Kaip išmokti bendrauti su žmonėmis?

Atsiradus žmonijai, atsirado didžiulis bendravimo poreikis. Net senovėje be jo nebuvo įmanoma perspėti gentainio, išreikšti užuojautą moteriai, išmokyti vaikų išgyventi ir medžioti, perduodant jiems savo žinias ir įgūdžius. Šiandien turime aiškią simbolių sistemą, per kurią galime pasakyti absoliučiai viską, ką galvojame. Tačiau net ir šiuolaikinėje visuomenėje dalis žmonių patiria bendravimo sunkumų ir ne visada žino, kaip juos įveikti.

Nuo gimimo pradedame mokytis kalbos, kuria vėliau kalbame visą gyvenimą. Tačiau gebėjimas tarti garsus taisyklinga seka nereiškia, kad turime bendravimo meną, tai galima palyginti su onomatopoėja. Žmogus kalba tada, kai jo žodžiai turi prasmę, kai jie vartojami tam tikra prasme konkrečioje situacijoje.

Žmogui senstant tenka vis daugiau bendrauti. Nuo to priklauso sėkminga jo socializacija darželyje, gebėjimas „įsikurti“ mokykloje, sėkmės universitete ir darbe laipsnis. Bendraujant su bendraamžiais svarbu stengtis tapti jiems įdomiu pašnekovu, mokėti patraukti į save dėmesį. Suaugusieji turėtų matyti jus kaip vertą priešininką, žmogų, su kuriuo malonu bendrauti.

Tačiau būti pakankamai įdomiam visiems yra sunku, o kai kuriems šio tikslo pasiekti gali būti beveik neįmanoma. Yra keletas veiksnių, trukdančių žmonėms visiškai bendrauti:

• Asmeniniai kompleksai ir nepasitikėjimas savimi. Tokiu atveju žmogus tiesiog netiki, kad gali ką nors sudominti pokalbiu, nedrįsta išsakyti savo minčių ir idėjų.
• Priešingas reiškinys padidėjusi savigarba. Tokie žmonės iškelia save aukščiau kitų. Aplinkiniai jų nesupranta ir nesiekia su jais susisiekti.
• Aktyvus socialinių tinklų naudojimas. Bendravimas internetu gali sukelti tikrų susitikimų baimę, nepasitikėjimą savimi.
• Prastas intelektinis išsivystymas. Nedidelis žinių rinkinys susiaurina temų, kuriomis žmogus gali bendrauti, spektrą, todėl su juo greitai pasidaro nuobodu.

Bendravimas visada vaidino svarbų vaidmenį žmogaus gyvenime. Kai tik žmonės išmoko bendrauti vieni su kitais, tapo svarbu mokėti tinkamai užmegzti dialogą, įtikti tam, kas patinka, net žodžiu nubausti skriaudiką. Žmogaus gyvenime yra tiek daug įvairių faktorių, kuriuos reikia mokėti kontroliuoti ir pajungti sau, kad be tinkamų bendravimo įgūdžių niekas neišeitų. Be to, nemokėjimo bendrauti pasekmės gali net neigiamai paveikti jūsų gyvenimą.

Darbe galite būti nepaaukštintas, net jei to nusipelnėte, vien dėl to, kad nepavyksta sėkmingai užmegzti ryšių ir vesti dalykinių derybų. Šeimos gyvenime taip pat neišvengsite problemų, jei neišmoksite rasti bendros kalbos su partneriu. Jei neturite bendrų pokalbių temų arba nesugebate išspręsti ginčytinų situacijų ir rasti kompromiso, santykiai gali „nutrūkti“.

Visa šiuolaikinė visuomenė remiasi gebėjimu tinkamai kurti kalbą ir bendrauti su kitais. Žinomi politikai, mokslininkai ir menininkai nebūtų tokie garsūs, jei vienu žodžiu nesugebėtų patraukti daugybės žmonių dėmesio.

Šiuolaikinėje visuomenėje gebėjimas tinkamai vesti pokalbį yra svarbus aspektas. Bendravimo procese pašnekovai vienas kitą suvokia, keičiasi informacija, asmenine ir dalykine sąveika, ieško sprendimų.

Jei nesate gavę oratorystės įgūdžių iš gamtos, neturėtumėte nukabinti nosies ir pasiduoti. Gebėjimo gražiai kalbėti ir pokalbyje pasiekti norimų rezultatų galima išmokti savarankiškai. Svarbiausia žinoti, ko tam reikia. Norint efektyviai bendrauti, svarbu komunikacijos procesą išskaidyti į komponentus ir kiekvieną iš jų konkrečiai išsiaiškinti:

• Svarbu įgyti pasitikėjimą savimi. Visų pirma, norint išmokti normaliai bendrauti, reikia pradėti gerbti save. Turite užtikrintai reikšti savo mintis, net jei jos yra klaidingos, nes jūsų požiūris turi teisę egzistuoti.Oponentui bus aišku, kad su tavimi reikia atsižvelgti, kad tavo sprendimai yra prasmingi ir į juos galima įsiklausyti.
• Pabandykite susitvarkyti su savo baime. Daugelis nepasitikinčių savimi žmonių dialoge elgiasi pasyviai. Jie bijo klausinėti, kažkuo domėtis, išsakyti savo nuomonę, kad nenuslopintų kitų pasipiktinimo. Jie bijo smerkiančių žvilgsnių, galimų jiems skirtų nemalonių komentarų. Nebijokite tęsti pokalbio jums tinkančiu būdu, klauskite visko, kas jus domina.

