Pravidlá sieťovej etikety: Kódex správania

Ľudia dodržiavali pravidlá etikety dávno pred príchodom počítačov. Normy správania pomáhajú adekvátne prezentovať svoju osobu a názor, viesť rozhovor formou zdvorilostného dialógu, rešpektovať chápanie témy inými ľuďmi a udržiavať zdravú „mikroklímu“ v komunikácii.

Niektorí ľudia si myslia, že s príchodom výpočtovej techniky a sietí môžete zabudnúť na normy etického správania len preto, že na druhej strane obrazovky sedia neznámi ľudia, s ktorými sa nebudete musieť stretávať. Táto poloha je neprijateľná, pretože etiketa život nekomplikuje, ale uľahčuje. Preto si sieť vytvorila určité pravidlá, ktoré musia slušní ľudia dodržiavať.

Nemôžete každú minútu podľahnúť emóciám. Pri komunikácii s cudzincom by ste mali pamätať na to, že je skutočný, ale nevidí a nepočuje súpera, ale iba číta text. Je lepšie písať zrozumiteľné vyhlásenia bez provokácií a nenávisti, inak môžete vyvolať obojstranný hnev a pokaziť si náladu na dlhú dobu.

Je lepšie diskutovať o akejkoľvek téme zdvorilo, snažiť sa pochopiť partnera a pokojne vyjadriť svoju pozíciu.

V reálnom svete nie je povolená absolútna sloboda správania, ľudia sa obávajú odsúdenia iných, prípadne trestu za zlé správanie. Chytiť páchateľa na internete nie je jednoduché. To ho však nezbavuje morálnej zodpovednosti. Na to treba pamätať na druhej strane obrazovky je živý človek, s ktorým je potrebné komunikovať rovnako ako s ľuďmi v reálnej spoločnosti. Ak sa vyskytnú problémy s etiketou, mali by ste premýšľať o tom, ako by ste sa správali v bežnom živote, pozerajúc sa do očí partnera.

Pri používaní internetu na skupinovú komunikáciu by ste si mali pamätať, v ktorej skupine ste. Na televíznej konferencii je úplne normálne používať fámy a klebety a nie je dovolené s nimi vtrhnúť do vedeckého prostredia. Keď ste v novej tematickej skupine, mali by ste sa rozhliadnuť, ponoriť sa do toho, čo sa deje, a až potom vstúpiť do diskusie.

Pri komunikácii v kyberpriestore je potrebné pochopiť hodnotu času pre každého z nás. Neposielajte nepremyslené správy na e-mail alebo na konferenciu. Proces odosielania trvá dlho, šírka pásma kanála je obmedzená.

Mali by ste zvážiť, či je táto správa potrebná, ak existuje možnosť zdržať sa hlasovania, je lepšie tak urobiť.

Môžete chatovať online bez toho, aby ste sa predstavili. Nikto nevie, ako vyzerá spolubesedník, osobnosť sa posudzuje podľa predložených textov. Mal by byť napísaný správne, nie plané reči, správy by mali byť dôležité a závažné, fakty – len overené.

Internet má odpovede na mnohé otázky. Ak niekto položil otázku, odpoveď na ktorú poznáte, určite mu pomôžte. Pomoc je ušľachtilá vec.Pri položení otázky si môžete vymieňať pripomienky e-mailom, potom ich zozbierať, zhrnúť a poslať ako všeobecnú správu na konferenciu. Informácie budú užitočné pre ostatných používateľov.

Je neetické napádať súkromnú korešpondenciu, čítať alebo písať riadky pre iných. V žiadnom prípade by ste nemali posielať korešpondenciu niekoho iného iným ľuďom.

Sieť je plná správ od gramotných aj slabo vzdelaných ľudí rôzneho veku a rôznych zmyslov sveta. Mali by ste byť tolerantní a odpúšťať ľuďom hlúpe otázky, dlhé odpovede a dokonca aj úplný nedostatok logiky v úsudkoch. Reagujte len na pomoc, nesúďte.

Pri slabom poznaní partnera by sme mali do správ opatrne vnášať humor alebo iróniu. Pri rozvíjaní vzťahov je lepšie jemne sa dotýkať populárnych tém, aby ste zistili rozsah záujmov súpera.

