נורמות אתיות וכללי התנהגות בחברה

תקשורת של אנשים מתורבתים בלתי אפשרית ללא עקרונות אתיים, נורמות וכללים. בלי להתבונן בהם או לא להתבונן בהם, אנשים היו דואגים רק לאינטרסים שלהם, לא ישימו לב לאיש ולשום דבר מסביב, ובכך יאבדו את מערכת היחסים שלהם עם אחרים. נורמות אתיות וכללי התנהגות תורמים ללכידות ולאיחוד החברה.

אתיקה היא מערכת כללים הקובעת את מידת הלימות ההתנהגות במהלך כל אינטראקציה עם אדם אחר. נורמות אתיות, בתורן, רק מייצגות את הנורמות, שבזכותן מגעים אנושיים הופכים נעימים לכולם. כמובן שאם לא תשמור על כללי התנהגות, לא תיכנס לכלא, ולא תצטרך לשלם קנס, כי מערכת המשפט לא עובדת. אבל גם גינון של אחרים יכול להפוך לסוג של עונש, הפועל מהצד המוסרי.

עבודה, בית ספר, אוניברסיטה, חנות, תחבורה ציבורית, בית - בכל המקומות הללו יש אינטראקציה עם לפחות אדם אחד או יותר. במקרה זה, בדרך כלל משתמשים בשיטות התקשורת הבאות:

• הבעות פנים;
• תְנוּעָה;
• מדבר.

כל אחת מהפעולות מוערכת על ידי זרים, גם אם הן לא קשורות למתרחש.העיקר להבין שאתה לא יכול להעליב, להשפיל ולהתחצף בכוונה כלפי אחרים, כמו גם לגרום להם כאב, במיוחד כאב פיזי.

נורמות אתיות של תקשורת מתחלקות על תנאי לשני סוגים: חובה ומומלץ. העיקרון המוסרי הראשון אוסר לפגוע בבני אדם. פעולות התוויות במהלך תקשורת - יצירת אנרגיה שלילית ורגשות דומים אצל בן השיח.

כדי לא ליצור תנאים מוקדמים לקונפליקט, יש לרסן רגשות שליליים ולהבין זאת לכל אדם יש דעה אישית, והנורמות המשפטיות אינן אוסרות לבטא אותה. גישה זו צריכה לחול על כל האנשים, ובמיוחד בני נוער הנוטים להתפרצויות רגשיות מוגזמות במחלוקת או מריבה.

האתיקה המומלצת מאופיינת בשמירה על הכללים הבלתי נאמרים הבאים:

• חשוב לזכור הערכה עצמית;
• אל תשכח את הצניעות;
• תמיד להתייחס לאנשים בכבוד ואפילו לא להגביל מנטלית אף אחת מזכויותיהם.

יחד עם זאת, מניעי תקשורת הם הגורם הקובע, ניתן גם לחלק אותם למספר סוגים.

• חיובי: במקרה זה, אדם מנסה לשמח את בן השיח, לכבד אותו, להראות אהבה, הבנה, ליצור עניין.
• ניטרלי: כאן יש רק העברת מידע של אדם אחד לאחר, למשל, במהלך עבודה או פעילויות אחרות.
• שלילי: כעס, כעס ורגשות דומים אחרים - כל זה מקובל אם אתה צריך להתמודד עם אי צדק. עם זאת, חשוב לשלוט בעצמו כדי שמניעים כאלה לא יהפכו לפעולות לא חוקיות.

אפילו הנקודה האחרונה מתייחסת לאתיקה, כמו השאר, כי כל האמור לעיל מבוסס על מניעים של מוסר גבוה. זה עניין אחר לגמרי כאשר אדם מונחה על ידי מניעים שפלים, שרוצה לבצע הונאה, נקמה, או למנוע ממישהו בכוונה מצב רוח טוב. התנהגות זו מנוגדת לאתיקה, אם כי ייתכן שיש לה כמה חריגים.

כמובן, עקרונות אתיים כלליים חלים על כל אדם, לא משנה מי הוא, אבל העולם העסקי כביכול הצליח ליצור כללי תקשורת משלו, שעליהם יש להקפיד גם בסביבה המתאימה. למעשה, הם שונים רק בנוכחות רשמיות מתמדת. הכללים האלה נשמעים מאוד נגישים.

• אין אמת מוחלטת אפילו במוסר, והוא השופט האנושי העליון.
• אם אתה רוצה לשנות את העולם, התחל עם עצמך. שבח לאחרים, מצא טענות בכיוון שלך. סליחה על מעשיהם של אחרים, תמיד תעניש את עצמך.
• זה תלוי רק באדם עצמו איך יתייחסו אליו.

כל ארגון מוזמן לחשוב על שיפור האתיקה:

• לפתח סטנדרטים אתיים מיוחדים;
• יצירת ועדות אתיקה אישיות;
• להכשיר עובדים כראוי ולהטמיע בהם כבוד לסטנדרטים אתיים וזה לזה.

בזכות החלטות כאלה נוצר אפקט טיפולי מסוים לכל הצוות, המסייע ליצור או לשפר אווירה מוסרית, להגביר את הנאמנות ולא לשכוח את המוסר. גם המוניטין של המשרד ישתפר.

המושג "אתיקה" וכלליו צריכים להיות ידועים לכל האנשים שמכבדים את עצמם. יתר על כן, היסודות של טון טוב הם די פשוטים - לזכור ולהתבונן בהם לא יהיה קשה.

