Kako se naučiti komunicirati z ljudmi?

S prihodom človeštva se je pojavila velika potreba po komunikaciji. Tudi v starih časih brez tega ni bilo mogoče opozoriti soplemena, izraziti sočutja do ženske, naučiti otroke preživeti in loviti ter jim posredovati svoje znanje in veščine. Danes imamo jasen sistem simbolov, s pomočjo katerega lahko povemo čisto vse, kar mislimo. A tudi v sodobni družbi se nekateri ljudje srečujejo s komunikacijskimi težavami in ne vedo vedno, kako jih premagati.

Že od rojstva se začnemo učiti jezika, ki ga nato govorimo vse življenje. Vendar sposobnost izgovarjanja zvokov v pravilnem zaporedju ne pomeni, da imamo umetnost komunikacije, to lahko primerjamo z onomatopejo. Človek govori, ko so njegove besede smiselne, ko so uporabljene z določenim pomenom v določeni situaciji.

Ko človek odrašča, mora vse več komunicirati. Od tega je odvisna njegova uspešna socializacija v vrtcu, sposobnost »ustalitve« v šoli, stopnja uspeha na univerzi in v službi. Ko komunicirate z vrstniki, je pomembno, da poskušate postati zanimiv sogovornik za njih, da bi lahko pritegnili pozornost nase. Odrasli bi vas morali videti kot vrednega nasprotnika, osebo, s katero je prijetno imeti opravka.

Toda biti dovolj zanimiv za vse je težko, za nekatere pa je ta cilj skoraj nemogoče doseči. Obstaja več dejavnikov, ki ljudem preprečujejo popolno komunikacijo:

• Osebni kompleksi in dvomi vase. V tem primeru človek preprosto ne verjame, da lahko nekoga zanima za pogovor, ne upa si izraziti svojih misli in idej.
• Nasprotni pojav povečano samospoštovanje. Takšni ljudje se postavljajo nad druge. Ljudje okoli jih ne razumejo in ne iščejo stika z njimi.
• Aktivna uporaba družbenih omrežij. Spletna komunikacija lahko povzroči strah pred resničnimi srečanji, dvom vase.
• Slab intelektualni razvoj. Majhen nabor znanja zoži nabor tem, o katerih lahko človek komunicira, zato mu hitro postane dolgčas.

Komunikacija je vedno igrala pomembno vlogo v človekovem življenju. Takoj, ko so se ljudje naučili komunicirati med seboj, je postalo pomembno, da lahko pravilno zgradite dialog, ugodite tistemu, ki vam je všeč, celo verbalno kaznovati storilca. V človekovem življenju je toliko različnih dejavnikov, ki jih moraš znati nadzorovati in podrediti sebi, da nič ne more uspeti brez pravih komunikacijskih veščin. Poleg tega lahko posledice nezmožnosti komuniciranja celo negativno vplivajo na vaše življenje.

V službi morda ne boste napredovali, čeprav si ga zaslužite, zgolj zato, ker vam ne uspe uspešno vzpostaviti stikov in voditi poslovnih pogajanj. Tudi v družinskem življenju se težavam ne boste mogli izogniti, če se ne boste naučili najti skupnega jezika s partnerjem. Če nimate skupnih tem za pogovor ali ne znate rešiti spornih situacij in najti kompromisa, lahko odnosi "počijo".

Vsa sodobna družba temelji na sposobnosti pravilne gradnje govora in komuniciranja z drugimi. Znani politiki, znanstveniki in umetniki ne bi bili tako znani, če z eno besedo ne bi mogli ukrotiti pozornosti velikega števila ljudi.

V sodobni družbi je sposobnost pravilnega vodenja pogovora pomemben vidik. V procesu komunikacije se sogovorniki zaznavajo, izmenjujejo informacije, osebno in poslovno interakcijo, iščejo rešitve.

Če govorniških veščin niste prejeli od narave, ne smete povesiti nosu in obupati. Sposobnosti lepega govorjenja in doseganja želenih rezultatov v pogovoru se lahko naučite sami. Glavna stvar je vedeti, kaj je za to potrebno. Za učinkovito komunikacijo je pomembno, da komunikacijski proces razdelimo na komponente in posebej razdelamo vsako od njih:

• Pridobivanje samozavesti je pomembno. Najprej, da bi se naučili normalno komunicirati, se morate začeti spoštovati. Samozavestno morate izraziti svoje misli, tudi če so napačne, saj ima vaše stališče pravico do obstoja.Vašemu nasprotniku bo jasno, da je treba z vami računati, da so vaše presoje smiselne in da se jim lahko prisluhne.
• Poskusite se spopasti s svojim strahom. Mnogi negotovi ljudje se v dialogu obnašajo pasivno. Bojijo se postavljati vprašanja, se zanimati za nekaj, izraziti svoje mnenje, da ne bi zrušili ogorčenja drugih. Bojijo se obsojajočih pogledov, morebitnih neprijetnih komentarjev na njihov račun. Naj vas ne bo strah nadaljevati pogovor na način, ki vam ustreza, povprašajte o vsem, kar vas zanima.

