כללי נימוס חשובים

הם מדברים הרבה על כללי התנהגות, כללי התנהגות חשובים, לעתים קרובות וברצון רב. עם זאת, אנשים בדרך כלל מאבדים את הנקודה החשובה ביותר - מדוע כללים אלה נחוצים. זה מה שאתה צריך להתמקד בו ככל האפשר.

כל עמדות בחברה, סדר קיימות רק בגלל שמישהו מרגיש צורך בהן. המצב הוא בדיוק אותו הדבר עם נימוסים: זה לא מסבך את החיים, כפי שזה אולי נראה, אבל מקל עליהם, עושה אותם יותר מסודרים. "אדיבות מיושנת" מונעת הרבה מצבי עימות לא נעימים. בחברה, כללי ההתנהגות קובעים "כללי משחק" ברורים וחד משמעיים התורמים לנוחות ושיפור התקשורת בין אנשים.

בהתחלה אולי נראה שקשה מאוד ללמוד את כל הכללים וליישם אותם בזמן. עם זאת, ברגע שאתה מקדיש לזה זמן, הראה כוח רצון, כפי שתבין מיד - לא קשה לעמוד בדרישות. בנוכחותך, אחרים ירגישו חופשיים וקלים יותר, משוחררים יותר. יחד עם זאת, אינך צריך כל הזמן לפקח על עצמך, לחשוב לפני כל פעולה או תנועה, האם פעולה זו נכונה או לא.

האינטראקציה של אנשים בחברה שונה, וגם מגוון הנורמות והזכויות החלות עליה גדול. כדי להבין את כל המגוון הזה, כדי למנוע קשיים מיותרים, אנשים התחילו ליצור סוג של "קודים" (אם נקבל אנלוגיה לחקיקה) - סוגים מסוימים של נימוסים. קודם כל, ראוי להזכיר את הזנים הבאים של נימוסים מודרניים:

• מדינה (שנקראה בעבר בית משפט) - תקשורת עם ראשי מדינות;
• דיפלומטי - המתייחס להתנהגותם של דיפלומטים ואנשים המשווים להם;
• צבאי - מסדיר את מעשיהם, דיבורם של אנשי צבא ואנשים המשווים להם (במצבים שונים);
• דתי - מתייחס להתנהגות של אנשים בתקשורת עם אנשי דת הקשורים לכל דת קיימת, עם מאמינים בביצוע טקסים, בחגים דתיים, במקדשים ובמקומות קדושים.

נימוס אזרחי כללי כולל כללים ומסורות שונות הקשורות לתקשורת של אנשים בכל שאר המצבים. עם זאת, הקוד הכללי האזרחי הכללי אינו פשוט כפי שהוא נראה. הוא אמנם לא מכסה מצבים שבהם אפשר לדבר על השפעה פוליטית, יחסים בינלאומיים וכדומה, אבל יש כאן גם חלוקה.

חלק מהנורמות המקובלות קובעות את הסטנדרט לתקשורת עסקית, אחרות מהוות את הדרישות לכל סוגי התקשורת האחרים באופן כללי. ישנן הוראות הקשורות לביצוע טקסים שונים (חתונה, הלוויה ועוד), כללים בעת שהייה בשולחן משותף, בעת שיחה בטלפון או תקשורת באמצעות דואר אלקטרוני. נימוס אזרחי כללי מנרמל לא רק אינטראקציה מילולית, אלא גם מחוות, נגיעות, ובמידה מסוימת אפילו מבטים והליכה.

הנורמות הבסיסיות המחייבות של נימוס נועדו לעזור לאדם לעשות רושם טוב על אחרים. בין אם את עקרת בית בגיל העמידה, מנהלת מהירה, פסלת יצירתית, כולם צריכים לשקול אותם. כל אדם רוכש בגדים, תוך התמקדות ביכולות הפיננסיות שלו, אך באשר לנורמות המסורתיות הקבועות, אנו יכולים לומר שהם חובה עבור כולם. יש לקחת בחשבון את הדרישות העיקריות הבאות:

• ניקיון, אסתטיקה של בגדים;
• עמידה במלתחה של הדמות והאביזרים שלך;
• התאימות של מרכיבי התלבושת זה עם זה, התאמתם למצב הספציפי.

כל פריט לבוש שאתה לובש צריך להישמר נקי, מהודק ולהבטיח שהכל מגוהץ. מערכת דרישות הנימוס קובעת חלוקה קפדנית בין בגדי חג, רשמי (עבודה), בית וערב. עמידה בכללי הנימוס אינה מתקבלת על הדעת גם ללא יישום נהלי היגיינה, תזונה מלאה ונכונה ואורח חיים בריא.

