Sutilezas da ética corporativa

O surgimento da ética corporativa remete a um período de tempo bastante distante, quando se tornou necessário regular a interação dos indivíduos dentro de uma grande equipe e fora dela. Ao mesmo tempo, surgiu o conceito de cultura comunicativa, incluindo um conjunto de conhecimentos, habilidades e habilidades, graças aos quais é possível estabelecer contato psicológico, compreensão mútua e ausência de problemas de percepção em uma equipe.

Graças a tudo isso, torna-se possível alcançar o resultado desejado. No mundo moderno, tudo isso deixa de ser tácito e é consagrado em vários códigos e regras.

A ética corporativa contém em seu núcleo uma série de disposições que definem sua essência:

• Os funcionários devem ter certos valores que importam tanto para a vida quanto para o trabalho. Por exemplo, pode ser o crescimento da carreira, o trabalho em si, valores materiais e assim por diante.
• Os colaboradores devem acreditar no sucesso de seus superiores e auxiliá-los em tudo, mantendo a presença de assistência mútua, receita e apoio na equipe.
• A ética corporativa implica o uso pela equipe de uma linguagem peculiar de comunicação, comunicações não verbais, gestos.
• Cada colaborador e toda a equipe como um todo deve conhecer e utilizar o tempo corretamente, tratá-lo com a devida responsabilidade, cumprir o cronograma e o horário de trabalho.
• É necessário observar a etiqueta ao interagir com pessoas que diferem em idade, status, cargos, nível de educação, etc. A necessidade de evitar ou resolver rapidamente situações de conflito também deve ser adicionada.

• Os funcionários devem se desenvolver constantemente, passar por treinamento, treinamento, transferir experiência, habilidades, conhecimentos para novos funcionários.
• O cumprimento da ética deve estimular os colaboradores a atingir quaisquer objetivos. Isso também é feito distribuindo funções de acordo com as qualificações, pagando bônus, bem como por meio de promoção.
• A ética nos negócios implica manter um estilo de negócios no vestuário e no comportamento, bem como combinar a aparência com o local de trabalho.

O conceito de comunicação corporativa implica no relacionamento e interação dos colaboradores na troca de categorias como experiência, informações e resultados de desempenho. Ao mesmo tempo, são determinadas metas e objetivos específicos dessa comunicação. Ou seja, a categoria é multifacetada, o que determina a existência de classificações.

Assim, existem várias classificações em vários motivos. Normalmente, o conceito de comunicação empresarial coincide com a comunicação oficial (durante o trabalho nos locais de trabalho), embora o primeiro conceito seja definitivamente mais amplo que o segundo. Isso se deve ao fato de a comunicação empresarial ocorre fora do trabalho, por exemplo, em eventos corporativos. Ou seja, é possível destacar a comunicação empresarial e de escritório como subespécies da comunicação corporativa.

De acordo com o método de interação, existem contatos diretos e indiretos. O primeiro caso é compreensível, não exige divulgação, no segundo os parceiros estão distantes um do outro, ou seja, estão a certa distância. Também implica a presença de algum intervalo de tempo entre o envio de informações ao destinatário e o recebimento de uma resposta.

Há também contatos verbais e não verbais. A primeira envolve o uso da fala, palavras, frases na comunicação. A segunda - posturas, gestos, expressões faciais, entonações, pontos de vista e assim por diante.

A presença de padrões morais em qualquer empreendimento é certamente importante. Sujeito a padrões éticos, é possível manter uma cultura de comunicação, bem como o entendimento mútuo. Devido a esse comportamento, os colegas se tratarão melhor. Obviamente, também é importante observar essas normas ao se comunicar com um subordinado e superiores.

Um bom ambiente de trabalho não pode ser mantido se o funcionário não for capaz de construir boas relações com os colegas. Além disso, conhecendo e observando a ética empresarial, um funcionário pode resolver ou evitar uma série de problemas que possam surgir em relação à sua atividade laboral. Essa é a diferença entre uma comunicação de alta qualidade dentro da equipe.

Ao mesmo tempo, deve-se lembrar que as condições de trabalho em cada uma das empresas são específicas. Portanto, a ética corporativa em diferentes organizações será diferente. Embora a base seja sempre leis e valores morais geralmente reconhecidos.Graças à sua presença, a classificação da organização aumenta e se torna mais procurada, pois uma alta classificação e popularidade geralmente indicam a confiabilidade da organização. E já desta qualidade segue um bom nível de coesão interna e disciplina.

