Pravila pogovora

Dialog je prava umetnost, ki se je je treba naučiti. Tako je bilo v vseh prejšnjih časih in se do danes ni spremenilo. Ko človek osvoji to veščino, si odpre številna nova vrata in postane dobrodošel sogovornik.

Da bi razumeli znanost verbalne komunikacije, je pomembno obvladati več osnovnih stopenj.

• Sposobnost poslušanja. Nimajo ga vsi, saj je človek nagnjen k temu, da resnično sliši samo svoj glas. To je treba premagati in se naučiti posvetiti vso pozornost sogovorniku, pa tudi analizi informacij, ki jih prejme od njega.
• Premagajte strah pred ponovnim vprašanjem. Pogosto se zgodi, da se besedna zveza ne razčleni prvič. Naj vas ne bo sram razjasniti besede, ki je ne razumete, saj se s tem ne boste samo izognili neprijetnim situacijam, ampak boste tudi pokazali, da je govor osebe pomemben.
• Mimic. "Igra" z obrvmi, nasmehi, kimanje - vse to na podzavestni ravni kaže na zanimanje za pogovor.
• Pavze. Potrebni so med lastnim govorom, ne le zaradi odprave dolgočasne monotonije, temveč tudi zato, da sogovorniku omogočijo, da asimilira informacije ali vstavi katero koli svojo pripombo.
• Vljudnost. Če se želite pokazati z najboljše strani, pokazati dobre manire in pismenost, ne smete pozabiti na vljudnost. Nesramnosti, nespodobnih izrazov in "parazitskih besed" je treba čim bolj izključiti, zlasti pri komunikaciji z neznano osebo.

Učenje posvetnega pogovora nikomur ne škodi. Tudi če se nasprotnik še ni znašel v situaciji, ko morate govoriti na "visoki" ravni. To se lahko zgodi v najbolj nepričakovanem trenutku in sposobnost zanimanja predstavnika "visoke družbe" bo koristna.

Obstaja majhna opomba.

1. Tu je zelo pomemben govorni bonton. V krajih, kjer vlada posebna kultura, komunikacija na dnevni ravni ni dovoljena. Bodoči sogovorniki se praviloma predstavijo drug drugemu, se imenujejo s polnim imenom in navedejo nekaj dejstev o sebi.
2. Ime in priimek se izgovarjata tako, da se sogovornika med pogovorom naslavljata. Če opazite, da se oseba tega ni takoj spomnila, jo lahko nežno spomnite.
3. Besede so le polovica podobe, dejanja niso nič manj pomembna. Treba je ostati odprt, zavzeti sproščeno držo. Ni priporočljivo prekrižati dlani, se praskati po nosu in vratu. Vse te geste bodo sogovorniku povedale o tesnosti in nizki stopnji odkritosti.
4. Najboljša tema za pogovor je eno od dejstev, ki je postalo znano, ko sva se srečala. Po bontonu se spodobi nekaj skupnega, vsekakor zanimivega za oba. Tukaj morate biti previdni - sporna vprašanja lahko privedejo do prepira.

Med pogovorom s prej neznano osebo ne bi smeli postavljati preveč banalnih tem. Pomembno je, da poskušate natančno razumeti, kakšne interese zasleduje sogovornik, da lahko sam govori o njih.Opazovanje pogovora, opazovanje obratov govora, osebni sklepi o stopnji znanja in številu interesov - vse to bo pomagalo razumeti osebo in določiti temo za komunikacijo.

Če želite za seboj pustiti samo pozitivna čustva, se morate naučiti, kako v celotnem procesu pogovora dati užitek. Če želite to narediti, uporabite osebno zanimivo zgodbo, ki je nekako povezana z izbrano temo, jo pripovedujte in se seznanite s prevladujočim mnenjem sogovornika.

Kompetentna gradnja stavkov, lepa formulacija lastnih misli, tekočnost in jasnost govora - brez tega je skoraj nemogoče voditi konstruktiven, prijeten dialog. Vsak od vidikov bo pomagal izboljšati učinkovitost komunikacije, na primer pri delu. Brez teh veščin ne morete samostojno organizirati in voditi dogodkov.

Biti dober sogovornik za tujce ni tako težko, kot se zdi. Zapomniti si morate le nekaj pravil:

• očesni stik z osebo med pogovorom mu bo pokazal pomen tekočega dialoga in zanimanje zanj;
• celo en nasmeh lahko daje pozitivna čustva in prispeva k sprostitvi;
• vzdrževanje pogovora: dialog je treba nadaljevati nekaj časa, tudi če se je tema pogovora ene od strani izkazala za nezanimivo - ne pozabite biti vljudni;
• povišan ton verjetno ne bo povzročil dobrih vtisov, vendar je bolje, da tudi ne govorite z "glasnim šepetom";
• uporaba imena osebe pri komunikaciji bo pozitivno vplivala nanj psihološko na podzavestni ravni;
• sogovornika med njegovim govorom lahko prekinete le po naključju, v nobenem primeru namerno, sicer bo pustil negativen pečat;
• pravilno izražajo svoje mnenje šele po zaključku določene fraze nasprotnika;
• priporočljivo je, da se čim prej znebite navade hvalisanja, če sploh obstaja, saj nihče ne mara takšne značajske lastnosti;
• Vsak ima pravico do svojega mnenja, če le ne preraste v žalitev.

Zgodi se, da se po pogovoru z določeno osebo počutite neprijetno. Da ne bi postali eden od teh, je dovolj, da se spomnite nekaterih stvari.

• Glavna stvar je biti sam, ne glede na okoliščine. Ne morete se odreči lastni osebnosti, ki je vredna spoštovanja.
• Če sogovornik neposredno vpraša za nasvet o katerem koli vprašanju, ne bi smeli odgovoriti na prvi stavek, ki vam pride na misel. Bolje je, da si vzamete nekaj časa za razmislek o situaciji in se odločite, ali obstaja možnost za pomoč. Če ga ni, naj človek za to takoj izve, saj bo v tem primeru le hvaležen za izkazano pozornost in iskrenost.
• Z nenehnim postavljanjem sebe nad druge ne boste dosegli nič dobrega, tudi v resnici s takšno premočjo. Veliko bolj prijetno je pomagati sorodnikom in tistim v stiski po svojih najboljših močeh, potem se bodo ljudje sami pritegnili k vam.
• Nič ni narobe, če se naveličate dialoga, na primer z nadležno in neprijetno osebo. V tem primeru je bolje, da to poveste neposredno, da ne boste hinavci.

Če želite izvedeti, kako se pogovarjati, si oglejte naslednji video.