• Su pašnekovu elkitės pagarbiai ir taktiškai. Nepertraukite kalbėtojo, suteikite jam galimybę pasisakyti iki galo, net jei nesutinkate su jo argumentais. Tik tada ramiai išsakykite savo nuomonę.
• Stenkitės nesiblaškyti dėl pašalinių temų. Gebėjimas gražiai ir kompetentingai reikšti savo mintis, kalbant tiksliai, leis greitai užsitarnauti pagarbą visuomenėje.
• Turi gebėti įkvėpti pašnekovo pasitikėjimą. Norint pasiekti šį tikslą, reikia labai nedaug – tereikia pažvelgti į partnerio akis. Akių kontaktas leidžia lengvai prisijungti. Jei žmogus nuleidžia ar slepia žvilgsnį, jo elgesys ne visada suvokiamas kaip sumišimo ženklas. Dažniau tai vertinama kaip nenuoširdumas ar net melas. Toks pokalbis jums nieko gero neatneš.

• Svarbu parodyti nuoširdų susidomėjimą pašnekovu. Pokalbio metu su nepažįstamu žmogumi reikia suteikti jam galimybę pasikalbėti apie save, išsakyti savo mintis. Nekalbėk per daug. Monologas gali greitai nuvarginti žmogų, ir vargu ar jis norės su jumis dar kartą pasikalbėti. Turite priversti žmogų jaustis patogiai jūsų kompanijoje. Susidomėjimas pokalbiu turėtų būti abipusis.Nepamirškite panaudoti priešininko vardo. Šis niuansas taip pat parodys jūsų susidomėjimą juo.
• Taip pat svarbu mokėti užduoti tinkamus klausimus. Tai ypač reikalinga, jei dar tik susipažįstate su žmogumi ir norite apie jį sužinoti daugiau. Menas teisingai užduoti klausimus leidžia gauti visaverčius išsamius atsakymus, o ne santūrų „taip“ ar „ne“. Taigi jūs galite padaryti pokalbį lengvą ir įdomų, leisdami pašnekovui pasitikėti savimi ir jaustis laisvai jūsų kompanijoje.
• Žinių ir erudicijos panaudojimas – ne mažiau svarbus momentas. Žmogui, turinčiam daug žinių, lengviau pradėti ir palaikyti bet kokį pokalbį. Bendravimas su tokiais žmonėmis visiems pašnekovams suteikia daug teigiamų emocijų.

Jei nori aktyviai dalyvauti diskusijose, o kartais net tapti pokalbio iniciatoriumi, svarbu mokėti pritraukti žmones prie savęs, būti įdomiam kitiems. Tinkamos temos pasirinkimas jau yra pusė darbo. Jei pokalbiui ruošiesi iš anksto, perskaityk kuo daugiau informacijos šiuo klausimu, būsi gerai jį išmanęs ir visada ras ką pasakyti. Tik svarbu informaciją pateikti dalimis ir reikiamu momentu, antraip komunikacija atrodys kaip ataskaita.

Kad pokalbio tema būtų įdomi ir patogi kiekvienam, svarbu išsiaiškinti, ar kas nors prieštarauja šiam pokalbiui, ir tik tada pradėti aktyvią diskusiją. Kieno nors iš grupės nenoras bendrauti gali parodyti jo silpnas žinias šiuo klausimu arba didelį nepasitikėjimą savimi. Jeigu žmogus neprotestuoja, bet nedalyvauja bendraujant, reikia jį įtraukti į pokalbį, paklausti nuomonės.Pamažu žmogus įgaus pasitikėjimo savimi ir taps pokalbio dalyviu.

Kad bendravimas komandoje būtų malonus ir lengvas, svarbu atsižvelgti tik į du pagrindinius veiksnius. Svarbiausia rasti individualų požiūrį į kiekvieną komandos narį ar konkretų pokalbį. Jei bendraujate su naujais žmonėmis, pasistenkite su kiekvienu pokalbio dalyviu apsikeisti bendromis frazėmis, kad susidarytumėte apie jį nuomonę, nustatytumėte jo temperamento tipą, sužinotumėte charakterio bruožus.

