Peraturan Penting Etika

Mereka banyak bercakap tentang etika, peraturan tingkah laku yang penting, sering dan sangat rela. Walau bagaimanapun, orang biasanya tidak melihat perkara yang paling penting - mengapa peraturan ini diperlukan. Inilah yang harus anda fokuskan sebanyak mungkin.

Apa-apa sikap dalam masyarakat, ketertiban wujud hanya kerana seseorang merasakan memerlukannya. Keadaannya betul-betul sama dengan etika: ia tidak merumitkan kehidupan, seperti yang kelihatannya, tetapi menjadikannya lebih mudah, menjadikannya lebih teratur. "Ihsan lama" menghalang banyak situasi konflik yang tidak menyenangkan. Dalam masyarakat, etika menetapkan "peraturan permainan" yang jelas dan jelas yang menyumbang kepada kemudahan dan peningkatan komunikasi antara manusia.

Pada mulanya ia mungkin kelihatan sangat sukar untuk mempelajari semua peraturan dan menerapkannya tepat pada masanya. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda meluangkan sedikit masa di atasnya, tunjukkan kemahuan, kerana anda akan segera faham - tidak sukar untuk memenuhi keperluan. Dengan kehadiran anda, orang lain akan berasa lebih bebas dan lebih ringan, lebih bebas. Pada masa yang sama, anda tidak perlu sentiasa memantau diri, berfikir sebelum setiap tindakan atau pergerakan, sama ada tindakan ini betul atau tidak.

Interaksi orang dalam masyarakat adalah berbeza, dan kepelbagaian norma dan hak yang dikenakan padanya juga hebat. Untuk memahami semua kepelbagaian ini, untuk mengelakkan kesulitan yang tidak perlu, orang mula membentuk sejenis "kod" (jika kita membuat analogi dengan undang-undang) - jenis etika tertentu. Pertama sekali, perlu disebutkan jenis etika moden berikut:

• negeri (dahulunya dipanggil mahkamah) - komunikasi dengan ketua negara;
• diplomatik - berkaitan dengan tingkah laku diplomat dan orang yang disamakan dengan mereka;
• tentera - mengawal tindakan, ucapan anggota tentera dan orang yang disamakan dengan mereka (dalam pelbagai situasi);
• keagamaan - merujuk kepada tingkah laku orang dalam komunikasi dengan pendeta yang dikaitkan dengan mana-mana agama yang ada, dengan penganut dalam pelaksanaan upacara, pada hari cuti keagamaan, di kuil dan tempat suci.

Etika sivil am termasuk peraturan dan pelbagai tradisi yang berkaitan dengan komunikasi orang dalam semua situasi lain. Walau bagaimanapun, kod peraturan awam am tidak semudah yang disangka. Walaupun ia tidak meliputi situasi di mana kita boleh bercakap tentang pengaruh politik, hubungan antarabangsa dan seumpamanya, terdapat juga perpecahan di sini.

Sesetengah norma yang diterima umum menetapkan standard untuk komunikasi perniagaan, yang lain membentuk keperluan untuk semua jenis komunikasi lain secara umum. Terdapat peruntukan berkaitan dengan pelaksanaan pelbagai upacara (perkahwinan, pengebumian dan beberapa lagi), peraturan ketika berada di meja bersama, ketika bercakap di telefon atau berkomunikasi melalui e-mel. Etika sivil umum menormalkan bukan sahaja interaksi lisan, tetapi juga gerak isyarat, sentuhan, dan pada tahap tertentu juga rupa dan gaya berjalan.

Norma etika wajib asas direka untuk membantu seseorang membuat kesan yang baik kepada orang lain. Sama ada anda seorang suri rumah pertengahan umur, pentadbir yang bergerak pantas, pengukir kreatif, semua orang harus mempertimbangkan mereka. Mana-mana orang membeli pakaian, memberi tumpuan kepada keupayaan kewangan mereka, tetapi untuk norma tradisional yang ditetapkan, kita boleh mengatakan bahawa ia adalah wajib untuk semua orang. Keperluan utama berikut mesti dipertimbangkan:

• kebersihan, estetika pakaian;
• pematuhan dengan almari pakaian angka dan aksesori anda;
• keserasian unsur-unsur pakaian antara satu sama lain, korespondensi mereka dengan situasi tertentu.

Setiap helai pakaian yang anda pakai hendaklah sentiasa bersih, diikat dan pastikan semuanya diseterika. Sistem keperluan etika menetapkan pembahagian yang ketat antara pakaian perayaan, rasmi (bekerja), rumah, dan malam. Pematuhan kepada peraturan adab yang baik juga tidak dapat difikirkan tanpa pelaksanaan prosedur kebersihan, pemakanan yang lengkap dan betul, dan gaya hidup yang sihat.

