Etykieta w różnych krajach: zasady postępowania

Niepisane zasady postępowania istniały w czasach jaskiniowców, ale oficjalna koncepcja „etykiety” przyszła do nas znacznie później – pod koniec XVII wieku. Od tego czasu zmieniły się wymagania dotyczące zasad postępowania w różnych sytuacjach, a dziś, biorąc pod uwagę fakt, że wielu z nas ma do czynienia z zasadami postępowania za granicą, nie sposób zachowywać się przyzwoicie w danym kraju bez znajomości elementarnych zasady zachowania różnych narodów.

Nowoczesna etykieta międzynarodowa uwzględnia tradycje i zwyczaje narodów świata. Każdy kraj wnosi swoje własne cechy do skarbca ogólnie przyjętych zasad postępowania. Na przykład zwyczaj gościnności i gościnności przyszedł do nas od starożytnych Rzymian.

W krajach skandynawskich szanowani goście już w starożytności zasiadali tylko na honorowych miejscach, a ludy Kaukazu od czasów starożytnych słynęły z szacunku dla osób starszych.

Znajomość wymagań etykiety w krajach europejskich pozwoli nam nie wpaść w niezręczną sytuację z kolegami lub partnerami z Europy. W końcu czasami to, co jest akceptowane w Rosji, może być źle zrozumiane za granicą.

Wielka Brytania jest jednym ze światowych centrów gospodarczych.Brytyjczycy przywiązują dużą wagę do tradycji ludowych, są bardzo pedantyczni.

Etykieta przy stole dla mieszkańców królewskiej Anglii jest bardzo ważna. Trzeba umieć posługiwać się widelcem i nożem, ale komplementowanie lub mówienie o pracy po zakończeniu dnia pracy jest oznaką złego gustu. Na oficjalną rozmowę nie powinno się pojawiać w znoszonych dżinsach, a na kolację nie powinno się przychodzić w dresie.

Francja to kraj ludzi wykształconych i stylowych. Na każdym spotkaniu z płcią piękną należy im podarować bukiety kwiatów. Wygląd na spotkaniu jest przemyślany w najdrobniejszych szczegółach.

Francuzi umawiają spotkania biznesowe dokładnie w porze śniadania, obiadu czy kolacji. Wizytówki są wymagane. Jeśli nie mówisz po francusku, musisz nauczyć się przynajmniej kilku zwrotów, aby poprosić kolegę o mówienie po angielsku.

Francuzi uważają za niegrzeczne mówienie o dochodach, ale o kulturze swojego kraju potrafią opowiadać godzinami.

Mieszkańcy Niemiec są bardzo oszczędni i punktualni. Podczas spotkań biznesowych zawsze zachowują dystans, nie rozpoznają spóźnień. Wolą prowadzić romanse z układem, powoli. Szanowni mieszczanie wszystkie dochody i wydatki zapisują w specjalnym zeszycie - w żadnym wypadku nie przepłacają. Nie powinno cię dziwić, jeśli twój niemiecki kolega przynosi do biura osobiste śniadanie i nikogo nie traktuje: przestrzeń osobista dla Niemców to przede wszystkim.

Hiszpanie są energiczni i emocjonalni, w relacjach biznesowych cenią sobie szczerość i poświęcenie. Już na pierwszym spotkaniu zdecydowanie powinieneś uścisnąć dłoń i wizytówki. Potem następuje pocałunek w policzek. Odwołanie: „senor” lub „seńora”.

Nie powinieneś chwalić się swoimi dochodami i osiągnięciami, a pytanie biznesowe w Hiszpanii dobiega końca. Długa komunikacja to obowiązkowy element hiszpańskiej etykiety.

Pomimo tego, że Włosi są uważani za emocjonalnych i rozmownych, w negocjacjach są bardzo formalni. Nawet w przypadku kobiet wymagane są uściski dłoni.

Na spotkaniach w kawiarni rozmowa zaczyna się od small talku. Włosi rozmawiają o sporcie, rodzinie, podróżach, a dopiero potem – o sprawach biznesowych. To do zaakceptowania, jeśli Twój włoski partner biznesowy może się trochę spóźnić na spotkanie.

Włosi mówią bardzo szybko i abyś dobrze ich zrozumiał, zwracaj uwagę na gesty i mimikę twarzy. Komunikacja niewerbalna da ci więcej informacji niż znajomość języka.

Zachowanie na Wschodzie znacznie różni się od obyczajów Europejczyków. Etykieta krajów wschodnich zachowała elementy rytuału i konwencji. Większość państw wschodnich powstała na bazie starożytnych religii Wschodu. Dla mentalności mieszkańców najważniejsze są interesy społeczeństwa, rodziny, państwa, a nie osobiste interesy człowieka.

