Pomembna pravila bontona

Veliko se pogovarjajo o bontonu, pomembnih pravilih obnašanja, pogosto in zelo radi. Vendar pa ljudje običajno izgubijo izpred oči najpomembnejše - zakaj so prav ta pravila potrebna. Na to se morate čim bolj osredotočiti.

Vsak odnos v družbi, red obstajajo samo zato, ker nekdo čuti potrebo po njih. Povsem enako je z bontonom: ne komplicira življenja, kot se morda zdi, ampak ga olajša, naredi bolj urejeno. »Staromodna vljudnost« prepreči marsikatero neprijetno konfliktno situacijo. V družbi bonton postavlja jasna in nedvoumna »pravila igre«, ki prispevajo k udobju in izboljšanju komunikacije med ljudmi.

Sprva se morda zdi, da se je zelo težko naučiti vseh pravil in jih pravočasno uporabiti. Vendar, ko porabite nekaj časa za to, pokažite moč volje, saj boste takoj razumeli - ni težko izpolniti zahtev. V vaši prisotnosti se bodo drugi počutili svobodnejše in lahkotnejše, bolj osvobojene. Hkrati vam ni treba nenehno spremljati sebe, razmišljati pred vsakim dejanjem ali gibom, ali je to dejanje pravilno ali ne.

Interakcija ljudi v družbi je različna, velika pa je tudi raznolikost norm in pravic, ki zanjo veljajo. Da bi razumeli vso to raznolikost, da bi se izognili nepotrebnim težavam, so ljudje začeli oblikovati nekakšne "kodekse" (če potegnemo analogijo z zakonodajo) - določene vrste bontona. Najprej je treba omeniti naslednje sorte sodobnega bontona:

• država (prej imenovano sodišče) - komunikacija z voditelji držav;
• diplomatsko - nanaša se na obnašanje diplomatov in z njimi izenačenih oseb;
• vojaški - ureja dejanja, govor vojaškega osebja in oseb, ki so jim enake (v različnih situacijah);
• versko - se nanaša na vedenje ljudi v komunikaciji z duhovščino, povezano s katero koli obstoječo vero, z verniki pri izvajanju obredov, ob verskih praznikih, v templjih in na svetih mestih.

Splošni civilni bonton vključuje pravila in različne tradicije, povezane s komunikacijo ljudi v vseh drugih situacijah. Vendar splošni civilni kodeks pravil ni tako preprost, kot se zdi. Čeprav ne zajema situacij, v katerih bi lahko govorili o političnem vplivu, mednarodnih odnosih in podobno, tudi tu obstaja delitev.

Nekatere splošno sprejete norme postavljajo standard poslovnega komuniciranja, druge tvorijo zahteve za vse druge vrste komuniciranja na splošno. Obstajajo določila v zvezi z izvedbo različnih obredov (poroka, pogreb in nekateri drugi), pravila pri skupni mizi, pri telefonskem pogovoru ali komuniciranju po elektronski pošti. Splošni civilni bonton normalizira ne samo besedno interakcijo, ampak tudi kretnje, dotike in do neke mere celo poglede in hojo.

Osnovne obvezne norme bontona so zasnovane tako, da pomagajo osebi narediti dober vtis na druge. Ne glede na to, ali ste gospodinja srednjih let, hiter administrator, ustvarjalni kipar, bi jih moral upoštevati vsak. Vsaka oseba kupi oblačila, pri čemer se osredotoča na svoje finančne zmožnosti, a kar zadeva uveljavljene tradicionalne norme, lahko rečemo, da so obvezne za vse. Upoštevati je treba naslednje ključne zahteve:

• čistoča, estetika oblačil;
• skladnost z garderobo vaše figure in dodatkov;
• združljivost elementov obleke med seboj, njihova skladnost s specifično situacijo.