בכל קורס הכשרה המוקדש ליסודות הנימוס, קטעים כמו הצגת עצמך בפני אחרים, הליכה, יציבה, מחוות ודיבור תמיד נקראים.

גבר אמיתי הוא לא רק איש מקצוע טוב בתחומו, אדם אחראי ושולט במילה שלו. ישנם מספר כללי נימוס המסדירים בקפדנות כיצד בדיוק עליו לפעול במצב מסוים.גם אם מכריכם לא יעמדו בדרישות אלו, תרוויחו את עצמכם רק אם לא תלכו בעקבות הדוגמה הרעה שלהם.

אף גבר אחד (חוץ משוטר תורן וחייל שחייב בצ'רטר להצדיע) לא יכול בדרך כלל ללכת ימינה של אישה, רק שמאלה. כמובן, ישנן נסיבות שבהן ניתן להפר את כלל הנימוס הזה – אך רק אם תלמדו לשמור עליו, תבינו מתי ניתן לסטות מהנורמה.. נשים מועדות והחליקו צריכות להיתמך במרפק, ואף אחד לא יראה בכך מעבר לגבולות ההתנהגות הגונה.

כמו כן, אסור לעשן ליד אישה ללא אישור מפורש. כולם זוכרים, כמובן, שההתנהגות המתאימה היא לפתוח את הדלת בכניסה וביציאה, בליווי האישה מאחור. אבל נורמה זו, שנצפתה על כל מדרגות, משתנה להיפך בעת הכניסה למעלית ובעת היציאה מהמכונית. כשגבר נוהג במכונית באופן אישי, הוא מחויב לפתוח את הדלת ולהחזיק את הנשים במרפק בעת הנחיתה קדימה.

לא נהוג לשבת בנוכחות נשים עומדות, לרבות באוטובוס; יוצא מן הכלל רק לרכבות ומטוסים. כמובן, גברים אחראיים ומתאימים תמיד עוזרים לחבריהם לשאת דברים כבדים, מגושמים או לא נוחים. נימוסים של גברים נבדל גם על ידי ניואנסים כאלה:

• אתה לא יכול לשים את הידיים שלך על החזה שלך כשאתה מדבר;
• אתה לא צריך לשמור אותם בכיסים שלך;
• אתה יכול לסובב כל חפץ ביד שלך רק כדי לבחון אותו או להשתמש בו טוב יותר, ולא סתם כך.

אל תחשוב שדרישות הנימוס לנשים הן רכות או מחמירות יותר.הם זהים לחלוטין בחומרתם, אך שונים בתוכן. כל אחד יכול ללמוד להתנהג נכון, שוב - זה דורש רק עקביות, נחישות ושליטה עצמית. טעות נפוצה היא הדעה שכיום נורמות ההתנהגות של נשים מוגבלות לנימוס ותקינות אחת בדיבור. כמובן, הם אינם זהים לפני מאה או מאתיים שנה – ולכן אי אפשר ללמוד את כללי הנימוס, תוך התמקדות בספרות עתיקה.

נימוסים רעים ו"פרימיטיביים", אשר נמצאים לעתים קרובות בהתנהגותן של נשים ונערות מודרניות, הם בעיקר כדלקמן:

• סקרנות מוגזמת לגבי סודות של אנשים אחרים;
• הפצת רכילות;
• העלבת אנשים אחרים וגסות רוח;
• התנהגות וולגרית;
• להציק לאחרים, לתמרן אותם;
• פלירטוט חסר מצפון.

התנהגות בחיי היומיום צריכה להיות כפופה לא לרגשות ותשוקות, אלא להיגיון. כן, לנשים (ואפילו לגברים רבים) זה מאוד קשה. כן, יש מצבים שקשה מאוד לא להיות גס רוח בתגובה. אתה תמיד צריך לדמיין איך ההתנהגות שלך נראית מבחוץ. יחד עם זאת, יש לזכור צניעות - גם בחוג המשפחה וגם ברחוב, בחנות, במסעדה, בתערוכה ובמקומות נוספים.

אתה לא יכול להכיר טוב מדי את נוסחאות הדיבור המוכנות של ברכה וכתובת, אבל באותו הזמן יש לך מוניטין של אדם מנומס ותרבותי. כל העניין הוא להעביר את הנדיבות שלך לבני השיח, כך שכל פרט ידגיש גישה חיובית.

