Jak nauczyć się komunikować z ludźmi?

Wraz z nadejściem ludzkości pojawiła się ogromna potrzeba komunikacji. Nawet w starożytności bez tego nie można było ostrzec współplemieńca, wyrazić współczucie kobiecie, nauczyć dzieci przetrwania i polowania, przekazując im swoją wiedzę i umiejętności. Dziś mamy jasny system symboli, dzięki któremu możemy powiedzieć absolutnie wszystko, co myślimy. Ale nawet we współczesnym społeczeństwie niektórzy ludzie doświadczają trudności komunikacyjnych i nie zawsze wiedzą, jak je przezwyciężyć.

Od urodzenia zaczynamy uczyć się języka, którym potem mówimy przez całe życie. Jednak umiejętność wymawiania dźwięków we właściwej kolejności nie oznacza, że ​​mamy sztukę komunikacji, można to porównać z onomatopeją. Człowiek mówi, kiedy jego słowa mają sens, kiedy są używane w jakimś znaczeniu w konkretnej sytuacji.

Gdy człowiek dorasta, musi coraz więcej komunikować się. Od tego zależy jego pomyślna socjalizacja w przedszkolu, umiejętność „osiedlenia się” w szkole, stopień powodzenia na uczelni iw pracy. W komunikacji z rówieśnikami ważne jest, aby starać się być dla nich interesującym rozmówcą, aby móc zwrócić na siebie uwagę. Dorośli powinni postrzegać Cię jako godnego przeciwnika, osobę, z którą przyjemnie się obchodzić.

Ale bycie wystarczająco interesującym dla wszystkich jest trudne, a dla niektórych cel ten może być prawie niemożliwy do osiągnięcia. Istnieje kilka czynników, które uniemożliwiają ludziom pełną komunikację:

• Kompleksy osobiste i zwątpienie w siebie. W tym przypadku osoba po prostu nie wierzy, że może kogoś zainteresować rozmową, nie odważy się wyrazić swoich myśli i pomysłów.
• Odwrotne zjawisko podwyższona samoocena. Tacy ludzie stawiają się ponad innymi. Ludzie wokół ich nie rozumieją i nie starają się nawiązać z nimi kontaktu.
• Aktywne korzystanie z sieci społecznościowych. Komunikacja online może wywoływać strach przed prawdziwymi spotkaniami, zwątpienie w siebie.
• Słaby rozwój intelektualny. Niewielki zestaw wiedzy zawęża zakres tematów, z którymi dana osoba może się komunikować, przez co szybko staje się dla niego nudna.

Komunikacja zawsze odgrywała ważną rolę w życiu człowieka. Gdy tylko ludzie nauczyli się komunikować ze sobą, ważne stało się umiejętne nawiązanie dialogu, aby zadowolić tego, kogo lubisz, a nawet werbalnie ukarać przestępcę. W życiu człowieka jest tak wiele różnych czynników, że musisz być w stanie kontrolować i podporządkować się sobie, że nic nie może się udać bez odpowiednich umiejętności komunikacyjnych. Ponadto konsekwencje braku możliwości porozumiewania się mogą nawet negatywnie wpłynąć na Twoje życie.

W pracy możesz nie dostać awansu, nawet jeśli na to zasługujesz, po prostu dlatego, że nie udaje Ci się nawiązać kontaktów i prowadzić negocjacji biznesowych. W życiu rodzinnym również nie będziesz w stanie uniknąć problemów, jeśli nie nauczysz się znajdować z partnerem wspólnego języka. Jeśli nie masz wspólnych tematów do rozmowy lub nie potrafisz rozwiązać kontrowersyjnych sytuacji i znaleźć kompromisu, relacje mogą się „załamać”.

Całe współczesne społeczeństwo opiera się na umiejętności prawidłowego budowania mowy i komunikowania się z innymi. Znani politycy, naukowcy i artyści nie byliby tak sławni, gdyby jednym słowem nie potrafili ujarzmić uwagi dużej liczby ludzi.

We współczesnym społeczeństwie ważnym aspektem jest umiejętność prawidłowego prowadzenia rozmowy. W procesie komunikacji rozmówcy postrzegają się nawzajem, wymieniają informacje, interakcję osobistą i biznesową, poszukują rozwiązań.

Jeśli nie otrzymałeś umiejętności oratorskich od natury, nie powinieneś wieszać nosa i poddawać się. Umiejętności pięknego mówienia i osiągania pożądanych rezultatów w rozmowie można nauczyć się samodzielnie. Najważniejsze jest, aby wiedzieć, co jest do tego potrzebne. Dla skutecznej komunikacji ważne jest, aby rozłożyć proces komunikacji na komponenty i szczegółowo opracować każdy z nich:

• Zdobycie pewności siebie jest ważne. Przede wszystkim, aby nauczyć się normalnie komunikować, musisz zacząć szanować siebie. Musisz z przekonaniem wyrażać swoje myśli, nawet jeśli są błędne, ponieważ twój punkt widzenia ma prawo istnieć.Twój przeciwnik będzie wiedział, że musisz się z tobą liczyć, że twoje osądy mają sens i można ich wysłuchać.
• Spróbuj poradzić sobie ze swoim strachem. Wiele osób niepewnych siebie zachowuje się w dialogu biernie. Boją się zadawać pytania, interesować się czymś, wyrażać swoje zdanie, aby nie wywoływać oburzenia innych. Boją się osądzających spojrzeń, ewentualnych nieprzyjemnych komentarzy pod ich adresem. Nie bój się prowadzić rozmowy w sposób, który Ci odpowiada, pytaj o wszystko, co Cię interesuje.