Vsak kos oblačila, ki ga nosite, naj bo čist, zapet in poskrbite, da bo vse zlikano. Sistem bontonskih zahtev predpisuje strogo delitev med prazničnimi, uradnimi (delovnimi), domačimi in večernimi oblačili. Skladnost s pravili dobrega vedenja je tudi nepredstavljiva brez izvajanja higienskih postopkov, popolne in pravilne prehrane ter zdravega načina življenja.

V vsakem izobraževalnem tečaju, posvečenem osnovam bontona, so vedno imenovani deli, kot so predstavljanje drugim, hoja, drža, geste in govor.

Pravi moški ni samo dober strokovnjak na svojem področju, odgovorna oseba in mojster besede. Obstajajo številna pravila bontona, ki strogo določajo, kako natančno naj ravna v določeni situaciji.Tudi če vaši znanci ne bodo upoštevali teh zahtev, boste sami sebi koristili, če ne boste sledili njihovemu slabemu zgledu.

Noben moški (razen dežurnega policista in vojaka, ki je po listini dolžan pozdraviti) ne more normalno hoditi desno od ženske, le levo. Seveda obstajajo okoliščine, ko je to pravilo bontona mogoče kršiti - a le če se ga naučite upoštevati, boste razumeli, kdaj lahko odstopate od norme.. Spotaknjene in spodrsnjene ženske je treba podpreti za komolec, in nihče ne bo razumel, da to presega meje dostojnega obnašanja.

Prav tako je prepovedano kaditi v bližini ženske brez izrecnega dovoljenja. Vsi se seveda spomnijo, da je primerno vedenje odpreti vrata na vhodu in izhodu ter pospremiti žensko za seboj. Toda ta norma, opažena na vseh stopnicah, se ob vstopu v dvigalo in pri izstopu iz avtomobila spremeni v nasprotno. Ko moški osebno vozi avto, dolžan je odpreti vrata in prijeti ženske za komolec pri pristanku naprej.

Ni običajno sedeti v prisotnosti stoječih žensk, tudi v avtobusu; izjema je le za vlake in letala. Seveda odgovorni in primerni moški vedno pomagajo svojim spremljevalcem prenašati težke, obsežne ali neudobne stvari. Moški bonton odlikujejo tudi takšne nianse:

• med pogovorom ne morete položiti rok na prsi;
• ne smete jih imeti v žepih;
• kateri koli predmet lahko zavrtite v roki samo zato, da ga bolje pregledate ali uporabite, in ne kar tako.

Ne mislite, da so zahteve bontona za ženske mehkejše ali strožje.Po resnosti so popolnoma enaki, po vsebini pa različni. Pravilnega vedenja se lahko nauči vsak – za to so potrebni samo doslednost, odločnost in samokontrola. Pogosta napaka je mnenje, da so danes ženske norme vedenja omejene na eno vljudnost in korektnost v govoru. Seveda niso enaki kot pred sto ali dvesto leti - zato se je nemogoče naučiti pravil bontona, ki se osredotočajo na starodavno literaturo.

Slabe, "primitivne" manire, ki jih pogosto najdemo v vedenju sodobnih žensk in deklet, so predvsem naslednje:

• pretirana radovednost do skrivnosti drugih ljudi;
• širjenje tračev;
• žaljenje drugih ljudi in nesramnost;
• vulgarno vedenje;
• ustrahovanje drugih, manipuliranje z njimi;
• brezobzirno spogledovanje.

Obnašanje v vsakdanjem življenju ne bi smelo biti podrejeno čustvom in strastem, temveč razumu. Ja, za ženske (in celo za mnoge moške) je zelo težko. Da, obstajajo situacije, ko je izjemno težko ne biti nesramen v odgovoru. Vedno si morate predstavljati, kako je vaše vedenje videti od zunaj. Ob tem se je treba spomniti na skromnost - tako v družinskem krogu kot na ulici, v trgovini, v restavraciji, na razstavi in ​​drugod.

Ne morete preveč dobro poznati že pripravljenih govornih formul pozdrava in nagovora, hkrati pa imeti sloves vljudne, kulturne osebe. Bistvo je, da sogovornikom prenesete svojo dobrohotnost, tako da vsaka podrobnost poudarja pozitiven odnos.