הסטריאוטיפ ש"בחורה אמיתית תמיד מאחרת" הוא לא יותר ממיתוס מזיק, המציאו כתירוץ לחוסר המשמעת שלהם ולחוסר כבוד לאחרים.הוציאו אותו בתקיפות ובשלמות מהראש שלכם, אל תאפשרו לעצמכם לעשות זאת לא עם מכרים ולא עם זרים.

זה לא מקובל במסיבה, בעבודה, בבית מלון או במוסד רשמי למהר לכל דבר, לבדוק את הניקיון שלהם. בנוכחות אנשים אחרים איתם אתם עובדים יחד, לומדים יחד, מנהלים קשר רומנטי, לא רצוי לבצע שיחות טלפון, לכתוב SMS או מיילים. גם אם התקשורת ברגע מסוים חשובה מאוד, כדאי לדווח על כך ולהתנצל, להשתדל לא להפריע. רצוי להסביר למנוי או לבן שיח שכרגע לא תוכל לתקשר.

נשים וילדות מגודלות, באופן עקרוני, אינן מרשות לעצמן ללבוש בגדים אפילו בבית שלהן (כשאין אנשים אחרים שם):

• מְלוּכלָך;
• מקומט;
• קָרוּעַ;
• אינו תואם את הסגנון הנבחר.

האמן לי, אם לא תעשה לעצמך חריגים ופינוקים, אלא אם כן הכרחי, רק יהיה קל יותר לפעול לפי כללי הנימוס הרגילים. לעיתים רחוקות יש מקרים שבהם אישה יכולה להרשות לעצמה לא לעבוד. העיקרון הבסיסי של היחסים הרשמיים (הן עם ההנהלה והן עם הכפופים) צריך להיות תקינות קפדנית, בהתאם לכללי הארגון והאתיקה המקצועית. אתה בהחלט צריך לעמוד בזמנים, לעמוד במילה שלך, לתכנן בבירור את יום העבודה שלך. אסור בתכלית האיסור:

• מילים טפיליות;
• שגיאות דיבור (כולל בכתב);
• אי סדר במקום העבודה;
• דברים חסרי טעם (אפילו טלפון נייד או פנקס בצבע חומצה);
• פתרון בעיות אישיות בשעות העבודה.

הספונטניות של ילדים משמחת ונוגעת באמהות ואבות, אבל מגיל צעיר מאוד צריך להנחיל לתינוק נורמות התנהגות אלמנטריות - כמובן שזה נעשה בעיקר על ידי הורים, ולא על ידי מחנכים ומורים. אתה יכול לסלוח על עבירה כזו או אחרת נגד נורמות הנימוס; אנשים אחרים (אפילו חברים לכיתה או אנשים שפגשת במקרה ברחוב) אולי כבר לא יבינו אותו. ולילד עצמו יהיה קל יותר עד סוף ימיו, לא משנה כמה הוא נעלב בהתחלה.

הכלל העליון, שהושמע לעתים קרובות על ידי אנשים, אך לא איבד את הרלוונטיות שלו - הצורך במשפחה תמיד להתייחס לאחרים בנימוס. אם תקראו לילדים לתקינות ואפילו תתקשרו איתם בצורה נכונה, אבל תתחצפי בטלפון, תריבו עם אורחים או תרימו את הקול פעם נוספת בחנות, "עבודה חינוכית" כזו תיכשל בהכרח.

כדי לקבל ילד מנומס ותרבותי, אתה צריך להפגין את כללי ההתנהגות במהלך משחקים לתינוק מהשנים המוקדמות ביותר. תנו לכם להיות הסטנדרט, והצעצועים האהובים על התינוק משחקים תפקיד כזה או אחר (אתם מברכים אותם, נפרדים, מודה להם על המתנה שהם הביאו, וכן הלאה). במקביל, משימות דחופות כמו הרחבת אוצר המילים ושיפור החברותיות נפתרות.

נקודה חשובה מאוד בחינוך (במיוחד לאחר 5 שנים) תהיה פנייה החובה לכל המבוגרים הלא מוכרים והלא מוכרים עם "אתה" או בשם ובפטרון. הימנע מלהפריע למבוגרים ולהתערב בשיחות שלהם. הזכירו זאת לילדים בתקיפות וביציבות, וחזרו על הכלל לאחר כל הפרה.

ודא תמיד שכאשר ילדך מתעטש:

• התרחק מאנשים אחרים ומאוכל;
• הלך רחוק ככל האפשר;
• ניגב את אפו וחפצים מזוהמים;
• שטף את ידיו לאחר התעטשות (לפני חידוש הארוחה).

