Seluk-beluk etika perusahaan

Munculnya etika perusahaan mengacu pada periode waktu yang agak jauh, ketika menjadi perlu untuk mengatur interaksi individu di dalam tim besar dan di luarnya. Pada saat yang sama, konsep budaya komunikatif muncul, termasuk seperangkat pengetahuan, keterampilan dan kemampuan, berkat itu dimungkinkan untuk membangun kontak psikologis, saling pengertian dan tidak adanya masalah dengan persepsi dalam tim.

Berkat semua ini, menjadi mungkin untuk mencapai hasil yang diinginkan. Di dunia modern, semua hal di atas tidak lagi bersifat diam-diam dan diabadikan dalam berbagai kode dan aturan.

Etika perusahaan pada intinya berisi sejumlah ketentuan yang mendefinisikan esensinya:

• Karyawan harus memiliki nilai-nilai tertentu yang berarti baik untuk kehidupan maupun pekerjaan. Misalnya, bisa berupa pertumbuhan karier, pekerjaan itu sendiri, nilai materi, dan sebagainya.
• Karyawan harus percaya pada keberhasilan atasan mereka dan membantu mereka dalam segala hal, menjaga keberadaan saling membantu, pendapatan dan dukungan dalam tim.
• Etika perusahaan menyiratkan penggunaan oleh tim bahasa komunikasi yang khas, komunikasi non-verbal, gerak tubuh.
• Setiap karyawan dan seluruh tim secara keseluruhan harus menyadari dan menggunakan waktu dengan benar, memperlakukannya dengan penuh tanggung jawab, mengikuti jadwal dan jadwal kerja.
• Penting untuk memperhatikan etika ketika berinteraksi dengan orang-orang yang berbeda usia, status, posisi, tingkat pendidikan, dll. Kebutuhan untuk menghindari atau menyelesaikan situasi konflik dengan cepat juga harus ditambahkan.

• Karyawan harus senantiasa mengembangkan, menjalani pelatihan, pelatihan, transfer pengalaman, keterampilan, pengetahuan kepada karyawan baru.
• Kepatuhan terhadap etika harus merangsang karyawan untuk mencapai tujuan apa pun. Hal ini juga dilakukan dengan pembagian tugas sesuai dengan kualifikasi, pemberian bonus, serta melalui promosi.
• Etika bisnis menyiratkan mempertahankan gaya bisnis dalam berpakaian dan berperilaku, serta mencocokkan penampilan dengan tempat kerja.

Konsep komunikasi perusahaan menyiratkan hubungan dan interaksi karyawan dalam pertukaran kategori seperti pengalaman, informasi dan hasil kinerja. Pada saat yang sama, tujuan dan sasaran khusus dari komunikasi semacam itu ditentukan. Artinya, kategorinya multifaset, yang menentukan keberadaan klasifikasi.

Dengan demikian, ada beberapa klasifikasi dengan berbagai alasan. Biasanya konsep komunikasi bisnis bertepatan dengan komunikasi resmi (saat bekerja di tempat kerja), meskipun konsep sebelumnya jelas lebih luas daripada yang terakhir. Ini karena fakta bahwa komunikasi bisnis terjadi di luar pekerjaan, misalnya, di acara perusahaan. Artinya, adalah mungkin untuk memilih komunikasi bisnis dan kantor sebagai subspesies dari komunikasi korporat.

Menurut metode interaksi, ada kontak langsung dan tidak langsung. Kasus pertama dapat dimengerti, tidak memerlukan pengungkapan, pada kasus kedua, pasangan saling berjauhan, yaitu, mereka berada pada jarak tertentu. Ini juga menyiratkan adanya beberapa interval waktu antara pengiriman informasi ke penerima dan menerima tanggapan.

Ada juga kontak verbal dan non-verbal. Yang pertama melibatkan penggunaan ucapan, kata-kata, frasa dalam komunikasi. Yang kedua - postur, gerak tubuh, ekspresi wajah, intonasi, pandangan, dan sebagainya.

Kehadiran standar moral dalam setiap perusahaan tentu penting. Tunduk pada standar etika, adalah mungkin untuk mempertahankan budaya komunikasi, serta saling pengertian. Karena perilaku ini, rekan kerja akan memperlakukan satu sama lain dengan lebih baik. Tentu saja, penting juga untuk mematuhi norma-norma tersebut ketika berkomunikasi dengan bawahan dan atasan.

Lingkungan kerja yang baik tidak dapat dipertahankan jika karyawan tidak mampu membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja. Selain itu, dengan mengetahui dan mencermati etika perusahaan, seorang karyawan dapat memecahkan atau menghindari sejumlah masalah yang mungkin timbul sehubungan dengan aktivitas kerja karyawan tersebut. Inilah perbedaan antara komunikasi berkualitas tinggi di dalam tim.

Pada saat yang sama, harus diingat bahwa kondisi kerja di masing-masing perusahaan bersifat spesifik. Oleh karena itu, etika perusahaan dalam organisasi yang berbeda akan berbeda. Meskipun dasarnya akan selalu menjadi hukum dan nilai-nilai moral yang diakui secara umum.Berkat kehadiran mereka, peringkat organisasi meningkat, dan menjadi lebih diminati, karena peringkat dan popularitas yang tinggi biasanya menunjukkan keandalan organisasi. Dan dari kualitas ini, tingkat kohesi internal dan disiplin yang baik mengikuti.

