Osnovna načela in pravila poslovnega bontona

Če želite v poslovnem okolju izgledati odlično, potem morate poznati osnovna pravila in načela poslovnega bontona. Poznavanje umetnosti komuniciranja bo povečalo vaš ugled v očeh partnerjev, vam pomagalo pri uspešnem sklepanju poslov in s tem večji dohodek.

Poleg tega bi morali na ravni pisarniškega delavca vsi poznati osnove pisarniškega bontona, saj so zaposleni obraz vaše organizacije in so odgovorni za podobo podjetja kot celote.

Vsa pravila poslovnega bontona temeljijo na naslednjih načelih:

• Zdrava pamet. Vsako podjetje temelji na doseganju skupnega cilja skupnosti ljudi. Te cilje je treba doseči izključno z razumnimi metodami;
• Etika. Poslovni bonton nikakor ni v nasprotju s splošno sprejetimi moralnimi in moralnimi koncepti;
• Svoboda. V poslovnem okolju pogosto prihaja do trka interesov tako nasprotnikov kot partnerjev. To načelo govori o strpnosti in strpnosti do manifestacij značaja, kulture, narodnosti udeležencev v poslovnih odnosih;
• Udobje. Oseba, ki sodeluje v uradnih odnosih, se mora počutiti čim bolj udobno. Poslovna srečanja, pogajanja, kodeks oblačenja itd. morajo biti organizirani na najbolj primeren način za vse udeležence;
• smotrnost. Vsa pravila in norme poslovnega bontona služijo doseganju skupnih ciljev;
• gospodarstvo. Ni vredno porabiti veliko denarja za vzdrževanje bontona. Vsaka neustrezna poraba je odbitek od dohodka bodisi organizacije bodisi njenega zaposlenega;
• Konservativnost. Glede poslovnega bontona se je bolje držati starih pravil bontona, novost, ki ste jo uvedli, bo morda napačno razumljena. Še vedno pa korenine poslovnega bontona izhajajo iz državnega, vojaškega in posvetnega bontona, ki imajo dolgo zgodovino;
• Enostavnost. Uveljavljanje norm poslovnega bontona mora potekati naravno, nevsiljivo in enostavno.

Med sodobna pravila poslovne etike spadajo naslednja pravila:

• Razumna sebičnost. Vsak podjetnik je dolžan slediti svojim ciljem, vendar ne pozabiti na nasprotnika. Pozorno poslušajte sogovornika in razumno zagovarjajte svoje stališče, če pride do nesoglasij.
• Točnost. »Natančnost je vljudnost kraljev,« pravi ljudska modrost. Poslovnež mora biti pri vsem pravočasen - pri pogajanjih, pri rokih za oddajo projektov. Oseba, ki nenehno zamuja, postopoma izgubi zaupanje vase. Cenite svoj čas in čas drugih, ne pozabite, čas je denar.
• Prijaznost in pozitiven odnos. Uspeh podjetja je v veliki meri odvisen od njegovega obraza. In njen obraz so delavci. Ustrežljivi in ​​prijazni zaposleni so velik plus za podobo organizacije.
• Zaupnost. Uradne skrivnosti organizacije ali skrivnosti transakcije niso predmet razkritja. Uradne skrivnosti se obravnavajo kot osebne.
• Predvidljivost in primernost vedenja. V izogib neprijetnim zadregam so vsa dejanja v poslovnem okolju jasno regulirana.Na primer, pri srečanju se uporablja naslednji vrstni red: pozdrav (rokovanje) - uvod - izmenjava vizitk (in vsekakor morate pogledati v vizitko, šele nato jo dati v žep). Vaše predvidljivo in uravnoteženo vedenje je za druge zelo pomembno.
• Pravilo »brezspolne skupnosti«. V poslu bonton ne velja samo za moške, ampak tudi za ženske. Za poslovno žensko ne velja več posvetni bonton, kjer je ženskam dovoljeno več kot moškim. Pri delu ni razlik med spoloma. Na primer, ženska na sestanku bi se morala samozavestno rokovati s partnerjem.

• Jasna organizacija delovnega prostora. Miza, posuta s kupom papirjev, prahom in odpadki v pisarni, bo o vas kot partnerju naredila negativen vtis. Zato naj bo vaše delovno mesto čisto in urejeno.
• statusne razlike. Običajno so v podjetjih vsi zaposleni razdeljeni v razrede, vodstvo pa je višje od podrejenih. Zato imajo vodilni v organizaciji bolj privilegiran položaj.
• Učinkovitost. Poslovni odnosi vedno vključujejo učinkovito razporejanje virov, dober poslovni bonton pa bi moral pomagati izboljšati organizacijsko uspešnost.
• Videz. Sledite pisarniškemu kodeksu oblačenja. Ne pozabite, da jih pozdravijo oblačila, tako da, če ste videti elegantno, stilsko in predstavljivo, se bo vaše zaupanje vase znatno povečalo.
• Pismenost. Vaši govorni, pisni in ustni, poslovni dokumenti ne smejo vsebovati napak. V nasprotnem primeru bo nepismenost umazala vašo podobo.
• Pravilna gesta. Govorica telesa nam lahko včasih pove več kot sam pogovor. Izogibajte se zaprtim držam, ki kažejo na skrivnostnost, sovražnost ali razdražljivost.Ravni hrbet, samozavesten pogled in jasni gibi vas bodo razlikovali v družbi.

Sodobni poslovni človek mora ne samo izpolnjevati vse zahteve poslovnega bontona, ampak tudi razumeti njihovo bistvo, zakaj jih je treba upoštevati in zakaj so tako potrebni v poslovnem komuniciranju.

Za podrobnosti glejte spodaj.