Sposoby komunikacji: jak sprawić, by Twoja mowa była kompetentna i piękna?

Osobę charakteryzuje nie tylko wygląd, ale także umiejętność pozostania w społeczeństwie. Dotyczy to zwłaszcza umiejętności mówienia, a mianowicie: sposobu komunikacji, dzięki któremu powstaje pozytywna lub negatywna opinia o osobie.

Pojęcie to obejmuje umiejętność komunikowania się w najszerszym tego słowa znaczeniu. Obejmuje to ton narracji i gestykulację oraz umiejętność mowy, a także umiejętność nie tylko mówienia, ale także słuchania rozmówcy.

Mowa jest potężną bronią, wielcy mówcy za pomocą swoich monologów wywierali na słuchaczy niemal magiczny wpływ. Dlatego tak ważne jest, aby nauczyć się mówić poprawnie i pięknie.

Pojęcie „sposób komunikacji” obejmuje:

• Ton narracyjny. Może być spokojny, podekscytowany, zabawny, dominujący itp. W kompetentnej mowie wszystko jest ważne - głośność głosu, jego wysokość, siła, szybkość. Nadmierna długość słów może zmęczyć rozmówcę, a zbyt szybka mowa grozi niezrozumieniem.
• Dystans. Możesz skontaktować się z rozmówcą publicznie, intymnie itp.To, jak dokładnie osoba będzie mówić, będzie zależeć od odległości (głośno, cicho itp.).
• Zachowanie. Może być spokojny, bezczelny, powściągliwy, niepewny itp. Pojęcie to obejmuje również gesty. Ruchy fizyczne są integralną częścią sposobu mówienia.

Sposoby komunikacji są różne: od lekceważących lub żartobliwych po poważne i rozgoryczone. Wszystkie one, w taki czy inny sposób, są nierozerwalnie związane z pojęciem „stylu”.

To od niego zależy atmosfera emocjonalna, a także dobrane prawidłowe środki mowy do przekazywania informacji. Istnieje kilka technik charakteryzujących styl konwersacyjny:

• Wyimaginowany dialog („Proszę go…, on mi odpowiada”).
• Pytanie retoryczne („Co może być lepszym prezentem niż książka?”). Za pomocą tej techniki pobudzane są myśli i emocje rozmówcy.
• Pytanie odpowiedź. Jeśli pytanie retoryczne pozostaje bez odpowiedzi, technika ta zawiera własną odpowiedź na własne pytanie. („A cóż mógłbym powiedzieć? Oczywiście, że nie!”).
• Emocjonalne okrzyki. Służą do przyciągnięcia uwagi rozmówcy i są trochę jak pytania retoryczne („Wciąż pytasz?!”)

Dzięki tym składnikom osiąga się ekspresję mowy. Ważną rolę odgrywają mimika i gesty, są one integralnym elementem komunikacji.

Ruchy ciała mogą wiele powiedzieć o człowieku i jego intencjach. Istnieje klasyfikacja głównych gestów używanych w mowie niewerbalnej do przekazywania tej lub innej informacji:

• otwarte gesty. Mówią o życzliwości rozmówcy io tym, że mówi szczerze. Należą do nich „otwarte ramiona”, w których osoba pokazuje ręce, a dłonie jednocześnie patrzą w górę. Innym gestem, który mówi o dobrej woli, jest „rozpinanie marynarki”. Trzeba to rozumieć dosłownie, to znaczy jest to rozpinanie, a nawet zdejmowanie marynarki, co wskazuje, że dana osoba czuje się komfortowo obok rozmówcy i jest gotowa na przyjacielską rozmowę.

• W przeciwieństwie do gestów otwartości są skryte gestyktóre mówią o niedowierzaniu i zwątpieniu. Do tej grupy zalicza się pozycje zasłaniania twarzy dłońmi, pocierania czoła i skroni. Niezgodność gestów i intencji również mówi o tajemnicy. Na przykład uśmiech w wrogim nastroju sugeruje, że dana osoba w ten sposób ukrywa swoje emocje.

