Kultúra správania: dôležité pravidlá a etiketa v spoločnosti

Spôsob, akým sa človek správa v spoločnosti, ako sa stýka so známymi i neznámymi ľuďmi, hovorí o jeho „kultúre správania“, ho charakterizuje ako vzdelaného alebo nevychovaného človeka. A aby ste sa v danej situácii správali dôstojne, musíte poznať určité normy a pravidlá správania, ako aj mať vysoké morálne vlastnosti.

Kultúra správania je taký široký pojem, ktorý spája sociálne normy s morálnymi hodnotami. Inými slovami, ide o také pravidlá a črty správania, ktoré sú neoddeliteľne spojené s morálkou a výchovou človeka.

Vzdelaný človek je vždy pripravený dodržiavať pravidlá správania sa, byť taktný a priateľský k ostatným, aj cudzím.

Pojem „kultúra správania“ zahŕňa niekoľko ďalších aspektov:

• Súbor ľudských činov na verejných miestach (park, doprava, práca, škola, rad, banka, zastávka, obchod). Spôsob, akým sa človek správa, ako rieši konfliktné situácie – to všetko je ukazovateľom jeho mravnej kultúry.
• Kultúra domácnosti. To sa týka toho, ako si človek uvedomuje svoje osobné potreby, ako si organizuje voľný čas.

• Správna a krásna reč. Neoddeliteľnou súčasťou kultúry správania. Slangové výrazy necharakterizujú človeka z tej najlepšej stránky. Reč zahŕňa aj mimiku a gestá.
• Dodržiavanie etikety - ukazovateľ dobrých mravov a dobrého chovu. Je dôležité nezabudnúť na ne, najmä keď sú na verejných miestach.
• Decentný a úhľadný vzhľad, dodržiavanie hygienických pravidiel je prejavom vonkajšej kultúry a je tiež potrebné.

Normy správania, ktoré sú neoddeliteľné od pojmu morálky, sú stanovené v každom človeku od detstva. Už od najútlejších rokov sa dieťa musí učiť určitým pravidlám, ktoré sa v budúcnosti stanú neoddeliteľnou súčasťou jeho interakcie s rovesníkmi aj dospelými.

Pri výchove dieťaťa je potrebné pripomenúť, že v predškolskom veku nie je schopné presne dodržiavať žiadne pravidlo správania, nemusí si ten či onen čin plne uvedomovať a jeho zručnosti a návyky sú nestabilné a môžu sa meniť. Ako vychovať z dieťaťa mravného a kultivovaného človeka?

Existujú nasledujúce spôsoby:

• Je potrebné, aby v rodine vždy vládla priaznivá atmosféra pre takúto výchovu. Malé deti majú sklony k napodobňovaniu, a ak vidia, že ich rodičia sú starostliví, odpovedia na ne a poslúchnu ich. Situácia v rodine ovplyvňuje aj charakter dieťaťa a jeho interakciu s inými deťmi.
• Už od útleho veku musíte dieťaťu vštepovať základné pravidlá pre komunikáciu s rovesníkmi.To znamená, že už vo veku dvoch alebo troch rokov by malo dieťa rešpektovať ostatné deti: nesnažte sa brať hračky, nezasahujte do voľného času iných detí, nehádajte sa a nesprávajte sa zle. Dobrá vôľa k ľuďom je základom kultúrneho správania.

• Okrem správneho správania sa v spoločnosti je dôležité deťom vysvetľovať aj potrebu ochrany prírody. Dieťa musí vidieť krásu rastlín, vedieť sa o ne starať a tiež milovať zvieratá.
• Okrem toho je potrebné rozvíjať u detí chuť do práce. Mali by byť pripravení vykonávať túto alebo tú úlohu dospelých, poskytnúť pomoc (samo odstrániť hračky, pomôcť utrieť prach).

• Postupne by sa mali požiadavky na deti zvyšovať. V štyroch rokoch si už dieťa lepšie uvedomuje svoje činy, rozvíja nové vlastnosti - treba ho učiť slušnosti (oslovovať dospelého ako „vy“), bezkonfliktnosti. V tomto veku sa deti dobre učia pravidlám etikety, takže je čas vysvetliť mu normy správania sa na verejných miestach (knižnica, doprava, divadlo, kino)
• Rodičovský dohľad je nevyhnutný. Implementáciu konkrétneho pravidla je potrebné hodnotiť pozitívne aj negatívne (ale taktne). Za každé previnenie je potrebné dieťa potrestať, nie však hrubou formou a ešte viac nie fyzicky. Deti by mali pochopiť, za čo sú potrestané a čo urobili zle. Ak dieťa často porušuje normy správania, potom je dôležité zistiť dôvody. Možno ich nemôže asimilovať kvôli veku a iným individuálnym vlastnostiam.

