Sottigliezze dell'etica aziendale

L'emergere dell'etica aziendale si riferisce a un periodo di tempo piuttosto lontano, in cui è diventato necessario regolare l'interazione degli individui all'interno di un grande team e al di fuori di esso. Allo stesso tempo, è emerso il concetto di cultura comunicativa, comprendente un insieme di conoscenze, abilità e abilità, grazie alle quali è possibile stabilire un contatto psicologico, una comprensione reciproca e l'assenza di problemi con la percezione in una squadra.

Grazie a tutto ciò, diventa possibile ottenere il risultato desiderato. Nel mondo moderno, tutto quanto sopra cessa di essere tacito ed è racchiuso in vari codici e regole.

L'etica aziendale contiene al suo interno una serie di disposizioni che ne definiscono l'essenza:

• I dipendenti devono avere determinati valori che contano sia per la vita che per il lavoro. Ad esempio, può essere la crescita professionale, il lavoro stesso, i valori materiali e così via.
• I dipendenti devono credere nel successo dei loro superiori e assisterli in tutto, mantenendo la presenza di assistenza reciproca, entrate e supporto nel team.
• L'etica aziendale implica l'utilizzo da parte del team di un peculiare linguaggio di comunicazione, comunicazioni non verbali, gesti.
• Ogni dipendente e l'intero team nel suo insieme devono essere consapevoli e utilizzare correttamente il tempo, trattarlo con la dovuta responsabilità, seguire il programma e il programma di lavoro.
• È necessario osservare l'etichetta quando si interagisce con persone che differiscono per età, stato, posizione, livello di istruzione, ecc. Va inoltre aggiunta la necessità di evitare o risolvere rapidamente situazioni di conflitto.

• I dipendenti devono costantemente sviluppare, seguire formazione, formazione, trasferire esperienze, competenze, conoscenze a nuovi dipendenti.
• Il rispetto dell'etica dovrebbe stimolare i dipendenti a raggiungere qualsiasi obiettivo. Ciò viene effettuato anche distribuendo i dazi in base alle qualifiche, pagando bonus, nonché attraverso la promozione.
• L'etica aziendale implica il mantenimento di uno stile aziendale nell'abbigliamento e nel comportamento, nonché l'abbinamento dell'aspetto al luogo di lavoro.

Il concetto di comunicazione aziendale implica la relazione e l'interazione dei dipendenti nello scambio di categorie quali esperienze, informazioni e risultati delle prestazioni. Allo stesso tempo, vengono determinati gli obiettivi e gli obiettivi specifici di tale comunicazione. Cioè, la categoria è sfaccettata, il che determina l'esistenza di classificazioni.

Pertanto, ci sono diverse classificazioni per vari motivi. Solitamente il concetto di comunicazione d'impresa coincide con la comunicazione ufficiale (mentre si lavora nei luoghi di lavoro), anche se il primo concetto è decisamente più ampio del secondo. Ciò è dovuto al fatto che la comunicazione aziendale avviene al di fuori del lavoro, ad esempio in occasione di eventi aziendali. Cioè, è possibile individuare la comunicazione aziendale e d'ufficio come sottospecie della comunicazione aziendale.

Secondo il metodo di interazione, ci sono contatti diretti e contatti indiretti. Il primo caso è comprensibile, non richiede divulgazione, nel secondo i partner sono distanti l'uno dall'altro, cioè sono a una certa distanza. Implica anche la presenza di un certo intervallo di tempo tra l'invio di informazioni al destinatario e la ricezione di una risposta.

Ci sono anche contatti verbali e non verbali. Il primo prevede l'uso della parola, delle parole, delle frasi nella comunicazione. Il secondo: posture, gesti, espressioni facciali, intonazioni, punti di vista e così via.

La presenza di standard morali in ogni impresa è certamente importante. Fatte salve le norme etiche, è possibile mantenere una cultura della comunicazione e della comprensione reciproca. A causa di questo comportamento, i colleghi si tratteranno meglio. Naturalmente, è anche importante osservare tali norme quando si comunica con un subordinato e superiori.

Un buon ambiente di lavoro non può essere mantenuto se il dipendente non è in grado di costruire buone relazioni con i colleghi. Inoltre, conoscendo e osservando l'etica aziendale, un dipendente può risolvere o evitare una serie di problemi che possono sorgere in relazione all'attività lavorativa di quest'ultimo. Questa è la differenza tra una comunicazione di alta qualità all'interno del team.

Allo stesso tempo, va ricordato che le condizioni di lavoro in ciascuna delle imprese sono specifiche. Pertanto, l'etica aziendale nelle diverse organizzazioni sarà diversa. Anche se le basi saranno sempre leggi e valori morali generalmente riconosciuti.Grazie alla loro presenza, la valutazione dell'organizzazione aumenta e diventa più richiesta, poiché una valutazione e una popolarità elevate di solito indicano l'affidabilità dell'organizzazione. E già da questa qualità deriva un buon livello di coesione interna e disciplina.