• pozycje obronne. Najczęściej spotykana jest poza ze skrzyżowanymi ramionami, co wskazuje, że rozmówca jest „obronny”. W takim przypadku powinieneś zmienić taktykę rozmowy, w przeciwnym razie dalsza dyskusja donikąd nie zaprowadzi. Jeśli palce rozmówcy są zaciśnięte w pięść, to jest wrogi, dlatego konieczne jest złagodzenie intonacji, przejście na umiarkowany ton lub po prostu zmiana tematu. Jeśli rozmówca splatał się za ramiona, jest gotów przerwać drugiemu, aby zacząć bronić swojego punktu widzenia.

• Myślące gesty. Najbardziej znane pozycje medytacyjne to ułożenie dłoni na policzku lub otarcie palca wskazującego i kciuka o brodę. Ta pozycja jest pełna szacunku i wskazuje na zainteresowanie rozmówcy rozmową.Ale jeśli twarz osoby spoczywa na dłoni z palcem wskazującym wzdłuż policzka (podczas gdy pozostałe palce znajdują się poniżej ust), to nie zgadza się z pozycją rozmówcy. Kiedy ktoś zamyka oczy i szczypie grzbiet nosa, myśli o czymś w napięciu.

• Jaki gest może mówić o pewności siebie? Jeśli rozmówca kładzie ręce za głową lub za plecami, oznacza to pewną arogancję, a nawet wyższość.

• Pozycja „Gotowy”. Jeśli dana osoba pochyla się do przodu, a ręce trzymają się krzesła lub klęczą, oznacza to, że jest gotowa zakończyć rozmowę i odejść.

Jeśli chodzi o mimikę, istnieją znaki, za pomocą których można określić nastrój rozmówcy:

• Zwróć szczególną uwagę na oczy. W przeciwieństwie do postawy nie będą w stanie ukryć prawdziwych intencji. Kiedy osoba doświadcza radości lub podniecenia z tego, co słyszy, źrenice rozszerzają się, a przy negatywnych emocjach źrenice zwężają się. Uważa się, że aby zbudować zaufanie w rozmowie, trzeba przez większość czasu patrzeć rozmówcy w oczy (około sześćdziesiąt lub siedemdziesiąt procent). Unikanie spojrzenia nie przyniesie dobrych rezultatów.

• Usta odgrywają ważną rolę w mimice twarzy w komunikacji niewerbalnej. Uśmiech mówi o dobrej woli (jeśli nie jest sprzeczny z wrogą postawą), jeśli usta są ściśnięte, to rozmówca jest zamknięty, z krzywizną ust można odczytać w człowieku sarkastyczny nastrój. Kiedy smutny i w złym humorze, kąciki ust opadają. Uśmiech jest potężną bronią i pomaga w tworzeniu przyjaznej atmosfery.

A znajomość języka migowego i mimiki rozmówcy będzie wielką zaletą w rozmowie i pozwoli zapanować nad każdą, nawet konfliktową sytuacją.

Aby zmienić swoje umiejętności komunikacyjne na lepsze, musisz skorzystać z następujących zaleceń:

• Przeczytaj więcej literatury klasycznej (lepiej nawet głośno iz wyrazem twarzy). Po przeczytaniu tej lub innej książki ważne jest, aby powtórzyć treść tak kompetentnie i wyraźnie, jak to możliwe, unikając niechcianych i niepotrzebnych słów. Lepiej nagrać swoje opowiadanie na dyktafonie, a następnie posłuchać, aby przeanalizować swoje błędy i zrozumieć, jak brzmi mowa z zewnątrz. Należy wziąć pod uwagę nie tylko samo słownictwo, ale także ton narracji, szybkość i głośność wypowiedzi. To samo dotyczy filmów, które obejrzałeś, ich powtórzenie pomoże Ci dokładnie zrozumieć, gdzie popełniono błędy i co należy poprawić.

