כללי שיחה

דיאלוג הוא אומנות אמיתית שצריך ללמוד. כך היה בכל הזמנים הקודמים, ואינו משתנה עד היום. לאחר ששלט במיומנות זו, אדם פותח לעצמו דלתות חדשות רבות, והופך לבן שיח רצוי.

כדי להבין את מדע התקשורת המילולית, חשוב לשלוט במספר שלבים בסיסיים.

• היכולת להקשיב. לא לכולם יש את זה, כי אדם נוטה באמת לשמוע רק את קולו שלו. יש צורך להתגבר על כך וללמוד לשים לב לכל בן השיח, כמו גם לניתוח המידע שהתקבל ממנו.
• להתגבר על הפחד לשאול שוב. לעתים קרובות קורה שזה לא יוצא בפעם הראשונה לנתח ביטוי. אל תתביישו להבהיר מילה שאינכם מבינים, שכן זה לא רק יעזור לכם להימנע ממצבים מביכים, אלא גם יראה שהדיבור של האדם חשוב.
• לְחַקוֹת. "משחק" עם גבות, חיוכים, הנהנים - כל זה ברמה התת מודע מעיד על עניין בשיחה.
• הפסקות. הם נחוצים במהלך הנאום של האדם עצמו, לא רק למען ביטול המונוטוניות המשעממת, אלא גם כדי לתת לבן השיח את ההזדמנות להטמיע מידע או להכניס כל דבר מהערותיו.
• נִימוּס. רצון להראות את עצמו מהצד הטוב ביותר, לגלות נימוסים ואוריינות, אסור לשכוח את הנימוס. יש למנוע גסות רוח, ביטויים מגונים ו"מילים טפיליות" ככל האפשר, במיוחד כאשר מתקשרים עם אדם לא מוכר.

ללמוד לנהל שיחה חילונית לא פוגע באף אחד. גם אם המקביל עדיין לא מצא את עצמו במצב שבו אתה צריך לדבר ברמה "גבוהה". זה יכול לקרות ברגע הכי לא צפוי, והיכולת לעניין נציג של "החברה הגבוהה" תועיל.

יש הערה קטנה.

1. נימוסי דיבור חשובים כאן מאוד. במקומות בהם שולטת תרבות מיוחדת אסור לתקשר ברמה היומיומית. בני שיח עתידיים, ככלל, מציגים את עצמם זה לזה, קוראים לעצמם בשמם המלא ומציינים כמה עובדות על עצמם.
2. השם והפטרוניום מבוטא כך שבני השיח פונים זה לזה במהלך השיחה. כששים לב שהאדם לא זכר את זה מיד, אתה יכול להזכיר לו בעדינות.
3. מילים הן רק חצי מהתמונה, המעשים חשובים לא פחות. יש צורך לשמור על פתוח, לנקוט יציבה רגועה. לא מומלץ לחצות את כפות הידיים, לגרד באף ובצוואר. כל המחוות הללו יספרו לבן השיח על הדוקות ומידת כנות נמוכה.
4. הנושא הטוב ביותר לדיון הוא אחת העובדות שנודעו כשנפגשנו. לפי כללי ההתנהגות, משהו משותף, בהחלט מעניין את שניהם, מתאים. כדאי להיזהר כאן - נושאים שנויים במחלוקת יכולים להוביל למריבה.

במהלך שיחה עם אדם שלא היה מוכר בעבר, אסור להעלות נושאים בנאליים מדי. חשוב לנסות להבין היטב אילו אינטרסים רודף בן השיח כדי שהוא עצמו יוכל לדבר עליהם.התבוננות בשיחה, שימת לב לסיבובי דיבור, מסקנות אישיות לגבי מידת הידע ומספר תחומי העניין - כל זה יעזור להבין את האדם ולקבוע את הנושא לתקשורת.

אם אתה רוצה להשאיר מאחור רק רגשות חיוביים, אתה צריך ללמוד איך להעניק הנאה לכל תהליך השיחה. לשם כך, כדאי להשתמש בסיפור מעניין אישי, הקשור איכשהו לנושא הנבחר, לספר אותו ולהכיר את הדעה הרווחת של בן השיח.

בנייה מוכשרת של משפטים, ניסוח יפה של מחשבותיו, שטף ובהירות דיבור - בלי זה כמעט בלתי אפשרי לנהל דיאלוג בונה, נעים. כל אחד מההיבטים יעזור לשפר את יעילות התקשורת, למשל בעבודה. ללא כישורים אלה, אתה לא יכול לעשות עם ארגון עצמאי וניהול אירועים.

להיות איש שיחה טוב לזרים זה לא קשה כמו שזה נראה. אתה רק צריך לזכור כמה כללים:

• קשר עין עם אדם במהלך שיחה יראה לו את משמעות הדיאלוג המתמשך והעניין בו;
• אפילו חיוך אחד יכול לתת רגשות חיוביים ולתרום להרפיה;
• קיום שיחה: יש להמשיך את הדיאלוג למשך זמן מה, גם אם נושא השיחה של אחד הצדדים התברר כלא מעניין - אל תשכח להיות מנומס;
• לא סביר שטון מורם יוביל לרשמים טובים, אבל עדיף לא לדבר גם ב"לחישה רמה";
• שימוש בשם של אדם בעת תקשורת ישפיע עליו לטובה מבחינה פסיכולוגית ברמה התת מודע;
• אתה יכול להפריע לבן שיחו במהלך נאומו רק במקרה, בשום מקרה בכוונה, אחרת זה ישאיר סימן שלילי;
• להביע נכון את דעתם רק לאחר השלמת ביטוי מסוים של המקביל;
• מומלץ להיפטר מהרגל להתפאר, אם בכלל, בהקדם האפשרי, כי אף אחד לא אוהב תכונת אופי כזו;
• כל אחד זכאי לדעה משלו כל עוד היא לא תהפוך לעלבון.

זה קורה שאחרי שיחה עם אדם מסוים אתה מרגיש לא בנוח. כדי לא להפוך לאחד כזה, מספיק לזכור כמה דברים.

• העיקר להיות עצמך, לא משנה מה הנסיבות. אתה לא יכול לוותר על האישיות שלך, ראוי לכבוד.
• אם בן השיח מבקש ייעוץ ישירות בכל נושא, אל תענה על הביטוי הראשון שעולה על דעתך. עדיף לקחת קצת זמן לחשוב על המצב ולהחליט אם יש הזדמנות לעזור. אם זה לא שם, תן לאדם לברר את זה מיד, כי במקרה זה הוא רק יהיה אסיר תודה על תשומת הלב והכנות.
• אם תעמיד את עצמך כל הזמן מעל אחרים, לא תשיג שום דבר טוב, אפילו במציאות שיש לך עליונות כזו. הרבה יותר נעים לעזור לקרובים ולנזקקים כמיטב יכולתם, אז אנשים עצמם יימשכו אליכם.
• אין שום דבר רע בלהתעייף מדיאלוג, למשל, עם אדם מעצבן ולא נעים. במקרה זה עדיף לומר זאת ישירות, כדי לא להיות צבוע.

כדי ללמוד איך לעשות שיחת חולין, ראה את הסרטון הבא.