• Traktuj ankietera z szacunkiem i taktem. Nie przerywaj mówcy, daj mu możliwość pełnego wypowiedzenia się, nawet jeśli nie zgadzasz się z jego argumentami. Dopiero wtedy spokojnie wyraź swoją opinię.
• Staraj się nie rozpraszać obcych tematów. Umiejętność pięknego i kompetentnego wyrażania swoich myśli podczas mówienia do rzeczy pozwoli Ci szybko zdobyć szacunek w społeczeństwie.
• Musi być w stanie wzbudzić zaufanie rozmówcy. Aby osiągnąć ten cel, potrzebujesz bardzo niewiele - wystarczy spojrzeć w oczy partnera. Kontakt wzrokowy ułatwia połączenie. Jeśli ktoś spuszcza lub ukrywa wzrok, jego zachowanie nie zawsze jest odbierane jako oznaka zakłopotania. Częściej uważa się to za nieszczerość, a nawet kłamstwo. Taka rozmowa nie przyniesie Ci nic dobrego.

• Ważne jest, aby wykazać szczere zainteresowanie rozmówcą. Podczas rozmowy z nieznaną osobą musisz dać mu możliwość mówienia o sobie, wyrażania swoich myśli. Nie mów za dużo. Monolog może szybko zmęczyć osobę i raczej nie będzie chciał z tobą rozmawiać. Musisz sprawić, by osoba czuła się swobodnie w Twojej firmie. Zainteresowanie rozmową powinno być obustronne.Nie zapomnij użyć imienia przeciwnika. Ten niuans również pokaże twoje zainteresowanie.
• Ważna jest również umiejętność zadawania właściwych pytań. Jest to szczególnie potrzebne, jeśli dopiero poznajesz osobę i chcesz dowiedzieć się o niej więcej. Sztuka poprawnego zadawania pytań umożliwia otrzymanie pełnych szczegółowych odpowiedzi zamiast powściągliwego „tak” lub „nie”. Dzięki temu możesz sprawić, by rozmowa była łatwa i ciekawa, pozwalając rozmówcy czuć się pewnie i swobodnie w Twojej firmie.
• Wykorzystanie wiedzy i erudycji - nie mniej ważny punkt. Osobie z dużym zasobem wiedzy łatwiej jest rozpocząć i podtrzymać każdą rozmowę. Komunikacja z takimi osobami dostarcza wszystkim rozmówcom wiele pozytywnych emocji.

Jeśli chcesz brać czynny udział w dyskusji, a czasem nawet stać się inicjatorem rozmowy, ważne jest, aby umieć przyciągać do siebie ludzi, być interesującym dla innych. Wybór odpowiedniego motywu to już połowa sukcesu. Jeśli wcześniej przygotujesz się do rozmowy, przeczytasz jak najwięcej informacji na ten temat, będziesz się w tym dobrze orientował i zawsze znajdziesz coś do powiedzenia. Ważne jest tylko podawanie informacji porcjami i we właściwych momentach, w przeciwnym razie komunikacja będzie wyglądała jak raport.

Aby temat rozmowy był interesujący i wygodny dla wszystkich, ważne jest, aby wyjaśnić, czy ktoś sprzeciwia się tej rozmowie, a dopiero potem rozpocząć aktywną dyskusję. Niechęć kogoś z grupy do komunikowania się może świadczyć o jego słabej wiedzy w tej sprawie lub wielkim zwątpieniu w siebie. Jeśli dana osoba nie protestuje, ale nie bierze udziału w komunikacji, musisz zaangażować ją w rozmowę, zapytać o zdanie.Stopniowo osoba nabierze pewności siebie i stanie się uczestnikiem rozmowy.

Aby komunikacja w zespole była przyjemna i łatwa, należy wziąć pod uwagę tylko dwa główne czynniki. Najważniejsze jest znalezienie indywidualnego podejścia do każdego członka zespołu lub konkretnej rozmowy. Jeśli komunikujesz się z nowymi osobami, staraj się wymieniać z każdym uczestnikiem rozmowy ogólne zwroty, aby wyrobić sobie o nim opinię, określić typ jego temperamentu, poznać cechy charakteru.