Antras dalykas – gebėjimas klausytis. Kalbėti mokame nuo vaikystės, tačiau daug svarbesnis yra dėmesingo požiūrio į pašnekovą menas. Tai būtina, kad pokalbis būtų įdomus, informatyvus ir malonus visiems jo dalyviams. Nepertraukite pasakotojo. Taigi susidarysite nekultūringo žmogaus įspūdį. Be to, jūsų įsikišimas gali išmušti kalbėtoją iš minčių. Gerbkite visus pokalbio dalyvius ir su jumis bus elgiamasi taip pat.

Pažinti priešingos lyties asmenį reikia ypatingų įgūdžių. Net ir turint pasitikėjimo savimi bei teigiamos bendravimo patirties su bendraamžiais gali būti sunku pradėti bendrauti su priešingos lyties atstovu. Kad pažintis būtų maloni abiem pusėms, svarbu laikytis kelių patarimų:

• Būk natūralus. Nemėginkite visą laiką būti juokingi ar pernelyg rimti. Jei nori padaryti gerą įspūdį, būk savimi. Būtent nuoširdumas padės pritraukti į jus dėmesį ir užkariauti būsimą sielos draugą. Tik tokiu būdu bendravimas gali būti gyvas ir įdomus.
• Pradėdami pokalbį vadovaukitės ne tik žodynu, bet ir humoro teisingumu bei pokalbyje keliamomis temomis. Netinkami juokeliai ir pernelyg asmeniški klausimai žmogaus gali ne tik nesudominti, bet net atstumti.
• Pirmą kartą susitikę laikykitės atstumo, gerbkite savo asmeninę erdvę. Nederėtų apsikabinti priešingos lyties atstovo be jo sutikimo. Sąveikos pradžioje geriau sutelkti dėmesį į dialogo kūrimą.
• Pirmojo kontakto metu svarbu dažnai žiūrėti pašnekovui į akis ir nuoširdžiai šypsotis. Tai parodys jūsų atvirumą, susidomėjimą ir simpatiją asmeniui. Tik taip gausite malonų pokalbį, kuris vėliau gali išsivystyti į kažką daugiau.

Kasdien bendraudami susiduriame su daugybe žmonių. Skirtingi charakteriai, auklėjimas, socialinė padėtis, amžius ir daug kitų niuansų turi įtakos bendravimo su kiekvienu konkrečiu žmogumi procesui. Privalote išmokti taikyti individualų požiūrį į skirtingus pašnekovus, antraip galite atsidurti nemalonioje situacijoje.

Kiekvienas žmogus yra unikalus individas, ir su tuo reikia atsižvelgti. Jei nesutinkate su kuo nors, ne iš karto jo kritikuokite. Ramiai išsakykite savo požiūrį ir pabandykite rasti kompromisą.

Bendraudami su kai kuriais žmonėmis, neturėtumėte aptarinėti kitų. Pirma, jūsų žodžiai anksčiau ar vėliau gali „pasiekti“ jūsų pokalbio objektą. Antra, visus diskutuojančio ir kritikuojančio žmogaus reputacija tau neatneš populiarumo. Priešingai – atstumsite žmones nuo savęs. Mažai kas nori atvirai bendrauti su tokiu nemaloniu žmogumi.

Norint užmegzti dialogą su bet kuriuo pašnekovu, svarbu su juo elgtis pagarbiai, stengtis suprasti jo charakterio bruožus, pasirinkti temas, kurios domina abi dialogo puses. Prieš įnirtingai įsitraukiant į diskusiją su nepažįstamu žmogumi, verta pasitikrinti „žemę“, pakalbėti apie ką nors neutralaus.

Dažnai nepasitikintys savimi žmonės bijo pradėti pokalbį su nepažįstamu žmogumi. Tokiems asmenims gali būti sunku susirasti draugų, užmegzti romantiškus santykius. Pokalbyje jie bijo imtis iniciatyvos, nes jiems nepriimtina smerkti savo požiūrį, rizika išgirsti pajuoką savo adresu.

Tokia baimė dažnai siejama su įvykiais, nutikusiais vaikystėje ar paauglystėje. Šiais laikotarpiais žmogaus psichika vis dar nestabili, nesunku jai duoti nepataisomą smūgį.

Jei nedrąsu pradėti pokalbį ar aktyviai dalyvauti diskusijose ir negalite susitvarkyti patys, išbandykite specialius pratimus. Jie padės atsipalaiduoti ir įgyti pasitikėjimo savimi.

Kad bendravimas su jumis būtų įdomus ir malonus, nepamirškite pagrindinių dalykų:

• būti taktiškas ir mandagus, pagarbus pašnekovui;
• atidžiai pasirinkite pokalbio žodžius ir intonaciją, kad nieko neįžeistumėte;
• nenuvertinkite gestų vaidmens, daugelis žmonių juos naudoja norėdami „perskaityti“ jūsų nuotaiką ir požiūrį į pokalbį;
• Būkite dėmesingi žmonėms ir jie jums atsakys tuo pačiu.

Naudingų bendravimo įgūdžių rekomendacijų, kurias išmoksite iš šio vaizdo įrašo.