Spôsoby komunikácie: ako urobiť svoj prejav kompetentným a krásnym?

Človek sa vyznačuje nielen svojím vzhľadom, ale aj schopnosťou udržať sa v spoločnosti. Platí to najmä o rečových schopnostiach, a to: spôsobe komunikácie, vďaka ktorému sa o človeku vytvára pozitívny alebo negatívny názor.

Tento pojem zahŕňa schopnosť komunikovať v najširšom zmysle slova. Zahŕňa to tón rozprávania a gestá a gramotnosť reči, ako aj schopnosť nielen hovoriť, ale aj počúvať partnera.

Reč je silná zbraň, veľkí rečníci pomocou svojich monológov pôsobili na publikum takmer magicky. Preto je také dôležité naučiť sa hovoriť správne a krásne.

Pojem „spôsob komunikácie“ zahŕňa:

• Naratívny tón. Môže byť pokojný, vzrušený, hravý, panovačný atď. V kompetentnom prejave je dôležité všetko - hlasitosť hlasu, jeho výška, sila, rýchlosť. Príliš dlhá dĺžka slov môže partnera unaviť a príliš rýchla reč riskuje, že bude nesprávne pochopená.
• Vzdialenosť. Partnera môžete kontaktovať verejne, dôverne atď.Ako presne bude osoba hovoriť, bude závisieť od vzdialenosti (nahlas, potichu atď.).
• Správanie. Môže byť pokojný, drzý, zdržanlivý, neistý atď. Tento pojem zahŕňa aj gestá. Fyzické pohyby sú neoddeliteľnou súčasťou spôsobu reči.

Spôsoby komunikácie sú rôzne: od odmietavého alebo hravého až po vážne a zatrpknuté. Všetky, tak či onak, sú neoddeliteľne spojené s pojmom „štýl“.

Práve na ňom závisí emocionálna atmosféra, ako aj zvolené správne rečové prostriedky na sprostredkovanie informácií. Existuje niekoľko techník, ktoré charakterizujú štýl rozhovoru:

• Imaginárny dialóg („Pýtam sa ho ..., on mi odpovedá“).
• Rečnícka otázka („Čo môže byť lepší darček ako kniha?“). Pomocou tejto techniky sa stimulujú myšlienky a emócie partnera.
• Otázka odpoveď. Ak rétorická otázka zostane nezodpovedaná, potom táto technika zahŕňa vlastnú odpoveď na vlastnú otázku. („A čo by som mohol povedať? Samozrejme, že nie!“).
• Emocionálne výkriky. Slúžia na upútanie pozornosti partnera a sú trochu ako rétorické otázky („Stále sa pýtaš?“)

Vďaka týmto zložkám sa dosahuje expresivita reči. Dôležitú úlohu zohráva mimika a gestá, sú neoddeliteľnou súčasťou komunikácie.

Pohyby tela môžu veľa napovedať o človeku a jeho zámeroch. Existuje klasifikácia hlavných gest, ktoré sa používajú v neverbálnej reči na sprostredkovanie tejto alebo tej informácie:

• otvorené gestá. Hovoria o priateľskosti partnera a že hovorí úprimne. Patrí medzi ne „otvorená náruč“, kde človek ukazuje ruky a dlane zároveň vzhliada. Ďalšie gesto, ktoré hovorí o dobrej vôli, sa nazýva „rozopnutie saka“. Musíte to chápať doslovne, to znamená, že ide o rozopínanie alebo dokonca vyzliekanie saka, čo naznačuje, že človek sa vedľa partnera cíti pohodlne a je pripravený na priateľský rozhovor.

• Na rozdiel od gest otvorenosti sú tajné gestáktoré hovoria o nedôverčivosti a pochybnostiach. Do tejto skupiny patrí poloha skrývania tváre rukami, trenie čela a spánkov. O utajení hovorí aj nezhoda v gestách a úmysloch. Napríklad úsmev v nepriateľskej nálade naznačuje, že človek týmto spôsobom skrýva svoje emócie.

• obranné pozície. Najbežnejšia je póza so skríženými rukami, čo naznačuje, že partner je "defenzívny". V takom prípade by ste mali zmeniť taktiku rozhovoru, inak ďalšia diskusia nikam nevedie. Ak sú prsty partnera zovreté v päsť, potom je nepriateľský, preto je potrebné zmierniť intonáciu, prejsť na mierny tón alebo jednoducho zmeniť tému. Ak účastník rozhovoru zovrel ramená prekríženými rukami, potom je pripravený prerušiť druhého, aby začal brániť svoj názor.

• Gestá myslenia. Najznámejšími meditačnými polohami sú poloha ruky proti lícu alebo trenie ukazováka a palca o bradu. Táto pozícia je úctivá a naznačuje záujem partnera o konverzáciu.Ak však tvár človeka spočíva na ruke s ukazovákom pozdĺž líca (zatiaľ čo zostávajúce prsty sú umiestnené pod ústami), nesúhlasí s pozíciou partnera. Keď človek zavrie oči a štípne si koreň nosa, napäto nad niečím premýšľa.

• Aké gesto môže hovoriť o sebavedomí? Ak účastník rozhovoru položí ruky za hlavu alebo za chrbát, znamená to určitú aroganciu a dokonca nadradenosť.

• Poloha "Pripravený". Ak sa človek nakloní dopredu a jeho ruky sa držia stoličky alebo sú na kolenách, znamená to, že je pripravený ukončiť rozhovor a odísť.

