A vállalati etika finomságai

A vállalati etika megjelenése egy meglehetősen távoli időszakra utal, amikor szükségessé vált az egyének interakciójának szabályozása egy nagy csapaton belül és azon kívül. Ugyanakkor felmerült a kommunikatív kultúra fogalma, amely magában foglalja a tudás, készségek és képességek összességét, amelyeknek köszönhetően lehetséges a pszichológiai kapcsolat, a kölcsönös megértés és az észlelési problémák hiánya a csapatban.

Mindezeknek köszönhetően lehetővé válik a kívánt eredmény elérése. A modern világban a fentiek mindegyike megszűnik hallgatólagosnak lenni, és különféle kódexekben és szabályokban szerepel.

A vállalati etika lényegében számos rendelkezést tartalmaz, amelyek meghatározzák a lényegét:

• Az alkalmazottaknak rendelkezniük kell bizonyos értékekkel, amelyek mind az élet, mind a munka szempontjából fontosak. Ez lehet például a karrier növekedése, maga a munka, az anyagi értékek stb.
• Az alkalmazottaknak hinniük kell feletteseik sikerében, és mindenben segíteniük kell őket, fenntartva a kölcsönös segítségnyújtás, bevétel és támogatás jelenlétét a csapatban.
• A vállalati etika azt jelenti, hogy a csapat sajátos kommunikációs nyelvet, non-verbális kommunikációt, gesztusokat használ.
• Minden dolgozónak és az egész csapatnak tisztában kell lennie az idővel és azt helyesen kell használnia, kellő felelősséggel kell bánnia vele, be kell tartania a beosztást és a munkarendet.
• Szükséges az etikett betartása az életkorukban, státuszukban, pozíciójukban, végzettségükben stb. eltérő személyekkel való érintkezés során. A konfliktushelyzetek elkerülésének vagy gyors megoldásának szükségességét is hozzá kell tenni.

• Az alkalmazottaknak folyamatosan fejlődniük kell, képzéseken, képzéseken kell részt venniük, tapasztalatokat, készségeket, ismereteket át kell adniuk az új alkalmazottaknak.
• Az etika betartásának ösztönöznie kell az alkalmazottakat bármilyen cél elérésére. Ezt is a végzettségnek megfelelő feladatok elosztásával, bónuszok kifizetésével, valamint előléptetéssel valósítják meg.
• Az üzleti etika magában foglalja az üzleti stílus megtartását az öltözködésben és a viselkedésben, valamint a megjelenés és a munkavégzés helyéhez igazítását.

A vállalati kommunikáció fogalma magában foglalja a munkavállalók kapcsolatát és interakcióját olyan kategóriák cseréjében, mint a tapasztalat, az információ és a teljesítményeredmények. Ugyanakkor meghatározzák az ilyen kommunikáció konkrét céljait és célkitűzéseit. Vagyis a kategória sokrétű, ami meghatározza az osztályozások meglétét.

Így többféle besorolás létezik különböző alapokon. Az üzleti kommunikáció fogalma általában egybeesik a hivatalos kommunikációval (munkahelyi munkavégzés során), bár az előbbi fogalom határozottan tágabb, mint az utóbbi. Ez annak köszönhető, hogy az üzleti kommunikáció a munkán kívül történik, például céges rendezvényeken. Vagyis a vállalati kommunikáció alfajaként az üzleti és irodai kommunikációt lehet kiemelni.

Az interakció módszere szerint vannak közvetlen és közvetett kapcsolatok. Az első eset érthető, nem igényel nyilvánosságra hozatalt, a másodikban a partnerek távol vannak egymástól, vagyis bizonyos távolságra vannak. Ez azt is magában foglalja, hogy bizonyos idő telik el az információ címzettnek történő elküldése és a válasz fogadása között.

Vannak verbális és non-verbális kapcsolatok is. Az első magában foglalja a beszéd, a szavak, kifejezések használatát a kommunikációban. A második - testhelyzetek, gesztusok, arckifejezések, intonációk, nézetek stb.

Az erkölcsi normák jelenléte minden vállalkozásban mindenképpen fontos. Az etikai normák betartása mellett lehetséges a kommunikációs kultúra és a kölcsönös megértés fenntartása. Ennek a viselkedésnek köszönhetően a kollégák jobban fognak bánni egymással. Természetesen az ilyen normák betartása is fontos a beosztottakkal és a felettesekkel való kommunikáció során.

A jó munkahelyi környezet nem tartható fenn, ha a munkavállaló nem tud jó kapcsolatot kiépíteni a kollégáival. Emellett a vállalati etika ismeretében és betartásával a munkavállaló számos olyan problémát meg tud oldani vagy elkerülni, amely utóbbi munkatevékenységével kapcsolatban felmerülhet. Ez a különbség a csapaton belüli kiváló minőségű kommunikáció között.

Ugyanakkor emlékezni kell arra a munkakörülmények mindegyik vállalkozásnál sajátosak. Ezért a vállalati etika a különböző szervezetekben eltérő lesz. Bár az alap mindig a törvények és az általánosan elismert erkölcsi értékek lesznek.Jelenlétüknek köszönhetően a szervezet minősítése emelkedik, keresletesebbé válik, hiszen a magas minősítés és népszerűség általában a szervezet megbízhatóságát jelzi. És már ebből a minőségből jó szintű belső összetartás és fegyelem következik.

