Правила мрежног етикета: Кодекс понашања

Људи су се придржавали правила етикета много пре појаве рачунара. Норме понашања помажу да се на адекватан начин представи личност и мишљење, да се разговор води у форми пристојног дијалога, да се поштује туђе разумевање теме и одржи здрава „микроклима” у комуникацији.

Неки људи мисле да са појавом компјутерске технологије и умрежавања можете заборавити на норме етичког понашања само зато што с друге стране екрана седе странци са којима нећете морати да се састајете. Ова позиција је неприхватљива, јер бонтон не компликује живот, већ га олакшава. Стога је мрежа развила одређена правила којих се љубазни људи морају придржавати.

Не можете подлећи емоцијама сваког минута. Када комуницирате са странцем, запамтите да је он стваран, али не види и не чује противника, већ само чита текст. Боље је писати разумљиве изјаве без провокација и мржње, иначе можете изазвати реципрочну љутњу и покварити расположење дуго времена.

Боље је љубазно разговарати о било којој теми, покушати да разумете саговорника и мирно пренесите свој став.

У стварном свету апсолутна слобода понашања није дозвољена, људи се плаше осуде других, или казне за недолично понашање. Није лако ухватити преступника на интернету. Али то га не ослобађа моралне одговорности. То се мора запамтити са друге стране екрана је жива особа и са њом је потребно комуницирати на исти начин као са људима у правом друштву. Ако постоје проблеми са бонтоном, размислите о томе како бисте се понашали у обичном животу, гледајући у очи саговорника.

Када користите Интернет за групну комуникацију, треба да запамтите у којој сте групи. На телевизијској конференцији сасвим је нормално користити гласине и трачеве и није дозвољено упадати њима у научно окружење. Када се нађете у новој тематској групи, требало би да се осврнете око себе, удубите се у оно што се дешава, па тек онда уђете у дискусију.

Када комуницирате у сајбер простору, неопходно је разумети вредност времена за сваког од нас. Не шаљите непромишљене поруке на е-пошту или на конференцију. Процес слања захтева време, пропусни опсег канала је ограничен.

Требало би да размислите да ли је ова порука неопходна, ако постоји могућност да се уздржите, боље је то учинити.

Можете да ћаскате на мрежи без представљања. Нико не зна како саговорник изгледа, личност се процењује према изнетим текстовима. Треба да буде исправно написано, а не празнословља, поруке треба да буду важне и значајне, чињенице - само проверене.

Интернет има одговоре на многа питања. Ако је неко поставио питање, одговор на које знате, обавезно помозите особи. Помоћ је племенит циљ.Када постављате питање, можете разменити примедбе путем е-поште, затим их прикупити, сумирати и послати као општу поруку конференцији. Информације ће бити корисне и другим корисницима.

Неетично је упадати у приватну преписку, читати или писати редове за друге. Ни у ком случају не би требало да прослеђујете туђу преписку другим људима.

Мрежа је пуна порука како писмених тако и слабо образованих људи различитог узраста и различитих чула света. Треба бити толерантан и опраштати људима глупа питања, дугачке одговоре, па чак и потпуни недостатак логике у пресудама. Одговарајте само на помоћ, а не на осуду.

Слабо познавајући саговорника, треба пажљиво уносити хумор или иронију у поруке. Када развијате односе, боље је деликатно додирнути популарне теме како бисте сазнали опсег интереса противника.

Поплава – бесмислене поруке, на пример: „Разред! "," Калај! „. Неким људима су потребни да би привукли пажњу. То само изгледа безазлено, али у ствари, флоодери, својим низом неетичких изјава, у стању су да поремете конференцију.

Емоционалне примедбе, без обзира на мишљења других учесника у комуникацији, називају се пламеном. Провоцирају саговорника, могу да унесу анимацију у разговор, али ако пређу одређену границу, настаје сукоб. Почињу неспоразуми и међусобно вређање.

Пламен је сличан поплави, само што је агресивнији.

Термин значи превазилажење теме.Ако постоји одређена тема на конференцији, не би требало да јој противречите бесмисленим порукама. Такво понашање крши етичке стандарде и модератори га могу зауставити.

Људи који то раде готово не размишљају о бонтону. Бацају се циничне, грубе, провокативне поруке како би се уплели учесници у разговор и уништила комуникација. Досадно друштво, тролови уживају у сопственој важности. Немојте им се упуштати и улазити у такву дискусију.

Веселе слике за текстуалне поруке носе емоционалну конотацију. Често сајтови пружају сопствене узорке, али морате да их користите умерено. Преоптерећење порука емотиконима може одвратити пажњу од садржаја разговора.

Требало би да поново прочитате своје поруке пре него што их пошаљете. Писмо се лако чита без грешака. На интернету постоји много програма који вам могу помоћи у томе. Компетентан текст је знак поштовања према саговорнику.

Није тако лако саставити компетентно писмо тако да саговорник има жељу да на њега одговори. Постоје основни концепти норми понашања при комуникацији путем е-поште:

• Прво треба да се представите, наведете своје опште податке. Ово је довољно за почетак разговора. Са анонимним преписивачима се поступа опрезно, често без читања, њихове поруке се шаљу у нежељену пошту.
• Боље је назначити предмет писма, укратко истакнути главну ствар како бисте привукли пажњу.
• Неопходно је добро размислити о садржају текста, уклонити грешке и непотребне фразе. Требало би да разбијете писмо на семантичке пасусе како би се лакше читало.Не би требало да шаљете поруку у великом обиму, јер може бити незгодно читати је, боље је користити простране и тачне информације.

• Стил разговора је дозвољен у личној комуникацији.
• Током активне кореспонденције, можете сачувати оригинални текст и неколико тематски јасних слова.
• На крају текста следи сажет потпис који се састоји од имена и података за контакт. Пописивач треба да зна са ким разговара и како се са том особом може контактирати.
• Не можете проследити туђу поруку без сагласности аутора.

Током синхроне конференције треба поштовати одређена правила етикета:

• Комуникација мора бити љубазна.
• Не одступајте од теме конференције.
• Немојте писати поруке које се не могу рећи лично.

• Нема потребе да шаљете незанимљиве текстове.
• Комуникација се одржава са свима, а не са једним саговорником.
• Не можете постављати приватна питања (старост, посао, брачни статус).

• Неетично је шалити се или постављати питања о националности и верским уверењима.
• Не треба показивати претерану активност, требало би да постоји прилика да се изјасните за друге противнике.
• Када куцате поруке, не треба укључивати Цапс Лоцк, велика слова у тексту стварају емоционално појачање, што се понекад изједначава са вриском.

За културну и безбедну комуникацију неопходне су етичке норме понашања у информационој мрежи.

Добро васпитана особа неће изазвати скандал, он ће водити разговор у тактичном и пријатељском тону. Мрежна етика није тешка, јер се не разликује од културе понашања у свакодневном животу.

За више информација о правилима мрежног бонтона погледајте следећи видео.