Bendravimo manieros: kaip padaryti, kad jūsų kalba būtų kompetentinga ir graži?

Žmogus pasižymi ne tik savo išvaizda, bet ir gebėjimu išlikti visuomenėje. Tai ypač pasakytina apie kalbos įgūdžius, būtent: bendravimo būdą, kurio dėka susidaro teigiama ar neigiama nuomonė apie žmogų.

Ši sąvoka apima gebėjimą bendrauti plačiąja to žodžio prasme. Tai apima ir pasakojimo toną, ir gestus, ir kalbos raštingumą, ir gebėjimą ne tik kalbėti, bet ir klausytis pašnekovo.

Kalba – galingas ginklas, didieji oratoriai savo monologų pagalba publiką paveikė kone magiškai. Štai kodėl taip svarbu išmokti taisyklingai ir gražiai kalbėti.

„Bendravimo būdo“ sąvoka apima:

• Pasakojimo tonas. Jis gali būti ramus, susijaudinęs, žaismingas, valdingas ir pan. Kompetentingoje kalboje svarbu viskas – balso garsumas, aukštis, stiprumas, greitis. Per didelis žodžių ilgis gali nuvarginti pašnekovą, o per greita kalba gali būti nesuprasta.
• Atstumas. Su pašnekovu galite susisiekti viešai, intymiai ir pan.Kaip tiksliai asmuo kalbės, priklausys nuo atstumo (garsiai, tyliai ir pan.).
• Elgesys. Tai gali būti ramus, įžūlus, santūrus, neapibrėžtas ir pan. Ši sąvoka taip pat apima gestus. Fiziniai judesiai yra neatsiejama kalbos būdo dalis.

Bendravimo manieros yra skirtingos: nuo atmetimo ar žaismingo iki rimto ir apkartinto. Visi jie vienaip ar kitaip yra neatsiejamai susiję su „stiliaus“ sąvoka.

Nuo jo priklauso emocinė atmosfera, taip pat pasirinktos teisingos kalbos priemonės informacijai perteikti. Yra keletas būdų, apibūdinančių pokalbio stilių:

• Įsivaizduojamas dialogas („Aš jo klausiu..., jis man atsako“).
• Retorinis klausimas („Kas gali būti geresnė dovana nei knyga?“). Šios technikos pagalba skatinamos pašnekovo mintys ir emocijos.
• Klausimo atsakymas. Jei retorinis klausimas lieka neatsakytas, tai ši technika apima savo atsakymą į savo klausimą. („O ką aš galėčiau pasakyti? Žinoma, kad ne!“).
• Emociniai šūksniai. Jie pritraukia pašnekovo dėmesį ir yra šiek tiek panašūs į retorinius klausimus („Ar tu vis dar klausi ?!“)

Dėl šių komponentų pasiekiamas kalbos išraiškingumas. Svarbų vaidmenį atlieka veido išraiškos ir gestai, jie yra neatsiejamas bendravimo elementas.

Kūno judesiai gali daug pasakyti apie žmogų ir jo ketinimus. Yra pagrindinių gestų, kurie naudojami neverbalinėje kalboje, norint perteikti tą ar kitą informaciją, klasifikacija:

• atviri gestai. Jie kalba apie pašnekovo draugiškumą ir tai, kad jis kalba nuoširdžiai. Tai apima „atviras rankas“, kai žmogus rodo rankas, o jo delnai tuo pat metu žiūri į viršų. Kitas gestas, bylojantis apie geranoriškumą, vadinamas „švarko atsegimu“. Reikia suprasti pažodžiui, tai yra atsegti ar net nusivilkti švarką, o tai rodo, kad šalia pašnekovo žmogui patogu ir jis pasiruošęs draugiškam pokalbiui.

• Priešingai atvirumo gestams, yra slapti gestaikurie kalba apie netikėjimą ir abejones. Šiai grupei priskiriama veido slėpimo rankomis padėtis, kaktos ir smilkinių trynimas. Nesutarimas gestais ir ketinimais taip pat byloja apie slaptumą. Pavyzdžiui, priešiškos nuotaikos šypsena rodo, kad žmogus taip slepia savo emocijas.

