Kā iemācīties komunicēt ar cilvēkiem?

Līdz ar cilvēces parādīšanos radās milzīga vajadzība pēc saziņas. Pat senos laikos bez tā nebija iespējams brīdināt cilts biedru, izteikt līdzjūtību sievietei, iemācīt bērniem izdzīvot un medīt, nododot viņiem zināšanas un prasmes. Šodien mums ir skaidra simbolu sistēma, ar kuras palīdzību mēs varam pateikt pilnīgi visu, ko domājam. Bet pat mūsdienu sabiedrībā daži cilvēki saskaras ar komunikācijas grūtībām un ne vienmēr zina, kā tās pārvarēt.

Kopš dzimšanas mēs sākam mācīties valodu, kurā vēlāk runājam visu mūžu. Taču spēja izrunāt skaņas pareizā secībā nenozīmē, ka mums piemīt komunikācijas māksla, to var salīdzināt ar onomatopoēzi. Cilvēks runā tad, kad viņa vārdiem ir jēga, kad tie tiek lietoti ar kādu nozīmi konkrētā situācijā.

Kad cilvēks kļūst vecāks, viņam arvien vairāk ir jāsazinās. No tā ir atkarīga viņa veiksmīgā socializācija bērnudārzā, spēja "nokārtoties" skolā, panākumu pakāpe universitātē un darbā. Komunicējot ar vienaudžiem, svarīgi censties kļūt par viņiem interesantu sarunu biedru, spēt piesaistīt sev uzmanību. Pieaugušajiem jāredz jūs kā cienīgs pretinieks, cilvēks, ar kuru ir patīkami nodarboties.

Taču būt pietiekami interesantam ikvienam ir grūti, un dažiem šo mērķi var būt gandrīz neiespējami sasniegt. Ir vairāki faktori, kas neļauj cilvēkiem pilnībā sazināties:

• Personīgie kompleksi un šaubas par sevi. Šajā gadījumā cilvēks vienkārši netic, ka var kādu ieinteresēt sarunā, viņš neuzdrošinās izteikt savas domas un idejas.
• Pretēja parādība paaugstināta pašcieņa. Šādi cilvēki sevi nostāda augstāk par citiem. Apkārtējie viņus nesaprot un necenšas ar viņiem sazināties.
• Aktīva sociālo tīklu izmantošana. Tiešsaistes saziņa var izraisīt bailes no reālām tikšanām, šaubas par sevi.
• Slikta intelektuālā attīstība. Neliels zināšanu kopums sašaurina to tēmu loku, ar kurām cilvēks var sazināties, tāpēc ar viņu ātri kļūst garlaicīgi.

Komunikācija vienmēr ir bijusi svarīga loma cilvēka dzīvē. Tiklīdz cilvēki iemācījās komunicēt savā starpā, kļuva svarīgi prast pareizi veidot dialogu, iepriecināt sev tīkamo, pat mutiski sodīt likumpārkāpēju. Cilvēka dzīvē ir tik daudz dažādu faktoru, kurus jāspēj kontrolēt un pakļaut sev, lai nekas neizdodas bez atbilstošām komunikācijas prasmēm. Turklāt sekas, ko rada nespēja sazināties, var pat negatīvi ietekmēt tavu dzīvi.

Darbā jūs varat netikt paaugstināts, pat ja esat to pelnījis, vienkārši tāpēc, ka jums neizdodas veiksmīgi nodibināt kontaktus un veikt biznesa sarunas. Ģimenes dzīvē arī neizdosies izvairīties no problēmām, ja nemācēsi atrast kopīgu valodu ar partneri. Ja jums nav kopīgu sarunu tēmu vai nevarat atrisināt strīdīgas situācijas un rast kompromisu, attiecības var “saplīst”.

Visas mūsdienu sabiedrības pamatā ir spēja pareizi veidot runu un sazināties ar citiem. Pazīstami politiķi, zinātnieki un mākslinieki nebūtu tik slaveni, ja ar vienu vārdu nespētu pakļaut liela skaita cilvēku uzmanību.

Mūsdienu sabiedrībā svarīgs aspekts ir spēja pareizi vadīt sarunu. Komunikācijas procesā sarunu biedri viens otru uztver, apmainās ar informāciju, personīgo un lietišķo mijiedarbību, meklē risinājumus.

Ja neesi saņēmis oratora prasmes no dabas, nevajag nokārt degunu un padoties. Prasmi skaisti runāt un sasniegt vēlamos rezultātus sarunā var apgūt patstāvīgi. Galvenais ir zināt, kas tam nepieciešams. Efektīvai komunikācijai ir svarīgi komunikācijas procesu sadalīt komponentos un īpaši izstrādāt katru no tiem:

• Svarīgi ir iegūt pašapziņu. Pirmkārt, lai iemācītos normāli komunicēt, jāsāk cienīt sevi. Jums ir pārliecinoši jāpauž savas domas, pat ja tās ir kļūdainas, jo jūsu viedoklim ir tiesības pastāvēt.Pretiniekam būs skaidrs, ka ar tevi ir jārēķinās, ka taviem spriedumiem ir jēga un tajos var ieklausīties.
• Mēģiniet tikt galā ar savām bailēm. Daudzi nedroši cilvēki dialogā uzvedas pasīvi. Viņi baidās uzdot jautājumus, interesēties par kaut ko, paust savu viedokli, lai nenomāktu apkārtējo sašutumu. Viņi baidās no nosodoši skatieniem, iespējamiem viņiem adresētiem nepatīkamiem komentāriem. Nebaidieties turpināt sarunu sev piemērotā veidā, jautājiet par visu, kas jūs interesē.