ברוסיה קיימות נורמות מחייבות המסדירות את הדיבור האנושי במצבים שונים. רחוק מתמיד אפשר להסתפק רק בברכות ופרידות, ובתקשורת עם פקידים (במיוחד כשהמצב הוא חגיגי או טקסי) יש קנונים לא כתובים. יתרה מכך, הם אופייניים לכל ארגון, מחלקה או קהילה מקצועית.

תהליך הדיבור מוסדר על ידי נורמות הנימוס במובנים רבים:

• מילוני (פראזולוגי) - איך לפנות לאנשים, איך להשתמש בביטויים מוגדרים, אילו מילים מתאימות או לא מתאימות במקרים ספציפיים;
• דקדוקי - השימוש במצב הרוח התחקירני במקום הציווי;
• סגנוני - נכונות, דיוק ועושר דיבור;
• אינטונציה - רוגע וחלקות גם כאשר גירוי וכעס מציפים אותך;
• אורתופית - דחיית צורות מקוצרות של מילים לטובת מילים שלמות (לא משנה כמה אתה ממהר ולא משנה כמה אתה קרוב לאדם).

נימוס מתבטא גם כאשר אדם אינו מתערב בשיחות של אחרים. אין צורך להתנגד אם לא הקשבת לגזר הדין או להאשמה עד הסוף. לנאום ה"סלון", ובשיחה יומיומית, ואפילו לז'רגונים שונים יש נוסחאות נימוס משלהם.

אתה צריך להיות זהיר עם מי אתה מתקשר. אתה צריך להיות מסוגל להסתגל. תקשורת מנומסת מרמזת שאי אפשר פשוט להיפרד, גם אם השיחה הגיעה לסיומה, וכל הדברים המתוכננים הושלמו. נדרש סוג של מעבר, יש צורך להוביל נכון לפרידה.

כשלעצמו, המונח הזה נראה איכשהו מורכב ו"מדעי" שלא לצורך. עם זאת, במציאות, אנשים מתמודדים עם תקשורת לא מילולית לעתים קרובות יותר ממה שזה נראה. ה"שפה" הזו היא המשמשת בתקשורת הן עם אנשים אקראיים שאתה פוגש והן עם אנשים שאתה מכיר כבר זמן רב, הן בבית והן מחוץ לכותלי הבית שלך. מי שמבין נכון תקשורת לא מילולית מקבל הטבה משולשת:

• להרחיב את האפשרויות להביע את מחשבותיהם, הם יכולים להשתמש במחוות כתוספת למילים;
• ללכוד את מה שאחרים באמת חושבים;
• יכולים לשלוט בעצמם ולא להסגיר את מחשבותיהם האמיתיות לצופים אחרים.

מידע רב מסתובב בערוצים לא מילוליים. בקבלתו תוכלו להבין בדיוק איך בן השיח מתייחס לזולת, אילו מערכות יחסים נבנות בין הבוס לכפופים וכדומה. שימוש נכון באמצעי תקשורת כזה, אפשר לשמור על מערכת יחסים אופטימלית, להסכים או לסרב להצעה כלשהי מבלי לומר מילה. אתה יכול פשוט לחזק את הנאמר באנרגיה נוספת.

לא ניתן לצמצם תקשורת לא מילולית למחוות. זה גם, למשל, המרכיב הרגשי של כל שיחה (פרט לאלו המתנהלות בטלפון).החלק העיקרי של אמצעי תקשורת כאלה הוא מולד, אבל זה לא אומר שלא ניתן לשלוט בהם באופן עקרוני. אדם מנומס ותרבותי, הנוסע למדינה אחרת או לפני שהוא מדבר עם זרים, תמיד מגלה מה המשמעות של מחוות וסימנים לא מילוליים אחרים, כיצד ניתן להבין אותם על ידי בני שיח.

הנימוס מחייב את כולם לעמוד ברגע הברכה, אפילו נשים; יוצא מן הכלל רק למי שלא יכול לקום מסיבות בריאותיות. נשים מתקבלות מוקדם יותר מגברים. בקרב בני אותו המין, הם מנסים לתת עדיפות למבוגרים יותר, ולאחר מכן לבעלי מעמד גבוה יותר. אם זה עתה נכנסתם לחדר שבו כבר נוכחים אחרים, כדאי לברך את אלה שכבר נוכחים קודם כל, לא משנה מה.