A vállalati etika vállalkozásban betöltött szerepének fontosságával kapcsolatban a vezetés alakít ki ilyen szabályokat. A vezető és a beosztott vállalaton belüli kapcsolata csak hivatalos legyen. A vállalaton belüli beszédkommunikációnak szigorúnak kell lennie. Alkalmazni kell az etikett normáit, és be kell tartani a tisztelet gondolatait.

Összegezve a fentieket, el kell mondani, hogy a vállalati etikai kódex szerepe a vállalkozásban a konfliktusok megoldásának szabályozása, a magatartási normák kialakítása, az erkölcsi értékek terjesztése, a nehéz helyzetek megoldása, a vállalkozás minősítésének növelése. Így a szervezetben az etikett betartása a siker kulcsa.

A legtöbb vállalkozás etikett szabályai a következők:

• A kompetencia jellemzői – a dolgozóknak a szakterületükön megfelelő szintű végzettséggel rendelkező, tapasztalt, döntésképes, kezdeményezőképes, felelősségteljes és fegyelmezett szakembernek kell lenniük.
• Az őszinteség és a pártatlanság jelenléte - a legfontosabb jellemzők, amelyektől a vállalkozás üzleti hírneve függ. Ezekkel összhangban a szervezetnek nem lehet összeférhetetlensége.

• Felelősségteljes hozzáállás a tevékenységekhez - jó minőségű munkák, szolgáltatások, áruk.
• Tisztelet egy személy iránt mint a jogok és szabadságok viselője, mint személy. Az alkalmazottaknak természetesen vannak elidegeníthetetlen jogai és kötelezettségei.Semmilyen alapon történő megkülönböztetés nem megengedett.
• A hazaszeretet jellemzője a vállalkozás és az állam egészének érdekében való munkavégzés vágya.
• Biztonsági garancia - bizalmas információkat nem szabad terjeszteni, minden munkavállaló tevékenysége a vállalkozás fejlődését, biztonságát célozza. A szervezetnek gondoskodnia kell arról, hogy a munkavállalók a lehető legbiztonságosabb körülmények között dolgozzanak.
• Wellbeing Concern - az anyagi előnyök megszerzésére, a szükségletek kielégítésére összpontosítani.
• A rugalmasság elérhetősége – a körülötte lévő világ folyamatosan változik, ezért az ilyen változásokra kellő időben reagálni, alkalmazkodni és szükség esetén improvizálni kell. Itt érdemes megjegyezni a csapatmunka képességét a váratlan problémák megoldására, hogy a közös célok mégis megvalósuljanak.
• Harmónia és egyensúly – a sokoldalú szempontoknak is egyensúlyban kell lenniük egymással, biztosítva a vállalkozás egészének hatékonyságát. Ennek köszönhetően a szervezetben végzett munka vészhelyzetekben sem áll le.

Az etikett szabályai a felvázolt alapokon túl tartalmazzák a vállalati etika alapjául szolgáló erkölcsi tulajdonságokat és elveket is. Ezek tartalmazzák:

• fogékonyság;
• jóakarat;
• tisztesség;
• szerénység;
• nyitottság;
• figyelmesség;
• őszinteség;
• képes megfelelően reagálni a kritikára.

Érdemes megjegyezni néhány árnyalatot és ajánlást, amelyeket természetesen figyelembe kell venni.

A vállalati etika és az etikett szabályai általában anyagi és szellemi dolgokat fejeznek ki. Ilyen például a dolgozók megjelenése, az irodák belső és dekorációja, a szimbólumok, kellékek és a céges arculat jelenléte, valamint a munkavállalói ösztönzési formák sajátossága. Mindez alkotja a vállalkozás kultúráját, és egészében jellemzi azt.

Emlékeztetni kell arra a vállalati etika betartása azt jelenti, hogy betartják a megállapított korlátozásokat és normákat, emlékeznek arra, hogy milyen szabványokat és értékeket fogadnak el a szervezetben. Mindezt a vállalati etikai normákat, valamint a szankciókat rögzítő vonatkozó dokumentumok elfogadása és hatályba lépése után minden munkavállalónak azonnal el kell végeznie.

Ez utóbbiak célja a megállapított normák megsértésének megelőzése, elnyomása és következményeinek megszüntetése. A szankciók lehetnek fegyelmi, anyagi vagy adminisztratív jellegűek. Az ilyen normáknak köszönhetően a szervezet biztosítja a kommunikáció hatékonyságát. A vállalati etika hiányában a vezetői adatok hiánya, a negativitás felhalmozódása és a munka koherenciájának hiánya miatt szinte elkerülhetetlenek a nehéz helyzetek.

A vállalati etika betartásának biztosítása érdekében néhány intézkedés megtétele javasolt. Ide tartozik az igazolás, a betöltött pozíciónak, szakmának való megfelelés ellenőrzése. Emellett a munkahelyek tisztasága is ellenőrizhető. A vállalati rendezvények lebonyolítása magában foglalja az összes alkalmazott részvételét, ez hozzájárul a csapatépítéshez és a kölcsönös megértés javításához.

Az ilyen szabályoknak és előírásoknak világosnak és érthetőnek kell lenniük. Ebben az esetben teljes mértékben tiszteletben tartják őket, és hozzájárulnak a szervezet boldogulásához.

A következő videóban nézzen meg egy érdekes előadást a vállalati etikáról.