Principi di base e regole del galateo aziendale

Se vuoi avere un bell'aspetto in un ambiente aziendale, devi conoscere le regole e i principi di base dell'etichetta aziendale. Conoscere l'arte della comunicazione aumenterà la tua reputazione agli occhi dei tuoi partner, ti aiuterà a concludere accordi con successo e, quindi, a generare più entrate.

Inoltre, a livello di impiegati, le basi dell'etichetta d'ufficio dovrebbero essere note a tutti, poiché i dipendenti sono il volto della tua organizzazione e sono responsabili dell'immagine dell'azienda nel suo insieme.

Tutte le regole di etichetta aziendale si basano sui seguenti principi:

• Buon senso. Qualsiasi azienda è costruita sul raggiungimento di un obiettivo comune da parte di una comunità di persone. Tali obiettivi devono essere raggiunti esclusivamente con metodi ragionevoli;
• Etica. L'etichetta aziendale non va in alcun modo contro i concetti morali e morali generalmente accettati;
• Libertà. Nell'ambiente aziendale, c'è spesso uno scontro di interessi sia degli oppositori che dei partner. Questo principio parla di tolleranza e tolleranza alle manifestazioni di carattere, cultura, nazionalità dei partecipanti alle relazioni d'affari;
• Convenienza. Partecipando alle relazioni ufficiali, una persona dovrebbe sentirsi il più a suo agio possibile. Gli incontri di lavoro, le trattative, il codice di abbigliamento, ecc. dovrebbero essere organizzati nel modo più conveniente possibile per tutti i partecipanti;
• Opportunità. Tutte le regole e le norme dell'etichetta aziendale servono a raggiungere obiettivi comuni;
• economia. Non vale la pena spendere molti soldi per mantenere l'etichetta. Qualsiasi spesa inappropriata è una detrazione dal reddito dell'organizzazione o del suo dipendente;
• Conservatorismo. Per quanto riguarda il galateo aziendale, è meglio attenersi alle vecchie regole del galateo, la novità che hai introdotto potrebbe essere fraintesa. Tuttavia, le radici dell'etichetta aziendale provengono dall'etichetta statale, militare e secolare, che hanno una lunga storia;
• Sollievo. L'applicazione delle norme dell'etichetta aziendale dovrebbe avvenire in modo naturale, discreto e facile.

Tra le moderne regole di etica aziendale includono le seguenti regole:

• Ragionevole egoismo. Qualsiasi uomo d'affari è obbligato a perseguire i suoi obiettivi, ma non dimenticare l'avversario. Ascolta attentamente l'interlocutore e difendi ragionevolmente il tuo punto di vista in caso di disaccordi.
• Puntualità. "La precisione è la cortesia dei re", dice la saggezza popolare. Un uomo d'affari deve essere tempestivo in tutto: nelle trattative, nelle scadenze per la consegna dei progetti. Una persona che è costantemente in ritardo perde gradualmente fiducia in se stessa. Dai valore al tuo tempo e agli altri, ricorda, il tempo è denaro.
• Gentilezza e atteggiamento positivo. Il successo di un'azienda dipende in gran parte dalla sua faccia. E il suo volto sono i lavoratori. I dipendenti accoglienti e amichevoli sono un grande vantaggio per l'immagine dell'organizzazione.
• Riservatezza. I segreti ufficiali dell'organizzazione o i segreti della transazione non sono soggetti a divulgazione. I segreti ufficiali sono trattati come personali.
• Prevedibilità e adeguatezza del comportamento. Per evitare spiacevoli imbarazzi, tutte le azioni nell'ambiente aziendale sono chiaramente regolamentate.Ad esempio, durante la riunione, viene applicato il seguente ordine: saluto (stretta di mano) - introduzione - scambio di biglietti da visita (e devi assolutamente guardare il biglietto da visita, solo dopo metterlo in tasca). Il tuo comportamento prevedibile ed equilibrato è di grande importanza per gli altri.
• La regola della "comunità senza genere". Negli affari, l'etichetta si applica non solo agli uomini, ma anche alle donne. L'etichetta laica non è più applicata a una donna d'affari, dove le donne sono ammesse più degli uomini. Non ci sono differenze di genere sul lavoro. Ad esempio, una donna a una riunione dovrebbe stringere con sicurezza la mano a un partner.

• Chiara organizzazione dello spazio di lavoro. Un tavolo disseminato di una pila di carte, polvere e detriti in ufficio farà un'impressione negativa di te come partner. Pertanto, mantieni il tuo posto di lavoro pulito e ordinato.
• differenze di stato. Di solito nelle aziende tutti i dipendenti sono divisi in classi e la direzione è superiore ai subordinati. Pertanto, i leader dell'organizzazione hanno una posizione più privilegiata.
• Efficienza. Le relazioni d'affari implicano sempre l'allocazione efficiente delle risorse e una buona etichetta aziendale dovrebbe aiutare a migliorare le prestazioni organizzative.
• Aspetto esteriore. Segui il codice di abbigliamento dell'ufficio. Ricorda, sono accolti dai vestiti, quindi se sembri elegante, elegante e presentabile, la tua fiducia in te aumenterà in modo significativo.
• Alfabetizzazione. I tuoi documenti commerciali, scritti e orali, non devono contenere errori. Altrimenti, l'analfabetismo macchierà la tua immagine.
• Gesto corretto. Il linguaggio del corpo a volte può dirci di più della conversazione stessa. Evita le posizioni chiuse che indicano segretezza, ostilità o irritabilità.Una schiena dritta, uno sguardo sicuro di sé e movimenti chiari ti distingueranno nella società.

Un uomo d'affari moderno non deve solo soddisfare tutti i requisiti dell'etichetta aziendale, ma anche comprenderne l'essenza, perché dovrebbero essere osservati e perché sono così necessari nella comunicazione aziendale.

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