Em conexão com a importância do papel que a ética corporativa desempenha na empresa, a administração forma essas regras. A relação entre o líder e o subordinado dentro da empresa deve ser apenas oficial. A comunicação de fala dentro da empresa deve ser rigorosa. Os padrões de etiqueta devem ser aplicados e as ideias de respeito devem ser respeitadas.

Resumindo o exposto, deve-se dizer que o papel do código de ética empresarial na empresa é regular a resolução de conflitos, criar normas de comportamento, disseminar valores morais, resolver situações difíceis e elevar a classificação da empresa. Assim, a observância da etiqueta na organização é a chave para o seu sucesso.

As regras de etiqueta na maioria das empresas incluem:

• Características da competência – os colaboradores devem ser profissionais da sua área, com nível de formação adequado, experientes, capazes de tomar decisões, capazes de mostrar iniciativa, responsáveis ​​e disciplinados.
• Presença de honestidade e imparcialidade - as características mais importantes das quais depende a reputação comercial da empresa. De acordo com eles, a organização não deve ter conflito de interesses.

• Abordagem responsável das atividades - boa qualidade das obras, serviços, bens.
• Respeito por uma pessoa como portador de direitos e liberdades, como pessoa. Os funcionários, é claro, têm direitos e obrigações que são inalienáveis.A discriminação por qualquer motivo não é permitida.
• A característica do patriotismo é o desejo de trabalhar em benefício da empresa e do Estado como um todo.
• Garantia de segurança - informações confidenciais não devem ser distribuídas, as atividades de cada funcionário devem ser voltadas para o desenvolvimento e segurança do empreendimento. A organização deve garantir que os funcionários trabalhem nas condições mais seguras possíveis.
• Preocupação com o bem-estar - foco na obtenção de benefícios materiais, satisfação de necessidades.
• Disponibilidade de flexibilidade – o mundo ao redor está em constante mudança, por isso é necessário responder a tais mudanças em tempo hábil, adaptar-se e ser capaz de improvisar, se necessário. Aqui vale destacar a capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas inesperados para que os objetivos comuns ainda sejam alcançados.
• Harmonia e equilíbrio – mesmo os aspectos versáteis devem estar em equilíbrio entre si, garantindo a eficiência do empreendimento como um todo. Graças a isso, o trabalho na organização não será interrompido, mesmo em situações de emergência.

Além dos fundamentos descritos, as regras de etiqueta também incluem qualidades e princípios morais que servem de base para a ética corporativa. Esses incluem:

• capacidade de resposta;
• boa vontade;
• decência;
• modéstia;
• abertura;
• atenção;
• honestidade;
• capacidade de responder adequadamente às críticas.

Vale lembrar algumas nuances e recomendações, que, claro, devem ser levadas em consideração.

A ética corporativa e as regras de etiqueta em geral expressam coisas materiais e espirituais. São, por exemplo, a aparência dos funcionários, o interior e a decoração dos escritórios, a presença de símbolos, apetrechos e identidade corporativa, bem como a especificidade das formas de incentivo aos funcionários. Tudo isso compõe a cultura da empresa e a caracteriza como um todo.

Deve-se lembrar que observar a ética corporativa significa aderir às restrições e normas estabelecidas, lembrar quais padrões e valores são adotados na organização. Tudo isso deve ser feito por cada um dos colaboradores imediatamente após a adoção e entrada em vigor dos documentos pertinentes, que consagrarão as normas de ética empresarial, bem como as sanções.

Estas últimas visam prevenir, suprimir e eliminar as consequências das violações das normas estabelecidas. As sanções podem ser disciplinares, materiais ou administrativas. Graças a essas normas, a organização garante a eficácia das comunicações. Na ausência de ética corporativa na empresa, situações difíceis são quase inevitáveis ​​devido à falta de dados da gestão, ao acúmulo de negatividade e à falta de coerência no trabalho.

Para garantir o cumprimento da ética corporativa, é recomendável realizar algumas ações. Estes incluem certificação, verificação do cumprimento do cargo ocupado, profissão. Além disso, os locais de trabalho podem ser verificados quanto à limpeza. A realização de eventos corporativos envolve a participação de todos os colaboradores nos mesmos, o que contribuirá para a formação da equipe e melhorará o entendimento mútuo.

Tais regras e regulamentos devem ser claros e compreensíveis. Nesse caso, eles serão plenamente respeitados e contribuirão para a prosperidade da organização.

No próximo vídeo, assista a uma interessante palestra sobre ética empresarial.