Dalam mana-mana kursus latihan yang ditumpukan kepada asas-asas etika, bahagian seperti mempersembahkan diri anda kepada orang lain, gaya berjalan, postur, gerak isyarat dan pertuturan sentiasa dinamakan.

Lelaki sejati bukan sahaja seorang profesional yang baik dalam bidangnya, seorang yang bertanggungjawab dan menguasai perkataannya. Terdapat beberapa peraturan etika yang mengawal ketat bagaimana dia harus bertindak dalam situasi tertentu.Walaupun kenalan anda tidak mematuhi keperluan ini, anda hanya akan mendapat manfaat jika anda tidak mengikuti contoh buruk mereka.

Tidak seorang pun lelaki (kecuali seorang anggota polis yang bertugas dan seorang askar yang diwajibkan oleh piagam untuk memberi hormat) biasanya boleh berjalan ke kanan seorang wanita, hanya ke kiri. Sudah tentu, terdapat keadaan apabila peraturan etika ini boleh dilanggar - tetapi hanya dengan belajar untuk mematuhinya, anda akan faham apabila anda boleh menyimpang dari norma.. Wanita yang tersandung dan tergelincir perlu disokong oleh siku, dan tiada siapa akan melihat ini sebagai melampaui batas tingkah laku yang baik.

Ia juga dilarang merokok berhampiran wanita tanpa kebenaran nyata. Semua orang ingat, sudah tentu, bahawa tingkah laku yang sesuai adalah membuka pintu di pintu masuk dan keluar, mengiringi wanita di belakang. Tetapi norma ini, diperhatikan di mana-mana tangga, berubah menjadi sebaliknya apabila memasuki lif dan ketika meninggalkan kereta. Apabila seorang lelaki memandu kereta secara peribadi, dia wajib membuka pintu dan memegang siku wanita apabila mendarat ke hadapan.

Bukan kebiasaan untuk duduk di hadapan wanita berdiri, termasuk di dalam bas; pengecualian dibuat hanya untuk kereta api dan kapal terbang. Sudah tentu, lelaki yang bertanggungjawab dan mencukupi sentiasa membantu rakan mereka membawa barang-barang yang berat, besar atau tidak selesa. Etika lelaki juga dibezakan oleh nuansa seperti:

• anda tidak boleh meletakkan tangan anda di dada anda apabila bercakap;
• anda tidak sepatutnya menyimpannya di dalam poket anda;
• anda boleh memutar mana-mana objek di tangan anda sahaja untuk memeriksa atau menggunakannya dengan lebih baik, dan bukan begitu sahaja.

Jangan fikir syarat adab untuk wanita lebih lembut atau ketat.Mereka betul-betul sama dalam keterukan, tetapi berbeza dalam kandungan. Setiap orang boleh belajar untuk berkelakuan dengan betul, sekali lagi - ini hanya memerlukan konsistensi, keazaman dan kawalan diri. Kesilapan biasa ialah pendapat bahawa norma tingkah laku wanita hari ini terhad kepada satu kesopanan dan ketepatan dalam pertuturan. Sudah tentu, mereka tidak sama dengan seratus atau dua ratus tahun yang lalu - dan oleh itu adalah mustahil untuk mempelajari peraturan etika, memberi tumpuan kepada kesusasteraan kuno.

Adab buruk, "primitif", yang sering dijumpai dalam tingkah laku wanita dan gadis moden, terutamanya seperti berikut:

• rasa ingin tahu yang berlebihan tentang rahsia orang lain;
• menyebarkan gosip;
• menghina orang lain dan kekasaran;
• tingkah laku kasar;
• membuli orang lain, memanipulasi mereka;
• bercumbuan yang tidak bertanggungjawab.

Tingkah laku dalam kehidupan seharian harus ditaklukkan bukan kepada emosi dan nafsu, tetapi kepada alasan. Ya, untuk wanita (dan juga untuk ramai lelaki) ia sangat sukar. Ya, ada situasi apabila sangat sukar untuk tidak bertindak kasar dalam tindak balas. Anda harus sentiasa membayangkan bagaimana tingkah laku anda kelihatan dari luar. Pada masa yang sama, kesopanan harus diingat - baik di kalangan keluarga dan di jalan, di kedai, di restoran, di pameran dan di tempat lain.

Anda tidak boleh mengetahui formula ucapan dan ucapan siap sedia dengan baik, tetapi pada masa yang sama mempunyai reputasi sebagai orang yang sopan dan berbudaya. Intinya adalah untuk menyampaikan kebaikan anda kepada lawan bicara, supaya setiap perincian menekankan sikap positif.

