Korporatīvās ētikas smalkumi

Korporatīvās ētikas rašanās attiecas uz diezgan tālu laika posmu, kad radās nepieciešamība regulēt indivīdu mijiedarbību lielā komandā un ārpus tās. Tajā pašā laikā radās komunikatīvās kultūras jēdziens, kas ietver zināšanu, prasmju un iemaņu kopumu, pateicoties kuriem komandā ir iespējams nodibināt psiholoģisku kontaktu, savstarpēju sapratni un uztveres problēmu neesamību.

Pateicoties tam visam, kļūst iespējams sasniegt vēlamo rezultātu. Mūsdienu pasaulē viss iepriekš minētais pārstāj būt klusējot un ir ietverts dažādos kodeksos un noteikumos.

Korporatīvās ētikas pamatā ir vairāki noteikumi, kas nosaka tās būtību:

• Darbiniekiem ir jābūt noteiktām vērtībām, kas ir svarīgas gan dzīvē, gan darbā. Piemēram, tā var būt karjeras izaugsme, pats darbs, materiālās vērtības utt.
• Darbiniekiem jātic savu priekšnieku panākumiem un jāpalīdz viņiem visā, saglabājot savstarpējās palīdzības, ieņēmumu un atbalsta klātbūtni komandā.
• Korporatīvā ētika nozīmē, ka komanda izmanto savdabīgu saziņas valodu, neverbālo saziņu, žestus.
• Katram darbiniekam un visai komandai kopumā ir jāapzinās un pareizi jāizmanto laiks, jāizturas pret to ar pienācīgu atbildību, jāievēro grafiks un darba grafiks.
• Saskarsmē ar personām, kuras atšķiras pēc vecuma, statusa, amatiem, izglītības līmeņa uc, jāievēro etiķete. Jāpieskaita arī nepieciešamība izvairīties no konfliktsituācijām vai ātri atrisināt tās.

• Darbiniekiem pastāvīgi jāattīstās, jāiziet apmācības, apmācības, pieredze, prasmes, zināšanas jānodod jauniem darbiniekiem.
• Ētikas ievērošanai vajadzētu stimulēt darbiniekus sasniegt jebkādus mērķus. To arī veic, sadalot pienākumus atbilstoši kvalifikācijai, maksājot prēmijas, kā arī paaugstinot amatā.
• Biznesa ētika nozīmē lietišķa stila saglabāšanu apģērbā un uzvedībā, kā arī izskata pieskaņošanu darba vietai.

Korporatīvās komunikācijas jēdziens ietver darbinieku attiecības un mijiedarbību tādu kategoriju apmaiņā kā pieredze, informācija un darbības rezultāti. Tajā pašā laikā tiek noteikti konkrēti šādas komunikācijas mērķi un uzdevumi. Tas ir, kategorija ir daudzšķautņaina, kas nosaka klasifikāciju esamību.

Tādējādi ir vairākas klasifikācijas dažādu iemeslu dēļ. Parasti lietišķās komunikācijas jēdziens sakrīt ar oficiālo komunikāciju (strādājot darba vietās), lai gan pirmais jēdziens noteikti ir plašāks par otro. Tas ir saistīts ar faktu, ka lietišķā komunikācija notiek ārpus darba, piemēram, korporatīvajos pasākumos. Tas ir, biznesa un biroja komunikāciju var izdalīt kā korporatīvās komunikācijas pasugas.

Saskaņā ar mijiedarbības metodi ir tiešie kontakti un netiešie. Pirmais gadījums ir saprotams, neprasa izpaušanu, otrajā partneri atrodas tālu viens no otra, tas ir, viņi atrodas zināmā attālumā. Tas nozīmē arī zināmu laika intervālu starp informācijas nosūtīšanu adresātam un atbildes saņemšanu.

Ir arī verbālie un neverbālie kontakti. Pirmais ir saistīts ar runas, vārdu, frāžu izmantošanu saziņā. Otrais – pozas, žesti, sejas izteiksmes, intonācijas, skati utt.

Morāles standartu klātbūtne jebkurā uzņēmumā noteikti ir svarīga. Ievērojot ētikas standartus, ir iespējams uzturēt komunikācijas kultūru, kā arī savstarpēju sapratni. Šādas uzvedības dēļ kolēģi labāk izturēsies viens pret otru. Protams, šādas normas ir svarīgi ievērot arī sazinoties ar padoto un priekšniekiem.

Labu darba vidi nevar uzturēt, ja darbinieks nespēj veidot labas attiecības ar kolēģiem. Turklāt, zinot un ievērojot korporatīvo ētiku, darbinieks var atrisināt vai izvairīties no vairākām problēmām, kas var rasties saistībā ar viņa darba darbību. Tā ir atšķirība starp kvalitatīvu komunikāciju komandā.

Tajā pašā laikā ir jāatceras, ka darba apstākļi katrā no uzņēmumiem ir specifiski. Tāpēc korporatīvā ētika dažādās organizācijās būs atšķirīga. Lai gan pamatā vienmēr būs likumi un vispāratzītas morāles vērtības.Pateicoties viņu klātbūtnei, organizācijas reitings paaugstinās un kļūst pieprasītāks, jo augsts vērtējums un popularitāte parasti liecina par organizācijas uzticamību. Un jau no šīs kvalitātes izriet labs iekšējās saliedētības un disciplīnas līmenis.

