Како научити комуницирати са људима?

Са доласком човечанства, појавила се огромна потреба за комуникацијом. Чак иу давним временима, без тога је било немогуће упозорити саплеменика, изразити своје саосећање са жени, научити децу да преживе и лове, преносећи им своје знање и вештине. Данас имамо јасан систем симбола кроз који можемо рећи апсолутно све што мислимо. Али чак иу савременом друштву неки људи доживљавају потешкоће у комуникацији и не знају увек како да их превазиђу.

Од рођења почињемо да учимо језик, којим касније говоримо цео живот. Међутим, способност изговарања звукова у исправном низу не значи да имамо уметност комуникације, то се може упоредити са ономатопејом. Човек говори када његове речи имају смисла, када се користе са неким значењем у одређеној ситуацији.

Како особа стари, мора све више да комуницира. Од тога зависи његова успешна социјализација у вртићу, способност да се "скраси" у школи, степен успеха на факултету и на послу. У комуникацији са вршњацима, важно је покушати да им постанете занимљив саговорник, да умете да привучете пажњу на себе. Одрасли би требало да вас виде као достојног противника, особу са којом је пријатно имати посла.

Али бити довољно занимљив за све је тешко, а за неке овај циљ може бити готово немогуће постићи. Постоји неколико фактора који спречавају људе да у потпуности комуницирају:

• Лични комплекси и сумња у себе. У овом случају, особа једноставно не верује да може некога заинтересовати за разговор, не усуђује се да изрази своје мисли и идеје.
• Супротан феномен повишено самопоштовање. Такви људи себе стављају изнад других. Људи око њих их не разумеју и не желе да ступе у контакт са њима.
• Активно коришћење друштвених мрежа. Интернет комуникација може изазвати страх од стварних састанака, сумњу у себе.
• Слаб интелектуални развој. Мали скуп знања сужава опсег тема са којима човек може да комуницира, па му то брзо постаје досадно.

Комуникација је одувек играла важну улогу у људском животу. Чим су људи научили да комуницирају једни са другима, постало је важно бити у стању да правилно изградите дијалог, да угодите ономе који вам се свиђа, чак и да усмено казните преступника. Постоји толико много различитих фактора у животу особе које морате бити у стању да контролишете и потчините себе да ништа не може да функционише без правих комуникацијских вештина. Поред тога, последице немогућности комуникације могу чак негативно утицати на ваш живот.

На послу можда нећете бити унапређени, чак и ако то заслужујете, само зато што не успевате да успоставите успешно контакте и водите пословне преговоре. У породичном животу такође нећете моћи да избегнете проблеме ако не научите да нађете заједнички језик са партнером. Ако немате заједничке теме за разговор, или не можете да решите контроверзне ситуације и нађете компромис, односи могу да „пуцају”.

Читаво савремено друштво заснива се на способности правилног изграђивања говора и комуникације са другима. Познати политичари, научници и уметници не би били толико познати да једном речју нису могли да савладају пажњу великог броја људи.

У савременом друштву, способност правилног вођења разговора је важан аспект. У процесу комуникације саговорници се међусобно перципирају, размењују информације, личну и пословну интеракцију, траже решења.

Ако од природе нисте добили ораторско умеће, не треба да окачите нос и одустанете. Способност да лепо говорите и постигнете жељене резултате у разговору можете научити сами. Главна ствар је знати шта је потребно за ово. За ефикасну комуникацију важно је разложити процес комуникације на компоненте и посебно разрадити сваку од њих:

• Стицање самопоуздања је важно. Пре свега, да бисте научили како да нормално комуницирате, морате почети да поштујете себе. Морате самоуверено изразити своје мисли, чак и ако су погрешне, јер ваша тачка гледишта има право да постоји.Противнику ће бити јасно да са вама треба рачунати, да ваше пресуде имају смисла и да се могу слушати.
• Покушајте да се носите са својим страхом. Многи несигурни људи се у дијалогу понашају пасивно. Плаше се да постављају питања, да се за нешто заинтересују, да изразе своје мишљење, како не би срушили огорчење других. Плаше се осуђујућих погледа, могућих непријатних коментара упућених њима. Не плашите се да наставите разговор на начин који вама одговара, питајте о свему што вас занима.

• Третирајте саговорника са поштовањем и тактом. Не прекидајте говорника, дајте му прилику да говори у потпуности, чак и ако се не слажете са његовим аргументима. Тек тада мирно изнесите своје мишљење.
• Покушајте да вас не ометају стране теме. Способност да лепо и компетентно изразите своје мисли, док говорите до тачке, омогућиће вам да брзо стекнете поштовање у друштву.
• Мора бити у стању да изазове поверење саговорника. Да бисте постигли овај циљ, потребно вам је врло мало - само погледајте у очи партнера. Контакт очима олакшава повезивање. Ако особа спусти или сакрије поглед, његово понашање се не доживљава увек као знак срамоте. Чешће се ово сматра неискреношћу или чак лажом. Такав разговор вам неће донети ништа добро.

• Важно је показати искрено интересовање за саговорника. Током разговора са непознатом особом, морате му дати прилику да прича о себи, да изрази своје мисли. Не причај превише. Монолог може брзо да умори особу и мало је вероватно да ће поново желети да разговара са вама. Морате учинити да се особа осећа опуштено у вашем друштву. Интересовање за разговор треба да буде обострано.Не заборавите да користите име свог противника. Ова нијанса ће такође показати ваше интересовање за то.
• Такође је важно бити у стању да постављате права питања. Ово је посебно неопходно ако тек упознајете особу и желите да сазнате више о њој. Уметност исправног постављања питања омогућава добијање потпуних детаљних одговора уместо уздржаног „да“ или „не“. Тако можете учинити разговор лаким и занимљивим, омогућавајући саговорнику да се осећа самопоуздано и слободно у вашем друштву.
• Употреба знања и ерудиције - не мање важна тачка. Особа са великим залихама знања, лакше је започети и одржавати сваки разговор. Комуникација са таквим људима доноси пуно позитивних емоција свим саговорницима.

