Бонтон: бонтон и друштвени манири

Поштовање етичких норми од стране човека у друштву га увек дефинише као високо моралног појединца са моралним принципима, који поштује себе и оне око себе. Али само знање и поштовање правила бонтона чине мушкарца правим џентлменом, а жену правом дамом.

Да бисмо разумели потребу за таквим феноменом као што је етикеција, вреди дати дефиницију овом концепту, разликовати га од концепта етике. Етикета је скуп правила која се морају поштовати у друштву, способност да се правилно понашају у одређеном случају.

По први пут реч "бонтон" настала је у Француској под краљем Лујем КСИВ. На једној од друштвених манифестација гости су добијали мале картице (етикете), на којима су била прва икада написана правила понашања у друштву.

Таква иновација није могла проћи незапажено. Већ дуже време и до данас скуп правила је стално растао, додају се читава поглавља и параграфи који су осмишљени да регулишу људско понашање у свим областима делатности.

Концепти бонтона и етике често се изједначавају и уопштавају. То није у реду. Ако је бонтон јасни закони, када се човек може тачно проценити, закључити да ли је упознат са добрим манирима или не, онда етика су унутрашње моралне и моралне смернице које следи одређени субјект, ослањајући се на сопствену интуицију, као и на степен васпитаности и разборитости.

Етикета је заједничка за све, она је непромењена и постоји а приори, етика су скривене и скривене црте карактера човека. Свако има своју етику. Они зависе од друштвеног положаја, од оних образаца понашања и грађења односа који су својствени породици, од образовног процеса у школи, од круга пријатеља и познаника, од личних квалитета и карактера особе.

Можете бити високо морална особа и велики моралиста, али уопште не познавати правила бонтона, или можете следити све законе пристојности, али бити себична, похлепна и лоша особа.

На овај или онај начин, да бисте постигли успех у животу, да бисте могли да се представите са најбоље стране, да се осећате самопоуздано у било ком друштву, у било којој ситуацији, требало би да научите сва правила лепог понашања и увек их следите.Етикета је обухватила све сфере људског живота, па је важно знати да су ваши партнери, противници, колеге, пријатељи и рођаци упознати са законима пристојности и да ће ценити вашу способност да останете у јавности и у интимном окружењу.

Не треба да чуди што се многа правила могу наћи, на пример, како у општем грађанском бонтону, тако иу војном или пословном. Многа подешавања су заједничка за све аспекте живота, па су дуплирана. Вреди истаћи следеће врсте етикета:

• општи грађански. Скуп правила утврђених општим грађанским бонтоном регулише норме понашања свих грађана, без изузетка, у свакодневном животу. Они су вођени када су на јавним местима, када траже помоћ од странца, док путују јавним превозом и тако даље.
• Секуларни. Вриједно је упознати се са правилима секуларне етикете за оне који ће се појавити у друштву уједињеном неким догађајем или позивом домаћина догађаја. Ово укључује законе поздрављања, упознавања, међусобног упознавања гостију, изражавања захвалности организаторима вечери, правила лепог понашања за столом, прикладности одређене одеће и других.
• Дворјанин. Свако ко је имао среће да се појави на двору монарха (на пример, да буде у друштву енглеске краљице) мора да познаје „унутар и ван“ правила лепог понашања на краљевском двору. Један од главних закона током пријема код Елизабете ИИ је да се говори само када то пита сама краљица.

• Војска. Скуп правила, који јасно регулише поштовање субординације у војсци, укључује норме понашања војних лица у свим могућим ситуацијама.
• Посао. Важан блок правила за проучавање који ће свакоме помоћи да изгради каријеру, постане поуздан партнер и успешан бизнисмен.
• Религиозни. Није довољно исказати поштовање према цркви и вери, треба знати како се понашати у храму, како се обраћати свештенству, како се понашати на обредима.
• Породица. Унутар сваке ћелије друштва морају се поштовати закони породичног понашања. Поштовањем правила, већина породичних свађа може да се спречи, а као резултат и развода.

