Subtelności etyki korporacyjnej

Pojawienie się etyki korporacyjnej odnosi się do dość odległego okresu, kiedy konieczne stało się uregulowanie interakcji jednostek w dużym zespole i poza nim. Jednocześnie powstało pojęcie kultury komunikacyjnej, obejmującej zespół wiedzy, umiejętności i zdolności, dzięki którym możliwe jest nawiązanie kontaktu psychologicznego, wzajemne zrozumienie i brak problemów z percepcją w zespole.

Dzięki temu możliwe staje się osiągnięcie pożądanego rezultatu. We współczesnym świecie wszystko to przestaje być milczące i jest zapisane w różnych kodeksach i regułach.

Etyka korporacyjna zawiera w swoim rdzeniu szereg przepisów, które określają jej istotę:

• Pracownicy muszą mieć określone wartości, które mają znaczenie zarówno w życiu, jak i pracy. Na przykład może to być rozwój kariery, sama praca, wartości materialne i tak dalej.
• Pracownicy muszą wierzyć w sukces swoich przełożonych i pomagać im we wszystkim, utrzymując obecność wzajemnej pomocy, przychodów i wsparcia w zespole.
• Etyka korporacyjna zakłada używanie przez zespół specyficznego języka komunikacji, komunikacji niewerbalnej, gestów.
• Każdy pracownik i cały zespół jako całość musi być świadomy i właściwie wykorzystywać czas, traktować go z należytą odpowiedzialnością, przestrzegać harmonogramu i harmonogramu pracy.
• Konieczne jest przestrzeganie etykiety w kontaktach z osobami o różnym wieku, statusie, stanowiskach, poziomie wykształcenia itp. Należy również dodać potrzebę unikania lub szybkiego rozwiązywania sytuacji konfliktowych.

• Pracownicy muszą stale się rozwijać, przechodzić szkolenia, szkolenia, przekazywać doświadczenie, umiejętności, wiedzę nowym pracownikom.
• Przestrzeganie zasad etyki powinno stymulować pracowników do osiągania dowolnych celów. Odbywa się to również poprzez rozdzielanie ceł zgodnie z kwalifikacjami, wypłacanie premii, a także poprzez promocję.
• Etyka biznesowa zakłada zachowanie biznesowego stylu ubioru i zachowania, a także dopasowanie wyglądu do miejsca pracy.

Pojęcie komunikacji korporacyjnej zakłada relacje i interakcję pracowników w wymianie takich kategorii jak doświadczenie, informacje i wyniki pracy. Jednocześnie określane są konkretne cele i zadania takiej komunikacji. Oznacza to, że kategoria jest wieloaspektowa, co decyduje o istnieniu klasyfikacji.

Tak więc istnieje kilka klasyfikacji na różnych podstawach. Zwykle pojęcie komunikacji biznesowej pokrywa się z komunikacją oficjalną (podczas pracy w miejscu pracy), choć ta pierwsza koncepcja jest zdecydowanie szersza niż ta druga. Wynika to z faktu, że komunikacja biznesowa odbywa się poza pracą, na przykład podczas imprez firmowych. Oznacza to, że można wyróżnić komunikację biznesową i biurową jako podgatunek komunikacji korporacyjnej.

Zgodnie z metodą interakcji istnieją kontakty bezpośrednie i pośrednie. Pierwszy przypadek jest zrozumiały, nie wymaga ujawnienia, w drugim partnerzy są od siebie oddaleni, to znaczy znajdują się w pewnej odległości. Oznacza to również istnienie pewnego odstępu czasu między wysłaniem informacji do adresata a otrzymaniem odpowiedzi.

Są też kontakty werbalne i niewerbalne. Pierwszy polega na użyciu mowy, słów, fraz w komunikacji. Drugi – postawy, gesty, mimika, intonacje, poglądy i tak dalej.

Z pewnością ważna jest obecność norm moralnych w każdym przedsiębiorstwie. Z zastrzeżeniem standardów etycznych możliwe jest zachowanie kultury komunikacji, a także wzajemnego zrozumienia. Dzięki takiemu zachowaniu współpracownicy będą się lepiej traktować. Oczywiście ważne jest również przestrzeganie takich norm w komunikacji z podwładnym i przełożonymi.

Dobre środowisko pracy nie może być utrzymane, jeśli pracownik nie jest w stanie budować dobrych relacji ze współpracownikami. Ponadto, znając i przestrzegając etyki korporacyjnej, pracownik może rozwiązać lub uniknąć szeregu problemów, które mogą pojawić się w związku z jego działalnością zawodową. To jest różnica między wysokiej jakości komunikacją w zespole.

Jednocześnie należy pamiętać, że warunki pracy w każdym z przedsiębiorstw są specyficzne. Dlatego etyka korporacyjna w różnych organizacjach będzie inna. Chociaż podstawą zawsze będą prawa i ogólnie uznane wartości moralne.Dzięki ich obecności ocena organizacji rośnie i staje się bardziej poszukiwana, ponieważ wysoka ocena i popularność zwykle wskazują na wiarygodność organizacji. I już z tej jakości wynika dobry poziom wewnętrznej spójności i dyscypliny.