• Z anketarjem ravnajte spoštljivo in taktno. Ne prekinjajte govorca, dajte mu priložnost, da govori v celoti, tudi če se ne strinjate z njegovimi argumenti. Šele nato mirno izrazite svoje mnenje.
• Poskusite, da vas ne motijo ​​tuje teme. Sposobnost, da lepo in kompetentno izrazite svoje misli, medtem ko govorite o bistvu, vam bo omogočila, da hitro pridobite spoštovanje v družbi.
• Mora biti sposoben vzbuditi zaupanje sogovornika. Za dosego tega cilja potrebujete zelo malo - samo poglejte v oči partnerja. Stik z očmi olajša povezovanje. Če oseba spusti ali skrije pogled, se njegovo vedenje ne dojema vedno kot znak zadrege. Pogosteje se to obravnava kot neiskrenost ali celo laž. Tak pogovor vam ne bo prinesel nič dobrega.

• Pomembno je pokazati iskreno zanimanje za sogovornika. Med pogovorom z neznano osebo mu morate dati priložnost, da spregovori o sebi, izrazi svoje misli. Ne govori preveč. Monolog lahko človeka hitro utrudi in verjetno se ne bo več hotel pogovarjati z vami. Poskrbeti morate, da se oseba v vaši družbi počuti udobno. Zanimanje za pogovor naj bo obojestransko.Ne pozabite uporabiti nasprotnikovega imena. Ta odtenek bo pokazal tudi vaše zanimanje zanj.
• Pomembno je tudi znati postaviti prava vprašanja. To je še posebej potrebno, če osebo šele spoznavate in želite izvedeti več o njej. Umetnost pravilnega postavljanja vprašanj omogoča prejem popolnih podrobnih odgovorov namesto zadržanega "da" ali "ne". Tako lahko naredite pogovor enostaven in zanimiv ter omogočite sogovorniku, da se v vaši družbi počuti samozavestno in svobodno.
• Uporaba znanja in erudicije - nič manj pomembna točka. Oseba z veliko zalogo znanja lažje začne in vzdržuje vsak pogovor. Komunikacija s takšnimi ljudmi daje vsem sogovornikom veliko pozitivnih čustev.

Če želite aktivno sodelovati v razpravah in včasih celo postati pobudnik pogovora, je pomembno, da znate ljudi pritegniti k sebi, biti zanimiv za druge. Izbira prave teme je že pol uspeha. Če se vnaprej pripravite na pogovor, preberite čim več informacij o tej temi, boste dobro seznanjeni z njim in vedno boste našli kaj povedati. Pomembno je le, da informacije podajate po delih in ob pravih trenutkih, sicer bo komunikacija videti kot poročilo.

Da bo tema pogovora zanimiva in priročna za vse, pomembno je razjasniti, ali nekdo temu pogovoru nasprotuje, in šele nato začeti aktivno razpravo. Nepripravljenost nekoga iz skupine za komunikacijo lahko kaže na njegovo slabo znanje o tej zadevi ali velik dvom vase. Če oseba ne protestira, vendar ne sodeluje v komunikaciji, jo morate vključiti v pogovor, vprašati njegovo mnenje.Postopoma bo oseba pridobila samozavest in postala udeleženka pogovora.

Da bo komunikacija v timu prijetna in enostavna, je pomembno upoštevati le dva glavna dejavnika. Najpomembneje je najti individualni pristop do vsakega člana ekipe oziroma konkretnega pogovora. Če komunicirate z ljudmi, ki so vam novi, poskusite z vsakim udeležencem pogovora izmenjati splošne fraze, da si ustvarite mnenje o njem, določite vrsto njegovega temperamenta in spoznate značajske lastnosti.