Stereotip, da "pravo dekle vedno zamuja", ni nič drugega kot škodljiv mit, izmišljen kot izgovor za lastno nedisciplino in nespoštovanje drugih.Odločno in popolnoma ga izbijte iz glave, ne dovolite si tega niti z znanci niti z neznanci.

Na zabavi, v službi, v hotelu ali uradni ustanovi je nesprejemljivo hiteti k vsem stvarem, preverjati njihovo čistočo. V prisotnosti drugih ljudi, s katerimi skupaj delate, študirate, imate romantično razmerje, je nezaželeno telefonirati, pisati SMS ali e-pošto. Tudi če je komunikacija v določenem trenutku zelo pomembna, morate to prijaviti in se opravičiti, poskušajte se ne vmešavati. Priporočljivo je, da naročniku ali sogovorniku pojasnite, da trenutno ne boste mogli komunicirati.

Vzgojene ženske in dekleta si načeloma ne dovolijo nositi oblačil niti v svojem domu (če tam ni drugih ljudi):

• umazan;
• zmečkan;
• raztrgano;
• ne ustreza izbranemu slogu.

Verjemite mi, če sami sebi ne delate nobenih izjem in razvajanj, razen če je to nujno potrebno, boste le lažje sledili običajnim pravilom bontona. Zelo redko so primeri, ko si ženska lahko privošči, da ne dela. Osnovno načelo službenih odnosov (tako z vodstvom kot s podrejenimi) naj bo stroga korektnost, upoštevanje pravil organizacije in poklicne etike. Vsekakor morate biti točni, držati besedo, jasno načrtovati svoj delovni dan. Strogo je prepovedano:

• parazitske besede;
• govorne napake (tudi pisne);
• motnje na delovnem mestu;
• neokusne stvari (celo mobilni telefon ali beležka kisle barve);
• reševanje osebnih težav med delovnim časom.

Otroška spontanost ugaja in se dotika mam in očetov, vendar je treba že zelo zgodaj dojenčku vcepiti osnovne norme vedenja - seveda to počnejo predvsem starši, ne pa vzgojitelji in učitelji. Lahko odpustite to ali ono kršitev norm bontona; drugi ljudje (tudi sošolci ali ljudje, ki jih slučajno srečate na ulici) ga morda ne bodo več razumeli. In otroku samemu bo vse življenje lažje, ne glede na to, kako užaljen bo sprva.

Najpomembnejše pravilo, ki ga ljudje pogosto izražajo, vendar ni izgubilo pomembnosti - potreba v družini, da se z drugimi vedno vede vljudno. Če otroke pozivate k korektnosti in celo z njimi pravilno komunicirate, po telefonu pa ste nesramni, se prepirate z gosti ali v trgovini še enkrat povzdignete glas, bo takšno »vzgojno delo« neizogibno spodletelo.

Da bi dobili dobro vzgojenega in kultiviranega otroka, morate otroku že od najzgodnejših let pokazati pravila obnašanja med igrami. Naj boste standard, otrokove najljubše igrače pa igrajo eno ali drugo vlogo (pozdravite jih, se poslovite, se jim zahvalite za darilo, ki ga je prinesel itd.). Hkrati se rešujejo tako nujne naloge, kot so razširitev besednega zaklada in izboljšanje družabnosti.

Zelo pomembna točka izobraževanja (zlasti po 5 letih) bo obvezna pritožba vsem nepoznanim in nepoznanim odraslim z "ti" ali po imenu in očetu. Izogibajte se prekinjanju odraslih in vmešavanju v njihove pogovore. Otroke na to odločno in vztrajno opomnite in ponovite pravilo po vsaki kršitvi.

Vedno se prepričajte, da ko vaš otrok kihne:

• obrnjena stran od drugih ljudi in od hrane;
• šel čim dlje stran;
• obrisal nos in kontaminirane predmete;
• umil roke po kihanju (pred nadaljevanjem obroka).