Stereotaip bahawa "gadis sejati selalu terlambat" tidak lebih daripada mitos yang berbahaya, dicipta sebagai alasan untuk ketidakdisiplinan mereka sendiri dan tidak menghormati orang lain.Letakkan dia dengan tegas dan sepenuhnya keluar dari kepala anda, jangan biarkan diri anda melakukan ini sama ada dengan kenalan atau orang yang tidak dikenali.

Adalah tidak boleh diterima di pesta, di tempat kerja, dan di hotel atau institusi rasmi untuk tergesa-gesa ke semua perkara, memeriksa kebersihan mereka. Di hadapan orang lain yang anda bekerjasama, belajar bersama, mempunyai hubungan romantis, adalah tidak diingini untuk membuat panggilan telefon, menulis SMS atau e-mel. Walaupun komunikasi pada masa tertentu adalah sangat penting, anda harus melaporkan perkara ini dan meminta maaf, cuba untuk tidak campur tangan. Adalah dinasihatkan untuk menjelaskan kepada pelanggan atau lawan bicara bahawa pada masa ini anda tidak akan dapat berkomunikasi.

Wanita dan gadis yang dibesarkan, pada dasarnya, tidak membenarkan diri mereka memakai pakaian walaupun di rumah mereka sendiri (apabila tidak ada orang lain di sana):

• kotor;
• renyuk;
• koyak;
• tidak sepadan dengan gaya yang dipilih.

Percayalah, jika anda tidak membuat sebarang pengecualian dan indulgensi untuk diri sendiri melainkan benar-benar perlu, ia akan menjadi lebih mudah untuk mengikuti peraturan etika yang biasa. Agak jarang terdapat kes apabila seorang wanita mampu untuk tidak bekerja. Prinsip asas perhubungan rasmi (kedua-duanya dengan pengurusan dan dengan orang bawahan) hendaklah ketepatan yang ketat, mengikut peraturan organisasi dan etika profesional. Anda pastinya harus menepati masa, menepati janji anda, merancang dengan jelas hari bekerja anda. Ia dilarang sama sekali:

• perkataan parasit;
• kesilapan pertuturan (termasuk dalam penulisan);
• gangguan di tempat kerja;
• benda tawar (walaupun telefon bimbit atau notepad berwarna asid);
• menyelesaikan masalah peribadi semasa waktu bekerja.

Spontan kanak-kanak menggembirakan dan menyentuh ibu dan bapa, tetapi dari usia yang sangat awal, bayi perlu diterapkan dengan norma tingkah laku asas - sudah tentu, ini terutamanya dilakukan oleh ibu bapa, dan bukan oleh pendidik dan guru. Anda boleh memaafkan pelanggaran ini atau itu terhadap norma etika; orang lain (walaupun rakan sekelas atau orang yang anda temui di jalanan) mungkin tidak lagi memahaminya. Dan ia akan menjadi lebih mudah untuk kanak-kanak itu sendiri sepanjang hayatnya, tidak kira betapa tersinggungnya dia pada mulanya.

Peraturan utama, sering disuarakan oleh orang ramai, tetapi tidak kehilangan kaitannya - keperluan dalam keluarga untuk sentiasa melayan orang lain dengan sopan. Jika anda memanggil kanak-kanak untuk membetulkan dan berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang betul, tetapi bersikap kasar di telefon, bertengkar dengan tetamu atau meninggikan suara anda sekali lagi di kedai, "kerja pendidikan" seperti itu pasti akan gagal.

Untuk mendapatkan anak yang bersopan santun dan berbudaya, anda perlu menunjukkan peraturan tingkah laku semasa permainan kepada bayi dari tahun-tahun awal. Biarkan anda menjadi standard, dan mainan kegemaran bayi memainkan satu peranan atau yang lain (anda menyambut mereka, mengucapkan selamat tinggal, berterima kasih kepada mereka untuk hadiah yang mereka bawa, dan sebagainya). Pada masa yang sama, tugas mendesak seperti memperluaskan perbendaharaan kata dan meningkatkan kemasyarakatan sedang diselesaikan.

Titik pendidikan yang sangat penting (terutamanya selepas 5 tahun) akan menjadi rayuan wajib kepada semua orang dewasa yang tidak dikenali dan tidak dikenali dengan "anda" atau dengan nama dan patronimik. Elakkan mengganggu orang dewasa dan campur tangan dalam perbualan mereka. Tegas dan tegas ingatkan anak-anak ini, ulangi peraturan selepas setiap pelanggaran.

Sentiasa pastikan apabila anak anda bersin:

• berpaling dari orang lain dan dari makanan;
• pergi sejauh mungkin;
• mengelap hidungnya dan objek tercemar;
• membasuh tangannya selepas bersin (sebelum menyambung makan).

