Tinklo etiketo taisyklės: elgesio kodeksas

Žmonės etiketo taisyklių laikėsi dar gerokai prieš kompiuterių atsiradimą. Elgesio normos padeda adekvačiai pristatyti savo asmenį ir nuomonę, vesti pokalbį mandagaus dialogo forma, gerbti kitų žmonių supratimą apie temą ir palaikyti sveiką „mikroklimatą“ bendraujant.

Kai kas mano, kad atsiradus kompiuterinėms technologijoms ir tinklų kūrimui, galima pamiršti etiško elgesio normas vien dėl to, kad kitoje ekrano pusėje sėdi nepažįstami žmonės, su kuriais nereikės susitikti. Tokia pozicija nepriimtina, nes etiketas gyvenimą ne apsunkina, o palengvina. Todėl tinklas sukūrė tam tikras taisykles, kurių turi laikytis mandagūs žmonės.

Negalite pasiduoti kiekvienos minutės emocijoms. Bendraujant su nepažįstamu žmogumi reikėtų prisiminti, kad jis tikras, tačiau oponento nemato ir negirdi, o tik skaito tekstą. Geriau rašykite suprantamus pareiškimus be provokacijų ir neapykantos, antraip galite sukelti abipusį pyktį ir ilgam sugadinti nuotaiką.

Bet kurią temą geriau aptarti mandagiai, stengtis suprasti pašnekovą ir ramiai perteikti savo poziciją.

Realiame pasaulyje absoliuti elgesio laisvė neleidžiama, žmonės bijo kitų pasmerkimo ar bausmės už netinkamą elgesį. Sugauti nusikaltėlį internete nėra lengva. Tačiau tai neatleidžia jo nuo moralinės atsakomybės. Reikia atsiminti, kad kitoje ekrano pusėje yra gyvas žmogus, ir su juo reikia bendrauti taip, kaip su žmonėmis tikroje visuomenėje. Jei kyla problemų dėl etiketo, turėtumėte pagalvoti, kaip pasielgtumėte įprastame gyvenime, žvelgdami pašnekovui į akis.

Naudodami internetą grupės bendravimui, turėtumėte atsiminti, kurioje grupėje esate. Televizijos konferencijoje yra visiškai normalu naudoti gandus ir apkalbas, ir neleistina jais įsiveržti į mokslinę aplinką. Patekus į naują teminę grupę reikėtų apsidairyti, įsigilinti į tai, kas vyksta, ir tik tada leistis į diskusiją.

Bendraujant virtualioje erdvėje būtina suprasti laiko vertę kiekvienam iš mūsų. Nesiųskite neapgalvotų žinučių į el. paštą ar į konferenciją. Siuntimo procesas užtrunka, kanalo pralaidumas ribotas.

Reikėtų pagalvoti, ar ši žinutė reikalinga, jei yra galimybė susilaikyti, geriau tai padaryti.

Galite kalbėtis internete neprisistatę. Niekas nežino, kaip atrodo pašnekovas, asmenybė vertinama pagal pateiktus tekstus. Tai turėtų būti parašyta teisingai, o ne tuščiai kalbėti, žinutės turi būti svarbios ir svarios, faktai – tik patikrinti.

Internetas turi atsakymus į daugybę klausimų. Jei kas nors uždavė klausimą, į kurį žinote atsakymą, būtinai padėkite žmogui. Pagalba yra kilnus tikslas.Užduodami klausimą galite pasikeisti pastabomis el. paštu, tada jas surinkti, apibendrinti ir išsiųsti kaip bendrą pranešimą konferencijai. Informacija bus naudinga kitiems vartotojams.

Neetiška kištis į privatų susirašinėjimą, skaityti ar rašyti eilutes kitiems. Jokiu būdu nepersiųskite kažkieno korespondencijos kitiems žmonėms.

Tinkle gausu žinučių tiek iš raštingų, tiek iš prastai išsilavinusių įvairaus amžiaus ir skirtingų pasaulio pojūčių žmonių. Turėtumėte būti tolerantiški ir atleisti žmonėms už kvailus klausimus, ilgus atsakymus ir net visišką sprendimų logikos stoką. Atsakykite tik norėdami padėti, o ne teisti.

Prastai pažįstant pašnekovą, žinutėse reikėtų atsargiai įvesti humoro ar ironijos. Plėtodami santykius, geriau subtiliai paliesti populiarias temas, kad išsiaiškintumėte priešininko interesų spektrą.