V Rusiji obstajajo obvezne norme, ki urejajo človeški govor v različnih situacijah. Še zdaleč ni vedno mogoče omejiti le na pozdrave in poslovitve, v komunikaciji z uradniki (še posebej, ko je situacija slovesna ali ceremonialna) obstajajo nenapisani kanoni. Poleg tega so značilni za vsako organizacijo, oddelek ali strokovno skupnost.

Govorni proces v mnogih pogledih urejajo norme bontona:

• leksikalno (frazeološko) - kako nagovarjati ljudi, kako uporabljati ustaljene izraze, katere besede so v konkretnih primerih primerne in neustrezne;
• slovnična - uporaba vprašalnega načina namesto imperativa;
• slogovno - pravilnost, točnost in bogastvo govora;
• intonacija - umirjenost in gladkost, tudi ko vas preplavita razdraženost in jeza;
• ortoepsko - zavračanje skrajšanih besednih oblik v korist popolnih (ne glede na to, kako hitite in ne glede na to, kako blizu ste človeku).

Vljudnost se kaže tudi, ko se oseba ne vmešava v pogovore drugih ljudi. Ni vam treba ugovarjati, če stavka ali obtožbe niste poslušali do konca. "Salonski" govor in vsakdanji pogovor ter celo različni žargoni imajo svoje formule bontona.

Paziti morate na to, s kom komunicirate. Moraš se znati prilagoditi. Vljudna komunikacija pomeni, da se ne morete kar posloviti, tudi če je pogovor že končan in so vse načrtovane stvari dokončane. Potreben je nekakšen prehod, treba je pravilno pripeljati do ločitve.

Že sam po sebi se zdi ta izraz nekako po nepotrebnem zapleten in "znanstven". Vendar se v resnici ljudje z neverbalno komunikacijo ukvarjamo veliko pogosteje, kot se morda zdi. Prav ta »jezik« se uporablja v komunikaciji tako z naključnimi ljudmi, ki jih srečate, kot z ljudmi, ki jih poznate že dolgo, tako doma kot izven zidov vašega doma. Tisti, ki pravilno razumejo neverbalno komunikacijo, dobijo trojno korist:

• razširijo možnosti za izražanje svojih misli, lahko uporabljajo kretnje kot dodatek besedam;
• ujemite, kaj drugi res mislijo;
• se lahko obvladajo in ne izdajo svojih resničnih misli drugim opazovalcem.

Veliko informacij kroži po neverbalnih kanalih. Ko ga prejmete, boste lahko natančno razumeli, kako se sogovornik nanaša na druge, kakšni odnosi so zgrajeni med šefom in podrejenimi itd. S pravilno uporabo takšnega načina komuniciranja lahko vzdržujete optimalen odnos, se strinjate ali zavrnete nek predlog brez besed. Povedano lahko preprosto podkrepite z dodatno energijo.

Neverbalne komunikacije ni mogoče reducirati na geste. Je tudi na primer čustvena komponenta vsakega pogovora (razen telefonskega).Glavnina takšnih komunikacijskih sredstev je prirojenih, vendar to ne pomeni, da jih načeloma ni mogoče nadzorovati. Vljuden in kultiviran človek, ko gre v drugo državo ali pred pogovorom s tujci, vedno ugotovi, kakšen pomen imajo geste in drugi neverbalni signali, kako jih lahko razumejo sogovorniki.

Bonton zahteva, da vsi vstanejo v trenutku pozdravljanja, tudi ženske; izjema je le za tiste, ki zaradi zdravstvenih razlogov ne morejo vstati. Ženske se pozdravijo prej kot moški. Pri istospolnih skušajo dati prednost starejšim, nato pa tistim z višjim statusom. Če ste pravkar vstopili v sobo, kjer so drugi že prisotni, morate najprej pozdraviti tiste, ki so že prisotni, ne glede na vse.