• gynybines pozicijas. Dažniausiai pasitaiko poza su sukryžiuotomis rankomis, kuri rodo, kad pašnekovas yra „ginantis“. Tokiu atveju turėtumėte pakeisti pokalbio taktiką, kitaip tolesnė diskusija niekur neves. Jei pašnekovo pirštai suspausti į kumštį, vadinasi, jis nusiteikęs priešiškai, todėl reikia sušvelninti intonaciją, pereiti prie vidutinio tono ar tiesiog pakeisti temą. Jei pašnekovas sunėrė pečius sukryžiavęs rankas, tada jis yra pasirengęs pertraukti kitą, kad pradėtų ginti savo požiūrį.

• Mąstymo gestai. Garsiausios meditacinės pozos – rankos padėtis prie skruosto arba smiliaus ir nykščio trynimas į smakrą. Ši pozicija yra pagarbi ir parodo pašnekovo susidomėjimą pokalbiu.Bet jei žmogaus veidas remiasi į ranką su rodomuoju pirštu išilgai skruosto (o likę pirštai yra žemiau burnos), tada jis nesutinka su pašnekovo pozicija. Kai žmogus užsimerkia ir sugniaužia nosies tiltelį, jis apie kažką įtemptai galvoja.

• Koks gestas gali byloti apie pasitikėjimą savimi? Jei pašnekovas padeda rankas už galvos ar už nugaros, tai rodo tam tikrą aroganciją ir netgi pranašumą.

• Padėtis „paruošta“. Jei žmogus kūnu pasilenkia į priekį, o rankos laikosi ant kėdės arba yra ant kelių, tai rodo, kad jis yra pasirengęs baigti pokalbį ir išeiti.

Kalbant apie veido išraiškas, yra ženklų, pagal kuriuos galite nustatyti pašnekovo nuotaiką:

• Ypatingą dėmesį atkreipkite į akis. Jie, skirtingai nei laikysena, nesugebės nuslėpti tikrųjų ketinimų. Kai žmogus išgirsta džiaugsmą ar susijaudinimą, vyzdžiai išsiplečia, o esant neigiamoms emocijoms vyzdžiai susiaurėja. Manoma, kad norint sukurti pasitikėjimą pokalbyje, reikia didžiąją laiko dalį (apie šešiasdešimt ar septyniasdešimt procentų) žiūrėti pašnekovui į akis. Žvilgsnio vengimas gerų rezultatų neduos.

• Lūpos vaidina svarbų vaidmenį veido išraiškose neverbalinio bendravimo metu. Šypsena byloja apie geranoriškumą (jei ji neprieštarauja priešiškai laikysenai), jei lūpos suspaustos, tai pašnekovas užsimerkęs, su lūpų išlinkimu žmoguje galima įskaityti sarkastišką nuotaiką. Kai liūdna ir bloga nuotaika, nukrenta burnos kampučiai. Šypsena yra galingas ginklas ir padeda sukurti svetingą atmosferą.

O gestų kalbos ir pašnekovo mimikos išmanymas bus didelis privalumas pokalbyje ir leis suvaldyti bet kokią, net ir konfliktinę, situaciją.

Norėdami pagerinti savo bendravimo įgūdžius, turite vadovautis šiomis rekomendacijomis:

• Skaitykite daugiau klasikinės literatūros (geriau tolygiai garsiai ir išraiškingai). O perskaičius tą ar kitą knygą svarbu kuo kompetentingiau ir aiškiau perpasakoti turinį, vengiant nepageidaujamų ir nereikalingų žodžių. Perpasakojimą geriau įrašyti į diktofoną, o tada klausytis, kad išanalizuoti savo klaidas ir suprasti, kaip kalba skamba iš išorės. Būtina atsižvelgti ne tik į patį žodyną, bet ir į pasakojimo toną, kalbos greitį ir garsumą. Tas pats pasakytina ir apie jūsų žiūrėtus filmus, jų perpasakojimas padės suprasti, kur tiksliai buvo padarytos klaidos ir ką reikia taisyti.