W związku ze znaczeniem roli, jaką etyka korporacyjna odgrywa w przedsiębiorstwie, kierownictwo formułuje takie zasady. Relacje między liderem a podwładnym w firmie powinny być wyłącznie oficjalne. Komunikacja głosowa wewnątrz przedsiębiorstwa powinna być ścisła. Należy stosować standardy etykiety i przestrzegać zasad szacunku.

Podsumowując powyższe należy stwierdzić, że rolą kodeksu etyki korporacyjnej w przedsiębiorstwie jest regulowanie rozwiązywania konfliktów, tworzenie norm postępowania, upowszechnianie wartości moralnych, rozwiązywanie trudnych sytuacji, podnoszenie oceny przedsiębiorstwa. Dlatego przestrzeganie etykiety w organizacji jest kluczem do jej sukcesu.

Zasady etykiety w większości przedsiębiorstw obejmują:

• Charakterystyka kompetencji – pracownicy muszą być profesjonalistami w swojej dziedzinie, z odpowiednim poziomem wykształcenia, doświadczonymi, zdolnymi do podejmowania decyzji, potrafiącymi wykazywać inicjatywę, odpowiedzialni i zdyscyplinowani.
• Obecność uczciwości i bezstronności - najważniejsze cechy, od których zależy reputacja biznesowa przedsiębiorstwa. Zgodnie z nimi organizacja nie powinna mieć konfliktu interesów.

• Odpowiedzialne podejście do działań - dobra jakość robót, usług, towarów.
• Szacunek dla osoby jako posiadacz praw i wolności, jako osoba. Pracownicy mają oczywiście niezbywalne prawa i obowiązki.Dyskryminacja z jakiejkolwiek przyczyny jest zabroniona.
• Cechą charakterystyczną patriotyzmu jest chęć pracy na rzecz przedsiębiorstwa i państwa jako całości.
• Gwarancja bezpieczeństwa - nie należy rozpowszechniać informacji poufnych, działania każdego pracownika powinny być ukierunkowane na rozwój i bezpieczeństwo przedsiębiorstwa. Organizacja musi zapewnić pracownikom pracę w możliwie najbezpieczniejszych warunkach.
• Troska o dobre samopoczucie - koncentracja na uzyskaniu korzyści materialnych, zaspokojeniu potrzeb.
• Dostępność elastyczności – świat wokół ciągle się zmienia, dlatego trzeba na takie zmiany reagować w odpowiednim czasie, dostosowywać się i w razie potrzeby umieć improwizować. W tym miejscu warto zwrócić uwagę na umiejętność pracy zespołowej przy rozwiązywaniu nieoczekiwanych problemów tak, aby wspólne cele były nadal osiągane.
• Harmonia i równowaga – nawet wszechstronne aspekty muszą być ze sobą w równowadze, zapewniając efektywność przedsiębiorstwa jako całości. Dzięki temu praca w organizacji nie ustanie nawet w sytuacjach awaryjnych.

Poza zarysowanymi podstawami, zasady etykiety obejmują również cechy moralne i zasady, które służą jako podstawa etyki korporacyjnej. Obejmują one:

• reakcja na coś;
• życzliwość;
• przyzwoitość;
• skromność;
• otwartość;
• uwaga;
• uczciwość;
• umiejętność odpowiedniego reagowania na krytykę.

Warto pamiętać o kilku niuansach i zaleceniach, które oczywiście należy wziąć pod uwagę.

Etyka korporacyjna i zasady etykiety ogólnie wyrażają rzeczy materialne i duchowe. Są to na przykład wygląd pracowników, wnętrza i dekoracje w biurach, obecność symboli, akcesoriów i identyfikacji wizualnej firmy, a także specyfika pracowniczych form motywacyjnych. Wszystko to składa się na kulturę przedsiębiorstwa i charakteryzuje je jako całość.

Należy pamiętać, że przestrzeganie etyki korporacyjnej oznacza przestrzeganie ustalonych ograniczeń i norm, pamiętanie, jakie standardy i wartości są przyjęte w organizacji. Wszystko to musi być wykonane przez każdego z pracowników natychmiast po przyjęciu i wejściu w życie odpowiednich dokumentów, które będą zawierały normy etyki korporacyjnej, a także sankcje.

Te ostatnie mają na celu zapobieganie, tłumienie i eliminowanie konsekwencji naruszeń ustalonych norm. Sankcje mogą mieć charakter dyscyplinarny, materialny lub administracyjny. Dzięki takim normom organizacja zapewnia skuteczność komunikacji. Przy braku etyki korporacyjnej w przedsiębiorstwie trudne sytuacje są prawie nieuniknione z powodu braku danych od kierownictwa, nagromadzenia negatywności i braku spójności w pracy.

Aby zapewnić przestrzeganie etyki korporacyjnej, zaleca się podjęcie pewnych działań. Należą do nich certyfikacja, sprawdzanie zgodności z zajmowanym stanowiskiem, wykonywanym zawodem. Ponadto miejsca pracy można sprawdzić pod kątem czystości. Prowadzenie imprez firmowych wiąże się z udziałem w nich wszystkich pracowników, co przyczyni się do budowania zespołu i lepszego wzajemnego zrozumienia.

Takie zasady i przepisy powinny być jasne i zrozumiałe. W takim przypadku będą w pełni szanowani i przyczynią się do pomyślności organizacji.

W kolejnym filmie obejrzyj ciekawy wykład na temat etyki korporacyjnej.