Pomembno je ne le upoštevati red, ampak tudi pravilno izkazati svoje spoštovanje. Nekoč je veljalo, da rokovanje lahko poudari posebno lokacijo, a sodoben pristop pomeni drugače: rokovati se morajo vsi drug drugemu. Ne morete se rokovati več kot tri sekunde. Zelo močno ali sproščeno rokovanje je dovoljeno le z najbližjimi ljudmi.

Neverbalni bonton predpisuje, da svoje besede dopolnite z določenimi dejanji. Preden začnete komunicirati, takoj izberite primeren položaj, ki vam bo ustrezal - in hkrati ne bo povzročil negativnih čustev pri drugih ljudeh.

Prepričajte se, da poza ni zaprta: to takoj izraža nezaupanje in pripravljenost ostro kritizirati drugo osebo, tudi če ne mislite nič takega. Zelo težko bo razložiti pravi pomen. Dviganje ramen, spuščanje glave se zaznavajo kot signali pretirane napetosti in izolacije, nerazumljivega strahu ali strahu pred porazom. Če se nagnete k drugi osebi, pokažete zanimanje zanj in za njegove besede. Samo ne posegajte v vaš osebni prostor.

Drža je zelo pomemben del neverbalne komunikacije. Tukaj je potreben ukrep: hrbet mora biti raven, pristanek pa pravilen, v obeh primerih pa je treba ne pretiravati, da vas ne bodo imeli za preveč ponosno in arogantno osebo. Pozorno se oglejte v ogledalu ali celo prosite druge, naj ocenijo vaše manire. Če je vidna že najmanjša nenaravnost, izumetničenost in pozerstvo, je bolje zmanjšati napetost, ne pa nenehno težiti k popolnoma ravnemu hrbtu.

Kar zadeva geste, morate biti najprej pozorni na tiste, ki kažejo prijaznost in dobrohotnost. Pri pogovoru za mizo držimo dlani obrnjene navzgor, roke pustimo sproščene. Z rahlim nagibanjem glave v desno ali levo poudarite, da pozorno poslušate govor sogovornika.

Ko se ljudje pogovora dolgočasijo (ali pa sogovornik komaj čaka, da mu dajo besedo), se začne drgnjenje vratu in ušesne mečice.Nenadno premikanje papirjev, drugih stvari pomeni, da se oseba ne bo več pogovarjala - iz kakršnega koli razloga. Tisti, ki nameravajo oditi, usmerijo noge ali celo telo proti izhodu. "Zaprt" položaj ali pripravljenost na močan odboj je neposredno označen s prekrižanimi rokami.

Ko vstanejo in začnejo hoditi po sobi, se praskajo po bradi ali se dotikajo las, se ljudje s tem pripravijo na odločitev, vstopijo v odločilno fazo težke izbire. Neizkušeni in slabo pripravljeni prevaranti se drgnejo pod nosom, živčno mečkajo na stolih in vsake toliko zamenjajo položaje. Zelo težko je lagati, ne da bi nenehno gledali stran, ne da bi zožili zenice, ne da bi si z roko pokrili ust. Če menite, da je neverbalni bonton povezan samo z gibi, gestami, je to napačno mnenje. Obstaja še ena pomembna komponenta: navade.

Sogovorniku se ne smete približati bližje kot na iztegnjeno roko – če je le možno. To pravilo seveda ne velja, ko se morate poslovno zbližati. Zmota je vrtenje nečesa v rokah med pogovorom, risanje po papirju - in tako naprej. To vedenje takoj pokaže:

• pomanjkanje samozavesti;
• oslabitev pozornosti na obravnavano temo;
• nespoštovanje sogovornika (ki bo moral prenašati tako nadležen način).

Dandanes veliko ljudi kadi. Če ste eden od teh ljudi, se poskušajte med pogajanji čim bolj vzdržati slabih navad.V skrajnih primerih si lahko privoščite vlečenje, ko je pogodba že sklenjena, in ostane le, da pojasnite nekatere podrobnosti in nianse. Ko govorite na manj resni ravni, lahko kadite, vendar poskusite razpihniti dim: to partnerjem pokaže vaš pozitiven odnos. Ko so kolobarji ali oblački dima usmerjeni navzdol, je nekaj sumljivo.