Постоје многе друге врсте етикета. Неки су одавно нестали, на пример, витешки, а као што су двор или плесна дворана су на ивици да оду у историју. Савремени свет је веома променљив, брз, стално се уводе нови појмови, јављају се појаве које захтевају насељавање, уоквиривање.

Закон на страни државе не може створити неопходан оквир за регулисање свих аспеката људског живота. Ову функцију преузимају норме бонтона.

Дакле, можемо разликовати главне функције етикете као науке:

• Функција успостављања контакта. Одговарајући поздрав и познавање помоћи ће да се освоји особа од првих секунди. Након компетентног почетка, канал разговора иде у правом смеру и игра на руку током читавог периода везе. Постављање правог тона помоћи ће у складу са правилима етикета.
• Функција развијања вештине вођења разговора и одржавања невербалног контакта. Мали разговор је обавезан атрибут сваког званичног и неформалног догађаја. Са појавом виртуелне комуникације, модерна особа губи способност да подржи разговор, заборавља да контролише своје гестове и изразе лица. За оне који се осећају несигурно у овом аспекту, препоручује се да тренирају испред огледала, читају више фикције, покушају да препричају заплет приче.

• Покажите љубазан однос према другима. Постоји изрека: "Учтивост је најбоље оружје лопова." Не треба га схватити буквално, већ га треба узети у службу. Човек који показује љубазност према другима и поштовање према старијима увек је сретан са радошћу, траже да му помогну, много опраштају.
• Функција регулисања понашања људи. Ова функција је једна од најважнијих, јер се не односи на одређеног појединца, већ помаже да се читаво друштво у целини обузда у оквиру етичких стандарда. Посматрајући норме бонтона, особа постаје предвидљива, лакше је "носити се" с њим, његове реакције су сасвим разумљиве.
• Етикета помаже у превенцији сукоба. Један од главних критеријума за поштовање правила пристојности је способност контроле својих емоција. Најчешће се свађе и несугласице могу решити мирним путем, придржавајући се норми етикета.

Дакле, бонтон има за циљ стварање високо моралног, високо организованог, интелектуалног друштва. Усклађеност или непоштовање правила овог феномена помаже да се особа процени у одређеним границама капитала.

Темељ или костур бонтона су принципи на којима су створене све норме понашања. Посебна правила која регулишу, на пример, исправно обраћање старијима или лепо понашање за столом, као нанизана на ову кичму, уводе специфичности и указују на једину исправну опцију.

То је основа бонтона која је уско повезана са концептом етике и морала. На основу ове изјаве можемо издвојити главне принципе феномена:

• Хуманизам и хуманост. Суштина концепта "хуманости" је да свака особа треба да се опходи према другима онако како би желела да се опходи према њој. Главна идеја коју носи феномен „хуманизма“ је слобода избора личности, слобода деловања, могућност развоја и избора сопственог пута развоја, остварења својих циљева. Ова изјава значи да нико не може спречити човека да управља својим животом. Вреди напоменути: људске слободе су ограничене кривичним и грађанским закоником.
• Толеранција. Овај концепт је по значењу близак концепту "хуманизма". Толеранција је толеранција према странцима: поглед на свет, верске склоности, изглед, физичке карактеристике, начин живота. Не упоређујте овај концепт са равнодушношћу. Можете бити укључени у живот и ситуацију друге особе, али останите толерантни.

• Принцип контроле над естетском привлачношћу акција. Увек треба да пазите на своје гестове и изразе лица.Безобразан ход, махање рукама током разговора, провокативно држање или непристојни гестови могу се сматрати непоштовањем других или недостатком одговарајућег васпитања. Права дама или џентлмен увек се, како кажу, „држи у руци“, не дозвољавајући да буде дискредитована непримереним покретима.