חשוב לא רק לשמור על הסדר, אלא גם להראות כראוי את הכבוד שלך. פעם חשבו שלחיצת יד יכולה להדגיש מיקום מיוחד, אבל הגישה המודרנית מרמזת אחרת: כולם צריכים ללחוץ יד אחד לשני. אתה לא יכול ללחוץ ידיים יותר משלוש שניות. ניתן לאפשר לחיצות ידיים חזקות מאוד או נינוחות רק עם האנשים הקרובים ביותר.

נימוסים לא מילוליים קובעים להשלים את דבריך בפעולות מסוימות. לפני שתתחיל בתקשורת, בחר מיד בעמדה מתאימה שתהיה נוחה לך - ובו זמנית לא תגרום לרגשות שליליים אצל אנשים אחרים.

ודא שהתנוחה לא סגורה: זה מביע מיד חוסר אמון ונכונות למתוח ביקורת קשה על האדם האחר, גם אם אינך מתכוון לשום דבר כזה. יהיה קשה מאוד להסביר את המשמעות האמיתית. הרמת הכתפיים, הורדת הראש נתפסים כאותות של מתח ובידוד יתר, פחד בלתי מובן או פחד מתבוסה. על ידי הישענות כלפי האדם האחר, אתה מגלה בו עניין ובדבריו. רק אל תפלוש למרחב האישי שלך.

יציבה היא חלק חשוב מאוד בתקשורת לא מילולית. יש צורך במדד כאן: הגב צריך להיות ישר, והנחיתה צריכה להיות נכונה, אבל בשני המקרים נדרש לא להגזים, כדי שלא תיחשב לאדם גאה ויהיר מדי. הסתכל מקרוב על עצמך במראה, או אפילו בקש מאחרים לדרג את הגינונים שלך. אם נראית אפילו חוסר טבעיות קלה, מלאכותיות ויציבה, עדיף להפחית מתח, לא לשאוף כל הזמן לגב ישר לחלוטין.

באשר למחוות, עליך קודם כל לשים לב לאלו שמפגינות ידידותיות וטוב לב. כשמדברים ליד השולחן, הידיים מורמות עם כפות הידיים למעלה, הידיים נשארות נינוחות. בהטיית ראש קלה ימינה או שמאלה, אתה מדגיש שאתה מקשיב בתשומת לב לדיבור של האחר.

כשאנשים משתעממים מהשיחה (או שבן השיח כמעט ולא מחכה שהרצפה תינתן לו), מתחיל שפשוף בצוואר ובתנוך האוזן.ההזזה הפתאומית של ניירות, דברים אחרים פירושה שהאדם כבר לא הולך לדבר - מכל סיבה שהיא. מי שעומד לעזוב מכוון את רגליו או אפילו את כל גופו לכיוון היציאה. עמדה "סגורה" או מוכנות לדחייה קשה מסומנת ישירות על ידי הצלבת הזרועות.

קמים ומתחילים להסתובב בחדר, מגרדים בסנטר או נוגעים בשיער, אנשים מתכוננים בכך לקבלת החלטה, נכנסים לשלב המכריע בבחירה קשה. רמאים חסרי ניסיון ולא מוכנים משפשפים את אפם, מתעסקים בעצבנות בכיסאותיהם ומחליפים תנוחה מדי פעם. קשה מאוד לשקר בלי להסתכל כל הזמן הצידה, בלי להצר את האישונים, בלי לכסות את הפה ביד. אם אתה מאמין שגינונים לא מילוליים קשורים רק לתנועות, מחוות, זו דעה שגויה. יש עוד מרכיב חשוב: הרגלים.

אין להתקרב אל בן השיח קרוב יותר מאשר במרחק זרוע - אם רק אפשר. כמובן שכאשר אתה צריך להתקרב לעסקים, כלל זה אינו חל. טעות היא לסובב משהו בידיים שלך במהלך שיחה, לצייר על נייר - וכן הלאה. התנהגות זו מראה מיד:

• חוסר ביטחון עצמי;
• החלשת תשומת הלב לנושא הנדון;
• חוסר כבוד לבן השיח (שיצטרך לסבול בצורה כל כך מעצבנת).

אנשים רבים מעשנים בימינו. אם אתה אחד מהאנשים האלה, נסה להימנע מהרגלים רעים במהלך המשא ומתן ככל האפשר.במקרים קיצוניים, אתה יכול להרשות לעצמך להיגרר כאשר החוזה כבר נחתם, ונותר רק להבהיר כמה פרטים וניואנסים. כשמדברים ברמה פחות רצינית, אפשר לעשן, אבל נסו לפוצץ את העשן: זה מראה לשותפים את הגישה החיובית שלך. כאשר הטבעות או נשימות העשן מצביעות כלפי מטה, יש חשד למשהו.