Di Rusia, terdapat norma mandatori yang mengawal ucapan manusia dalam pelbagai situasi. Adalah jauh dari selalu mungkin untuk mengurung diri hanya kepada salam dan perpisahan, dan dalam komunikasi dengan pegawai (terutama apabila keadaannya khidmat atau upacara) terdapat kanun tidak bertulis. Selain itu, ia adalah tipikal untuk mana-mana organisasi, jabatan atau komuniti profesional.

Proses pertuturan dikawal oleh norma etika dalam banyak aspek:

• leksikal (frasaologi) - cara menangani orang, cara menggunakan ungkapan yang ditetapkan, perkataan apa yang sesuai atau tidak sesuai dalam kes tertentu;
• tatabahasa - penggunaan mood interogatif dan bukannya imperatif;
• gaya - ketepatan, ketepatan dan kekayaan pertuturan;
• intonasi - ketenangan dan kelancaran walaupun kerengsaan dan kemarahan menguasai anda;
• orthoepic - penolakan bentuk singkatan perkataan yang memihak kepada yang lengkap (tidak kira bagaimana anda tergesa-gesa dan tidak kira betapa dekatnya anda dengan seseorang).

Kesopanan juga terserlah apabila seseorang itu tidak campur tangan dalam percakapan orang lain. Tidak perlu membantah jika tidak mendengar ayat atau tohmahan hingga habis. Ucapan "salon", dan dalam perbualan seharian, dan juga pelbagai jargon mempunyai formula etika mereka sendiri.

Anda perlu berhati-hati dengan siapa anda berkomunikasi. Anda mesti boleh menyesuaikan diri. Komunikasi yang sopan menunjukkan bahawa anda tidak boleh hanya mengucapkan selamat tinggal, walaupun perbualan telah berakhir, dan semua perkara yang dirancang telah selesai. Beberapa jenis peralihan diperlukan, adalah perlu untuk membawa kepada perpisahan dengan betul.

Dengan sendirinya, istilah ini nampaknya entah bagaimana tidak perlu rumit dan "saintifik". Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, orang berurusan dengan komunikasi bukan lisan lebih kerap daripada yang mungkin kelihatan. "Bahasa" inilah yang digunakan dalam komunikasi dengan orang rawak yang anda temui dan dengan orang yang anda kenali untuk masa yang lama, di rumah dan di luar dinding rumah anda. Mereka yang memahami komunikasi bukan lisan dengan betul menerima faedah tiga kali ganda:

• memperluaskan kemungkinan untuk menyatakan pemikiran mereka, mereka boleh menggunakan gerak isyarat sebagai tambahan kepada kata-kata;
• menangkap apa yang orang lain fikirkan;
• boleh mengawal diri dan tidak mengkhianati pemikiran sebenar mereka kepada pemerhati lain.

Banyak maklumat beredar melalui saluran bukan lisan. Dengan menerimanya, anda akan dapat memahami dengan tepat bagaimana lawan bicara berkaitan dengan orang lain, hubungan apa yang dibina antara bos dan bawahan, dan sebagainya. Menggunakan cara komunikasi sedemikian dengan betul, seseorang boleh mengekalkan hubungan yang optimum, bersetuju atau menolak beberapa cadangan tanpa berkata apa-apa. Anda hanya boleh menguatkan apa yang dikatakan dengan tenaga tambahan.

Komunikasi bukan lisan tidak boleh dikurangkan kepada gerak isyarat. Ia juga, sebagai contoh, komponen emosi mana-mana perbualan (kecuali yang dijalankan melalui telefon).Bahagian utama alat komunikasi sedemikian adalah semula jadi, tetapi ini tidak bermakna ia tidak boleh dikawal pada dasarnya. Orang yang sopan dan berbudaya, pergi ke negara lain atau sebelum bercakap dengan orang asing, sentiasa mengetahui makna gerak isyarat dan isyarat bukan lisan yang lain, bagaimana ia boleh difahami oleh lawan bicara.

Etika memerlukan setiap orang berdiri pada saat memberi salam, walaupun wanita; pengecualian dibuat hanya untuk mereka yang tidak boleh bangun atas sebab kesihatan. Wanita disambut lebih awal daripada lelaki. Dalam kalangan sesama jantina, mereka cuba mengutamakan orang yang lebih tua, dan kemudian mereka yang mempunyai status yang lebih tinggi. Jika anda baru memasuki bilik di mana orang lain sudah hadir, anda harus memberi salam kepada mereka yang sudah hadir terlebih dahulu, tidak kira apa.

Adalah penting bukan sahaja untuk mematuhi perintah itu, tetapi juga untuk menunjukkan rasa hormat anda dengan betul. Dahulu dianggap bahawa berjabat tangan boleh menekankan lokasi istimewa, tetapi pendekatan moden menunjukkan sebaliknya: semua orang harus berjabat tangan antara satu sama lain. Anda tidak boleh berjabat tangan selama lebih daripada tiga saat. Jabat tangan yang sangat kuat atau santai boleh dibenarkan hanya dengan orang terdekat.