• Начело традиције и обичаја. Норме етикета у различитим земљама могу се разликовати у зависности од традиције, религије или историјске прошлости земље. Тако обраћање девојци у Француској звучи као „мадемоаселле”, старијим женама – „мадам”, док у Енглеској – „госпођице” и „госпођице”. Поред тога, постоје дубље разлике између етикета различитих земаља. На пример, бонтон муслиманских држава је у великој мери везан за верске карактеристике људи.
• Принцип скромности, љубазности и такта. Скромност је најбољи украс човека. Не мешајте овај концепт са стидљивошћу. Самоуверена особа не виче о својим заслугама у друштву, али зна своју вредност и поштује принцип скромности. Пристојна, тактична особа никада неће увредити другог, увек ће наћи начин да упути примедбу како не би утицала на осећања особе, никада неће коментарисати нечије понашање у јавности, неће себи дозволити да оцењује нечије поступке или речи.
• Све радње морају одговарати околностима. Понекад у датој ситуацији знање о томе како да се уради исправно није довољно. У овом случају, требало би да користите здрав разум.

Бонтон је веома широк појам који укључује различите аспекте и аспекте људског понашања. Концепт се заснива на многим компонентама бонтона.

У сваком друштву треба пазити на свој говор. Не само да садржај мора бити у складу са општеприхваћеним стандардима, већ и тембар, интонација, брзина и тон говора играју важну улогу.

Јасно изнесите своје мисли, не натежите се, али не брбљајте. Саговорник треба да уме да разазна све речи, да ухвати смисао онога што је речено. Мирна и самоуверена интонација доприноси развоју разговора, јачању односа.

Вештине вербалног бонтона се могу научити. За тренинг ће вам требати штоперица и било који предмет (чешаљ, маказе, посуда за шећер). Укључите тајмер, а затим разговарајте о одабраној теми три минута. Пазите да се мисли не понављају, придржавајте се свих основних закона говорног бонтона.

Када је прича лако доступна и дуга је најмање три минута, повећајте дужину на пет минута и тако даље. Добра идеја је да таквом тренингу додате диктафон како бисте слушали свој монолог, процењујући његов садржај, свој глас (тон и тембар).Редовно обављање таквих једноставних радњи омогућиће вам да савладате културу говора. Сада, без обзира о чему се разговарало, можете дуго разговарати, а што је најважније, интересантно је за друге.

У односу на наратора, слушалац мора да испуни и низ услова. Прво, ни у ком случају не треба прекидати некога ко говори. Ово је показивање непоштовања. Важно је да након завршетка фразе саговорника поставите неколико појашњавајућих питања како бисте показали своје интересовање и учешће.

Никада не треба коментарисати некога или нечије поступке са негативним конотацијама.. Увек запамтите најважније функције бонтона - хуманизам и толеранцију, као и такт и љубазност. Чак и ако су лична осећања повређена, треба да ћутите и, ако је могуће, једноставно престанете да комуницирате са преступником.

Невербална комуникација је комуникација путем говора тела, израза лица. Увек је веома важно да пазите на своје гестове и изразе лица.

Лабавост у покретима није прихваћена ни у једном угледном друштву. Став треба да буде уздржан, а не вулгаран. Док причате, не користите руке за гестикулацију. Посебно је упадљиво када неко за столом маше инструментима током разговора. Такво понашање се сматра врхунцем непристојности.

Превише емотивно изражени изрази лица сматрају се неприкладним у друштву. На пример, не отварајте широм уста од изненађења. Поглед треба да буде усмерен ка саговорнику, а када разговарате, препоручљиво је погледати у његове очи или у нос.

Проксемија је проучавање просторног и временског система знакова у друштву.У различитим земљама, узимајући у обзир посебности традиција, религија, може се говорити о различитом нивоу удобности када се задире у лични простор, али постоје опште прихваћене норме.

Увек запамтите удаљеност. Оптимална удаљеност између саговорника је 1 метар. Инвазија на лични простор може изазвати непријатељство и, као резултат, прекид комуникације међу људима. Ово такође укључује додир.

Проксемика етикета такође укључује правила која регулишу, на пример, место одређеног госта у кући за столом. Дакле, домаћини заузимају место на челу стола, почасни гост је са десне стране домаћина, млађи и деца су у даљем углу.

Свет ствари није последње место у бонтону. Овај одељак може укључити такве феномене као што су постављање стола, способност правилног коришћења прибора за јело, одговарајући избор одеће за одређену прилику, знање о томе како правилно потписати честитку или дати поклон, поклонити цвеће.