• Norint įvaldyti elito kalbą, svarbu išplėsti žodyną. Norėdami tai padaryti, turite ne tik skaityti knygas, bet ir išsiaiškinti visų nesuprantamų ir nepažįstamų žodžių reikšmes. Geriau įsigyti atskirą sąsiuvinį, kuriame turėtų būti įrašytas žodžių aiškinimas. Jums tereikia juos naudoti teisingai ir atsižvelgiant į situaciją. Tas ar kitas išmoktas naujas posakis nepadarys tinkamo teigiamo įspūdžio pašnekovui, jei jis bus tariamas „ne vietoje“.

• Be klasikinės literatūros, laikraščių ir žurnalų skaitymo, galite išspręsti kryžiažodžius, jie taip pat praplečia savo žodyną naujomis sąvokomis. Parduotuvėse galite įsigyti lavinančių žaidimų ir žaisti su draugais (pvz., „atspėk žodį iš aprašymo“ ir atvirkščiai).

• Kalba turi būti ne tik raštinga, bet ir graži. Jį galite papuošti įvairiais vaizdiniais posakiais, metaforomis, epitetais ir palyginimais. Jų galite rasti poezijos rinkiniuose. Tai toks tinkamas papildymas, kuris paliudys erudiciją ir raštingumą. Svarbiausia čia nepersistengti.

• Atsikratyti parazitinių žodžių - tai vienas pagrindinių taisyklingos kalbos kriterijų. Tai lemia žmogaus gebėjimą kontroliuoti savo žodžius, oriai ir pasitikėti. Dažniausi nepageidaujami žodžiai yra: apskritai, na, kaip sakant, tai trumpesnė ir tt Visos šios frazės neturi jokio semantinio krūvio, jos tiesiog užkemša kalbą ir dažnai trukdo ją suvokti. Tą patį galima pasakyti ir apie slengo posakius, jie tiesiog nesuderinami su kompetentinga ir gražia kalba, juos reikia atmesti.

• Pokalbio metu svarbu stebėti ne tik kalbos turinį, bet ir intonaciją. Svarbių žodžių, pasakytų tyliai ir monotoniškai, pašnekovas neišgirs ir nesuvoks, o rimtas pasisakymas, pasakytas juokaudamas, sukels disonansą tarp aplinkinių. Daug kas priklauso nuo intonacijos. Pavyzdžiui, šuo nesupranta žodžių ir jų reikšmių, tačiau pagauna intonacijas šeimininko balse: kai jis ją giria, o kai barasi, nuo to pasikeičia jo tonas, intonacija įgauna vienokią ar kitokią spalvą. Žmonėms įtaką gali daryti ir intonacija, todėl šios sąvokos nereikėtų nustumti į antrą planą.

• Treniruotis gražia kalba galima ne prieš žmones, o prieš veidrodį. Stebėdami veido išraiškas, gestus, tarimo greitį ir intonaciją turėtumėte pasakyti sau kokią nors ištrauką iš prozos, eilėraščio ar tiesiog aprašyti tą ar kitą įvykį.

Yra dar vienas įdomus pratimas, kuris padės greitai ir užtikrintai pasirinkti tinkamus žodžius. Reikia išsirinkti kokį nors namuose esantį objektą (lempą, šaldytuvą, papuošalų dėžutę ir pan.), tada penkioms minutėms (po to daugiau) įjungti chronometrą ir kalbėti apie šį objektą kompetentinga kalba, naudojant takelius ir stilistines figūras. Iš pradžių bus nelengva (penkios minutės kalbėti apie šukas), bet kiekvieną kartą žodžiai į galvą ateis greičiau ir įvairesni.

Taigi, laikydamiesi visų šių taisyklių, galėsite pakeisti savo kalbos būdą į gerąją pusę, taip įgydami pasitikėjimo ir gebėjimo išlikti visuomenėje.

Daugiau informacijos apie tai, kaip išmokti kalbėti gražiai ir kompetentingai, rasite kitame vaizdo įraše.