Etika bukan lisan menetapkan untuk menambah kata-kata anda dengan tindakan tertentu. Sebelum memulakan komunikasi, segera pilih kedudukan yang sesuai yang sesuai untuk anda - dan pada masa yang sama tidak akan menyebabkan emosi negatif pada orang lain.

Pastikan pose tidak ditutup: ini serta-merta menyatakan ketidakpercayaan dan kesediaan untuk mengkritik orang lain dengan keras, walaupun anda tidak bermaksud seperti itu. Ia akan menjadi sangat sukar untuk menerangkan maksud sebenar. Menaikkan bahu, menundukkan kepala dianggap sebagai isyarat ketegangan dan pengasingan yang berlebihan, ketakutan yang tidak dapat difahami atau ketakutan kekalahan. Dengan bersandar kepada orang lain, anda menunjukkan minat kepadanya dan kata-katanya. Cuma jangan serbu ruang peribadi anda.

Postur adalah bahagian yang sangat penting dalam komunikasi bukan lisan. Satu langkah diperlukan di sini: belakang harus lurus, dan pendaratan harus betul, tetapi dalam kedua-dua kes adalah dikehendaki untuk tidak keterlaluan, supaya anda tidak dianggap sebagai orang yang terlalu sombong dan angkuh. Lihat diri anda dengan teliti di cermin, atau minta orang lain menilai tingkah laku anda. Sekiranya sedikit pun ketidakselarasan, artificiality dan postur kelihatan, adalah lebih baik untuk mengurangkan ketegangan, bukan untuk sentiasa berusaha untuk punggung lurus yang sempurna.

Bagi gerak isyarat, pertama sekali anda mesti memberi perhatian kepada isyarat yang menunjukkan keramahan dan kebajikan. Apabila bercakap di meja, tangan diangkat ke atas, tangan dibiarkan santai. Dengan mencondongkan sedikit kepala anda ke kanan atau kiri, anda menekankan bahawa anda sedang mendengar ucapan orang lain dengan penuh perhatian.

Apabila orang bosan dengan perbualan (atau lawan bicara hampir tidak menunggu lantai untuk diberikan kepadanya), menggosok leher dan cuping telinga bermula.Perpindahan kertas secara tiba-tiba, perkara lain bermakna orang itu tidak lagi akan bercakap - atas sebab apa pun. Mereka yang hendak keluar menghalakan kaki atau seluruh badan ke arah pintu keluar. Kedudukan "tertutup" atau kesediaan untuk menolak keras ditunjukkan secara langsung dengan menyilangkan tangan.

Bangun dan mula berjalan di sekeliling bilik, menggaru dagu atau menyentuh rambut mereka, orang dengan itu menetapkan diri mereka untuk membuat keputusan, memasuki fasa penentu dalam pilihan yang sukar. Penipu yang tidak berpengalaman dan tidak bersedia menggosok hidung mereka, gelisah di kerusi mereka, dan menukar kedudukan dari semasa ke semasa. Sangat sukar untuk berbohong tanpa sentiasa mengalihkan pandangan, tanpa menyempitkan anak mata, tanpa menutup mulut anda dengan tangan anda. Jika anda percaya bahawa etika bukan lisan hanya dikaitkan dengan pergerakan, gerak isyarat, ini adalah pendapat yang salah. Terdapat satu lagi komponen penting: tabiat.

Anda tidak seharusnya mendekati lawan bicara lebih dekat daripada jarak tangan - jika boleh. Sudah tentu, apabila anda perlu mendekati perniagaan, peraturan ini tidak terpakai. Kesilapan sedang memusingkan sesuatu di tangan anda semasa perbualan, melukis di atas kertas - dan sebagainya. Tingkah laku ini serta-merta menunjukkan:

• kurang keyakinan diri;
• melemahkan perhatian terhadap topik yang dibincangkan;
• tidak menghormati lawan bicara (yang perlu bertahan dengan cara yang menjengkelkan).

Ramai orang merokok hari ini. Jika anda adalah salah seorang daripada mereka, cuba elakkan tabiat buruk semasa rundingan sebaik mungkin.Dalam kes yang melampau, anda mampu untuk menarik keluar apabila kontrak telah dimuktamadkan, dan ia kekal hanya untuk menjelaskan beberapa butiran dan nuansa. Apabila bercakap pada tahap yang kurang serius, anda boleh merokok, tetapi cuba hembuskan asap itu: ini menunjukkan rakan kongsi sikap positif anda. Apabila cincin atau kepulan asap menghala ke bawah, sesuatu disyaki.