In connessione con l'importanza del ruolo che l'etica aziendale svolge nell'impresa, la gestione forma tali regole. Il rapporto tra il leader e il subordinato all'interno dell'azienda dovrebbe essere solo ufficiale. La comunicazione vocale all'interno dell'azienda dovrebbe essere rigorosa. Dovrebbero essere applicati standard di etichetta e dovrebbero essere rispettate le idee di rispetto.

Riassumendo, va detto che il ruolo del codice etico aziendale nell'impresa è quello di regolamentare la risoluzione dei conflitti, creare norme di comportamento, diffondere valori morali, risolvere situazioni difficili e aumentare il rating dell'impresa. Pertanto, l'osservanza dell'etichetta nell'organizzazione è la chiave del suo successo.

Le regole di etichetta nella maggior parte delle imprese includono:

• Caratteristiche della competenza – i dipendenti devono essere professionisti nel loro campo con un livello adeguato di istruzione adeguata, esperti, capaci di prendere decisioni, in grado di mostrare iniziativa, responsabili e disciplinati.
• Presenza di onestà e imparzialità - le caratteristiche più importanti da cui dipende la reputazione commerciale dell'impresa. In conformità con loro, l'organizzazione non dovrebbe avere un conflitto di interessi.

• Approccio responsabile alle attività - buona qualità di lavori, servizi, beni.
• Rispetto per una persona come portatore di diritti e libertà, come persona. I dipendenti, ovviamente, hanno diritti e doveri inalienabili.Non sono ammesse discriminazioni per nessun motivo.
• La caratteristica del patriottismo è il desiderio di lavorare a beneficio dell'impresa e dello stato nel suo insieme.
• Garanzia di sicurezza - le informazioni riservate non dovrebbero essere divulgate, le attività di ciascun dipendente dovrebbero essere finalizzate allo sviluppo e alla sicurezza dell'impresa. L'organizzazione deve garantire che i dipendenti lavorino nelle condizioni più sicure possibili.
• Preoccupazione per il benessere - concentrarsi sull'ottenimento di benefici materiali, sulla soddisfazione dei bisogni.
• Disponibilità di flessibilità – il mondo intorno è in continua evoluzione, quindi è necessario rispondere a tali cambiamenti in modo tempestivo, adattarsi ed essere in grado di improvvisare se necessario. Qui vale la pena notare la capacità di lavorare in team per risolvere problemi imprevisti in modo da raggiungere comunque obiettivi comuni.
• Armonia ed equilibrio – anche gli aspetti versatili devono essere in equilibrio tra loro, garantendo l'efficienza dell'impresa nel suo complesso. Grazie a ciò, il lavoro nell'organizzazione non si fermerà nemmeno in situazioni di emergenza.

Oltre ai fondamenti delineati, le regole dell'etichetta includono anche qualità e principi morali che fungono da base per l'etica aziendale. Questi includono:

• reattività;
• buona volontà;
• decenza;
• modestia;
• apertura;
• attenzione;
• onestà;
• capacità di rispondere adeguatamente alle critiche.

Vale la pena ricordare alcune sfumature e raccomandazioni, che, ovviamente, dovrebbero essere prese in considerazione.

L'etica aziendale e le regole di etichetta in generale esprimono cose materiali e spirituali. Questi sono, ad esempio, l'aspetto dei dipendenti, l'interno e la decorazione degli uffici, la presenza di simboli, accessori e identità aziendale, nonché la specificità delle forme di incentivazione dei dipendenti. Tutto ciò costituisce la cultura dell'impresa e la caratterizza nel suo insieme.

Va ricordato che osservare l'etica aziendale significa aderire alle restrizioni e alle norme stabilite, ricordare quali standard e valori sono adottati nell'organizzazione. Tutto ciò deve essere effettuato da ciascuno dei dipendenti immediatamente dopo l'adozione e l'entrata in vigore della relativa documentazione, che sancirà le norme di deontologia aziendale, nonché le sanzioni.

Questi ultimi hanno lo scopo di prevenire, reprimere ed eliminare le conseguenze delle violazioni delle norme stabilite. Le sanzioni possono essere disciplinari, materiali o amministrative. Grazie a tali norme, l'organizzazione garantisce l'efficacia delle comunicazioni. In assenza di etica aziendale nell'impresa, le situazioni difficili sono quasi inevitabili a causa della mancanza di dati da parte del management, dell'accumulo di negatività e della mancanza di coerenza nel lavoro.

Per garantire il rispetto dell'etica aziendale, si raccomanda di intraprendere alcune azioni. Questi includono la certificazione, il controllo del rispetto della posizione ricoperta, la professione. Inoltre, è possibile controllare la pulizia dei luoghi di lavoro. La conduzione di eventi aziendali implica la partecipazione di tutti i dipendenti, ciò contribuirà al team building e migliorerà la comprensione reciproca.

Tali regole e regolamenti dovrebbero essere chiari e comprensibili. In questo caso, saranno pienamente rispettati e contribuiranno alla prosperità dell'organizzazione.

Nel prossimo video, guarda un'interessante lezione sull'etica aziendale.