Če je kajenje na določenem mestu ali v določeni situaciji prepovedano, je treba to omejitev dosledno upoštevati. Tudi ko veš, da globe ne bo (ali pa ti je vseeno), tega ne moreš storiti: gre za odkrito in nesramno nespoštovanje ustaljenih pravil in norm.

Pomembna točka - ločeni vidiki govora so tudi del bontona:

• ohranite samozavest in čvrstost v glasu;
• govorite jasno in ločeno;
• ohranite enako glasnost (ne prenizko in ne previsoko);
• ne smemo hiteti, a tudi pretirano počasen govor lahko razdraži poslušalce in sogovornike.

S poslom so povezane nekatere tradicije neverbalnega bontona, ki so širše od že omenjenih. Pogosto se uporabljajo določene znamke oblačil in avtomobilov, ur in pisalnih pripomočkov. Vodja uspešnega podjetja se običajno ukvarja s športom, je član zasebnih klubov in združenj. To niso samo neke konvencije in poudarjanje njihovega pomena. Zveze in poznanstva se tako navezujejo učinkoviteje, obstoječa pa lažje vzdržujejo.

Priporočljivo je izbrati tradicionalne barve kodeksa oblačenja, tudi če je vaše podjetje zelo moderno in povezano s področjem visoke tehnologije.Oblačila naj bodo mirna, tradicionalna, brez svetlih barv in kričečih tonov. Nositi je dovoljeno največ pet dodatkov, vključno z mobilnimi telefoni in torbami. Pod prepoved za poslovno osebo zagotovo sodi premočan vonj parfuma, nošenje starih, površnih čevljev.

Ni pomembno, ali ste uspešen poslovnež, srednji manager ali na drugem področju. Še vedno boste morali navezovati stike z ljudmi na različnih javnih mestih. Takšne situacije se lahko zgodijo redko in ne trajajo predolgo, vendar bonton to plat življenja strogo ureja. Na ulici norme spodobnosti zahtevajo:

• čistoča in urejenost oblačil in obutve;
• pomanjkanje neprijetnega vonja iz sebe;
• česanje las in nošenje ustreznega pokrivala;
• prečkanje vozišča strogo na za to določenih mestih.

Ne smete ovirati drugih ljudi (tako da jih potiskate, zapirate pot ali jim onemogočate hojo po edini varni oz. primerni poti). Če se nenadoma zgodi, da nekoga potisnete (tudi brez zlonamernega namena), se boste morali opravičiti. Ko prejmete odgovor na katero koli vprašanje, se zahvalite, tudi če je odgovor poklicna dolžnost osebe. Vljudno vedenje je, ko:

• ne slutite;
• ne mahajte z rokami;
• ne imejte jih v žepu (razen v hudem mrazu);
• zavračanje hrane in pijače, kajenje na poti;
• zavrniti metanje smeti.

V vrsti lahko greste največ tri osebe. Če je na pločniku gneča, potem dva - nič več. Torbe, pakete in vse ostalo je treba nositi, da drugi, njihove stvari ne trpijo.Dežnik držimo navpično (razen če je zložen ali razgrnjen). Znance je treba pozdraviti, če pa želite s kom govoriti, se umaknite stran od ceste, po kateri hodijo drugi.

Tako na ulici kot v parku, na koncertu, v cirkusu je prepovedano:

• jokati;
• žvižganje;
• kazanje na nekoga s prstom;
• obsesivno opazovanje drugih.

Vljudni ljudje vam bodo pomagali prečkati ulico, odpreti ali tesno pridržati vrata, pustiti invalidno osebo naprej, se izogniti gneči ali voziti prehitro – ne glede na to, kako hitri so. Če se z vami vozijo starejši, potniki z otroki, invalidi ali nosečnice, jim v javnem prevozu namenite sprednje in najbližje sedeže do izhoda. Na sedeže ne odlagajte torb ali paketov, razen če je vozilo skoraj prazno in so tla umazana.