Povodeň - nezmyselné správy, napríklad: „Trieda! "," Tin! ". Niektorí ľudia ich potrebujú, aby upútali pozornosť. Zdá sa to len neškodné, ale v skutočnosti sú záplavy svojim prúdom neetických vyhlásení schopné narušiť konferenciu.

Emocionálne poznámky, bez ohľadu na názory ostatných účastníkov komunikácie, sa nazývajú plamene. Provokujú partnera, môžu vniesť do rozhovoru animáciu, ale ak prekročia určitú hranicu, vzniká konflikt. Začínajú sa nedorozumenia a vzájomné urážky.

Plameň je podobný potope, len je agresívnejší.

Tento výraz znamená ísť nad rámec témy.Ak je na konferencii určitá téma, nemali by ste jej protirečiť nezmyselnými správami. Takéto správanie porušuje etické normy a moderátori ho môžu zastaviť.

Ľudia, ktorí to robia, sotva myslia na etiketu. Cynické, hrubé, provokatívne správy sú hádzané s cieľom zatiahnuť účastníkov konverzácie a zničiť komunikáciu. Trollovia, ktorí obťažujú spoločnosť, majú svoju vlastnú dôležitosť. Nedoprajte im to a vstúpte do takejto diskusie.

Veselé obrázky pre textové správy nesú emocionálnu konotáciu. Stránky často poskytujú svoje vlastné vzorky, ale musíte ich používať s mierou. Preťažovanie správ emotikonmi môže odvádzať pozornosť od obsahu konverzácie.

Pred odoslaním správ by ste si ich mali znova prečítať. List je ľahko čitateľný bez chýb. Na internete je množstvo programov, ktoré vám s tým môžu pomôcť. Kompetentný text je znakom úcty k účastníkovi rozhovoru.

Nie je také ľahké zostaviť kompetentný list, aby účastník rozhovoru mal túžbu odpovedať. Pri e-mailovej komunikácii existujú základné pojmy noriem správania:

• Najprv sa musíte predstaviť, poskytnúť svoje všeobecné údaje. To stačí na začatie rozhovoru. S anonymnými zapisovateľmi sa zaobchádza opatrne, často bez prečítania, ich správy sa posielajú do spamu.
• Je lepšie uviesť predmet listu, stručne zdôrazniť hlavnú vec, aby ste upútali pozornosť.
• Je potrebné dobre premyslieť obsah textu, odstrániť chyby a zbytočné frázy. List by ste mali rozdeliť na sémantické odseky, aby sa ľahšie čítalo.Nemali by ste posielať správu vo veľkom objeme, pretože jej čítanie môže byť nepohodlné, je lepšie použiť priestranné a presné informácie.

• V osobnej komunikácii je povolený konverzačný štýl.
• Počas aktívnej korešpondencie si môžete uložiť pôvodný text a niekoľko tematicky prehľadných písmen.
• Na konci textu nasleduje výstižný podpis, ktorý pozostáva z mena a kontaktných údajov. Osoba vykonávajúca sčítanie potrebuje vedieť, s kým hovorí a ako možno túto osobu kontaktovať.
• Nemôžete preposlať správu niekoho iného bez súhlasu autora.

Počas synchrónnej konferencie by sa mali dodržiavať určité pravidlá etikety:

• Komunikácia musí byť zdvorilá.
• Neodbočujte od témy konferencie.
• Nepíšte správy, ktoré sa nedajú povedať osobne.

• Netreba posielať nezaujímavé texty.
• Komunikácia je udržiavaná so všetkými, a nie s jedným partnerom.
• Nemôžete klásť súkromné ​​otázky (vek, práca, rodinný stav).

• Je neetické žartovať alebo klásť otázky o národnosti a náboženskom presvedčení.
• Nemali by ste prejavovať nadmernú aktivitu, mala by existovať možnosť ozvať sa ostatným oponentom.
• Pri písaní správ by ste nemali zapínať Caps Lock, veľké písmená v texte vytvárajú emocionálne umocnenie, ktoré sa niekedy rovná kriku.

Pre kultúrnu a bezpečnú komunikáciu sú nevyhnutné etické normy správania sa v informačnej sieti.

Dobre vychovaný človek nevyvolá škandál, rozhovor bude viesť taktným a priateľským tónom. Sieťová etika nie je náročná, pretože sa nelíši od kultúry správania v bežnom živote.

Viac informácií o pravidlách sieťovej etikety nájdete v nasledujúcom videu.