Pokiaľ ide o výrazy tváre, existujú znaky, pomocou ktorých môžete určiť náladu partnera:

• Venujte zvláštnu pozornosť očiam. Na rozdiel od držania tela nebudú môcť skryť skutočné úmysly. Keď človek prežíva radosť alebo vzrušenie z toho, čo počuje, zreničky sa rozšíria a pri negatívnych emóciách sa zreničky zúžia. Verí sa, že na vybudovanie dôvery v rozhovore sa musíte väčšinu času (asi šesťdesiat alebo sedemdesiat percent) pozerať do očí partnera. Vyhýbanie sa pohľadu neprinesie dobré výsledky.

• Pery hrajú dôležitú úlohu vo výrazoch tváre v neverbálnej komunikácii. Úsmev hovorí o dobrej vôli (ak nie je v rozpore s nepriateľským postojom), ak sú pery stlačené, potom je partner zatvorený, so zakrivením pier je možné v človeku čítať sarkastickú náladu. Pri smútku a zlej nálade klesajú kútiky úst. Úsmev je mocná zbraň a pomáha pri vytváraní príjemnej atmosféry.

A znalosť posunkového jazyka a výrazov tváre partnera bude veľkou výhodou v rozhovore a umožní vám kontrolovať akúkoľvek, dokonca aj konfliktnú situáciu.

Ak chcete zmeniť svoje komunikačné schopnosti k lepšiemu, musíte použiť nasledujúce odporúčania:

• Prečítajte si viac klasickej literatúry (lepšie aj nahlas a s výrazom). A po prečítaní tej či onej knihy je dôležité prerozprávať obsah čo najkompetentnejšie a najzrozumiteľnejšie a vyhnúť sa nechceným a zbytočným slovám. Je lepšie nahrať si prerozprávanie na hlasový záznamník a potom si ho vypočuť, aby ste analyzovali svoje chyby a pochopili, ako reč znie zvonku. Je potrebné brať do úvahy nielen samotnú slovnú zásobu, ale aj tón rozprávania, rýchlosť a hlasitosť reči. To isté platí pre filmy, ktoré ste si pozreli, ich prerozprávanie vám pomôže presne pochopiť, kde sa stali chyby a čo je potrebné opraviť.

• Na zvládnutie elitnej reči je dôležité rozširovať slovnú zásobu. Aby ste to dosiahli, musíte nielen čítať knihy, ale aj zistiť význam všetkých nepochopiteľných a neznámych slov. Je lepšie si zaobstarať samostatný zápisník, do ktorého by sa mal zaznamenať výklad slov. Len ich treba používať správne a v súlade so situáciou. Ten či onen naučený nový výraz neurobí na partnera správny pozitívny dojem, ak sa vysloví „nemiestne“.

• Okrem čítania klasickej literatúry, novín a časopisov môžete lúštiť krížovky, rozširujú si aj slovnú zásobu o nové pojmy. Môžete si kúpiť vzdelávacie hry v obchodoch a hrať sa s priateľmi (napríklad „uhádni slovo z popisu“ a naopak).

• Reč by mala byť nielen gramotná, ale aj krásna. Môžete ho ozdobiť rôznymi obraznými výrazmi, metaforami, epitetami a prirovnaniami. Nájdete ich v zbierkach básní. Ide o taký vhodný doplnok, ktorý bude svedčiť o erudícii a gramotnosti. Tu hlavnou vecou nie je preháňať to.

• Ako sa zbaviť parazitických slov - toto je jedno z hlavných kritérií pre správnu reč. To určuje schopnosť človeka ovládať svoje slová, držať sa dôstojne a sebaisto. Najčastejšími nežiaducimi slovami sú: vo všeobecnosti, dobre, toto je kratšie atď. Všetky tieto frázy nenesú žiadnu sémantickú záťaž, jednoducho upchávajú reč a často narúšajú jej vnímanie. To isté možno povedať o slangových výrazoch, sú jednoducho nezlučiteľné s kompetentnou a krásnou rečou, musia byť vylúčené.

• Počas rozhovoru je dôležité sledovať nielen obsah reči, ale aj intonáciu. Dôležité slová, vyslovené potichu a monotónne, nebude partner počuť a ​​vnímať a vážne vyhlásenie, povedané vtipným spôsobom, spôsobí nesúlad medzi ľuďmi okolo. Veľa závisí od intonácie. Napríklad pes nerozumie slovám a ich významom, ale zachytia intonácie v hlase majiteľa: keď ju chváli a keď nadáva, jeho tón sa mení, intonácia nadobúda jednu alebo druhú farbu. Ľudia môžu byť ovplyvnení aj intonáciou, preto tento pojem netreba odsunúť do úzadia.

• Krásnu reč môžete trénovať nie pred ľuďmi, ale pred zrkadlom. Mali by ste si povedať nejakú pasáž z prózy, básne alebo jednoducho opísať tú či onú udalosť a pritom sledovať mimiku, gestá, rýchlosť výslovnosti a intonáciu.

Existuje ďalšie zaujímavé cvičenie, ktoré vám pomôže rýchlo a s istotou vybrať tie správne slová. Musíte si vybrať nejaký objekt, ktorý je v dome (lampa, chladnička, šperkovnica atď.), Potom spustiť stopky na päť minút (potom viac) a hovoriť o tomto objekte v kompetentnom jazyku pomocou ciest a štylistických postáv. Spočiatku to nebude ľahké (päť minút hovoriť o hrebeni), ale zakaždým vám slová prídu na myseľ rýchlejšie a pestrejšie.

Pri dodržaní všetkých týchto pravidiel bude možné zmeniť svoj spôsob reči k lepšiemu, čím získate sebadôveru a schopnosť zostať v spoločnosti.

Informácie o tom, ako sa naučiť hovoriť krásne a kompetentne, nájdete v nasledujúcom videu.