Prinsip asas dan peraturan etika perniagaan

Jika anda ingin kelihatan hebat dalam persekitaran perniagaan, maka anda perlu mengetahui peraturan asas dan prinsip etika perniagaan. Mengetahui seni komunikasi akan meningkatkan reputasi anda di mata rakan kongsi anda, membantu anda berjaya menutup tawaran, dan oleh itu, membawa lebih banyak pendapatan.

Di samping itu, di peringkat pekerja pejabat, asas-asas etika pejabat harus diketahui oleh semua orang, kerana pekerja adalah wajah organisasi anda dan bertanggungjawab terhadap imej syarikat secara keseluruhan.

Semua peraturan etika perniagaan adalah berdasarkan prinsip berikut:

• Akal. Sebarang perniagaan dibina atas pencapaian matlamat bersama oleh komuniti orang. Matlamat ini mesti dicapai dengan kaedah yang munasabah secara eksklusif;
• etika. Etika perniagaan sama sekali tidak bertentangan dengan konsep moral dan moral yang diterima umum;
• Kebebasan. Dalam persekitaran perniagaan, sering terdapat pertembungan kepentingan kedua-dua pihak lawan dan rakan kongsi. Prinsip ini mengatakan tentang toleransi dan toleransi terhadap manifestasi watak, budaya, kewarganegaraan peserta dalam hubungan perniagaan;
• Keselesaan. Mengambil bahagian dalam hubungan rasmi, seseorang harus berasa selesa mungkin. Mesyuarat perniagaan, rundingan, etika berpakaian, dsb. hendaklah dianjurkan dengan cara yang paling mudah untuk semua pesertanya;
• Kesesuaian. Semua peraturan dan norma etika perniagaan berfungsi untuk mencapai matlamat bersama;
• ekonomi. Tidak berbaloi membelanjakan banyak wang untuk menjaga etika. Sebarang perbelanjaan yang tidak sesuai ialah potongan daripada pendapatan sama ada organisasi atau pekerjanya;
• Konservatisme. Mengenai etika perniagaan, lebih baik berpegang pada peraturan etika lama, kebaharuan yang anda perkenalkan mungkin disalahertikan. Namun, akar etika perniagaan berasal dari etiket negara, ketenteraan dan sekular, yang mempunyai sejarah yang panjang;
• kemudahan. Penguatkuasaan norma etika perniagaan harus berlaku secara semula jadi, tidak mengganggu dan mudah.

Antara peraturan moden etika perniagaan termasuk peraturan berikut:

• Keegoisan yang munasabah. Mana-mana ahli perniagaan diwajibkan untuk mengejar matlamatnya, tetapi jangan lupa tentang lawan. Dengar dengan teliti kepada lawan bicara dan pertahankan pandangan anda secara munasabah jika terdapat percanggahan pendapat.
• Ketepatan masa. "Ketepatan adalah budi bahasa raja," kata kebijaksanaan rakyat. Seorang ahli perniagaan mesti tepat pada masanya dalam segala-galanya - dalam rundingan, dalam tarikh akhir untuk penghantaran projek. Seseorang yang sentiasa lewat secara beransur-ansur hilang keyakinan terhadap dirinya sendiri. Nilai masa anda dan orang lain, ingat, masa adalah wang.
• Kebaikan dan sikap positif. Kejayaan sesebuah syarikat bergantung pada wajahnya. Dan wajahnya adalah pekerja. Pekerja yang mesra dan mesra adalah satu nilai tambah yang besar untuk imej organisasi.
• Kerahsiaan. Rahsia rasmi organisasi atau rahsia transaksi tidak tertakluk kepada pendedahan. Rahsia rasmi dianggap sebagai peribadi.
• Kebolehramalan dan Kesesuaian Tingkah Laku. Untuk mengelakkan rasa malu yang tidak menyenangkan, semua tindakan dalam persekitaran perniagaan dikawal dengan jelas.Sebagai contoh, apabila bertemu, perintah berikut digunakan: salam (jabat tangan) - perkenalan - pertukaran kad perniagaan (dan anda mesti melihat ke dalam kad perniagaan, kemudian masukkan ke dalam poket anda). Tingkah laku anda yang boleh diramal dan seimbang adalah sangat penting kepada orang lain.
• Peraturan "komuniti tanpa jantina". Dalam perniagaan, adab tidak hanya berlaku kepada lelaki, tetapi juga kepada wanita. Etika sekular tidak lagi digunakan untuk wanita perniagaan, di mana wanita dibenarkan lebih daripada lelaki. Tiada perbezaan jantina di tempat kerja. Sebagai contoh, seorang wanita di mesyuarat harus yakin berjabat tangan dengan pasangan.

• Organisasi ruang kerja yang jelas. Meja yang bersepah dengan timbunan kertas, habuk dan serpihan di pejabat akan memberi tanggapan negatif terhadap anda sebagai pasangan. Oleh itu, pastikan tempat kerja anda bersih dan kemas.
• perbezaan status. Biasanya dalam syarikat semua pekerja dibahagikan kepada kelas, dan pengurusan lebih tinggi daripada orang bawahan. Oleh itu, pemimpin dalam organisasi mempunyai kedudukan yang lebih istimewa.
• Kecekapan. Perhubungan perniagaan sentiasa melibatkan peruntukan sumber yang cekap, dan etika perniagaan yang baik harus membantu meningkatkan prestasi organisasi.
• Penampilan. Ikut kod pakaian pejabat. Ingat, mereka disambut dengan pakaian, jadi jika anda kelihatan elegan, bergaya dan rapi, maka keyakinan anda terhadap anda akan meningkat dengan ketara.
• Celik huruf. Ucapan anda, bertulis dan lisan, dokumen perniagaan tidak seharusnya mengandungi sebarang kesilapan. Jika tidak, buta huruf akan mencemarkan imej anda.
• Gerak isyarat yang betul. Bahasa badan kadangkala boleh memberitahu kita lebih daripada perbualan itu sendiri. Elakkan postur tertutup yang menunjukkan kerahsiaan, permusuhan, atau kerengsaan.Punggung lurus, wajah yang yakin dan pergerakan yang jelas akan membezakan anda dalam masyarakat.

Seorang ahli perniagaan moden bukan sahaja mesti memenuhi semua keperluan etika perniagaan, tetapi juga memahami intipati mereka, mengapa mereka harus diperhatikan dan mengapa mereka sangat diperlukan dalam komunikasi perniagaan.

Lihat di bawah untuk butiran.