• Izturieties pret intervētāju ar cieņu un taktu. Nepārtrauciet runātāju, dodiet viņam iespēju runāt pilnībā, pat ja jūs nepiekrītat viņa argumentiem. Tikai tad mierīgi izsaki savu viedokli.
• Centieties nenovirzīt uzmanību no svešām tēmām. Spēja skaisti un kompetenti izteikt savas domas, vienlaikus runājot par lietu, ļaus ātri izpelnīties cieņu sabiedrībā.
• Jāprot iedvesmot sarunu biedra uzticību. Lai sasniegtu šo mērķi, jums vajag ļoti maz - tikai ieskatieties partnera acīs. Acu kontakts atvieglo savienošanu. Ja cilvēks nolaiž vai slēpj savu skatienu, viņa uzvedība ne vienmēr tiek uztverta kā apmulsuma pazīme. Biežāk to uzskata par nepatiesību vai pat meliem. Šāda saruna tev neko labu nenesīs.

• Ir svarīgi izrādīt patiesu interesi par sarunu biedru. Sarunas laikā ar nepazīstamu cilvēku jādod viņam iespēja runāt par sevi, izteikt savas domas. Nerunā pārāk daudz. Monologs var ātri nogurdināt cilvēku, un viņš, visticamāk, nevēlēsies ar jums vēlreiz runāt. Jums ir jāliek personai justies ērti jūsu uzņēmumā. Interesei par sarunu jābūt abpusējai.Neaizmirstiet izmantot pretinieka vārdu. Šī nianse arī parādīs jūsu interesi par to.
• Svarīgi ir arī prast uzdot pareizos jautājumus. Tas ir īpaši nepieciešams, ja jūs tikai iepazīstat cilvēku un vēlaties uzzināt par viņu vairāk. Māksla pareizi uzdot jautājumus ļauj saņemt pilnvērtīgas detalizētas atbildes, nevis atturīgu “jā” vai “nē”. Tātad jūs varat padarīt sarunu vieglu un interesantu, ļaujot sarunu biedram justies pārliecinātam un brīvam jūsu uzņēmumā.
• Zināšanu un erudīcijas izmantošana - ne mazāk svarīgs punkts. Cilvēkam ar lielu zināšanu krājumu ir vieglāk uzsākt un uzturēt jebkuru sarunu. Saziņa ar šādiem cilvēkiem sniedz daudz pozitīvu emociju visiem sarunu biedriem.

Ja vēlies aktīvi piedalīties diskusijās un reizēm pat kļūt par sarunas iniciatoru, svarīgi ir spēt piesaistīt cilvēkus sev, būt interesantam citiem. Pareizās tēmas izvēle jau ir puse no panākumiem. Ja iepriekš sagatavosi sarunai, izlasi pēc iespējas vairāk informācijas par šo jautājumu, tu tajā labi orientēsies un vienmēr atradīsi ko teikt. Ir svarīgi tikai sniegt informāciju pa daļām un īstajos brīžos, pretējā gadījumā komunikācija izskatīsies pēc atskaites.

Lai sarunas tēma būtu interesanta un ērta ikvienam, svarīgi ir noskaidrot, vai kāds iebilst pret šo sarunu, un tikai tad sākt aktīvu diskusiju. Kāda no grupas nevēlēšanās sazināties var liecināt par viņa vājajām zināšanām šajā jautājumā vai lielo šaubu par sevi. Ja cilvēks neprotestē, bet nepiedalās komunikācijā, jāiesaista viņš sarunā, jājautā viņa viedoklis.Pamazām cilvēks iegūs pārliecību un kļūs par sarunas dalībnieku.

Lai komunikācija komandā būtu patīkama un viegla, ir svarīgi ņemt vērā tikai divus galvenos faktorus. Vissvarīgākais ir atrast individuālu pieeju katram komandas dalībniekam vai konkrētai sarunai. Ja jūs sazināties ar jauniem cilvēkiem, mēģiniet apmainīties ar vispārīgām frāzēm ar katru sarunas dalībnieku, lai izveidotu par viņu viedokli, noteiktu viņa temperamenta veidu un uzzinātu par rakstura iezīmēm.

Otrais punkts ir spēja klausīties. Mēs zinām, kā runāt jau no bērnības, taču daudz svarīgāka ir māksla uzmanīgai attieksmei pret sarunu biedru. Tas nepieciešams, lai saruna būtu interesanta, informatīva un patīkama visiem tās dalībniekiem. Nepārtrauciet stāstītāju. Tātad jūs radīsit nekulturāla cilvēka iespaidu. Turklāt jūsu iejaukšanās var izstumt runātāju no domām. Cieniet visus sarunā iesaistītos, un pret jums izturēsies tāpat.