Znaki slabe vzgoje so tudi glasni in vsiljivi pogovori v prevozu, branje časopisov in revij, poskusi upoštevanja tega, kar drugi berejo. Če ste bolni ali obstaja epidemija, je priporočljivo, da zavrnete obisk javnih mest ali pa se tam čim bolj zadržite. Sodobni bonton pomeni, da če morate biti med ljudmi v takšni situaciji, morate nositi povoj iz gaze in ga redno spreminjati.

Če boste potovali z železnico, pripravite vse stvari, ki jih boste uporabljali neposredno na poti.Skozi njih ves čas ni le preveč naporno in neprijetno, ampak včasih tudi nevljudno - drugim lahko povzročite neprijetnosti, poškodujete kakšen predmet. Na vhodu v kupe se vedno pozdravijo, a predstaviti se ali ne je že neobvezno. Tudi pri zelo dolgem potovanju in pogovoru od srca do srca se ne bi smeli zanimati za osebne teme in prepričanja, poglede sopotnikov.

Ko vlak prispe na postajo in preden jo zapusti, je povsem mogoče blokirati pristop do oken. Ni dovoljeno odpirati ali zapirati okna brez vprašanja drugih potnikov. Pripravite se na izhod vnaprej, v idealnem primeru bi morali začeti pakirati stvari eno uro pred prihodom na želeno postajo. To še posebej velja pozimi, ko morajo vsi potniki nositi veliko stvari. Ni priporočljivo storiti naslednjega:

• noge položite na sedeže, tudi svoje;
• kajenje in pitje alkohola;
• preglasno govorjenje
• telefonirati ponoči ali ko drugi potniki spijo;
• prepogosto odhajanje na stranišče po nepotrebnem;
• samovoljno zasedete sedež, ki ni naveden na vaši vstopnici;
• da napolnite skupno mizo s svojo hrano, ko je ne uporabljate za predvideni namen.

Ljudje veliko pogosteje obiskujejo upravne ustanove kot letališče. Ima tudi svoja pravila bontona. Že na vhodu morate pozdraviti stražarje, stražarje ali dežurne; vnaprej pripravite izkaznico ali osebni dokument. Na vprašanja o imenu in namenu obiska je treba odgovoriti takoj, mirno in brez nestrpnosti.

Ko ima stavba garderobo, je treba tam pustiti vsa vrhnja oblačila, tudi če ni formalnih pravil. V takšnih primerih se od vas morda ne bo zahtevalo, da to storite neposredno, vendar morate še vedno poznati pravila. Če obstaja tajnik ali njegov namestnik, se morate pogovoriti o imenovanjih in pogajanjih.

V pisarno ne morete vstopiti, dokler se tajnica ne prepriča, da vas res pričakujejo. Trkanje na vrata upravne pisarne je v vsakem primeru prepovedano. Edina izjema je, če je to določeno s pravili ali odločitvijo lastnikov prostorov.

Ne glede na to, ali je odločitev za vas ugodna, morate ostati mirni in poslovni. Samo nesramni in nekulturni ljudje zaloputnejo z vrati, ko zapustijo upravno stavbo. Dovolijo si stati na hodniku, kjer lahko motijo ​​druge ljudi.

Hotel je tudi javno mesto. Priporočljivo je, da sobe rezervirate vnaprej: to ni le bolj priročno za vas, ampak tudi lažje za zaposlene, ki se ne bodo soočili s potrebo po nujnem iskanju prostih mest. Pri registraciji bodite potrpežljivi, ne pozabite, da si zaposleni sami niso izmislili pravil in zahtev za dokumente.