Jika merokok dilarang di tempat atau situasi tertentu, sekatan ini mesti dipatuhi dengan ketat. Walaupun anda tahu bahawa tidak akan ada denda (atau ia tidak penting kepada anda), anda tidak boleh melakukan ini: ini adalah sikap tidak hormat yang terbuka dan biadap terhadap peraturan dan norma yang ditetapkan.

Perkara penting - aspek pertuturan yang berasingan juga merupakan sebahagian daripada etika:

• mengekalkan keyakinan dan ketegasan dalam suara anda;
• bercakap dengan jelas dan berasingan;
• mengekalkan tahap kelantangan yang sama (tidak terlalu rendah dan tidak terlalu tinggi);
• seseorang itu tidak harus tergesa-gesa, tetapi juga pertuturan yang terlalu perlahan boleh merengsakan pendengar dan lawan bicara.

Tradisi tertentu etika bukan lisan dikaitkan dengan perniagaan, yang lebih luas daripada yang telah disebutkan. Jenama tertentu pakaian dan kereta, jam tangan dan alat tulis sering digunakan. Ketua syarikat yang berjaya biasanya gemar bersukan, merupakan ahli kelab dan persatuan persendirian. Ini bukan hanya beberapa konvensyen dan menekankan kepentingannya. Oleh itu, hubungan dan kenalan diikat dengan lebih cekap, dan yang wujud lebih mudah untuk dikekalkan.

Adalah dinasihatkan untuk memilih warna kod pakaian tradisional, walaupun syarikat anda sangat moden dan dikaitkan dengan bidang berteknologi tinggi.Pakaian hendaklah tenang, tradisional, tanpa warna terang dan rona mencolok. Tidak lebih daripada lima aksesori boleh dipakai, termasuk telefon bimbit dan beg. Di bawah larangan untuk ahli perniagaan, bau minyak wangi yang terlalu kuat, memakai kasut yang lama dan lusuh pasti jatuh.

Tidak kira anda seorang ahli perniagaan yang berjaya, pengurus pertengahan atau bidang lain. Anda masih perlu membuat hubungan dengan orang di pelbagai tempat awam. Situasi sebegini mungkin jarang berlaku dan tidak bertahan terlalu lama, tetapi etika mengawal selia kehidupan ini dengan ketat. Di jalanan, norma kesopanan memerlukan:

• kebersihan dan kekemasan pakaian dan kasut;
• kekurangan bau busuk dari diri sendiri;
• menyikat rambut dan memakai penutup kepala yang sesuai;
• menyeberangi jalan raya dengan ketat di tempat yang ditetapkan untuk ini.

Anda tidak boleh mengganggu orang lain (dengan menolak mereka, menghalang laluan, atau menghalang mereka daripada berjalan di sepanjang satu-satunya laluan yang selamat atau mudah). Jika tiba-tiba berlaku bahawa anda menolak seseorang (walaupun tanpa niat jahat), anda perlu meminta maaf. Setelah menerima jawapan kepada sebarang soalan, pastikan anda mengucapkan terima kasih, walaupun menjawab adalah tugas profesional seseorang. Ia adalah tingkah laku yang sopan apabila:

• jangan firasat;
• jangan lambaikan tangan mereka;
• jangan simpan di dalam poket mereka (kecuali dalam keadaan sejuk yang melampau);
• menolak makanan dan minuman, merokok semasa dalam perjalanan;
• enggan membuang sampah.

Anda boleh pergi berturut-turut dengan maksimum tiga orang. Jika laluan pejalan kaki sesak, maka dua - tidak lebih. Beg, bungkusan dan segala-galanya mesti dibawa supaya orang lain, barang mereka tidak menderita.Payung dipegang secara menegak (kecuali jika ia dilipat atau dibuka). Perkenalan harus disambut, tetapi jika anda ingin bercakap dengan seseorang, berdiri jauh dari jalan yang dilalui orang lain.

Di jalanan dan di taman, di konsert, di sarkas, perkara berikut dilarang:

• menangis;
• bersiul;
• menunjuk ke arah seseorang dengan jari;
• pengawasan obsesif terhadap orang lain.

Orang yang bersopan santun akan membantu anda melintas jalan, membuka atau menahan pintu yang ketat, membiarkan orang kurang upaya meneruskan, mengelak kesesakan lalu lintas atau memandu terlalu laju - tidak kira seberapa laju mereka. Apabila warga tua, penumpang dengan kanak-kanak, orang kurang upaya atau wanita hamil mengembara bersama anda, berikan mereka tempat duduk hadapan dan paling hampir dengan pintu keluar dalam pengangkutan awam. Jangan letak beg atau bungkusan di tempat duduk, melainkan kenderaan itu hampir kosong dan lantainya kotor.

