Grundläggande principer och regler för affärsetikett

Om du vill se bra ut i en affärsmiljö måste du känna till de grundläggande reglerna och principerna för affärsetikett. Att känna till konsten att kommunicera kommer att öka ditt rykte i dina partners ögon, hjälpa dig att framgångsrikt sluta affärer och därför få in mer inkomst.

Dessutom, på nivån för kontorsanställda, bör grunderna för kontorsetikett vara kända för alla, eftersom anställda är ansiktet utåt för din organisation och ansvarar för bilden av företaget som helhet.

Alla affärsetikettsregler är baserade på följande principer:

• Sunt förnuft. Alla företag bygger på att en gemenskap av människor uppnår ett gemensamt mål. Dessa mål måste uppnås med uteslutande rimliga metoder;
• Etik. Affärsetikett går inte på något sätt emot de allmänt accepterade moraliska och moraliska begreppen;
• Frihet. I företagsmiljön uppstår ofta en intressekonflikt mellan både motståndare och partners. Denna princip säger om tolerans och tolerans mot manifestationer av karaktär, kultur, nationalitet hos deltagare i affärsrelationer;
• bekvämlighet. Att delta i officiella relationer bör en person känna sig så bekväm som möjligt. Affärsmöten, förhandlingar, klädkod etc. bör organiseras på det mest bekväma sätt som möjligt för alla dess deltagare;
• Ändamålsenlighet. Alla regler och normer för affärsetikett tjänar till att uppnå gemensamma mål;
• ekonomi. Det är inte värt att lägga mycket pengar på att upprätthålla etikett. Alla olämpliga utgifter är ett avdrag från inkomsten för antingen organisationen eller dess anställda;
• Konservatism. Angående affärsetikett så är det bättre att hålla sig till de gamla etikettreglerna, nyheten du införde kan missförstås. Ändå kommer rötterna till affärsetikett från statlig, militär och sekulär etikett, som har en lång historia;
• Lätthet. Upprätthållandet av normerna för affärsetikett bör ske naturligt, diskret och enkelt.

Bland de moderna reglerna för affärsetik inkluderar följande regler:

• Rimlig själviskhet. Varje affärsperson är skyldig att sträva efter sina mål, men inte att glömma motståndaren. Lyssna noga på samtalspartnern och försvara rimligen din åsikt om det finns meningsskiljaktigheter.
• Punktlighet. "Noggrannhet är artighet av kungar", säger folklig visdom. En affärsman måste komma i tid i allt - i förhandlingar, i deadlines för leverans av projekt. En person som ständigt är sen tappar gradvis förtroendet för sig själv. Värdera din tid och andra, kom ihåg att tid är pengar.
• Vänlighet och positiv attityd. Ett företags framgång beror till stor del på dess ansikte. Och dess ansikte är arbetarna. Välkomnande och trevliga medarbetare är ett stort plus för bilden av organisationen.
• Sekretess. Organisationens officiella hemligheter eller transaktionens hemligheter är inte föremål för avslöjande. Officiella hemligheter behandlas som personliga.
• Förutsägbarhet och lämplighet av beteende. För att undvika obehagliga pinsamheter är alla handlingar i företagsmiljön tydligt reglerade.Till exempel, vid möte, tillämpas följande ordning: hälsning (handslag) - introduktion - utbyte av visitkort (och du måste definitivt titta in i visitkortet, först sedan stoppa det i fickan). Ditt förutsägbara och balanserade beteende är av stor betydelse för andra.
• Regeln om "könlös gemenskap". I affärer gäller etikett inte bara för män utan även för kvinnor. Sekulär etikett tillämpas inte längre på en affärskvinna, där kvinnor tillåts mer än män. Det finns inga könsskillnader på jobbet. Till exempel bör en kvinna på ett möte med säkerhet skaka hand med en partner.

• Tydlig organisation av arbetsytan. Ett bord fyllt med en hög med papper, damm och skräp på kontoret kommer att göra ett negativt intryck av dig som partner. Håll därför din arbetsplats ren och snygg.
• statusskillnader. Vanligtvis i företag är alla anställda indelade i klasser, och ledningen är högre än de underordnade. Därför har ledarna i organisationen en mer privilegierad position.
• Effektivitet. Affärsrelationer involverar alltid effektiv allokering av resurser, och god affärsetikett bör bidra till att förbättra organisationens resultat.
• Utseende. Följ kontorets klädkod. Kom ihåg att de möts av kläder, så om du ser elegant, snygg och presentabel ut, kommer ditt förtroende för dig att öka avsevärt.
• Läskunnighet. Ditt tal, skriftligt och muntligt, affärsdokument bör inte innehålla några fel. Annars kommer analfabetismen att fläcka din bild.
• Rätt gest. Kroppsspråk kan ibland säga oss mer än själva samtalet. Undvik slutna ställningar som indikerar hemlighetsfullhet, fientlighet eller irritabilitet.En rak rygg, ett självsäkert utseende och tydliga rörelser kommer att utmärka dig i samhället.

En modern affärsperson måste inte bara uppfylla alla krav för affärsetikett, utan också förstå deras väsen, varför de bör observeras och varför de är så nödvändiga i affärskommunikation.

Se nedan för detaljer.