Drugi punkt to umiejętność słuchania. Wiemy, jak mówić od dzieciństwa, ale o wiele ważniejsza jest sztuka uważnego podejścia do rozmówcy. Jest to konieczne, aby rozmowa była interesująca, pouczająca i przyjemna dla wszystkich jej uczestników. Nie przerywaj narratorowi. Więc sprawisz wrażenie osoby niekulturalnej. Ponadto twoja ingerencja może wyrzucić mówcę z jego myśli. Szanuj wszystkich zaangażowanych w rozmowę, a będziesz traktowany tak samo.

Poznanie osoby płci przeciwnej wymaga specjalnych umiejętności. Nawet z pewnością siebie i pozytywnym doświadczeniem w komunikacji z rówieśnikami, rozpoczęcie komunikacji z osobą płci przeciwnej może być trudne. Aby ta znajomość była przyjemna dla obu stron, warto przestrzegać kilku wskazówek:

• Bądź naturalny. Nie próbuj przez cały czas być śmieszny ani przesadnie poważny. Jeśli chcesz zrobić dobre wrażenie, bądź sobą. To szczerość pomoże zwrócić na ciebie uwagę, a następnie podbić twoją przyszłą bratnią duszę. Tylko w ten sposób możesz sprawić, że komunikacja będzie żywa i ekscytująca.
• Rozpoczynając rozmowę kieruj się nie tylko słownictwem, ale także poprawnością humoru i poruszanymi w rozmowie tematami. Nieodpowiednie żarty i zbyt osobiste pytania mogą nie tylko nie zainteresować osoby, ale nawet ją odstraszyć.
• Kiedy spotykasz się po raz pierwszy, zachowaj dystans, szanuj swoją osobistą przestrzeń. Nie powinieneś przytulać przedstawiciela płci przeciwnej bez jego zgody. Na początku interakcji lepiej skupić się na budowaniu dialogu.
• Przy pierwszym kontakcie ważne jest, aby często patrzeć rozmówcy w oczy i szczerze się uśmiechać. To pokaże twoją otwartość, zainteresowanie i sympatię dla osoby. Tylko w ten sposób uzyskasz przyjemną rozmowę, która później może przerodzić się w coś więcej.

W trakcie codziennej komunikacji spotykamy ogromną liczbę osób. Różne charaktery, wychowanie, status społeczny, wiek i wiele innych niuansów wpływają na proces komunikacji z każdą konkretną osobą. Musisz nauczyć się stosować indywidualne podejście do różnych rozmówców, w przeciwnym razie możesz znaleźć się w nieprzyjemnej sytuacji.

Każda osoba jest niepowtarzalną jednostką i trzeba się z tym liczyć. Jeśli się z kimś nie zgadzasz, nie krytykuj go od razu. Spokojnie wyraź swój punkt widzenia i spróbuj znaleźć kompromis.

Komunikując się z niektórymi ludźmi, nie powinieneś rozmawiać o innych. Po pierwsze, twoje słowa mogą prędzej czy później „dosięgnąć” przedmiotu rozmowy. Po drugie, reputacja osoby, która dyskutuje i krytykuje wszystkich, nie przyniesie Ci popularności. Wręcz przeciwnie, odepchniesz ludzi od siebie. Niewiele osób chce otwarcie komunikować się z tak nieprzyjemną osobą.

Aby zbudować dialog z dowolnym rozmówcą, ważne jest, aby traktować go z szacunkiem, starać się zrozumieć cechy jego postaci, wybierać tematy, które są interesujące dla obu stron dialogu. Zanim zaciekle wda się w dyskusję z nieznajomym, warto sprawdzić „podłoże”, porozmawiać o czymś neutralnym.

Często osoby niepewne siebie boją się rozpocząć rozmowę z kimś, kogo nie znają. Takim osobom może być trudno znaleźć przyjaciół, nawiązać romantyczny związek. W rozmowie boją się przejąć inicjatywę, ponieważ dla nich niedopuszczalne jest potępianie ich punktu widzenia, ryzyko usłyszenia ośmieszenia w ich wystąpieniu.

Taki strach jest często związany z wydarzeniami, które miały miejsce w dzieciństwie lub młodości. W tych okresach psychika ludzka jest wciąż niestabilna i łatwo zadać jej nieodwracalny cios.

Jeśli wstydzisz się rozpocząć rozmowę lub brać czynny udział w dyskusji i nie radzisz sobie samodzielnie, wypróbuj specjalne ćwiczenia. Pomogą Ci się rozluźnić i nabrać pewności siebie.

Aby komunikacja z Tobą była interesująca i przyjemna, nie zapomnij o głównych punktach:

• bądź taktowny i uprzejmy, szanuj rozmówcę;
• starannie dobieraj słowa i intonację do rozmowy, aby nikogo nie urazić;
• nie lekceważ roli gestów, wiele osób używa ich do „odczytania” swojego nastroju i nastawienia do rozmowy;
• zwracaj uwagę na ludzi, a oni odpowiedzą ci tak samo.

Przydatne zalecenia dotyczące umiejętności komunikacyjnych, których nauczysz się z poniższego filmu.