Bonton v različnih državah: pravila obnašanja
Nenapisana pravila obnašanja so obstajala že v času jamskih ljudi, vendar je uradni koncept "bontona" prišel k nam veliko kasneje - konec 17. stoletja. Od takrat so se zahteve glede pravil obnašanja v različnih situacijah spremenile in danes, glede na dejstvo, da se moramo mnogi od nas soočiti s pravili obnašanja v tujini, je nemogoče dostojno obnašati v določeni državi, ne da bi poznali osnovne pravila obnašanja različnih narodov.
mednarodna pravila
Sodobni mednarodni bonton upošteva tradicije in običaje ljudstev sveta. Vsaka država v zakladnico splošno sprejetih pravil obnašanja vnaša svoje značilnosti. Na primer, navada gostoljubja in gostoljubja je prišla k nam od starih Rimljanov.
V skandinavskih državah so spoštovane goste že v starih časih posedali le na častna mesta, narodi Kavkaza pa že od antičnih časov slovijo po spoštljivem odnosu do starejših.
evropski
Poznavanje zahtev bontona v evropskih državah nam bo omogočilo, da se ne znajdemo v neprijetni situaciji s kolegi ali partnerji iz Evrope. Navsezadnje je včasih tisto, kar je sprejeto v Rusiji, morda v tujini napačno razumljeno.
angleščina
Združeno kraljestvo je eno od svetovnih gospodarskih središč.Britanci posvečajo veliko pozornosti ljudskim tradicijam, so zelo pedantni.
V britanskih poslovnih krogih je zamujanje na uradni sestanek nesprejemljivo, njegov datum in uro se dogovarjata več dni vnaprej.
Bonton za mizo za prebivalce kraljeve Anglije je zelo pomemben. Morate znati uporabljati vilice in nož, vendar je pohvala ali pogovor o delu po koncu delovnega dne znak slabega okusa. Na uradni pogovor se ne smete pojaviti v ponošenih kavbojkah, na večerjo pa ne v trenirki.
francosko
Francija je država izobraženih in elegantnih ljudi. Na vsakem srečanju s predstavniki nežnejšega spola jim je treba podariti šopke rož. Videz na sestanku je premišljen do najmanjše podrobnosti.
Med kosilom ne morete zapustiti pogostitve, preden se konča.
Francozi poslovna srečanja določijo točno v času zajtrka, kosila ali večerje. Vizitke so obvezne. Če ne govorite francosko, se morate naučiti vsaj nekaj stavkov, da lahko prosite kolega, da govori angleško.
Francozi menijo, da je nevljudno govoriti o dohodkih, o kulturi svoje države pa lahko govorijo ure in ure.
Deutsch
Prebivalci Nemčije so zelo varčni in točni. Med poslovnimi sestanki vedno držijo distanco, ne priznavajo zamude. Zadeve raje opravljajo po dogovoru, počasi. Ugledni meščani vpisujejo vse dohodke in izdatke v poseben zvezek - v nobenem primeru ne bodo preplačali. Naj vas ne čudi, če vaš nemški kolega v pisarno prinese osebni zajtrk in nikogar ne pogosti: osebni prostor za Nemce je predvsem.
Ko nagovarjate kolega, ne pozabite navesti vseh njegovih regalij in akademskih nazivov - osebni dosežki so za Nemce pomembni.
španski
Španci so energični in čustveni, v poslovnih odnosih cenijo iskrenost in predanost. Že ob prvem srečanju se morate vsekakor rokovati in si podati vizitke. Nato sledi poljub na lice. Pritožba: "senor" ali "señora".
Če se dogovorite za sestanek, ne pozabite, da se kosilo v Španiji začne ob 14.00, večerja pa ob 22.00.
Ne bi se smeli hvaliti s svojimi dohodki in dosežki, poslovno vprašanje v Španiji pa se bliža koncu obroka. Dolga komunikacija je obvezen del španskega bontona.
italijanščina
Kljub temu, da Italijani veljajo za čustvene in zgovorne, so v pogajanjih zelo formalni. Tudi pri ženskah je rokovanje potrebno.
Na sestankih v kavarni se pogovor začne z malim pogovorom. Italijani razpravljajo o športu, družini, potovanjih in šele nato o poslovnem vprašanju. Sprejemljivo je, če vaš italijanski poslovni partner morda malo zamuja na sestanek.
V Italiji ni običaja, da sami pokličete taksi. V kateri koli kavarni ali trgovini bo upravitelj to naredil namesto vas.
Italijani govorijo zelo hitro in da bi jih pravilno razumeli, bodite pozorni na kretnje in izraze obraza. Neverbalna komunikacija vam bo dala več informacij kot znanje jezika.
orientalski
Vedenje na Vzhodu se bistveno razlikuje od običajev Evropejcev. Bonton vzhodnih držav je ohranil elemente ritualov in konvencij. Večina vzhodnih držav je nastala na podlagi starodavnih vzhodnih religij. Za miselnost prebivalcev so glavni interesi družbe, družine, države in ne osebni interesi osebe.
