Basisprincipes en regels van zakelijke etiquette

Als je er geweldig uit wilt zien in een zakelijke omgeving, dan moet je de basisregels en principes van zakelijke etiquette kennen. Als u de kunst van communicatie kent, vergroot u uw reputatie in de ogen van uw partners, kunt u succesvol deals sluiten en daardoor meer inkomsten genereren.

Bovendien moeten op het niveau van kantoormedewerkers de basisprincipes van kantooretiquette bij iedereen bekend zijn, aangezien werknemers het gezicht van uw organisatie zijn en verantwoordelijk zijn voor het imago van het bedrijf als geheel.

Alle regels voor zakelijke etiquette zijn gebaseerd op de volgende principes:

• Gezond verstand. Elk bedrijf is gebouwd op het bereiken van een gemeenschappelijk doel door een gemeenschap van mensen. Deze doelen moeten worden bereikt door uitsluitend redelijke methoden;
• Ethiek. Zakelijke etiquette gaat op geen enkele manier in tegen de algemeen aanvaarde morele en morele concepten;
• Vrijheid. In de zakelijke omgeving is er vaak een botsing van belangen van zowel tegenstanders als partners. Dit principe zegt over tolerantie en tolerantie voor uitingen van karakter, cultuur, nationaliteit van deelnemers aan zakelijke relaties;
• Gemak. Door deel te nemen aan officiële relaties, moet een persoon zich zo comfortabel mogelijk voelen. Zakelijke bijeenkomsten, onderhandelingen, dresscode, enz. moeten op de meest geschikte manier worden georganiseerd voor alle deelnemers;
• doelmatigheid. Alle regels en normen van zakelijke etiquette dienen om gemeenschappelijke doelen te bereiken;
• economie. Het is niet de moeite waard om veel geld uit te geven aan het handhaven van de etiquette. Elke ongepaste uitgave wordt in mindering gebracht op het inkomen van de organisatie of haar werknemer;
• Conservatisme. Wat betreft zakelijke etiquette, is het beter om je aan de oude regels van de etiquette te houden, de nieuwigheid die je hebt geïntroduceerd, kan verkeerd worden begrepen. Toch zijn de wortels van zakelijke etiquette afkomstig van staats-, militaire en seculiere etiquette, die een lange geschiedenis hebben;
• Gemak. Handhaving van de normen van de zakelijke etiquette moet op een natuurlijke, onopvallende en gemakkelijke manier gebeuren.

Tot de moderne regels van bedrijfsethiek behoren de volgende regels:

• Redelijk egoïsme. Elke zakenman is verplicht zijn doelen na te streven, maar de tegenstander niet te vergeten. Luister goed naar de gesprekspartner en verdedig je standpunt redelijk als er meningsverschillen zijn.
• stiptheid. "Nauwkeurigheid is de hoffelijkheid van koningen", zegt volkswijsheid. Een zakenman moet in alles op tijd zijn - in onderhandelingen, in de deadlines voor de oplevering van projecten. Iemand die constant te laat is, verliest geleidelijk het vertrouwen in zichzelf. Waardeer uw tijd en anderen, onthoud, tijd is geld.
• Vriendelijkheid en positieve instelling. Het succes van een bedrijf hangt grotendeels af van het gezicht. En zijn gezicht is de arbeiders. Gastvrije en vriendelijke medewerkers zijn een grote plus voor het imago van de organisatie.
• Vertrouwelijkheid. Officiële geheimen van de organisatie of de geheimen van de transactie zijn niet onderhevig aan openbaarmaking. Officiële geheimen worden als persoonlijk behandeld.
• Voorspelbaarheid en geschiktheid van gedrag. Om onaangename gênes te voorkomen, zijn alle handelingen in de zakelijke omgeving duidelijk gereguleerd.Bij een ontmoeting wordt bijvoorbeeld de volgende volgorde gehanteerd: begroeting (handdruk) - introductie - uitwisseling van visitekaartjes (en je moet zeker in het visitekaartje kijken, pas dan in je zak). Jouw voorspelbare en evenwichtige gedrag is van groot belang voor anderen.
• De "genderloze gemeenschap" regel. In het bedrijfsleven geldt etiquette niet alleen voor mannen, maar ook voor vrouwen. Seculiere etiquette wordt niet meer toegepast op een zakenvrouw, waar vrouwen meer mogen dan mannen. Er zijn geen genderverschillen op het werk. Een vrouw op een vergadering moet bijvoorbeeld zelfverzekerd een partner de hand schudden.

• Duidelijke inrichting van de werkruimte. Een tafel bezaaid met een stapel papieren, stof en puin op kantoor zal een negatieve indruk van u als partner maken. Houd je werkplek daarom schoon en opgeruimd.
• statusverschillen. Gewoonlijk zijn in bedrijven alle werknemers in klassen verdeeld en is het management hoger dan de ondergeschikten. Daarom hebben de leiders in de organisatie een meer bevoorrechte positie.
• efficiëntie. Zakelijke relaties houden altijd een efficiënte toewijzing van middelen in, en goede zakelijke etiquette zou de prestaties van de organisatie moeten helpen verbeteren.
• Uiterlijk. Volg de dresscode op kantoor. Onthoud dat ze worden begroet door kleding, dus als je er elegant, stijlvol en presentabel uitziet, zal je vertrouwen in jou aanzienlijk toenemen.
• Geletterdheid. Uw mondelinge, schriftelijke en mondelinge zakelijke documenten mogen geen fouten bevatten. Anders zal analfabetisme uw imago aantasten.
• Correct gebaar. Lichaamstaal kan ons soms meer vertellen dan het gesprek zelf. Vermijd gesloten houdingen die wijzen op geheimzinnigheid, vijandigheid of prikkelbaarheid.Een rechte rug, een zelfverzekerde blik en duidelijke bewegingen zullen je onderscheiden in de samenleving.

Een moderne zakenman moet niet alleen voldoen aan alle vereisten van zakelijke etiquette, maar ook de essentie ervan begrijpen, waarom ze moeten worden nageleefd en waarom ze zo noodzakelijk zijn in zakelijke communicatie.

Zie hieronder voor details.