אם העישון אסור במקום או במצב מסוים, יש להקפיד על הגבלה זו. גם כשאתה יודע שלא יהיה קנס (או שזה לא משנה לך), אתה לא יכול לעשות את זה: זהו חוסר כבוד גלוי וגס לכללים ולנורמות שנקבעו.

נקודה חשובה - היבטים נפרדים של דיבור הם גם חלק מהנימוס:

• לשמור על ביטחון ותקיפות בקולך;
• דבר ברור ונפרד;
• לשמור על אותה עוצמת שמע (לא נמוכה מדי ולא גבוהה מדי);
• לא צריך למהר, אבל גם דיבור איטי מדי עלול לעצבן את המאזינים ובני השיח.

מסורות מסוימות של נימוסים לא מילוליים קשורות לעסקים, שהן רחבות יותר מאלה שכבר הוזכרו. מותגים מסוימים של בגדים ומכוניות, שעונים וכלי כתיבה משמשים לעתים קרובות. ראש חברה מצליחה אוהב בדרך כלל ספורט, חבר במועדונים ועמותות פרטיות. אלו לא רק כמה מוסכמות ומדגישות את חשיבותן. מערכות יחסים והיכרות נקשרות כך בצורה יעילה יותר, ואת אלו שקיימים קל יותר לתחזק.

רצוי לבחור בצבעי קוד לבוש מסורתיים, גם אם החברה שלכם מאוד מודרנית ומזוהה עם תחום הייטק.בגדים צריכים להיות רגועים, מסורתיים, ללא צבעים בהירים וגוונים צעקניים. אסור ללבוש יותר מחמישה אביזרים, כולל טלפונים ניידים ותיקים. לפי האיסור על איש עסקים, ניחוח חזק מדי של בושם, נועל נעליים ישנות ומרושלות בהחלט נופל.

זה לא משנה אם אתה איש עסקים מצליח, מנהל ביניים או תחום אחר. עדיין תצטרך ליצור קשר עם אנשים במקומות ציבוריים שונים. מצבים כאלה עשויים להתרחש לעתים רחוקות ולא להימשך זמן רב מדי, אבל הנימוס מסדיר בקפדנות את הצד הזה של החיים. ברחוב, נורמות הגינות דורשות:

• ניקיון וניקיון של בגדים ונעליים;
• חוסר ריח רע מעצמך;
• סירוק שיער וחבישת כיסוי ראש מתאים;
• חציית הכביש אך ורק במקומות המיועדים לכך.

אסור להפריע לאנשים אחרים (על ידי דחיפתם, חסימת השביל או מניעת הליכה במסלול הבטוח והנוח היחיד). אם פתאום קורה שאתה דוחף מישהו (גם בלי כוונת זדון), תצטרך להתנצל. לאחר קבלת תשובה לכל שאלה, הקפידו להודות, גם אם המענה הוא חובה מקצועית של אדם. זוהי התנהגות מנומסת כאשר:

• אל תחוש;
• אל תניף את זרועותיהם;
• אין לשמור אותם בכיסם (אלא אם כן בקור עז);
• לסרב לאוכל ושתייה, לעשן תוך כדי תנועה;
• לסרב לזרוק זבל.

אתה יכול ללכת בשורה עם מקסימום שלושה אנשים. אם המדרכה עמוסה, אז שניים - לא יותר. יש לשאת תיקים, חבילות וכל השאר כדי שאחרים, הדברים שלהם לא יסבלו.המטריה מוחזקת אנכית (אלא אם היא מקופלת או נפתחת). יש לברך מכרים, אבל אם אתה רוצה לדבר עם מישהו, תתרחק מהכביש שאנשים אחרים הולכים בו.

הן ברחוב והן בפארק, בהופעה, בקרקס, אסורים הדברים הבאים:

• בוכה;
• שְׁרִיקָה;
• הצבעה על מישהו עם אצבע;
• מעקב אובססיבי אחר אחרים.

אנשים מנומסים יעזרו לכם לחצות את הרחוב, לפתוח או להחזיק דלת סגורה, לתת לנכה להתקדם, להימנע מהעומס בתנועה או לנסוע מהר מדי - לא משנה כמה הם מהירים. כאשר נוסעים איתך קשישים, נוסעים עם ילדים, נכים או נשים בהריון, תנו להם את המושבים הקדמיים והסמוכים ביותר ליציאה בתחבורה הציבורית. אין לשים תיקים או חבילות על המושבים, אלא אם הרכב כמעט ריק והרצפה מלוכלכת.