Kultúra správania zahŕňa nielen asimiláciu noriem etikety osobou, ale aj etické. Etika je veda o morálke, teda o vnútornej plnosti človeka, ktorými sa riadi pri vykonávaní toho či onoho úkonu a interakcii s inými.

Etické zručnosti určujú, ako úspešne bude človek dodržiavať prijaté normy v spoločnosti. Formovanie tejto zručnosti začína v detstve a pokračuje do dospievania. Toto časové obdobie sa vyznačuje svojimi vlastnými charakteristikami, ktoré by sa mali vziať do úvahy:

• Adolescenti majú nové skúsenosti, potreby, stoja pred novými úlohami, menia sa nielen navonok, ale aj vnútorne.

• Tínedžer by si mal rozvíjať schopnosť samostatne aplikovať naučené pravidlá v praxi.
• Pozrie sa na iné vzorce správania a vezme si príklad od rodičov, preto je dôležité, aby dospelí dodržiavali zavedené etické normy, aj keď ich k ich porušovaniu provokuje tínedžer.

• Pre dospievajúcich je dôležité poskytnúť slobodu a osobný priestor na štúdium aj voľný čas. Musí si vedieť organizovať svoje aktivity, vedieť komunikovať s tým či oným učiteľom, niesť zodpovednosť za svoje neúspechy v škole.
• Nevyvíjajte tlak na tínedžera pri výbere spoločnosti rovesníkov. Musí si vedieť sám vybudovať správne medziľudské vzťahy na základe vedomostí, ktoré získal v detstve.

• Spôsob, akým si tínedžeri plnia povinnosti a úlohy, je charakteristický pre ich výchovu.Musia byť usilovní a nečakať na upomienky od rodičov, aby splnili akúkoľvek požiadavku. Je dôležité, aby prevzali zodpovednosť za niektoré z rodinných povinností, ktoré sú im zverené.
• Pre rodičov je dôležité kontrolovať súkromie tínedžera, no nie na úkor jeho osobného priestoru. Stačí sa zaujímať o jeho myšlienky a vedieť akceptovať jeho svetonázor, byť priateľský, vedieť počúvať a stručne a zásadne poradiť.

Existujú určité normy každodenného kultúrneho správania, ktoré sa musia v spoločnosti dodržiavať (nemocnica, divadlo, doprava, škola, ihrisko):

• Pozdrav je dôležitý rituál medzi ľuďmi, ktorý hovorí predovšetkým o dobrých mravoch. Treba zdraviť ľudí, aj neznámych. Napríklad, ak sa dvaja neznámi ľudia vezú spolu vo výťahu alebo sa stretnú pri vchode, bolo by vhodné pozdraviť sa alebo jednoducho prikývnuť na pozdrav.
• Chválenie je neslušné správanie a skromnosť je neoddeliteľnou súčasťou kultúrneho správania, preto by ste sa nemali niečím chváliť iným, najmä mladším.
• Je dôležité si uvedomiť, že ak sa dvaja ľudia stretnú pri vchode niekam (do obchodu alebo dopravy), musíte najprv vypustiť toho, kto odchádza, a až potom vojsť.
• V preprave je bezpodmienečne nutné dať prednosť staršej osobe, tehotnej žene, zdravotne postihnutej osobe, cestujúcemu s malým dieťaťom alebo ťažkou taškou. Je tiež zvykom nechať všetkých týchto ľudí ísť dopredu a otvoriť im dvere pri vstupe niekam (napríklad do obchodu).

• Pohľad na človeka s tou či onou vonkajšou chybou je neslušný a nevychovaný. Aj keď je chyba zarážajúca, je lepšie predstierať, že na vzhľade človeka nie je nič pozoruhodné, teda nie viac ako ostatní.
• Ak dôjde k sporu, na hrubosť by sa nemalo odpovedať hrubo, aby sa konfliktná situácia nezhoršila. Spor je lepšie zmierniť hľadaním kompromisu a očividnú hrubosť treba ignorovať.

Krátke video o pravidlách správania sa na verejných miestach nájdete nižšie.