Bonton v celoti ureja vse, kar se nanaša na darila: obvezno je tako za obdarovanje ljudi kot za prejemnike daril. Treba je opozoriti, da so vsa darila (z redkimi izjemami) bodisi strogo funkcionalna bodisi simbolizirajo kakšno željo ali namig.Ne smete podariti nečesa neprimernega: podarite alkohol nekomu, ki ga sploh ne pije, ali uporabite kot darilo nekaj, kar namiguje na telesno prizadetost, življenjsko težavo ali neprijetno situacijo. Upoštevati je treba tudi nekaj pravil:

• ne dajajte tistega, česar oseba sploh ne potrebuje;
• ne dajajte grdih, poškodovanih ali zlomljenih stvari;
• ne dajajte nečesa, kar vam je že bilo dano - tudi če oseba za to ne ve;
• Ne podarjajte nečesa, kar ste vi ali nekdo drug že uporabljali (razen starin, umetnin in drugih razumljivih izjem);
• skrbno morate preučiti okuse in prioritete, značaj in navade, materialne zmožnosti osebe.

Slednje je še posebej pomembno, čeprav pogosto spregledano: neizgovorjena splošna norma je, da morajo biti darila, ki vam jih bo obdarovanec podaril v prihodnosti, po vrednosti in uporabnosti primerljiva z vašo sedanjostjo. Bližnje osebe, sorodnike, prijatelje in sodelavce je mogoče opazovati brez težav.

Potrebe in želje preostalih je treba prepoznati posredno - bolje nekaj časa pred praznikom, slovesno priložnostjo. Potem ne bo obsedenosti in zagotovljen je učinek presenečenja, sami pa boste imeli več časa, da izberete ustrezno možnost.

Načelo "knjiga je najboljše darilo" še danes velja, vendar morate upoštevati značilnosti značaja, okuse osebe, ki je predstavljena. Nositi otroško literaturo uglednim in cenjenim ljudem je čista neumnost. Vedno natančno preučite izbrano knjigo in njenega avtorja, primerjajte podatke z interesi prejemnikov. Z darila vedno odstranite nalepko s ceno – če je mogoče.Ne navajajte cene, niti posredno ali po dolgem času - razen če je neposredno vprašate.

Dajanje ali pošiljanje daril (razen rož in avtomobilov) vedno vključuje embalažo. Ob osebni izročitvi darila morajo obdarovanci odpreti in se seznaniti s presenečenjem v prisotnosti obdarovancev. Vljudni in dobro vzgojeni ljudje se zahvaljujejo celo za odkrito smešno ali neokusno darilo.

Obnašanje osebe za mizo je zelo pomembna sestavina bontona. V tem trenutku ga pogosto ocenjujejo potencialni poslovni partnerji, predstavniki nasprotnega spola in številni drugi ljudje. Pomislite, kakšen vtis boste naredili na svoje sodelavce in šefe. Najlažji način je za tiste, ki tudi doma strogo upoštevajo pravila spodobnosti. Tukaj je nekaj glavnih:

• vedno položite prtiček na kolena (samo z njim lahko obrišete ustnice, prste);
• po končanem obroku na krožnik položite prtičke; če padejo, vzemite druge ali prosite natakarja za nove;
• če pijete vino, ga natočite samo v kozarce, ki jih morate držati s tremi prsti - samo za nogo, ne da bi se dotaknili sklede;
• juho je treba zajemati od sebe in ne proti sebi, da ne poškropimo oblačil;
• poskušajte ne prepolniti krožnikov, drugih posod - to ni samo grdo, ampak tudi otežuje gibanje;
• obstajajo tri priljubljene jedi, ki se jedo z rokami: ocvrt ali kuhan piščanec, meso na rebrih in kakršni koli hrustljavi prigrizki;
• ko podajate jed drugi osebi, jo postavite neposredno na mizo, ne dajajte je v roke;
• za čiščenje rib iz kosti ne smete uporabljati nobenega jedilnega pribora - to storite samo z rokami.

Že dolgo bi bilo mogoče navajati primere vedenja, ki ustreza bontonu. Vendar je že povedano dovolj, da se pravilno obnašate v 9 primerih od 10. V drugih situacijah vam bodo pomagali takt, osnovna logika in pozornost do drugih ljudi.

Za osnovna pravila bontona si oglejte naslednji video.