Правила разговора

Дијалог је права уметност коју треба научити. Тако је било у свим претходним временима, и не мења се до данас. Савладавши ову вештину, особа отвара многа нова врата за себе, постајући добродошао саговорник.

За разумевање науке о вербалној комуникацији важно је савладати неколико основних фаза.

• Способност слушања. Немају га сви, јер је човек склон да заиста чује само свој глас. Неопходно је ово превазићи и научити да сву пажњу посветите саговорнику, као и анализи информација добијених од њега.
• Превазилажење страха од поновног тражења. Често се дешава да не испадне први пут за рашчлањивање фразе. Немојте се стидети да разјасните реч коју не разумете, јер то не само да ће вам помоћи да избегнете непријатне ситуације, већ ће и показати да је говор те особе важан.
• Мимиц. "Игра" са обрвама, осмехом, климањем - све ово на подсвесном нивоу указује на интересовање за разговор.
• Паузе. Они су неопходни током сопственог говора, не само да би се елиминисала досадна монотонија, већ и да би се саговорнику пружила прилика да асимилује информацију или убаци било коју своју примедбу.
• љубазност. Желећи да се покаже са најбоље стране, показујући добре манире и писменост, не треба заборавити на љубазност. Грубост, непристојне изразе и „паразитске речи“ треба искључити колико год је то могуће, посебно када комуницирате са непознатом особом.

Научити да се води секуларни разговор никоме не шкоди. Чак и ако се колега још није нашао у ситуацији да морате да говорите на „високом“ нивоу. То се може догодити у најнеочекиванијем тренутку, а способност да се заинтересује представник "високог друштва" ће бити од користи.

Постоји мала напомена.

1. Говорни бонтон је овде веома важан. На местима где влада посебна култура, комуникација на дневном нивоу није дозвољена. Будући саговорници се, по правилу, представљају једни другима, називајући се пуним именом и презименом и наводећи неке чињенице о себи.
2. Име и патроним се изговарају тако да се саговорници обраћају једни другима током разговора. Приметивши да се особа није одмах сетила, можете је нежно подсетити.
3. Речи су само половина слике, акције нису ништа мање важне. Неопходно је држати отворен, заузимајући опуштено држање. Није препоручљиво да прекрстите дланове, чешете нос и врат. Сви ови гестови ће рећи саговорнику о затегнутости и ниском степену искрености.
4. Најбоља тема за разговор је једна од чињеница која је постала позната када смо се срели. Према бонтону, одговара нешто заједничко, дефинитивно занимљиво обојици. Овде треба бити опрезан - контроверзна питања могу довести до свађе.

Током разговора са раније непознатом особом, не треба покретати превише баналне теме. Важно је покушати пажљиво разумјети које интересе саговорник тежи како би и сам могао говорити о њима.Посматрање разговора, уочавање окрета говора, личних закључака о степену знања и броју интересовања - све ово ће помоћи да се разуме особа и одреди тема за комуникацију.

Ако желите да за собом оставите само позитивне емоције, морате научити како да пружите задовољство читавом процесу разговора. Да бисте то урадили, требало би да користите личну занимљиву причу, некако у вези са изабраном темом, испричајте је и упознајући се са преовлађујућим мишљењем саговорника.

Компетентна конструкција реченица, лепа формулација сопствених мисли, течност и јасноћа говора - без тога је готово немогуће водити конструктиван, пријатан дијалог. Сваки од аспеката ће помоћи да се побољша ефикасност комуникације, на пример, на послу. Без ових вештина не можете самостално организовати и водити догађаје.

Бити добар саговорник са странцима није тако тешко као што се чини. Само треба да запамтите неколико правила:

• контакт очима са особом током разговора показаће јој значај дијалога који је у току и интересовање за њега;
• чак и један осмех може дати позитивне емоције и допринети опуштању;
• одржавање разговора: дијалог се мора наставити неко време, чак и ако се тема разговора једне од страна испостави да је незанимљива - не заборавите да будете љубазни;
• повишен тон вероватно неће довести до добрих утисака, али је боље да не говорите ни „гласним шапатом“;
• коришћење имена особе приликом комуникације позитивно ће утицати на њега психолошки на подсвесном нивоу;
• можете прекинути саговорника током његовог говора само случајно, ни у ком случају намерно, иначе ће оставити негативан траг;
• исправно изражавају своје мишљење тек након завршетка одређене фразе колеге;
• препоручује се што пре да се ослободите навике хвалисања, ако постоји, јер такву карактерну особину нико не воли;
• Свако има право на своје мишљење све док се оно не претвори у увреду.

Дешава се да се након разговора са одређеном особом осећате непријатно. Да не бисте постали један од ових, довољно је запамтити неке ствари.

• Најважније је бити свој, без обзира на околности. Не можете се одрећи сопствене личности, достојне поштовања.
• Ако саговорник директно тражи савет о било ком питању, не би требало да одговарате на прву фразу која вам падне на памет. Боље је одвојити мало времена да размислите о ситуацији и одлучите да ли постоји прилика да се помогне. Ако га нема, нека особа одмах сазна за то, јер ће у овом случају бити само захвалан на указаној пажњи и искрености.
• Непрестано стављајући себе изнад других, нећете постићи ништа добро, чак ни у стварности са таквом супериорношћу. Много је пријатније помагати родбини и потребитима колико је у њиховој моћи, онда ће и сами људи бити привучени вама.
• Нема ништа лоше у томе да се уморите од дијалога, на пример, са досадном и непријатном особом. У овом случају, боље је то рећи директно, да не би био лицемер.

Да бисте научили како да водите мали разговор, погледајте следећи видео.