Zasady rozmowy

Dialog to prawdziwa sztuka, której trzeba się nauczyć. Tak było we wszystkich dawnych czasach i nie zmienia się do dziś. Po opanowaniu tej umiejętności osoba otwiera dla siebie wiele nowych drzwi, stając się mile widzianym rozmówcą.

Aby zrozumieć naukę o komunikacji werbalnej, ważne jest opanowanie kilku podstawowych etapów.

• Umiejętność słuchania. Nie każdy to ma, ponieważ człowiek jest skłonny naprawdę słyszeć tylko swój własny głos. Trzeba to przezwyciężyć i nauczyć się zwracać całą uwagę na rozmówcę, a także na analizę otrzymanych od niego informacji.
• Przezwyciężenie strachu przed ponownym pytaniem. Często zdarza się, że nie wychodzi za pierwszym razem, aby przeanalizować frazę. Nie wstydź się wyjaśniać słowa, którego nie rozumiesz, ponieważ nie tylko pomoże ci to uniknąć kłopotliwych sytuacji, ale także pokaże, że mowa osoby ma znaczenie.
• Imitować. "Gra" z brwiami, uśmiechami, kiwnięciami głową - wszystko to na poziomie podświadomości wskazuje na zainteresowanie rozmową.
• Pauzy. Są one niezbędne podczas własnej wypowiedzi, nie tylko ze względu na zniwelowanie nudnej monotonii, ale także po to, by rozmówca miał możliwość przyswojenia sobie informacji czy wstawienia którejś ze swoich uwag.
• Uprzejmość. Chcąc pokazać się z jak najlepszej strony, wykazując się dobrymi manierami i piśmiennością, nie należy zapominać o grzeczności. Niegrzeczność, nieprzyzwoite wyrażenia i „pasożytnicze słowa” powinny być w jak największym stopniu wykluczone, szczególnie w przypadku komunikacji z nieznaną osobą.

Nauka prowadzenia świeckiej rozmowy nikomu nie zaszkodzi. Nawet jeśli odpowiednik nie znalazł się jeszcze w sytuacji, w której trzeba mówić na „wysokim” poziomie. Może się to zdarzyć w najbardziej nieoczekiwanym momencie, a możliwość zainteresowania przedstawiciela „wysokiego społeczeństwa” będzie korzystna.

Jest mała uwaga.

1. Etykieta mowy jest tutaj bardzo ważna. W miejscach, w których panuje szczególna kultura, komunikacja na poziomie codziennym jest zabroniona. Przyszli rozmówcy z reguły przedstawiają się sobie, nazywając się pełnymi imionami i wskazując pewne fakty na swój temat.
2. Imię i nazwisko patronimiczne są wymawiane, aby rozmówcy zwracali się do siebie podczas rozmowy. Zauważając, że dana osoba nie pamiętała tego od razu, możesz mu delikatnie przypomnieć.
3. Słowa to tylko połowa obrazu, nie mniej ważne są działania. Konieczne jest pozostawanie otwarte, przyjmując zrelaksowaną postawę. Nie zaleca się krzyżowania dłoni, drapania nosa i szyi. Wszystkie te gesty powiedzą rozmówcy o ciasności i niskim stopniu szczerości.
4. Najlepszym tematem do dyskusji jest jeden z faktów, o których dowiedzieliśmy się, kiedy się poznaliśmy. Zgodnie z etykietą, pasuje coś wspólnego, zdecydowanie interesującego dla obu. Należy tu uważać - kontrowersyjne kwestie mogą doprowadzić do kłótni.

Podczas rozmowy z nieznaną wcześniej osobą nie należy poruszać zbyt banalnych tematów. Ważne jest, aby starać się dokładnie zrozumieć, jakie interesy realizuje rozmówca, aby sam mógł o nich mówić.Obserwowanie rozmowy, zauważanie zwrotów mowy, osobiste wnioski dotyczące stopnia wiedzy i liczby zainteresowań - wszystko to pomoże zrozumieć osobę i określić temat komunikacji.

Jeśli chcesz zostawić za sobą tylko pozytywne emocje, musisz nauczyć się sprawiać przyjemność całemu procesowi rozmowy. Aby to zrobić, powinieneś wykorzystać osobistą interesującą historię, w jakiś sposób związaną z wybranym tematem, opowiedzieć ją i zapoznać się z dominującą opinią rozmówcy.

Umiejętne konstruowanie zdań, piękne formułowanie własnych myśli, płynność i jasność mowy - bez tego prawie niemożliwe jest prowadzenie konstruktywnego, przyjemnego dialogu. Każdy z aspektów pomoże poprawić skuteczność komunikacji np. w pracy. Bez tych umiejętności nie można poradzić sobie z samodzielną organizacją i prowadzeniem imprez.

Bycie dobrym rozmówcą dla nieznajomych nie jest tak trudne, jak się wydaje. Musisz tylko zapamiętać kilka zasad:

• kontakt wzrokowy z osobą podczas rozmowy pokaże mu znaczenie toczącego się dialogu i zainteresowanie nim;
• nawet jeden uśmiech może wywołać pozytywne emocje i przyczynić się do odprężenia;
• prowadzenie rozmowy: dialog musi być kontynuowany przez jakiś czas, nawet jeśli temat rozmowy jednej ze stron okazał się nieciekawy - nie zapomnij o grzeczności;
• podniesiony ton raczej nie wywoła dobrych wrażeń, ale lepiej też nie mówić „głośnym szeptem”;
• używanie imienia osoby podczas komunikacji pozytywnie wpłynie na nią psychicznie na poziomie podświadomości;
• możesz przerwać rozmówcy podczas jego przemówienia tylko przypadkowo, w żadnym wypadku celowo, w przeciwnym razie pozostawi negatywny ślad;
• poprawnie wyrażaj własną opinię dopiero po zakończeniu pewnej frazy odpowiednika;
• zaleca się jak najszybsze pozbycie się nawyku przechwalania się, jeśli w ogóle, ponieważ nikt nie lubi takiej cechy charakteru;
• Każdy ma prawo do własnej opinii, o ile nie stanie się to zniewagą.

Zdarza się, że po rozmowie z konkretną osobą czujesz się nieswojo. Aby nie stać się jednym z nich, wystarczy pamiętać o kilku rzeczach.

• Najważniejsze to być sobą, bez względu na okoliczności. Nie możesz wyrzec się własnej osobowości, godnej szacunku.
• Jeśli rozmówca bezpośrednio prosi o radę w jakiejkolwiek sprawie, nie należy odpowiadać na pierwsze zdanie, które przychodzi do głowy. Lepiej poświęcić trochę czasu na przemyślenie sytuacji i podjęcie decyzji, czy jest możliwość pomocy. Jeśli go tam nie ma, niech osoba natychmiast się o tym dowie, ponieważ w tym przypadku będzie tylko wdzięczna za okazaną uwagę i szczerość.
• Stawiając się ponad innymi, nie osiągniesz niczego dobrego, nawet w rzeczywistości mając taką wyższość. O wiele przyjemniej jest pomagać krewnym i potrzebującym najlepiej, jak potrafią, wtedy sami ludzie będą do ciebie przyciągnięci.
• Nie ma nic złego w męczeniu się dialogiem, na przykład z irytującą i nieprzyjemną osobą. W takim przypadku lepiej powiedzieć to wprost, aby nie być hipokrytą.

Aby dowiedzieć się, jak prowadzić small talk, obejrzyj poniższy film.