Правила комуникације обично зависе од ситуације, али основни постулати су заједнички свима, стога су у процесу креирања скупа правила етикета развијене говорне формуле. Они су дизајнирани да постану стандард како правилно водити разговор са одређеном особом.

Пре него што пређете директно на говорне формуле, потребно је одредити структуру и врсте комуникације. Дакле, подељен је на:

• усмено (говор, слушање);
• написано: (писање, читање).

Усмена и писмена комуникација разликује се по врсти излагања, начину сагледавања информација.

Током личног разговора, информационо поље се ствара пред нашим очима, говорник има прилику да користи тембар, интонацију, изразе лица и гестове током разговора, активно ради са својим гласом.

Писање омогућава приповедачу да посвети више времена одабиру тачног језика, одабиру правих речи, прецизном праћењу нити приче, а такође пружа могућност да исправи и уреди оно што је написано.

Писмо или разговор, укључујући телефонски разговор, могу се поделити у одређене фазе:

• почетак везе (поздрав, познанство);
• главни део разговора;
• завршавање разговора, излагање и растанак.

По томе како је текла прва фаза, може се судити о даљем развоју разговора и односа уопште. Етикета долази у помоћ у стварању повољне слике. Њена правила регулишу редослед поздрава:

• млађи по годинама, службеном чину или чину први поздравља старијег;
• господин поздравља даму;
• млада девојка – мушкарац старији од ње;
• слободна дама прва поздравља брачни пар;
• када се сретну два пара, жене се прво поздрављају, затим мушкарци са женама, па се тек онда рукују мушкарци;
• током телефонског разговора, први поздрави онога који је прошао;
• писмо увек почиње речима поздрава.

Да бисте исправно поздравили особу, требало би да се водите говорном формулом која је прикладна у одређеној ситуацији:

• "Здраво! » - универзална варијанта за поздрав;
• „Добар дан“, „добро вече“, „добро јутро“ - зависи од доба дана, такође се сматра универзалним;
• "Здраво! „- неформални поздрав, погодан за упознавање старих познаника, пријатеља;
• "Желим ти добро! „- специфична говорна формула која се користи у војном бонтону.

Поред вербалних начина поздрављања, постоје невербалне технике које се активно користе у секуларном друштву:

• климање главом (користе га углавном жене);
• мушкарци подижу капе у знак поздрава ако позната особа прође неколико метара даље;
• на баловима иу судском бонтону, даме у наклону на састанку или новом познанству;
• мушкарци љубе руку дами или се рукују;
• блиски људи се љубе у образ.

Фаза упознавања је веома важна и захтева пажљиву припрему. Боље је ако се странци упознају једни са другима, на пример, од стране домаћина свечаног догађаја или заједничког пријатеља. Пре извесног времена сматрало се непристојним да и мушкарац и жена преузму иницијативу тако што ће се сами упознати. Међутим, времена се мењају, дама може прва да започне разговор и представи се.

На овај или онај начин, постоји одређени ред који се, према правилима етикете, поштује у тренутку упознавања:

• мушкарац се први појављује жени;
• жена се прва представља ако се упознаје са мушкарцем или дамом старијим од ње;
• самац се увек први представи брачном пару или групи људи.

Ако је задатак да упознају два странца један другоме, постоји следећи редослед:

• дама се прво упознаје са мушкарцем, она, заузврат, одлучује да ли да пружи руку или не;
• први упознаје старијег по годинама или службеном положају ономе који је млађи;
• власник куће, организатор вечери, упознаје придошлицу са целом компанијом, прозивајући прво његово име;
• приликом представљања сродника, прво име је степен сродства, затим име („Упознајте моју нећаку Олгу“);
• упознајући свог пријатеља са родитељима, зове се име пријатеља;
• представљање вршњака, име је ближи пријатељ.

Да бисте упознали двоје људи, треба изабрати прави тренутак, тако да не прекидате разговор једног од њих. Не дозволите да се два странца спусте једно другом и позовите их да се сами упознају. Такав гест се сматра врхунцем непристојности.

Приликом представљања, или у тренутку када госта представља домаћин, не треба седети на столици, већ треба устати и поздравити новог познаника. Изузетак су старије особе, којима је дозвољено да остану у свом месту.