תקשורת בבית עם קרובי משפחה יכולה להיות בכל אופי שמקובל על משפחה מסוימת, עם זאת, כאשר נכנסים לחברה, התנהגות עם אנשים אחרים חייבת לעמוד בסטנדרטים המקובלים. רבים דבקים באמירה שיש רק הזדמנות אחת לעשות רושם ראוי על זר, ואת זה זוכרים בכל היכרות חדשה. כדי שהכל יעבור כשורה, חשוב לא לשכוח יישום של כמה כללים פשוטים.

• לא משנה אם זה בחברה מהנה או באירוע רשמי, קודם כל צריך להכיר זרים אחד לשני.
• שמות הם פרט חשוב מאוד, אז אתה צריך לנסות לזכור כל אחד מהם.
• כאשר גבר ואישה נפגשים, נציג המין החזק, ככלל, מתחיל לדבר ראשון, אך ייתכן שיש חריג אם הוא אדם מפורסם או שיש פגישה בעלת אופי עסקי.

• כשהוא רואה הבדל גיל משמעותי, הצעיר צריך להציג את עצמו קודם למבוגר.
• אם אפשר, כדאי לקום כאשר מתרחשת היכרות.
• כאשר ההיכרות כבר התקיימה, מי שדרג או תפקיד גבוה יותר בחברה או האדם המבוגר ממשיך באינטראקציה. יישור אחר אפשרי כאשר מתרחשת שתיקה מביכה.
• אם נאלצתם לשבת עם זרים באותו שולחן, יש צורך לערוך היכרות עם היושבים בקרבת מקום לפני תחילת הארוחה.
• בעת לחיצת ידיים, המבט צריך להיות מופנה אל עיניו של האדם ממול.
• כף היד עבור לחיצת היד מורחבת במצב אנכי עם הקצה כלפי מטה. מחווה זו מראה שבני השיח שווים.
• מחוות הן מרכיב חשוב בתקשורת כמו מילים, לכן עליך לעקוב אחריהם.
• לחיצת ידיים עם כפפה לא שווה את זה, עדיף להוריד אותה אפילו ברחוב. עם זאת, נשים אינן חייבות לעשות זאת.
• לאחר פגישה וברכה לרוב מגלים מה שלומו של בן השיח, או מה שלומו.
• תוכן השיחה לא צריך לגעת בנושאים שהדיון בהם יגרום אי נוחות לאחד הצדדים.

• דעות, ערכים וטעמים הם דברים אישיים ואסור לדון בהם כלל או שיש לעשות זאת בזהירות כדי לא לפגוע ברגשותיו של אף אחד.
• אם אתה רוצה להראות את האישיות שלך מהצד הטוב ביותר, אתה לא יכול לשבח את עצמך, אחרת תשיג את התוצאה ההפוכה, שכן לא מעודדים להתפאר.
• טון השיחה צריך תמיד להישאר מנומס ככל האפשר. בן השיח, קרוב לוודאי, אינו אשם בבעיות של יחסים אישיים של אדם אחר, ומבט קודר רק ידחה וירגיז אותו.
• אם מקום הפעולה הוא חברה של שלושה אנשים או יותר, אז אתה לא צריך ללחוש עם מישהו.
• לאחר סיום השיחה חשוב להיפרד בצורה מוכשרת ותרבותית על מנת למנוע הפרה בלתי נסלחת.

לא רק מבוגרים, אלא גם ילדים, מגיל מודע, צריכים להכיר את הכללים הרשומים המסדירים את התנהגותם בעתיד. להסדיר אתיקה ונימוסים טובים עבור ילדך פירושו לגדל אותו כאדם ראוי שיתקבל לחברה. עם זאת, אתה לא צריך רק להגיד לילדים איך להתנהג עם אנשים אחרים. הרבה יותר חשוב להראות זאת באמצעות דוגמה, המשמשת כהוכחה להתנהגות נכונה.

מושגים אלו הם מדע שלם של אדיבות ונימוס. מוסר יכול להיקרא גם קוד של מוסר והגינות. כל זה משפיע על התנהגות האנשים, התקשורת והיחס שלהם זה לזה.ישנן דוגמאות היסטוריות רבות לניהול חברה המתעניינת במיוחד במוסר.

הנורמות הקבועות הכלולות במושג נימוס קובעות את סוגו של אדם מסוים, ומפנות אותו, למשל, לטוב או לרע, בהתאם לאופן שבו הוא מציג את עצמו בפומבי.

אין טעם להכחיש את ההשפעה הגדולה של עקרונות מוסר על תרבות העולם כולו, החל מימי קדם. מאז ועד היום מועברים כללים לא פורמליים מהורים לילדים. משהו נשאר ללא שינוי במשך מאות שנים, בעוד שהאחר משתנה כאשר הוא מאבד לחלוטין את הרלוונטיות שלו. זה אומר שלכל פעם יש מושגים משלהם, כמו גם לכל אדם בודד או אפילו משפחה בודדת.

דיונים על נכונות או טעויות בשיפוט אישי של אנשים, שונים במזג ובגידולם, יכולים להיות אינסופיים, אבל כל אחד ימצא את הטיעונים שלו בעד עיקרון כזה או אחר או בניגוד להתנגדות.

למידע על איך להתנהג בחברה, ראה את הסרטון למטה.