עקרונות וכללי נימוס עסקיים בסיסיים

אם אתה רוצה להיראות נהדר בסביבה עסקית, אז אתה צריך לדעת את הכללים והעקרונות הבסיסיים של נימוס עסקי. ידיעת אומנות התקשורת תגדיל את המוניטין שלך בעיני השותפים שלך, תעזור לך לסגור עסקאות בהצלחה, ולכן תביא יותר הכנסה.

בנוסף, ברמת עובדי המשרד, היסודות של נימוס המשרד צריכים להיות ידועים לכולם, שכן העובדים הם הפנים של הארגון שלכם ואחראים על תדמית החברה כולה.

כל כללי הנימוס העסקיים מבוססים על העקרונות הבאים:

• שכל ישר. כל עסק בנוי על השגת מטרה משותפת על ידי קהילה של אנשים. מטרות אלו חייבות להיות מושגות בשיטות סבירות בלבד;
• אֶתִיקָה. נימוס עסקי אינו נוגד בשום אופן את המושגים המוסריים והמוסריים המקובלים;
• חוֹפֶשׁ. בסביבה העסקית, יש לעיתים קרובות התנגשות אינטרסים של יריבים ושותפים כאחד. עיקרון זה אומר על סובלנות וסובלנות לגילויי אופי, תרבות, לאום של משתתפים בקשרים עסקיים;
• נוֹחוּת. השתתפות ביחסים רשמיים, אדם צריך להרגיש נוח ככל האפשר. יש לארגן פגישות עסקיות, משא ומתן, קוד לבוש וכו' בצורה הנוחה ביותר עבור כל משתתפיה;
• תוֹעַלתִיוּת. כל הכללים והנורמות של נימוס עסקי משמשים להשגת מטרות משותפות;
• כַּלְכָּלָה. לא כדאי לבזבז הרבה כסף על שמירה על כללי התנהגות. כל הוצאה בלתי הולמת היא ניכוי מההכנסה של הארגון או של עובדו;
• שַׁמְרָנוּת. לגבי נימוסים עסקיים, עדיף להיצמד לכללי הנימוס הישנים, החידוש שהכנסת עלול להיות מובן לא נכון. ובכל זאת, שורשי הנימוס העסקיים נובעים מהנימוס הממלכתי, הצבאי והחילוני, שיש להם היסטוריה ארוכה;
• קַלוּת. אכיפת נורמות הנימוס העסקי צריכה להתרחש באופן טבעי, לא פולשני ובקלות.

בין הכללים המודרניים של אתיקה עסקית כוללים את הכללים הבאים:

• אנוכיות סבירה. כל איש עסקים מחויב לרדוף אחרי מטרותיו, אך לא לשכוח את היריב. הקשב היטב לבן השיח והגן באופן סביר על נקודת המבט שלך אם יש חילוקי דעות.
• עמידה בזמנים. "דיוק הוא נימוס של מלכים", אומרת חוכמה עממית. איש עסקים חייב לעמוד בזמנים בכל דבר – במשא ומתן, במועדים להגשת פרויקטים. אדם שמאחר כל הזמן מאבד בהדרגה את האמון בעצמו. העריכו את הזמן שלכם ואחרים, זכרו, זמן הוא כסף.
• אדיבות וגישה חיובית. הצלחתה של חברה תלויה במידה רבה בפנים שלה. ופניו הם העובדים. עובדים מסבירי פנים וידידותיים הם יתרון גדול לתדמית הארגון.
• סודיות. סודות רשמיים של הארגון או סודות העסקה אינם כפופים לחשיפה. הסודות הרשמיים מטופלים כאל אישיים.
• יכולת חיזוי והתאמה של התנהגות. כדי למנוע מבוכות לא נעימות, כל הפעולות בסביבה העסקית מוסדרות בבירור.לדוגמא, בעת מפגש, מופעלת הסדר הבא: ברכה (לחיצת יד) - הקדמה - החלפת כרטיסי ביקור (ובהחלט חייבים להסתכל לתוך כרטיס הביקור, רק אז להכניס אותו לכיס). להתנהגות הצפויה והמאוזנת שלך יש חשיבות רבה לאחרים.
• כלל "הקהילה חסרת המגדר". בעסקים, כללי התנהגות חלים לא רק על גברים, אלא גם על נשים. נימוס חילוני כבר לא מיושם על אשת עסקים, שם מותר לנשים יותר מגברים. אין הבדלים בין המינים בעבודה. לדוגמה, אישה בפגישה צריכה ללחוץ יד בביטחון לבן זוג.

• ארגון ברור של סביבת העבודה. שולחן עמוס בערימת ניירות, אבק ופסולת במשרד יעשה רושם שלילי ממך כשותף. לכן, שמרו על מקום העבודה שלכם נקי ומסודר.
• הבדלי סטטוס. בדרך כלל בחברות כל העובדים מחולקים למעמדות, וההנהלה גבוהה מהכפופים. לכן, למנהיגים בארגון יש עמדה מיוחסת יותר.
• יְעִילוּת. קשרים עסקיים כרוכים תמיד בהקצאה יעילה של משאבים, ונימוס עסקי טוב אמור לסייע בשיפור הביצועים הארגוניים.
• מראה חיצוני. פעל לפי קוד הלבוש במשרד. זכור, הם מתקבלים על ידי בגדים, אז אם אתה נראה אלגנטי, מסוגנן וייצוגי, אז הביטחון שלך בך יגדל באופן משמעותי.
• אוריינות. הדיבור שלך, בכתב ובעל פה, מסמכים עסקיים לא אמורים להכיל שגיאות כלשהן. אחרת, אנאלפביתיות תכתים את התמונה שלך.
• מחווה נכונה. שפת גוף יכולה לפעמים לומר לנו יותר מאשר השיחה עצמה. הימנע מתנוחות סגורות המעידות על סודיות, עוינות או עצבנות.גב ישר, מבט בטוח ותנועות ברורות יבדילו אותך בחברה.

איש עסקים מודרני חייב לא רק למלא את כל הדרישות של נימוס עסקי, אלא גם להבין את המהות שלהם, מדוע יש להקפיד עליהם ולמה הם כה נחוצים בתקשורת עסקית.

ראה למטה לפרטים.