Druga točka je sposobnost poslušanja. Že od otroštva znamo govoriti, vendar je umetnost pozornega odnosa do sogovornika veliko pomembnejša. To je potrebno, da je pogovor zanimiv, poučen in prijeten za vse udeležence. Ne prekinjajte pripovedovalca. Tako boste dajali vtis nekulturne osebe. Poleg tega lahko vaše vmešavanje govorca vrže iz misli. Spoštujte vse vpletene v pogovor in tudi vas bodo obravnavali enako.

Spoznavanje osebe nasprotnega spola zahteva posebne veščine. Tudi s samozavestjo in pozitivnimi komunikacijskimi izkušnjami z vrstniki je lahko težko začeti komunikacijo s pripadnikom nasprotnega spola. Da bo spoznavanje prijetno za obe strani, je pomembno upoštevati nekaj nasvetov:

• Bodite naravni. Ne poskušajte biti ves čas smešni ali pretirano resni. Če želite narediti dober vtis, bodite sami. Iskrenost bo pomagala pritegniti pozornost na vas in nato osvojiti vašo bodočo sorodno dušo. Samo na ta način lahko naredite komunikacijo živo in vznemirljivo.
• Ko začnete pogovor, sledite ne le besednemu zakladu, temveč tudi pravilnosti humorja in tem, ki so bile izpostavljene v pogovoru. Neprimerne šale in preveč osebna vprašanja človeka ne le ne zanimajo, ampak ga celo odbijajo.
• Ko se prvič srečate, ohranite razdaljo, spoštujte svoj osebni prostor. Ne smete objemati predstavnika nasprotnega spola brez njegovega soglasja. Na začetku interakcije se je bolje osredotočiti na izgradnjo dialoga.
• Pri prvem stiku je pomembno, da sogovornika pogosto gledamo v oči in se iskreno nasmehnemo. To bo pokazalo vašo odprtost, zanimanje in naklonjenost osebi. Le tako boste dobili prijeten pogovor, ki se kasneje lahko razvije v nekaj več.

V vsakodnevnem komuniciranju se srečujemo z ogromno ljudmi. Različni značaji, vzgoja, socialni status, starost in številne druge nianse vplivajo na proces komunikacije z vsako posamezno osebo. Naučiti se morate uporabljati individualni pristop do različnih sogovornikov, sicer se lahko znajdete v neprijetni situaciji.

Vsak človek je edinstven posameznik in s tem je treba računati. Če se z nekom ne strinjate, ga ne kritizirajte takoj. Mirno izrazite svoje stališče in poskusite najti kompromis.

Ko komunicirate z nekaterimi ljudmi, ne bi smeli razpravljati o drugih. Prvič, vaše besede lahko prej ali slej "dosežejo" predmet vašega pogovora. Drugič, ugled osebe, ki razpravlja in kritizira vse, vam ne bo prinesel priljubljenosti. Nasprotno, ljudi boste odrinili stran od sebe. Malo ljudi želi odkrito komunicirati s tako neprijetno osebo.

Če želite zgraditi dialog s katerim koli sogovornikom, je pomembno, da ga obravnavate spoštljivo, poskušate razumeti značilnosti njegovega značaja, izberete teme, ki zanimajo obe strani dialoga. Preden se ostro zapletete v razpravo z neznancem, je vredno preveriti "teren", govoriti o nečem nevtralnem.

Negotovi ljudje se pogosto bojijo začeti pogovor z nekom, ki ga ne poznajo. Takim posameznikom je lahko težko najti prijatelje, začeti romantično razmerje. V pogovoru se bojijo prevzeti pobudo, saj je za njih nesprejemljivo obsoditi njihovo stališče, tveganje, da bodo v svojem naslovu slišali posmeh.

Tak strah je pogosto povezan z dogodki, ki so se zgodili v otroštvu ali adolescenci. V teh obdobjih je človeška psiha še vedno nestabilna in ji je zlahka zadati nepopravljiv udarec.

Če vam je nerodno začeti pogovor ali aktivno sodelovati v razpravah in se ne morete spopasti sami, poskusite s posebnimi vajami. Pomagali vam bodo pri sprostitvi in ​​pridobitvi samozavesti.

Da bo komunikacija z vami zanimiva in prijetna, ne pozabite na glavne točke:

• bodite taktni in vljudni, spoštljivi do sogovornika;
• skrbno izberite besede in intonacijo za pogovor, da ne boste nikogar užalili;
• ne podcenjujte vloge gest, veliko ljudi jih uporablja za "branje" vašega razpoloženja in odnosa do pogovora;
• bodite pozorni na ljudi in odgovorili vam bodo enako.

Koristna priporočila o komunikacijskih veščinah se boste naučili iz naslednjega videoposnetka.