• Aby opanować mowę elitarną, ważne jest poszerzenie słownictwa. Aby to zrobić, musisz nie tylko czytać książki, ale także poznać znaczenie wszystkich niezrozumiałych i nieznanych słów. Lepiej zaopatrzyć się w osobny zeszyt, w którym należy zapisywać interpretację słów. Musisz tylko używać ich poprawnie i zgodnie z sytuacją. Ta czy inna wyuczona nowa ekspresja nie zrobi na rozmówcy należytego pozytywnego wrażenia, jeśli zostanie wymówiona „nie na miejscu”.

• Oprócz czytania literatury klasycznej, gazet i czasopism możesz rozwiązywać krzyżówki, poszerzają także swoje słownictwo o nowe pojęcia. Możesz kupować gry edukacyjne w sklepach i bawić się ze znajomymi (na przykład „odgadnij słowo z opisu” i odwrotnie).

• Mowa powinna być nie tylko piśmienna, ale także piękna. Możesz go ozdobić różnymi wyrażeniami figuratywnymi, metaforami, epitetami i porównaniami. Można je znaleźć w zbiorach poezji. To taki odpowiedni dodatek, który będzie świadczyć o erudycji i piśmienności. Najważniejsze, żeby nie przesadzić.

• Pozbycie się pasożytniczych słów - jest to jedno z głównych kryteriów poprawnej mowy. To determinuje zdolność osoby do kontrolowania swoich słów, do trzymania się z godnością i pewnością. Najczęstsze niepożądane słowa to: ogólnie rzecz biorąc, to jest krótsze itd. Wszystkie te frazy nie niosą żadnego obciążenia semantycznego, po prostu zatykają mowę i często zakłócają jej percepcję. To samo można powiedzieć o wyrażeniach slangowych, są one po prostu niezgodne z kompetentną i piękną mową, należy je wykluczyć.

• Podczas rozmowy ważne jest nie tylko monitorowanie treści wypowiedzi, ale także intonacji. Ważne słowa, wypowiadane cicho i monotonnie, nie zostaną usłyszane i odebrane przez rozmówcę, a poważna wypowiedź, wypowiedziana w żartobliwy sposób, wywoła dysonans wśród otaczających ludzi. Wiele zależy od intonacji. Na przykład pies nie rozumie słów i ich znaczenia, ale wychwytuje intonację w głosie właściciela: kiedy ją chwali, a kiedy beszta, jego ton zmienia się z tego, intonacja nabiera takiego lub innego koloru. Na ludzi może również wpływać intonacja, więc nie należy spychać tej koncepcji na dalszy plan.

• Możesz trenować piękną mowę nie przed ludźmi, ale przed lustrem. Powinieneś opowiedzieć sobie fragment prozy, wiersz lub po prostu opisać to lub tamto wydarzenie, obserwując mimikę, gesty, szybkość wymowy i intonację.

Jest jeszcze jedno ciekawe ćwiczenie, które pomoże Ci szybko i pewnie dobrać właściwe słowa. Musisz wybrać jakiś przedmiot, który znajduje się w domu (lampa, lodówka, szkatułka na biżuterię itp.), a następnie uruchomić stoper na pięć minut (a potem dłużej) i porozmawiać o tym przedmiocie kompetentnym językiem, używając ścieżek i stylistycznych figur. Na początku nie będzie to łatwe (pięć minut na rozmowę o grzebieniu), ale za każdym razem słowa będą przychodzić na myśl szybciej i bardziej urozmaicone.

W ten sposób, przestrzegając wszystkich tych zasad, będzie można zmienić swój sposób mówienia na lepsze, zyskując w ten sposób pewność siebie i zdolność pozostania w społeczeństwie.

Aby dowiedzieć się, jak nauczyć się pięknie i kompetentnie mówić, zobacz następny film.