Tanda-tanda didikan yang buruk juga adalah perbualan yang kuat dan mengganggu dalam pengangkutan, membaca surat khabar dan majalah, percubaan untuk mempertimbangkan apa yang dibaca oleh orang lain. Jika anda sakit atau ada wabak, dinasihatkan untuk menolak untuk melawat tempat awam atau meminimumkan penginapan anda di sana. Etika moden membayangkan bahawa jika anda perlu berada di kalangan orang dalam keadaan sedemikian, anda perlu memakai pembalut kain kasa, menukarnya dengan kerap.

Jika anda akan melakukan perjalanan dengan kereta api, sediakan semua perkara yang akan anda gunakan terus di jalan raya.Melaluinya sepanjang masa bukan sahaja terlalu memenatkan dan menyusahkan, tetapi kadang-kadang tidak sopan - anda boleh membuat kesulitan untuk orang lain, merosakkan beberapa objek. Di pintu masuk ke petak, mereka selalu bertanya khabar, tetapi untuk memperkenalkan diri atau tidak sudah menjadi pilihan. Walaupun dengan perjalanan yang sangat jauh dan perbualan dari hati ke hati, seseorang tidak seharusnya berminat dengan topik dan kepercayaan peribadi, pandangan rakan pengembara.

Apabila kereta api tiba di stesen dan sebelum meninggalkannya, agak mungkin untuk menghalang pendekatan ke tingkap. Tidak dibenarkan membuka atau menutup tingkap tanpa bertanya kepada penumpang lain. Bersedia untuk pintu keluar lebih awal, sebaiknya anda mula mengemas barang anda sejam sebelum tiba di stesen yang dikehendaki. Ini benar terutamanya pada musim sejuk, apabila semua penumpang perlu memakai banyak barang. Ia tidak disyorkan untuk melakukan perkara berikut:

• letakkan kaki anda di atas kerusi, walaupun anda sendiri;
• merokok dan minum alkohol;
• bercakap terlalu kuat
• membuat panggilan telefon pada waktu malam atau apabila penumpang lain sedang tidur;
• pergi ke gerai tandas terlalu kerap tanpa perlu;
• sewenang-wenangnya menduduki tempat duduk yang tidak dinyatakan pada tiket anda;
• untuk mengisi meja biasa dengan makanan anda apabila anda tidak menggunakannya untuk tujuan yang dimaksudkan.

Orang ramai melawat institusi pentadbiran lebih kerap daripada lapangan terbang. Ia juga mempunyai peraturan etika sendiri. Sudah di pintu masuk anda perlu bertanya khabar kepada penjaga, pengawal atau bertugas; sediakan pas atau dokumen pengenalan diri terlebih dahulu. Soalan mengenai nama dan tujuan lawatan perlu dijawab dengan segera, tenang dan tanpa rasa tidak sabar.

Apabila bangunan mempunyai almari pakaian, semua pakaian luar mesti ditinggalkan di sana, walaupun tiada peraturan rasmi. Dalam kes sedemikian, anda mungkin tidak perlu melakukan ini secara langsung, tetapi anda harus tetap mengetahui peraturannya. Jika ada setiausaha atau penggantinya, anda perlu bercakap tentang pelantikan dan rundingan.

Anda tidak boleh masuk ke pejabat sehingga setiausaha memastikan bahawa anda benar-benar diharapkan. Mengetuk pintu pejabat pentadbiran adalah dilarang dalam apa jua keadaan. Satu-satunya pengecualian adalah apabila ia diperuntukkan oleh peraturan atau oleh keputusan pemilik premis.

Tidak kira sama ada keputusan itu menguntungkan anda, anda perlu kekal tenang dan suka berniaga. Hanya orang yang kurang ajar dan tidak berbudaya menghempas pintu ketika mereka meninggalkan bangunan pentadbiran. Mereka membenarkan diri mereka berdiri di koridor di mana mereka boleh mengganggu orang lain.

Hotel ini juga merupakan tempat awam. Adalah disyorkan untuk menempah bilik terlebih dahulu: ini bukan sahaja lebih mudah untuk anda, tetapi juga lebih mudah untuk pekerja yang tidak akan berhadapan dengan keperluan untuk segera mencari tempat percuma. Bersabar semasa mendaftar, ingat bahawa pekerja itu sendiri tidak menghasilkan peraturan dan keperluan untuk dokumen.