סימני חינוך גרוע הם גם שיחות קולניות וחודרניות בתחבורה, קריאת עיתונים ומגזינים, ניסיונות לשקול מה אחרים קוראים. אם אתם חולים או שיש מגיפה, רצוי לסרב לבקר במקומות ציבוריים או להפחית את שהייתכם שם. כללי התנהגות מודרניים מרמזים שאם אתה צריך להיות בין אנשים במצב כזה, אתה צריך ללבוש תחבושת גזה, לשנות אותה באופן קבוע.

אם אתם מתכוונים לנסוע ברכבת, הכינו את כל הדברים שבהם תשתמשו ישירות על הכביש.לעבור עליהם כל הזמן זה לא רק מעייף ולא נוח מדי, אלא לפעמים לא מנומס - אתה יכול ליצור אי נוחות לאחרים, לפגוע בחפץ כלשהו. בכניסה לתא תמיד אומרים שלום, אבל להציג את עצמך או לא זה כבר אופציונלי. גם בטיול ארוך מאוד ושיחה מלב אל לב, אין להתעניין בנושאים ואמונות אישיות, בדעותיהם של עמיתים לנוסעים.

כשהרכבת מגיעה לתחנה ולפני היציאה ממנה, בהחלט אפשר לחסום את הגישה לחלונות. אסור לפתוח או לסגור את החלון מבלי לשאול נוסעים אחרים. התכוננו ליציאה מראש, באופן אידיאלי כדאי להתחיל לארוז את החפצים שעה לפני ההגעה לתחנה הרצויה. זה נכון במיוחד בחורף, כאשר כל הנוסעים צריכים ללבוש הרבה דברים. לא מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:

• שים את רגליך על המושבים, אפילו את שלך;
• עישון ושתיית אלכוהול;
• מדבר בקול רם מדי
• לבצע שיחות טלפון בלילה או כאשר נוסעים אחרים ישנים;
• ללכת לתא השירותים לעתים קרובות מדי שלא לצורך;
• תופסים באופן שרירותי מושב שלא מצוין בכרטיסך;
• למלא את השולחן המשותף במזון שלך כאשר אינך משתמש בו למטרה המיועדת לו.

אנשים מבקרים במוסדות מנהליים לעתים קרובות יותר מאשר בשדה התעופה. יש לזה גם כללי נימוס משלו. כבר בכניסה צריך להגיד שלום לשומרים, לשומרים או לתורנים; להכין כרטיס או תעודת זהות מראש. יש לענות על שאלות על שם ומטרת הביקור באופן מיידי, ברוגע וללא כל קוצר רוח.

כאשר בבניין יש ארון בגדים, יש להשאיר שם את כל הלבוש החיצוני, גם אם אין כללים פורמליים. במקרים כאלה, ייתכן שלא תידרש לעשות זאת ישירות, אך עדיין עליך להיות מודע לכללים. אם יש מזכיר או מחליף שלו, צריך לדבר על מינויים ומשא ומתן.

אתה לא יכול להיכנס למשרד עד שהמזכירה תוודא שאתה באמת צפוי. לדפוק על דלת המשרד המנהלי אסור בכל מקרה. החריג היחיד הוא כאשר זה נקבע על ידי הכללים או על ידי החלטת בעלי המקום.

לא משנה אם ההחלטה נוחה עבורך, אתה צריך להישאר רגוע וענייני. רק אנשים גסים וחסרי תרבות טורקים את הדלת כשהם יוצאים מבניין המנהלה. הם מרשים לעצמם לעמוד במסדרון שבו הם יכולים להפריע לאנשים אחרים.

המלון הוא גם מקום ציבורי. מומלץ להזמין חדרים מראש: זה לא רק נוח לכם יותר, אלא גם קל יותר לעובדים שלא יעמדו בפני הצורך לחפש בדחיפות מקומות פנויים. היו סבלניים בהרשמה, זכרו שהעובדים עצמם לא עלו על הכללים והדרישות למסמכים.

