Peraturan kelakuan dalam pasukan

Peraturan kelakuan dalam pasukan adalah salah satu komponen terpenting dalam mana-mana institusi. Seseorang yang ingin mencapai persefahaman bersama dengan rakan sekerja dan naik tangga kerjaya mesti mematuhi peraturan sedemikian dengan ketat. Banyak syarikat telah menetapkan keperluan untuk tingkah laku dan penampilan orang bawahan mereka. Oleh itu, apabila memohon pekerjaan, adalah wajar mengetahui tentang mereka terlebih dahulu.

Etika di Rusia mula dikawal dengan lebih ketat dan diperkenalkan di mana-mana di bawah Peter I. Pada awal abad ke-18, peraturan tingkah laku dari Barat mula diterima pakai di negara kita. Untuk masa yang lama terdapat pencarian untuk kompromi dan pengenalan peraturan yang sesuai untuk mentaliti sesama warganegara kita. Lama kelamaan, adab mula dibahagikan kepada sekular, tentera, agama dan rasmi.

Etika perkhidmatan ialah peraturan kelakuan dalam pasukan, yang dinyatakan dalam memenuhi keperluan tertentu komunikasi profesional dalam organisasi tertentu. Ini adalah definisi atau konsep etika perniagaan yang paling biasa.

Terdapat beberapa jenis etika perniagaan.

• Peraturan kelakuan dengan pelanggan mesti dipatuhi dengan teliti. Jangan merenung lawan bicara anda atau terus melihat ke matanya - ini boleh mengelirukan seseorang. Anda tidak boleh bercakap melalui telefon semasa rundingan atau mesyuarat penting.Kasut dan penampilan umum hendaklah kemas dan menarik.
• Pada zaman teknologi maklumat adalah penting untuk mematuhi peraturan komunikasi elektronik. Ini mungkin komunikasi melalui e-mel, penggunaan pelbagai perkhidmatan elektronik atau komunikasi melalui pelbagai aplikasi di telefon. Adalah penting untuk mengisi semua lajur dalam e-mel. Adalah sangat penting untuk mengisi medan dengan tajuk "Subjek" dengan betul. Surat anda mesti sentiasa ditandatangani. Anda perlu menangani orang dengan sopan dan jangan lupa tentang kata-kata sapaan. Semasa menulis e-mel, penggunaan emotikon dibenarkan.

• etika panggilan telefon pejabat mewakili satu lagi aspek penting dalam peraturan tingkah laku di tempat kerja. Semasa perbualan, adalah penting untuk memantau nada dan intonasi anda dalam suara anda. Adalah penting untuk menyambut teman bicara dan jangan lupa memperkenalkan diri anda. Anda perlu menyatakan bukan sahaja nama dan jawatan anda, tetapi juga syarikat bagi pihak yang membuat panggilan ini. Sebelum memulakan perbualan, adalah wajar mengetahui sama ada lawan bicara sedang dalam dialog. Adalah lebih baik untuk segera pergi ke intipati dan menyuarakan topik perbualan. Ia tidak boleh diterima untuk makan atau minum semasa perbualan. Menggunakan fon pembesar suara dibenarkan hanya dengan kebenaran lawan bicara. Pada akhir perbualan, pastikan anda mengucapkan selamat tinggal.
• Etika kerja pemimpin sama penting untuk lelaki dan wanita. Pengurusan yang cekap adalah mustahil tanpa menentukan jenis pengurusan, mood pasukan dan sikapnya terhadap orang bawahan. Anda perlu mencuba untuk mempunyai ruang bebas konflik di pejabat.
• Lawatan pengurusan kanan atau tetamu penting dijalankan mengikut protokol khas.Tingkah laku protokol sedemikian dikawal dengan jelas. Ia menyatakan semua piawaian etika yang boleh diterima, masa dan mesyuarat dengan tetamu.

Peraturan kelakuan dalam pasukan harus sama untuk semua orang. Setiap pekerja mesti menghormati bosnya dan tidak memusuhinya. Pekerja mesti menyumbang kepada suasana positif dalam pasukan. Dalam proses perhubungan antara rakan sekerja, situasi kontroversi mungkin timbul - anda harus mengelakkannya atau cuba melicinkan sudut tajam.

Setiap pasukan mempunyai peraturan sendiri. Ia boleh diperbaiki dalam kod korporat, atau ia boleh tidak diucapkan. Sesetengah institusi melarang membawa pulang dokumen atau menggunakan peranti storan mudah alih. Peraturan yang tidak dinyatakan mungkin termasuk kehadiran wajib di acara korporat dan hadiah simbolik kepada rakan sekerja untuk cuti. Adalah penting untuk menonton ucapan anda dan tidak membincangkan orang lain. Perlu berhati-hati memilih topik untuk perbualan dan tidak bercakap terlalu banyak tentang diri anda - ini sudah menjadi sisi estetik dalam didikan dan tingkah laku setiap orang.

Peraturan untuk hubungan antara pemimpin dan bawahan dikawal selia secara akut. Adalah mustahil untuk berkomunikasi dengan pengurus dan semua orang yang berpangkat lebih tinggi dengan cara yang terlalu biasa atau bertukar kepada "anda".