Ако желите да активно учествујете у дискусијама, а понекад чак и да постанете иницијатор разговора, важно је да умете да привучете људе себи, да будете занимљиви другима. Одабир праве теме је већ пола битке. Ако се унапред припремите за разговор, прочитате што више информација о овом питању, бићете добро упућени у то и увек ћете наћи шта да кажете. Важно је само давати информације у порцијама иу правим тренуцима, иначе ће комуникација изгледати као извештај.

Да тема разговора буде занимљива и погодна за све, важно је разјаснити да ли се неко противи овом разговору, па тек онда започети активну дискусију. Неспремност некога из групе да комуницира може показати његово слабо знање о овом питању или велику сумњу у себе. Ако се особа не буни, али не учествује у комуникацији, потребно је да га укључите у разговор, питајте његово мишљење.Постепено, особа ће стећи поверење и постати учесник у разговору.

Да би комуникација у тиму била пријатна и лака, важно је узети у обзир само два главна фактора. Најважније је пронаћи индивидуалан приступ сваком члану тима или конкретан разговор. Ако комуницирате са људима који су вам нови, покушајте да са сваким учесником у разговору размењујете опште фразе како бисте формирали мишљење о њему, одредили врсту његовог темперамента и научили о карактерним особинама.

Друга тачка је способност слушања. Знамо да говоримо од детињства, али уметност пажљивог односа према саговорнику је много важнија. Ово је неопходно како би разговор био занимљив, информативан и пријатан за све његове учеснике. Не прекидајте приповедача. Тако ћете оставити утисак некултурне особе. Осим тога, ваше мешање може избацити говорника из његових мисли. Поштујте све који су укључени у разговор и бићете третирани исто.

Упознавање особе супротног пола захтева посебне вештине. Чак и са самопоуздањем и позитивним искуством у комуникацији са вршњацима, може бити тешко започети комуникацију са припадником супротног пола. Да би познанство било пријатно за обе стране, важно је да се придржавате неколико савета:

• Будите природни. Не покушавајте да будете смешни све време или претерано озбиљни. Ако желите да оставите добар утисак, будите своји. Искреност ће вам помоћи да привучете пажњу, а затим освојите своју будућу сродну душу. Само на тај начин можете учинити комуникацију живом и узбудљивом.
• Започињући разговор, пратите не само речник, већ и исправност хумора и теме које се покрећу у разговору. Неприкладне шале и превише лична питања не само да не могу заинтересовати човека, већ га чак и одбити.
• Када се први пут сретнете, држите се на дистанци, поштујте свој лични простор. Не треба грлити представника супротног пола без његовог пристанка. На почетку интеракције, боље је фокусирати се на изградњу дијалога.
• При првом контакту важно је често погледати саговорника у очи и искрено се осмехнути. Ово ће показати вашу отвореност, интересовање и симпатије према особи. Само тако ћете добити пријатан разговор који се касније може развити у нешто више.

У свакодневној комуникацији сусрећемо се са великим бројем људи. Различити карактери, васпитање, друштвени статус, старост и многе друге нијансе утичу на процес комуникације са сваком конкретном особом. Морате научити да примењујете индивидуални приступ различитим саговорницима, иначе се можете наћи у непријатној ситуацији.

Свака особа је јединствена индивидуа и са тим се мора рачунати. Ако се не слажете са неким, немојте га одмах критиковати. Мирно изразите своје гледиште и покушајте да пронађете компромис.

У комуникацији са неким људима, не би требало да разговарате о другима. Прво, ваше речи могу пре или касније "доћи" до предмета вашег разговора. Друго, репутација особе која о свима расправља и критикује неће вам донети популарност. Напротив, одгурнућете људе од себе. Мало људи жели да отворено комуницира са тако непријатном особом.

Да бисте изградили дијалог са било којим саговорником, важно је да се према њему односите с поштовањем, покушајте да разумете карактеристике његовог карактера, изаберете теме које су од интереса за обе стране дијалога. Пре него што се жестоко упустите у расправу са странцем, вреди проверити „терен“, разговарати о нечем неутралном.

Често се несигурни људи плаше да започну разговор са неким кога не познају. Таквим особама може бити тешко да пронађу пријатеље, започну романтичну везу. У разговору се плаше да преузму иницијативу, јер је за њих неприхватљиво да осуђују своје гледиште, ризик да чују исмевање на њихову адресу.

Такав страх је често повезан са догађајима који су се десили у детињству или адолесценцији. Током ових периода, људска психа је још увек нестабилна и лако јој је задати непоправљив ударац.

Ако вам је непријатно да започнете разговор или активно учествујете у дискусијама и не можете сами да се носите, испробајте посебне вежбе. Они ће вам помоћи да се опустите и стекнете самопоуздање.

Да би комуникација са вама била занимљива и пријатна, не заборавите на главне тачке:

• бити тактичан и љубазан, поштовати саговорника;
• пажљиво бирајте речи и интонацију за разговор како не бисте никога увредили;
• не потцењујте улогу гестова, многи их користе да „прочитају“ ваше расположење и став према разговору;
• будите пажљиви према људима, и они ће вам исто одговорити.

Корисне препоруке о комуникацијским вештинама научићете из следећег видеа.