Potvynis - beprasmiai pranešimai, pavyzdžiui: „Klasė! "," Alavas! “. Kai kuriems žmonėms jų reikia, kad atkreiptų dėmesį. Tai tik atrodo nekenksminga, bet iš tikrųjų potvyniai savo neetiškų pareiškimų srautu gali sutrikdyti konferenciją.

Emocinės pastabos, nepaisant kitų bendravimo dalyvių nuomonės, vadinamos liepsnomis. Jie provokuoja pašnekovą, gali įnešti į pokalbį animacijos, tačiau peržengus tam tikrą ribą kyla konfliktas. Prasideda nesusipratimai ir abipusiai įžeidinėjimai.

Liepsna panaši į potvynį, tik ji yra agresyvesnė.

Sąvoka reiškia peržengti temą.Jei konferencijoje yra tam tikra tema, neturėtumėte jai prieštarauti beprasmėmis žinutėmis. Toks elgesys pažeidžia etikos standartus ir gali būti sustabdytas moderatorių.

Žmonės, kurie tai daro, beveik negalvoja apie etiketą. Ciniškos, grubios, provokuojančios žinutės metamos siekiant įpainioti pokalbio dalyvius ir sugriauti bendravimą. Erzina visuomenė, troliai mėgaujasi savo svarba. Nepasiduokite jiems ir įsivelkite į tokią diskusiją.

Linksmi tekstinių pranešimų vaizdai turi emocinę konotaciją. Dažnai svetainės pateikia savo pavyzdžius, tačiau juos reikia naudoti saikingai. Perkrovimas žinutėmis jaustukais gali atitraukti dėmesį nuo pokalbio turinio.

Prieš siųsdami pranešimus turėtumėte dar kartą perskaityti. Laišką lengva perskaityti be klaidų. Internete yra daugybė programų, kurios gali jums tai padėti. Kompetentingas tekstas – pagarbos pašnekovui ženklas.

Kompetetingą laišką nėra taip paprasta sudaryti, kad pašnekovui kiltų noras į jį atsakyti. Yra pagrindinės elgesio normų sąvokos bendraujant el. paštu:

• Pirmiausia reikia prisistatyti, pateikti savo bendruosius duomenis. To pakanka pokalbiui pradėti. Su anoniminiais raštininkais elgiamasi atsargiai, dažnai neskaitant, jų žinutės siunčiamos į šiukšlių dėžę.
• Geriau nurodyti laiško temą, trumpai pabrėžti pagrindinį dalyką, kad patrauktumėte dėmesį.
• Būtina gerai apgalvoti teksto turinį, pašalinti klaidas ir nereikalingas frazes. Turėtumėte suskirstyti raidę į semantines pastraipas, kad būtų lengviau skaityti.Nereikėtų siųsti didelės apimties žinutės, nes ją skaityti gali būti nepatogu, geriau naudoti talpią ir tikslią informaciją.

• Asmeniniame bendravime leidžiamas pokalbio stilius.
• Aktyvaus susirašinėjimo metu galite išsaugoti originalų tekstą ir keletą temiškai aiškių raidžių.
• Teksto pabaigoje seka glaustas parašas, kurį sudaro vardas ir pavardė bei kontaktinė informacija. Surašymo vykdytojas turi žinoti, su kuo jis kalbasi ir kaip su tuo asmeniu galima susisiekti.
• Negalite persiųsti kažkieno pranešimo be autoriaus sutikimo.

Sinchroninės konferencijos metu reikia laikytis tam tikrų etiketo taisyklių:

• Bendravimas turi būti mandagus.
• Nenukrypti nuo konferencijos temos.
• Nerašykite žinučių, kurių negalima pasakyti asmeniškai.

• Nereikia siųsti neįdomių tekstų.
• Bendravimas palaikomas su visais, o ne su vienu pašnekovu.
• Jūs negalite užduoti privačių klausimų (amžius, darbas, šeimyninė padėtis).

• Neetiška juokauti ar užduoti klausimus apie tautybę ir religinius įsitikinimus.
• Nereikėtų rodyti per didelio aktyvumo, turėtų būti galimybė pasisakyti už kitus oponentus.
• Rašant žinutes nederėtų įjungti Caps Lock, didžiosios raidės tekste sukuria emocinį pastiprinimą, kuris kartais prilyginamas riksmui.

Kultūringam ir saugiam bendravimui būtinos etinės elgesio informaciniame tinkle normos.

Gero būdo žmogus nesukels skandalo, pokalbį ves taktišku ir draugišku tonu. Tinklo etika nėra sudėtinga, nes ji niekuo nesiskiria nuo elgesio kultūros kasdieniame gyvenime.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie tinklo etiketo taisykles, žiūrėkite šį vaizdo įrašą.