม่ทีละครั้ง อย่าพยายามลด "การล่มสลาย" ของการโต้แย้งในอีกด้านหนึ่งทันที

วัฒนธรรมที่แท้จริงของการโต้เถียงหมายความว่าผู้โต้แย้งยอมรับข้อผิดพลาดที่ผู้ชมหรือแม้แต่ฝ่ายตรงข้ามที่มีเหตุผลชี้ให้พวกเขาเห็น

ข้อโต้แย้งแต่ละข้อที่แสดงโดยผู้เข้าร่วมคนหนึ่งต้องได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ และไม่ใช่แค่เพียงปฏิเสธเพราะไม่เห็นด้วย ความเกลียดชังต่อผู้พูดหรือความเชื่อทางจริยธรรม

ช่วงเวลานี้มีความสำคัญเป็นพิเศษเพราะโดยวิธีการที่บุคคลโต้แย้งตำแหน่งของเขาและคัดค้านความคิดเห็นของผู้อื่น คุณสามารถเข้าใจได้ทันที:

• ความรู้โดยทั่วไปของเขาและในหัวข้อที่กำลังอภิปรายมากเพียงใด
• ไม่ว่าเขาจะสามารถสังเกตขอบเขตที่แยกความเชื่อมั่นและความแน่วแน่ออกจากความหยาบคายหรือไม่
• ว่าผู้พูดสามารถกำหนดตำแหน่งของตนได้อย่างถูกต้องหรือไม่โดยไม่ทำให้ใครขุ่นเคืองแม้ในรูปแบบที่ปิดบัง
• ไม่ว่าความคิดจะแสดงออกอย่างชัดเจนหรือผู้พูดเองก็ไม่ได้แสดงถึงความลึกของหัวข้อการสนทนาและไม่สามารถถ่ายทอดวิทยานิพนธ์ของเขาได้อย่างเต็มที่

ไม่ว่าในกรณีใด ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาทางธุรกิจ การอภิปรายเชิงวิชาการ การสนทนาทางโทรทัศน์ หรือการโต้เถียงกับสมาชิกในครอบครัว ขอแนะนำให้ใช้ความคิดที่เรียบง่ายและแม่นยำ ดังนั้นมันจะยากขึ้นสำหรับคู่ต่อสู้ในข้อพิพาทที่จะเปลี่ยนพวกเขาไปในทิศทางที่ดีสำหรับตัวเองหรือเปลี่ยนการสนทนาเป็นหัวข้ออื่น

อย่าพูดอะไรที่คุณไม่แน่ใจ 100% แม้ว่าคุณจะต้องการการโต้แย้งเพื่อป้องกันตำแหน่งที่อ่อนแอก็ตาม ทางเลือกสุดท้าย ให้ชี้แจงทันทีว่าคุณกำลังเสนอความคิดเห็น สมมติฐาน หรือข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์เท่านั้น

กฎของข้อพิพาทบอกเป็นนัย เหนือสิ่งอื่นใด ว่าคำกล่าวของฝ่ายตรงข้ามจะต้องถูกหักล้างก่อน (หรือยอมรับบางส่วน) และจากนั้นเท่านั้นจึงจะพัฒนาความคิดของตนเองได้ข้อโต้แย้งที่แสดงออกและชัดเจนหนึ่งหรือสองข้อจะชนะการโต้แย้งมากกว่าการพิสูจน์ที่น่าเบื่อหลายสิบฉบับ ซึ่งครึ่งหนึ่งจะพูดน้อยแม้แต่กับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่เจาะลึกการวิเคราะห์การอภิปราย

หากมีการเสนอวิธีแก้ปัญหาที่คุณไม่ชอบ อันดับแรกคุณต้องเน้นที่ข้อดีและจุดแข็งของมัน เมื่อนั้นคุณสามารถชี้ให้เห็นจุดอ่อนและผลเสีย

ความลับบางประการของ "วาทศิลป์ดำ" และการบิดเบือนในข้อพิพาท ดูวิดีโอด้านล่าง