נימוס מסדיר באופן מלא את כל מה שקשור למתנות: חובה לתת לאנשים וגם למקבלי מתנות. יש לציין כי כל המתנות (למעט חריגים נדירים) הן פונקציונליות לחלוטין או מסמלות איזושהי משאלה או רמז.אסור לתת משהו לא ראוי: לתת אלכוהול למי שלא שותה אותו בכלל, או להשתמש במתנה במשהו הרומז על מוגבלות פיזית, קושי בחיים או מצב לא נעים. יש גם כמה כללים שכדאי לזכור:

• אל תיתן מה שאדם אינו צריך כלל;
• אל תיתן דברים מכוערים, פגומים או שבורים;
• אל תיתן משהו שכבר ניתן לך - גם אם האדם אינו יודע על כך;
• אל תעניק מתנה משהו שאתה או מישהו אחר השתמש בו בעבר (מלבד עתיקות, אמנות וחריגים מובנים אחרים);
• אתה צריך ללמוד בקפידה את הטעמים וסדרי העדיפויות, האופי וההרגלים, היכולות החומריות של אדם.

האחרון חשוב במיוחד, אם כי לעתים קרובות מתעלמים ממנו: הנורמה הכללית הבלתי מפורשת היא שהמתנות שהמקבל יעניק לך בעתיד צריכות להיות דומות בערכן ובתועלת להווה שלך. ניתן לצפות באנשים קרובים, קרובי משפחה, חברים ועמיתים לעבודה ללא בעיות.

צריך להכיר בעקיפין את הצרכים וההעדפות של השאר - עדיף זמן מה לפני החג, אירוע חגיגי. אז לא תהיה אובססיה, והשפעת ההפתעה מסופקת, ולך בעצמך יהיה יותר זמן לבחור את האפשרות המתאימה.

העיקרון "ספר הוא המתנה הטובה ביותר" רלוונטי גם היום, אבל צריך לקחת בחשבון את המאפיינים של הדמות, את טעמו של האדם המוצג. נשיאת ספרות ילדים לאנשים בעלי מוניטין ומכובדים היא טיפשות גרידא. למד תמיד בקפידה את הספר הנבחר ואת מחברו, השווה את המידע עם האינטרסים של הנמענים. הסר תמיד את תג המחיר ממתנה - אם אפשר.אין לציין מחיר, אפילו בעקיפין או לאחר זמן רב - אלא אם כן הוא נשאל ישירות.

מתן או שליחת מתנות (למעט פרחים ומכוניות) כרוך תמיד באריזה. בעת מסירת המתנה באופן אישי, על המקבלים לפתוח ולהכיר את ההפתעה בנוכחות הנותנים. אנשים מנומסים וטובים מודים אפילו על מתנה מגוחכת או חסרת טעם בעליל.

ההתנהגות של אדם ליד השולחן היא מרכיב חשוב מאוד בנימוס. ברגע זה הוא מוערך לעתים קרובות על ידי שותפים עסקיים פוטנציאליים, נציגים מהמין השני ואנשים רבים אחרים. חשבו על הרושם שתעשה על עמיתיך לעבודה ועל הבוסים שלך. הדרך הקלה ביותר היא למי שגם בבית מקפידים על כללי הגינות. הנה כמה מהעיקריים שבהם:

• תמיד לשים מפית על הברכיים (רק זה יכול לשמש כדי לנגב את השפתיים, האצבעות);
• לאחר סיום הארוחה, שים מפיות בצלחת; אם הם נופלים, לקחת אחרים או לבקש מהמלצר חדשים;
• אם אתה שותה יין, מוזגים אותו רק לכוסות שאתה צריך להחזיק בשלוש אצבעות - רק ברגל, בלי לגעת בקערה;
• יש לגרוף מרק מעצמו, ולא כלפי עצמו, כדי לא להתיז בגדים;
• נסו לא למלא יתר על המידה צלחות, מיכלים אחרים - זה לא רק מכוער, אלא גם מקשה על התנועה;
• יש שלוש מנות פופולריות שאוכלים בידיים: עוף מטוגן או מבושל, בשר על הצלעות וכל סוג של חטיפים פריכים;
• כאשר מעבירים מנה לאדם אחר, הניחו אותה ישירות על השולחן, אל תתנו אותה לידיים;
• אסור להשתמש בכלי סכו"ם כדי לנקות את הדג מעצמות - זה נעשה רק עם הידיים.

ניתן יהיה לתת דוגמאות להתנהגות התואמת את כללי ההתנהגות במשך זמן רב. אולם מה שכבר נאמר מספיק כדי שתתנהג נכון ב-9 מקרים מתוך 10. במצבים אחרים, טקט, היגיון אלמנטרי וקשב לאנשים אחרים יעזרו לך.

לכללי הנימוס הבסיסיים, ראה את הסרטון הבא.