Sehubungan dengan pentingnya peran etika perusahaan dalam perusahaan, manajemen membentuk aturan tersebut. Hubungan antara pemimpin dan bawahan dalam perusahaan seharusnya hanya resmi. Komunikasi ucapan intra-perusahaan harus ketat. Standar etiket harus diterapkan dan gagasan rasa hormat harus dipatuhi.

Menyimpulkan hal di atas, harus dikatakan bahwa peran kode etik perusahaan dalam perusahaan adalah untuk mengatur resolusi konflik, menciptakan norma-norma perilaku, menyebarkan nilai-nilai moral, menyelesaikan situasi sulit, dan meningkatkan peringkat perusahaan. Dengan demikian, ketaatan pada etika dalam organisasi adalah kunci keberhasilannya.

Aturan etiket di sebagian besar perusahaan meliputi:

• Karakteristik kompetensi – karyawan harus profesional di bidangnya dengan tingkat pendidikan yang sesuai, berpengalaman, mampu mengambil keputusan, mampu menunjukkan inisiatif, bertanggung jawab dan disiplin.
• Kehadiran kejujuran dan ketidakberpihakan - karakteristik paling penting yang menjadi sandaran reputasi bisnis perusahaan. Sesuai dengan mereka, organisasi tidak boleh memiliki konflik kepentingan.

• Pendekatan yang bertanggung jawab terhadap aktivitas - kualitas pekerjaan, layanan, barang yang baik.
• Menghormati seseorang sebagai pembawa hak dan kebebasan, sebagai pribadi. Karyawan tentunya memiliki hak dan kewajiban yang tidak dapat dicabut.Diskriminasi atas dasar apapun tidak diperbolehkan.
• Ciri patriotisme adalah keinginan untuk bekerja demi kepentingan perusahaan dan negara secara keseluruhan.
• Jaminan keamanan - informasi rahasia tidak boleh didistribusikan, kegiatan setiap karyawan harus ditujukan untuk pengembangan dan keselamatan perusahaan. Organisasi harus memastikan bahwa karyawan bekerja dalam kondisi yang paling aman.
• Kepedulian Kesejahteraan - fokus pada memperoleh manfaat materi, kepuasan kebutuhan.
• Ketersediaan fleksibilitas – dunia di sekitar terus berubah, sehingga perlu untuk menanggapi perubahan tersebut secara tepat waktu, beradaptasi dan dapat berimprovisasi jika perlu. Di sini perlu diperhatikan kemampuan bekerja dalam tim untuk memecahkan masalah yang tidak terduga sehingga tujuan bersama tetap tercapai.
• Harmoni dan keseimbangan – bahkan aspek serbaguna harus seimbang satu sama lain, memastikan efisiensi perusahaan secara keseluruhan. Berkat ini, pekerjaan dalam organisasi tidak akan berhenti bahkan dalam situasi darurat.

Selain landasan yang telah digariskan, aturan etiket juga memuat kualitas dan prinsip moral yang menjadi dasar etika perusahaan. Ini termasuk:

• daya tanggap;
• niat baik;
• kesopanan;
• kesopanan;
• keterbukaan;
• perhatian;
• kejujuran;
• kemampuan untuk menanggapi kritik dengan tepat.

Perlu diingat beberapa nuansa dan rekomendasi, yang, tentu saja, harus diperhitungkan.

Etika perusahaan dan aturan etiket pada umumnya mengungkapkan hal-hal material dan spiritual. Misalnya, penampilan karyawan, interior dan dekorasi di kantor, keberadaan simbol, perlengkapan dan identitas perusahaan, serta kekhususan bentuk insentif karyawan. Semua ini membentuk budaya perusahaan dan mencirikannya secara keseluruhan.

Harus diingat bahwa mematuhi etika perusahaan berarti mematuhi batasan dan norma yang ditetapkan, mengingat standar dan nilai apa yang dianut dalam organisasi. Semua ini harus dilakukan oleh masing-masing karyawan segera setelah adopsi dan berlakunya dokumen yang relevan, yang akan mengabadikan norma-norma etika perusahaan, serta sanksi.

Yang terakhir ini bertujuan untuk mencegah, menekan dan menghilangkan konsekuensi dari pelanggaran norma-norma yang telah ditetapkan. Sanksi dapat berupa disiplin, material atau administratif. Berkat norma-norma seperti itu, organisasi memastikan efektivitas komunikasi. Dengan tidak adanya etika perusahaan di perusahaan, situasi sulit hampir tidak dapat dihindari karena kurangnya data dari manajemen, akumulasi negatif dan kurangnya koherensi dalam pekerjaan.

Untuk memastikan kepatuhan terhadap etika perusahaan, disarankan untuk mengambil beberapa tindakan. Ini termasuk sertifikasi, memeriksa kepatuhan dengan posisi yang dipegang, profesi. Selain itu, tempat kerja dapat diperiksa kebersihannya. Melakukan acara perusahaan melibatkan partisipasi semua karyawan di dalamnya, ini akan berkontribusi pada pembentukan tim dan meningkatkan saling pengertian.

Aturan dan peraturan tersebut harus jelas dan dapat dimengerti. Dalam hal ini, mereka akan sepenuhnya dihormati dan berkontribusi pada kemakmuran organisasi.

Di video berikutnya, tonton ceramah menarik tentang etika perusahaan.