Lai iepazītu pretējā dzimuma cilvēku, ir nepieciešamas īpašas prasmes. Pat ar pašpārliecinātību un pozitīvu saskarsmes pieredzi ar vienaudžiem var būt grūti uzsākt komunikāciju ar pretējā dzimuma pārstāvi. Lai iepazīšanās būtu patīkama abām pusēm, svarīgi ievērot dažus padomus:

• Esiet dabisks. Necenties visu laiku būt smieklīgs vai būt pārāk nopietns. Ja vēlies atstāt labu iespaidu, esi tu pats. Tieši sirsnība palīdzēs piesaistīt jums uzmanību un pēc tam iekarot jūsu nākamo dvēseles radinieku. Tikai tādā veidā jūs varat padarīt komunikāciju dzīvu un aizraujošu.
• Uzsākot sarunu, sekojiet līdzi ne tikai vārdu krājumam, bet arī humora pareizībai un sarunā izvirzītajām tēmām. Nepiemēroti joki un pārāk personiski jautājumi cilvēku var ne tikai neinteresēt, bet pat atbaidīt.
• Pirmo reizi satiekoties, ievērojiet distanci, cieniet savu personīgo telpu. Jums nevajadzētu apskaut pretējā dzimuma pārstāvi bez viņa piekrišanas. Mijiedarbības sākumā labāk koncentrēties uz dialoga veidošanu.
• Pirmajā kontaktā ir svarīgi bieži skatīties sarunu biedram acīs un sirsnīgi smaidīt. Tas parādīs jūsu atvērtību, interesi un simpātijas pret personu. Tikai tā iegūsi patīkamu sarunu, kas vēlāk var izvērsties par kaut ko vairāk.

Ikdienas saziņas gaitā mēs sastopamies ar milzīgu cilvēku skaitu. Saziņas procesu ar katru konkrēto cilvēku ietekmē dažādi raksturi, audzināšana, sociālais statuss, vecums un daudzas citas nianses. Jums jāiemācās piemērot individuālu pieeju dažādiem sarunu biedriem, pretējā gadījumā jūs varat nonākt nepatīkamā situācijā.

Katrs cilvēks ir unikāls indivīds, un ar to ir jārēķinās. Ja nepiekrītat kādam, nekavējoties nekritizējiet viņu. Mierīgi izsakiet savu viedokli un mēģiniet atrast kompromisu.

Sazinoties ar dažiem cilvēkiem, jums nevajadzētu apspriest citus. Pirmkārt, jūsu vārdi agrāk vai vēlāk var "sasniegt" jūsu sarunas objektu. Otrkārt, tāda cilvēka reputācija, kurš visus apspriež un kritizē, tev nenesīs popularitāti. Gluži pretēji, jūs atgrūdīsit cilvēkus no sevis. Tikai daži cilvēki vēlas atklāti sazināties ar tik nepatīkamu cilvēku.

Lai veidotu dialogu ar jebkuru sarunu biedru, ir svarīgi izturēties pret viņu ar cieņu, mēģināt izprast viņa rakstura iezīmes, izvēlēties tēmas, kas interesē abas dialoga puses. Pirms nikni iesaistīties diskusijā ar svešinieku, ir vērts pārbaudīt “zemi”, parunāt par kaut ko neitrālu.

Bieži vien nepārliecināti cilvēki baidās uzsākt sarunu ar kādu, kuru nepazīst. Šādiem indivīdiem var būt grūti atrast draugus, uzsākt romantiskas attiecības. Sarunā viņi baidās uzņemties iniciatīvu, jo viņiem ir nepieņemami nosodīt savu viedokli, risku dzirdēt savā adresē izsmieklu.

Šādas bailes bieži vien ir saistītas ar notikumiem, kas notikuši bērnībā vai pusaudža gados. Šajos periodos cilvēka psihe joprojām ir nestabila, un tai ir viegli dot neatgriezenisku triecienu.

Ja jums ir neērti sākt sarunu vai aktīvi piedalīties diskusijās un nevarat tikt galā pats, izmēģiniet īpašus vingrinājumus. Tie palīdzēs atbrīvoties un iegūt pašapziņu.

Lai saziņa ar jums būtu interesanta un patīkama, neaizmirstiet par galvenajiem punktiem:

• esi taktisks un pieklājīgs, cieņā sarunu biedru;
• rūpīgi izvēlieties sarunai vārdus un intonāciju, lai nevienu neaizvainotu;
• nenovērtējiet par zemu žestu lomu, daudzi cilvēki tos izmanto, lai “lasītu” jūsu noskaņojumu un attieksmi pret sarunu;
• esi uzmanīgs pret cilvēkiem, un viņi tev atbildēs tāpat.

Noderīgi ieteikumi komunikācijas prasmēm, ko uzzināsiet no šī video.