Koczownicze życie Beduinów odcisnęło swoje piętno na zasadach zachowania muzułmanów w społeczeństwie. Przede wszystkim modlitwa odbywa się pięć razy dziennie, gdziekolwiek są wyznawcy Koranu: w drodze, w sklepie czy w pracy.

Ludzie starsi są zawsze wysoko cenieni, to im w pierwszej kolejności przedstawiani są nieznajomi. Następnie - uścisk dłoni, mężczyźni dotykają się po kolei obydwoma policzkami, poklepując rozmówcę po plecach. To kategorycznie nie dotyczy kobiet, mogą po prostu kiwać głową.

Na początku rozmowy na pewno zostanie zadane pytanie o twoje sprawy i zdrowie, ale nie powinieneś odpowiadać na nie szczegółowo - to pytanie z grzeczności. Rozmowy mogą ciągnąć się bardzo długo, ponieważ Arabowie często robią liczne pauzy w mowie.

Dla wielu Europejczyków japońska etykieta może wydawać się dziwna, ale jest godna szacunku.

Japonia to kraj pracoholików, gdzie wszystko stawia się na korzyść interesów społeczeństwa i organizacji, w której pracują.

W rozmowach ze starszymi lub przełożonymi Japończyk pokornie spuszcza oczy na znak szacunku i szacunku. W komunikacji Japończycy prawie nie używają gestów, nigdy nie dotykają rozmówcy, znak dobrej woli - tylko łuk.

W Chinach szacunek dla starszych jest również obowiązkową częścią etykiety.Przyjaźni Chińczycy witają gości skinieniem głowy, „ty” odnosi się do dorosłych lub nieznanych osób.

Nie można zostać zbyt długo na imprezie, a tylko gospodarze jako pierwsi zaczynają jeść przy stole, to oni jako pierwsi wznoszą toast. Spotkania biznesowe nie wiążą się z „odpoczynkiem” – saunami i restauracjami.

Turcja to gościnny kraj, w którym bliscy znajomi podają sobie ręce i przytulają się, gdy się spotykają, a do starszych zwraca się z szacunkiem „bej” lub „khanim”. Jeśli zasługujesz na szacunek, na pewno zostaniesz zaproszony do łaźni i obdarowany prezentami. Miejscowi również uwielbiają otrzymywać prezenty.

Pozytywne skinienie głową z kliknięciem języka oznacza odrzucenie wśród Turków, a jeśli chcesz im podziękować, po prostu połóż rękę na piersi. Do meczetów nie należy podchodzić w otwartej odzieży.

Indie to kraj o zróżnicowanym świecie kultur, religii i tradycji. Językiem urzędowym jest język angielski, społeczeństwo jest ściśle podzielone na kasty. Spotykając się z Hindusami, na znak pokory ściskają sobie ręce zamiast zwyczajnych uścisków dłoni, wyrażając szacunek dla gościa.

Kobiety muszą zakrywać nogi i ramiona. Wchodząc do domu lub muzeum koniecznie zdejmij buty. W kulturze indyjskiej nie jest zwyczajowo jeść widelcem lub nożem - tylko rękami. Wyjątkiem jest łyżka do zupy.

Komunikując się, możesz szczegółowo opowiedzieć o sobie - w Indiach to zwyczaj. Białe kwiaty przywozi się tylko na pogrzeby. Wszystkie prezenty zapakowane są w czerwony lub żółty papier.

Adres do „ty” w Korei zastępuje się słowem „mistrz”. Podczas spotkania obowiązkowy jest ukłon.Mężczyźni prawie nigdy nie docierają do kobiet. Koreańczycy komunikują się siedząc na podłodze, używając specjalnych poduszek.

Uczestnicząc w spotkaniu biznesowym, staraj się nie zbliżać zbytnio do koreańskiego partnera, on naprawdę docenia przestrzeń osobistą.

W Ameryce zwyczajem jest uśmiechanie się we wszystkich sytuacjach. Zgodnie z etykietą tylko najbliżsi mogą narzekać na niepowodzenia.

Jeśli zadzwonisz do nieznajomego przez telefon, aby porozmawiać, zostaniesz uznany za niegrzecznego. Zadzwoń, jeśli masz pilną sprawę.

Prezenty w kręgach biznesowych są niedopuszczalne, ale dopuszczalna jest swobodna postawa podczas rozmowy biznesowej (noga do stopy, na pobliskim krześle).

Aby zapoznać się z zasadami etykiety dotyczącymi 10 stołów z różnych krajów, których nie należy ignorować, zobacz poniższy film.