Saistībā ar korporatīvās ētikas nozīmi uzņēmumā vadība veido šādus noteikumus. Attiecībām starp vadītāju un padoto uzņēmumā jābūt tikai oficiālām. Uzņēmuma iekšējai runas komunikācijai jābūt stingrai. Jāpiemēro etiķetes standarti un jāievēro cieņas idejas.

Rezumējot iepriekš minēto, jāsaka, ka korporatīvās ētikas kodeksa loma uzņēmumā ir regulēt konfliktu risināšanu, veidot uzvedības normas, izplatīt morālās vērtības, risināt sarežģītas situācijas, kā arī paaugstināt uzņēmuma reitingu. Tādējādi etiķetes ievērošana organizācijā ir tās panākumu atslēga.

Lielākajā daļā uzņēmumu etiķetes noteikumi ietver:

• Kompetences raksturojums – darbiniekiem jābūt savas jomas profesionāļiem ar atbilstošu izglītības līmeni, pieredzējušiem, spējīgiem pieņemt lēmumus, spējīgiem izrādīt iniciatīvu, atbildīgiem un disciplinētiem.
• Godīguma un objektivitātes klātbūtne - svarīgākās īpašības, no kurām ir atkarīga uzņēmuma biznesa reputācija. Saskaņā ar tiem organizācijā nedrīkst būt interešu konflikts.

• Atbildīga pieeja aktivitātēm - laba darbu, pakalpojumu, preču kvalitāte.
• Cieņa pret cilvēku kā tiesību un brīvību nesējs, kā persona. Darbiniekiem, protams, ir tiesības un pienākumi, kas ir neatņemami.Diskriminācija jebkādu iemeslu dēļ nav pieļaujama.
• Patriotisma īpašība ir vēlme strādāt uzņēmuma un visas valsts labā.
• Drošības garantija - nedrīkst izplatīt konfidenciālu informāciju, katra darbinieka darbībai jābūt vērstai uz uzņēmuma attīstību un drošību. Organizācijai jānodrošina, lai darbinieki strādātu pēc iespējas drošākos apstākļos.
• Rūpes par labklājību - orientēties uz materiālo labumu gūšanu, vajadzību apmierināšanu.
• Elastības pieejamība – pasaule apkārt nemitīgi mainās, tāpēc uz šādām pārmaiņām ir jāreaģē savlaicīgi, jāpielāgojas un vajadzības gadījumā jāprot improvizēt. Šeit ir vērts atzīmēt spēju strādāt komandā, lai atrisinātu negaidītas problēmas, lai kopīgie mērķi tomēr tiktu sasniegti.
• Harmonija un līdzsvars – pat daudzpusīgiem aspektiem jābūt līdzsvarā vienam ar otru, nodrošinot uzņēmuma efektivitāti kopumā. Pateicoties tam, darbs organizācijā neapstāsies pat ārkārtas situācijās.

Papildus izklāstītajiem pamatiem etiķetes noteikumi ietver arī morālās īpašības un principus, kas kalpo par korporatīvās ētikas pamatu. Tie ietver:

• atsaucība;
• nemateriālā griba;
• pieklājība;
• pieticība;
• atvērtība;
• vērīgums;
• godīgums;
• spēja atbilstoši reaģēt uz kritiku.

Ir vērts atcerēties dažas nianses un ieteikumus, kas, protams, būtu jāņem vērā.

Korporatīvā ētika un etiķetes noteikumi kopumā pauž materiālās un garīgās lietas. Tie ir, piemēram, darbinieku izskats, interjers un apdare birojos, simbolu, piederumu un korporatīvās identitātes klātbūtne, kā arī darbinieku stimulēšanas formu specifika. Tas viss veido uzņēmuma kultūru un raksturo to kopumā.

Tas būtu jāatceras ievērot korporatīvo ētiku nozīmē ievērot noteiktos ierobežojumus un normas, atcerēties, kādi standarti un vērtības tiek pieņemti organizācijā. Tas viss ir jāveic katram no darbiniekiem uzreiz pēc attiecīgo dokumentu pieņemšanas un stāšanās spēkā, kuros tiks nostiprinātas korporatīvās ētikas normas, kā arī sankcijas.

Pēdējie ir vērsti uz noteikto normu pārkāpumu novēršanu, nomākšanu un seku likvidēšanu. Sankcijas var būt disciplināras, materiālas vai administratīvas. Pateicoties šādām normām, organizācija nodrošina komunikāciju efektivitāti. Ja uzņēmumā nav korporatīvās ētikas, sarežģītas situācijas ir gandrīz neizbēgamas vadības trūkuma, negatīvisma uzkrāšanās un darba saskaņotības trūkuma dēļ.

Lai nodrošinātu korporatīvās ētikas ievērošanu, ieteicams veikt dažas darbības. Tajos ietilpst sertifikācija, atbilstības pārbaude ieņemamajam amatam, profesijai. Turklāt darba vietās var pārbaudīt tīrību. Korporatīvo pasākumu vadīšana ietver visu darbinieku piedalīšanos tajos, tas veicinās komandas veidošanu un uzlabos savstarpējo sapratni.

Šādiem noteikumiem un noteikumiem jābūt skaidriem un saprotamiem. Šajā gadījumā viņi tiks pilnībā ievēroti un veicinās organizācijas labklājību.

Nākamajā video skatieties interesantu lekciju par korporatīvo ētiku.