Након упознавања са новим познанствима, требало би да кажете једно другом: „Драго ми је што сам вас упознао! или „Драго ми је да смо се упознали! „. Познанство се може запечатити руковањем, али је дозвољено и уобичајено климање главом, благи наклон.

Након поздрава, први познаник, жена или старија особа могу започети разговор. Треба је подржати. У правилима етикета постоје теме које треба избегавати у секуларном друштву и на првом сусрету - ово је политика и религија. Не изражавајте категорично своје мисли и започните свађу. Неопходно је држати се принципа хуманизма и толеранције.

По завршетку догађаја, вреди се поздравити са новим познаником, још једном изразивши задовољство сусрета, надајући се ускоро новом. Растанак може бити праћен и руковањем, са старим пријатељем или рођаком, дозвољена је размена загрљаја или пољупца у образ.

Предлажу општа правила за присуствовање друштвеним догађајима или празницима поводом рођендана, имендана, Нове године и др следеће аспекте:

• Тачност. Веома је важно доћи на било који састанак тачно у заказано време. Није добра идеја да долазите раније јер домаћини можда нису спремни и то их може довести у тешку позицију. Касњење је утолико неприхватљивије. У случају више силе, потребно је да назовете унапред и разговарате о тачном времену доласка.
• Изглед мора одговарати догађају.
• Када присуствујете догађају у коме се очекује гозба, не треба долазити празних руку. Треба понети колаче, колаче или слаткише и предати их домаћици. Домаћица мора ставити посластице на сто.
• Уласком у просторију, у којој су се гости већ окупили за столом, потребно је поздравити све одједном, погледати сваког госта, насмешити се.
• Седајући за сто, још једном поздравите комшије са леве и десне стране.
• Не треба пожелети публици пријатан апетит, овај израз се у секуларним круговима сматра непристојним.
• На крају вечери захвалите се домаћици, дајте позитивну оцену њеног кулинарског умећа и вечери у целини.

Неопходно је издвојити законе бонтона који се односе на телефонске разговоре. Посебно је важно поштовати правила током пословних позива или позива непознатим и потпуним странцима. Велике фирме развијају стандарде за своје запослене, које запослени стриктно испуњава сваки дан у свом раду. Тако менаџмент компаније ствара неопходан имиџ и ауторитет у очима својих купаца.

Без обзира на то ко прима или упућује позиве – државни службеник, комерцијални службеник или позив је чисто секуларне природе – Следећа правила служе као основа за телефонске разговоре:

1. Телефонски позиви треба да се обављају од 9:00 до 21:00.
2. Неопходно је поздравити особу, представити се. Ако је телефонски позив пословне природе, обавезно наведите своје регалије.
3. Питајте саговорника да ли му је згодно да разговара.
4. Наведите сврху позива, поставите питање које вас занима.
5. Након што је тема позива исцрпљена, потребно је да се захвалите на одговору и поздравите се.

Ако одговорите на телефонски позив, морате поздравити позиваоца ако се није именовао, појаснити како се може контактирати, одговорити на питање и поздравити се. Постоје правила етикета за одговарање на долазни позив за запослене у фирмама и организацијама. Запослени треба да се поздрави, објави назив фирме, своју позицију, презиме и име. Затим поставите питање „Како вам могу помоћи? ” или алтернативне опције које нуди послодавац.

Захтеви за писмо одговарају фазама нормалног разговора: поздрав са адресом по имену, главном идејом наведеном у теми писма, опроштај и потписом. Потпис у личном писму, по правилу, је интимне природе, у пословном писму је званичан, наводећи регалије, презиме, име и патроним.

Разговор је најпоузданији начин преношења информација. Током разговора можете сазнати мишљење и страну противника, креирати договоре, нацртати за себе лични портрет саговорника, сазнати шта покреће особу при доношењу одређених одлука и, што је најважније, уживање и задовољство од пријатног разонода.

Постоје две главне врсте разговора:

• посао;
• секуларни.