Dalam pasukan baharu, anda perlu belajar tentang peraturan asas tingkah laku - mungkin terdapat ciri perhubungan antara pekerja dan pengurus. Kebijaksanaan mesti diperhatikan dalam berurusan dengan rakan sekerja. Adalah penting untuk mengetahui tentang kehadiran kod pakaian dalam syarikat.Sekiranya perlu meninggalkan tempat kerja, adalah wajar mengetahui bagaimana ini diformalkan: adakah cukup untuk bercakap secara lisan dengan pengurus atau perlu menulis kenyataan bertulis.

Pakaian pejabat memainkan peranan penting dalam etika perniagaan. Apabila memilih pakaian untuk bekerja, anda perlu mengikuti beberapa peraturan:

• jangan memakai pakaian rajut buatan sendiri;
• wanita mesti memakai seluar ketat atau stoking walaupun pada hari musim panas;
• kanak-kanak perempuan perlu mengikut panjang skirt dan warna pakaian;
• pakaian di pejabat dibenarkan memakai hanya gaya yang paling ketat.

Wanita harus mengelak daripada memakai terlalu banyak perhiasan. Keutamaan harus diberikan kepada satu perkara, tetapi dari logam berharga. Anda tidak boleh memakai barang kemas di atas barang rajutan dan bulu. Simbol agama tidak boleh dipakai untuk pertunjukan. Dan salah satu yang menarik adalah minyak wangi. Ketiadaan sepenuhnya pada siang hari adalah wajar, terutamanya jika terdapat beberapa orang di pejabat: bau eau de toilette boleh menjadi tidak menyenangkan bagi orang lain, dan bagi sesetengah orang juga menyebabkan serangan reaksi alergi.

Pematuhan ketat kepada kod pakaian dijalankan terutamanya di syarikat besar. Di sesetengah institusi, larangan itu hanya wujud pada seluar jeans. Terdapat institusi di mana tidak ada kod berpakaian seperti itu. Tetapi ini tidak bermakna anda tidak harus mengikuti peraturan asas dalam pemilihan pakaian anda.

Masuk ke pejabat, anda perlu bertanya khabar terlebih dahulu. Ini terpakai kepada komunikasi dengan orang yang berpangkat lebih tinggi. Setiap pekerja mesti mengetahui asas perancangan masa bekerja dan boleh memperuntukkan masa dan tugas mereka dengan cekap. Adalah penting untuk mematuhi peraturan kod pakaian. Tempat kerja adalah personifikasi pekerja perusahaan, yang dengan sendirinya akan memberitahu segala-galanya tentang pemiliknya, jadi ia mesti sentiasa bersih dan kemas.

Adalah penting untuk mematuhi semua keperluan untuk dokumen: mengisi kepala surat rasmi organisasi dengan betul, mematuhi fon korporat dan selang waktu. Ucapan tersusun dan cekap seorang pekerja adalah asas pertumbuhan kerjayanya selanjutnya. Dengan keupayaan untuk bercakap dengan indah pada masa hadapan, ia akan menjadi mudah untuk memindahkan pemikiran anda ke kertas dalam bentuk surat perniagaan.

Adalah penting untuk dapat menerima pendapat orang lain. Maklumat kerja tidak boleh dibincangkan di luar pejabat. Ini boleh difasilitasi oleh perintah khas pengurusan mengenai ketakdedahan maklumat.

Ia adalah satu kejayaan besar bagi seseorang untuk dapat mendengar orang lain. Dalam perniagaan, ini adalah kualiti yang sangat penting. Pendek kata, kemahiran ini membantu membuat tawaran yang menguntungkan pada masa yang tepat dan menjimatkan banyak wang.

Apabila bekerja dengan delegasi rakan kongsi dari negara lain, adalah wajar mengingati etika kewarganegaraan ini. Adalah penting untuk mempelajari seni perundingan. Mula-mula anda perlu menarik perhatian lawan bicara, dan kemudian membawanya ke hasil tertentu.

Teguran kepada orang bawahan hendaklah dibuat secara tertutup.Tetapi kenyataan awam harus ditinggalkan buat masa itu, jika pekerja tidak faham pada kali pertama. Orang bawahan wajib mengikut arahan penyelia terdekat, tetapi mempunyai hak untuk menyatakan pandangannya.

Hubungan peribadi pekerja, novel dan kebencian sangat mengganggu proses kerja - anda mesti cuba mengekalkan suasana harmoni dalam pasukan. Adalah penting untuk memberi perhatian yang besar kepada gerak isyarat dan kata-kata anda. Perlu diingat bahawa jabat tangan adalah satu-satunya sentuhan sentuhan yang boleh diterima.

Terdapat beberapa peraturan yang mesti dipatuhi dengan ketat untuk berjaya di tempat kerja. Mari kita pertimbangkan yang utama:

• adalah penting untuk datang bekerja awal;
• anda mesti mengikut peraturan kod pakaian;
• anda tidak boleh bercakap di telefon bimbit untuk masa yang lama;
• alat mudah alih dari awal hari bekerja harus ditukar kepada mod senyap;
• jangan berkongsi masalah dalam kehidupan peribadi anda dengan rakan sekerja;
• jangan minta pinjaman daripada rakan sekerja - jangan sekali-kali;
• anda tidak sepatutnya makan tengah hari di tempat kerja (jika ada ruang makan atau bilik khas, sebaiknya makan di sana).

Dalam video seterusnya, tonton peraturan asas etika dalam pasukan kerja.