Arabec
Nomadsko življenje beduinov je pustilo pečat na pravilih obnašanja muslimanov v družbi. Prvič, molitev se izvaja petkrat na dan, kjer koli so sledilci Korana: na cesti, v trgovini ali v službi.
Starejši ljudje so vedno zelo cenjeni, tujci so jim predstavljeni v prvi vrsti. Nato - rokovanje, moški se dotikajo drug drugega z obema licema in potrepljajo sogovornika po hrbtu. To kategorično ne velja za ženske, lahko samo kimajo z glavo.
Musliman se ne bi smel dotikati žensk, ki prihajajo iz Evrope. Pripadnice nežnejšega spola v teh državah ne bi smele hoditi v mini krilih, kratkih hlačah in puloverjih z odprtimi rameni.
Na začetku pogovora bo zagotovo zastavljeno vprašanje o vaših zadevah in zdravju, vendar nanj ne bi smeli odgovoriti podrobno - to je vprašanje iz vljudnosti. Pogovori se lahko vlečejo dolgo, saj je za Arabce običajno, da v govoru naredijo številne premore.
japonska
Mnogim Evropejcem se japonski bonton morda zdi nenavaden, vendar je vreden spoštovanja.
Japonska je država deloholikov, kjer se vse postavlja v prid interesom družbe in organizacije, v kateri delajo.
Če primer prisili Japonca, da vam nekaj zavrne, beseda "ne" ne bo zvenela v njegovem govoru, uspel bo z mehkim zanikanjem, v katerem bo zavrnitev zastrta. To še posebej velja v poslovnih zadevah.
V pogovoru s starejšimi ali nadrejenimi Japonec ponižno spusti oči v znak spoštovanja in spoštovanja. V komunikaciji Japonci skoraj ne uporabljajo kretenj, nikoli se ne dotaknejo sogovornika, znak dobre volje - samo lok.
kitajski
Na Kitajskem je spoštovanje starejših tudi obvezen del bontona.Prijazni Kitajci goste pozdravijo s kimanjem glave, "vi" se nanaša na odrasle ali neznane ljudi.
Kitajcem ne smete dajati rezalnih predmetov, to simbolizira prekinitev odnosov.
Na zabavi se ne zdržiš predolgo in le gostitelji prvi začnejo jesti za mizo, prvi nazdravijo. Poslovna srečanja ne vključujejo "počitka" - savne in restavracije.
turško
Turčija je gostoljubna dežela, kjer se bližnji znanci ob srečanju rokujejo in objemajo, starejše pa naslavljajo s spoštljivo končnico »bey« ali »khanim«. Če si zaslužiš spoštovanje, te bodo zagotovo povabili v kopalnico in ti dali darila. Tudi domačini radi prejemajo darila.
Pozitivno kimanje z glavo s klepetanjem jezika pomeni zavrnitev med Turki, in če se jim želite zahvaliti, le položite roko na prsi. Mošejam se ne sme približevati v odprtih oblačilih.
indijski
Indija je država z raznolikim svetom kultur, ver in tradicij. Uradni jezik je angleščina, družba je strogo razdeljena na kaste. Pri srečanju z Indijci si v znak ponižnosti namesto običajnega rokovanja stisnejo roke in s tem izrazijo spoštovanje do gosta.
Običajno je jemati hrano in se dotikati stvari samo z desno roko, levo - samo za intimno higieno.
Ženske morajo pokriti noge in ramena. Ko vstopite v hišo ali muzej, se obvezno sezujte. V indijski kulturi ni običajno jesti z vilicami ali nožem - samo z rokami. Izjema je jušna žlica.
Ko komunicirate, lahko podrobno govorite o sebi - v Indiji je to običajno. Bele rože nosijo samo na pogrebe. Vsa darila so zavita v rdeč ali rumen papir.
korejščina
Nagovor na "ti" v Koreji nadomesti beseda "gospodar". Ob srečanju je priklon obvezen.Moški skoraj nikoli ne dosežejo žensk. Korejci komunicirajo med sedenjem na tleh in uporabljajo posebne blazine.
V Koreji se poskušajte izogibati gestam, razlagajo jih nekoliko drugače kot v drugih državah.
Ko se udeležite poslovnega sestanka, se ne poskušajte preveč približati korejskemu partnerju, zelo cenijo osebni prostor.
ameriški
V Ameriki se je običajno nasmejati v vseh situacijah. Po bontonu se lahko nad neuspehi pritožujejo le najbližji.
Brez povabila ne gredo na obisk, na javnih mestih je z zakonom prepovedano gledati ženske.
Če neznanca pokličete po telefonu samo zato, da poklepetate, vas bodo imeli za nesramne. Pokličite, če imate nujno zadevo.
Darila v poslovnih krogih so nesprejemljiva, sprejemljiva pa je prosta drža med poslovnim pogovorom (noga do noge, na bližnjem stolu).
Za 10 pravil bontona za mizo iz različnih držav, ki jih ne smete prezreti, si oglejte naslednji video.