Прва врста комуникације подразумева стриктно поштовање свих норми и правила пословног бонтона. У пословном окружењу, неопходно је придржавати се скупа ових правила како би однос између партнера и колега био што предвидљивији. Свако цени своје време, новац и репутацију.

Основни закони пословне комуникације:

• Тачност или управљање временом. Концепт пословне тачности укључује не само чињеницу доласка на састанак у договорено време. Поштивање временског оквира за извршење уговора, позивање у договореном року, обављање посла од стране запосленог на одређено време, способност кратког и јасног формулисања својих мисли - такође се односе на феномен тачности.

• Однос према послу. Да бисте успешно водили посао и напредовали на лествици каријере, требало би да будете савесни у свом послу, минимизирајте проценат грешака. Не треба често правити паузе за чај, задржавати се са ручком, ометати вас лични позиви, разговарати са колегама о апстрактним темама.
• Пословна тајна. Све финансијске трансакције и услови уговора са другим уговорним странама су поверљиви подаци.Запослени су дужни да не деле ове информације. Тренутно је услов чувања пословне тајне уврштен у клаузуле уговора о раду. Запосленом у организацији могу се изрећи казнене и административне санкције за ширење података који се односе на пословну тајну.
• Правило облачења. Пословна одећа је предуслов за успешну сарадњу и радни ток. Избор одговарајућег одела приморава особу да се придржава граница пристојности прихваћених у друштву, ствара одређену слику, чини да други виде професионалца у особи.

• Десктоп. Мора постојати ред на столу запосленог и шефа било ког ранга. Сваки документ треба да буде на свом месту, да има уредан изглед. Ово је неопходно како би запослени увек могао брзо да пронађе потребне информације и да их на захтев пренесе колегама или партнерима. У великим организацијама постоје писана правила о томе које ствари треба да буду на столу, као и на којим местима треба лежати.
• Субординација. Не можете показати упознатост са својим колегама, а још више старијим по годинама и службеном положају. Положај одређене индивидуе је због тога што се налази на одређеном нивоу хијерархије. Дакле, запослени не може да дистрибуира услужне задатке свом претпостављеном. Међутим, обрнути процес сви узимају здраво за готово.
• Међусобна љубазност и такт у решавању контроверзних питања. Важно је да умете да аргументујете своје закључке, све изјаве треба да буду конкретне, речи не смеју да буду у супротности једна са другом. У време решавања спорова или конфликтних ситуација није дозвољено вређати осећања и личност противника, потребно је научити како правилно прихватити победу или пораз.

• Компетентно бранити своју позицију је важна вештина у вођењу пословних преговора и процеса рада уопште. Да би разговор био конструктиван, имиџ особе и компаније не би пали, треба се унапред припремити за састанак са партнером.Да би се придржавали свих норми етикета и не би изгубили себе. -контрола, вреди написати главне тезе, доказе и оправдања која ће помоћи у одбрани гледишта. Требало би да размислите о томе које аргументе може да изнесе друга страна да бисте били спремни за одговор.

• Одржавање састанака, догађаја. Приликом сазивања скупа, организатор је дужан да изнесе сврху таквог догађаја. Ако је могуће, наведите главне тезе и главна питања о којима ће се расправљати. Тако су позвани радници дужни да припреме одговоре и потребне податке. Такође, не заборавите на управљање временом. Предуслов је успостављање јасног временског оквира за састанак.

Пример пословног писма који указује на потребу за састанком:

„Добар дан, колеге!

Данас, 03.02.2018.године, одржаће се састанак у кабинету директора. Разговараће се о питању флуктуације особља и опцијама за исправљање ситуације.Молим кадровску службу да припреми потребне бројке и извештаје, шефове одељења - листу захтева за кандидате, ХР - начине управљања флуктуацијом особља.

Време састанка је 14:00 – 15:30 часова.

С поштовањем,

директора „Менаџер” ДОО

Иванов Иван Иванович"

Мали разговори су мање формални. Ово је посебно видљиво у комуникацији са блиским пријатељима и рођацима. Ипак, основе остају непромењене - тачност, учтивост и такт, поштовање и поштовање старијих, скромност и хуманост.