Etika mengawal sepenuhnya segala-galanya yang berkaitan dengan hadiah: ia adalah wajib untuk memberi orang dan penerima hadiah. Perlu diingatkan bahawa semua hadiah (dengan pengecualian yang jarang berlaku) sama ada berfungsi secara ketat atau melambangkan sejenis keinginan atau petunjuk.Anda tidak seharusnya memberikan sesuatu yang tidak sesuai: berikan alkohol kepada seseorang yang tidak meminumnya sama sekali, atau gunakan sebagai hadiah sesuatu yang membayangkan kecacatan fizikal, kesukaran hidup atau situasi yang tidak menyenangkan. Terdapat juga beberapa peraturan yang perlu diingat:

• jangan berikan apa yang seseorang tidak perlukan sama sekali;
• jangan berikan benda hodoh, rosak atau pecah;
• jangan berikan sesuatu yang telah diberikan kepada anda - walaupun orang itu tidak mengetahuinya;
• Jangan hadiahkan sesuatu yang anda atau orang lain pernah gunakan sebelum ini (selain barangan antik, seni dan pengecualian lain yang boleh difahami);
• anda perlu mengkaji dengan teliti citarasa dan keutamaan, watak dan tabiat, keupayaan material seseorang.

Yang terakhir ini amat penting, walaupun sering diabaikan: norma umum yang tidak dinyatakan ialah hadiah yang akan diberikan oleh penerima kepada anda pada masa hadapan harus setanding nilai dan kegunaannya dengan masa kini anda. Orang rapat, saudara mara, rakan dan rakan sekerja boleh diperhatikan tanpa sebarang masalah.

Keperluan dan keutamaan yang lain perlu diiktiraf secara tidak langsung - lebih baik beberapa ketika sebelum cuti, majlis yang sungguh-sungguh. Kemudian tidak akan ada obsesi, dan kesan kejutan disediakan, dan anda sendiri akan mempunyai lebih banyak masa untuk memilih pilihan yang sesuai.

Prinsip "buku adalah hadiah terbaik" masih relevan hari ini, tetapi anda perlu mengambil kira ciri-ciri watak, citarasa orang yang dibentangkan. Membawa sastera kanak-kanak kepada orang yang bereputasi dan dihormati adalah kebodohan belaka. Sentiasa teliti buku yang dipilih dan pengarangnya, bandingkan maklumat dengan minat penerima. Sentiasa keluarkan tanda harga daripada hadiah - jika boleh.Jangan namakan harga, walaupun secara tidak langsung atau selepas masa yang lama - melainkan ia ditanya secara langsung.

Memberi atau menghantar hadiah (kecuali bunga dan kereta) sentiasa melibatkan pembungkusan. Apabila hadiah diserahkan secara peribadi, penerima mesti membuka dan membiasakan diri dengan kejutan di hadapan pemberi. Orang yang sopan dan berbudi bahasa berterima kasih walaupun untuk hadiah yang tidak masuk akal atau hambar.

Tingkah laku seseorang di meja adalah komponen etika yang sangat penting. Pada masa inilah dia sering dinilai oleh rakan kongsi perniagaan yang berpotensi, wakil jantina, dan ramai orang lain. Fikirkan tentang kesan yang anda akan buat pada rakan sekerja dan bos anda. Cara paling mudah adalah untuk mereka yang, walaupun di rumah, mematuhi peraturan kesopanan dengan ketat. Berikut adalah beberapa yang utama:

• sentiasa letakkan serbet pada lutut anda (hanya ia boleh digunakan untuk mengelap bibir, jari anda);
• selepas selesai makan, letakkan serbet di pinggan; jika mereka jatuh, ambil orang lain atau minta pelayan untuk yang baru;
• jika anda minum wain, tuangkannya hanya ke dalam gelas yang anda perlukan untuk memegang dengan tiga jari - hanya dengan kaki, tanpa menyentuh mangkuk;
• sup mesti dicedok dari diri sendiri, dan bukan ke arah diri sendiri, supaya tidak memercikkan pakaian;
• cuba jangan terlalu banyak mengisi pinggan, bekas lain - ini bukan sahaja hodoh, tetapi juga menjadikannya sukar untuk bergerak;
• terdapat tiga hidangan popular yang dimakan dengan tangan: ayam goreng atau rebus, daging pada tulang rusuk, dan apa-apa jenis makanan ringan rangup;
• apabila menyampaikan hidangan kepada orang lain, letakkannya terus di atas meja, jangan berikannya ke tangan anda;
• anda tidak boleh menggunakan sebarang kutleri untuk membersihkan ikan dari tulang - ini hanya dilakukan dengan tangan anda.

Adalah mungkin untuk memberikan contoh tingkah laku yang sepadan dengan etiket untuk masa yang lama. Walau bagaimanapun, apa yang telah dikatakan sudah cukup untuk anda berkelakuan betul dalam 9 daripada 10 kes. Dalam situasi lain, kebijaksanaan, logik asas dan perhatian kepada orang lain akan membantu anda.

Untuk peraturan asas etika, lihat video berikut.