Одећа има огроман утицај на процену човека у друштву, и на то како се сам појединац осећа. Да бисте постигли хармонију у овим хипостазама, требало би да знате следеће: одећа треба да буде прикладна, уредна, не би требало да садржи вулгарне елементе, требало би да буде удобна и да стриктно одговара прилици.

Лежерна одећа не би требало да провоцира јавност, њен главни задатак је да буде уредна и удобна. Док је за одлазак у ресторан најбоље да жена одабере коктел вечерњу хаљину, а да мушкарац обуче одело.

Често се дешава да на позивницама за друштвени догађај можете видети постсцрипт: „Дресс-коде Блацк Тие“. Таква порука обавезује мушкарца да се појави у смокингу (или црном оделу), а жену у дугој тамној вечерњој хаљини.

Приликом избора одеће треба се стриктно придржавати специфичности догађаја, сезоне, специфичног времена, доба дана.

Одвојено, вреди поменути шминку. Дању, жена не би требало да се боји сјајно, потребно је одабрати декоративну козметику у природним тоновима. Вечерњи излазак вам омогућава да нанесете било који руж и сјајне сенке.

Добри манири на јавним местима заснивају се на принципу: не изазивати тешкоће и непријатности другима. Увек је потребно размишљати о благостању непознатих људи, а ако су било какве радње из немара утицале на нечија осећања или физички ометале неког аутсајдера, свакако треба да се извините.

Понекад морате да се обратите странцу за помоћ. У овом случају, не би требало да привлачите његову пажњу фразом „жена! или „човек! “, треба да приђете особи и питате: „Извините, молим вас, можете ли ми помоћи? „. Затим морате навести суштину питања. Ова говорна формула је универзална за мушкарце и жене, а таква краткотрајна комуникација не захтева упознавање и лично упознавање.

Не треба јести у покрету, као ни на јавним местима која нису предвиђена за ово.. Постоји шанса да се други угуше или запрљају. Пушење на јавним местима забрањено је не само државним законом, већ и правилима етикета. Непристојно је показивати и расправљати о пролазницима.У јавном превозу своје место треба уступити старима, инвалидима и путницима са децом.

Општеприхваћени кодекс понашања сматра се међународним. Следе европске земље, САД, Русија и др. Међутим, нека правила се могу разликовати због сопствене традиције, историје и културе.

Муслимански модел лепог понашања су стихови Кур'ана. Религија позива сваког свог носиоца да буде скроман, добротворан, саосећајан, вредан, да се чува разврата, вулгарних мисли, злостављања.

За жене је ово васпитање понизности и чедности од детињства. Дакле, етикета ислама гласи:

1. Жена не треба да гледа у очи страног човека, чак и на венчању, очи невесте су упрте у под.
2. Жена се потпуно повинује мишљењу мушкарца, нема право да противречи, да улази у свађу.
3. Хиџаб у потпуности покрива ноге до чланака, руке до зглобова, боја му није светла, често црна.
4. Муслиманка се удаје искључиво за девицу, иначе ће бити обешчашћена.
5. Ислам забрањује жени да пије алкохол.

Мање строги бонтон будизма такође у великој мери зависи од вере и традиције људи. Важно је проучити основна правила пре посете храму, карактеристике празника и верских обреда.

Често се непознавање тачних правила етикета надокнађује таквим људским квалитетима као што су морал, скромност и учтивост. Важно је да умете да обуздате своје емоције, да не подлегнете провокацијама, употребите свој осмех као оружје, да будете отворена и весела особа.

Пре посете важном друштвеном догађају, требало би да се упознате са правилима лепог понашања, усвојите говорне формуле које вам могу бити од користи. Такође је важно одабрати праву одећу.

За оне који сањају о високој службеној позицији, вреди се обучити у говорништву, у способности да бране своју позицију без кршења правила етикета и да проучавају управљање временом.

Одлазећи на путовање, упознајте се са културним карактеристикама земље, религијом и моралним стандардима. Пример: када посетите муслиманску државу, размислите о својој гардероби, не би требало да се појављујете на јавним местима у одећи која вам отвара рамена, стомак, колена.

Још више тајни етикета од аристократа погледајте у следећем видеу.