Kommunikációs módok: hogyan lehet a beszéd kompetens és szép?

Az embert nem csak a megjelenése jellemzi, hanem az is, hogy képes a társadalomban maradni. Ez különösen igaz a beszédkészségekre, nevezetesen: a kommunikáció módja, amelynek köszönhetően pozitív vagy negatív vélemény alakul ki egy személyről.

Ez a fogalom magában foglalja a szó legtágabb értelmében vett kommunikáció képességét. Ebbe beletartozik az elbeszélés hangneme, a gesztusok és a beszédkészség, valamint a beszédkészség, hanem a beszélgetőpartner meghallgatásának képessége is.

A beszéd hatalmas fegyver, a nagy szónokok monológjaik segítségével szinte varázslatos hatást gyakoroltak a hallgatóságra. Ezért olyan fontos megtanulni, hogyan kell helyesen és szépen beszélni.

A "kommunikációs mód" fogalma magában foglalja:

• Narratív hangnem. Lehet nyugodt, izgatott, játékos, uralkodó stb. Minden fontos a hozzáértő beszédben - a hang hangereje, magassága, ereje, sebessége. A túl hosszú szavak elfáraszthatják a beszélgetőpartnert, és a túl gyors beszéd félreérthetővé válik.
• Távolság. Felveheti a kapcsolatot a beszélgetőpartnerrel nyilvánosan, intim módon stb.Az, hogy a személy pontosan hogyan fog beszélni, a távolságtól függ (hangosan, halkan stb.).
• Viselkedés. Lehet nyugodt, pimasz, visszafogott, bizonytalan stb. Ez a fogalom magában foglalja a gesztusokat is. A fizikai mozgások a beszédmód szerves részét képezik.

A kommunikáció módja különböző: az elutasítótól vagy játékostól a komoly és megkeseredettig. Mindegyik, így vagy úgy, elválaszthatatlanul kapcsolódik a „stílus” fogalmához.

Tőle függ az érzelmi légkör, valamint az információátadáshoz választott helyes beszédeszköz. Vannak olyan technikák, amelyek a társalgási stílust jellemzik:

• Egy képzeletbeli párbeszéd ("Kérdezem őt..., ő válaszol nekem").
• Retorikai kérdés („Mi lehetne jobb ajándék, mint egy könyv?”). Ennek a technikának a segítségével serkentik a beszélgetőpartner gondolatait és érzelmeit.
• Kérdés válasz. Ha a retorikai kérdés megválaszolatlan marad, akkor ez a technika magában foglalja a saját kérdésére adott választ. ("És mit mondhatnék? Természetesen nem!").
• Érzelmi felkiáltások. Arra szolgálnak, hogy felkeltsék a beszélgetőpartner figyelmét, és kicsit olyanok, mint a szónoki kérdések („Még mindig kérdezed?”)

Ezeknek az összetevőknek köszönhetően elérhető a beszéd kifejezőképessége. Fontos szerepet játszanak az arckifejezések és a gesztusok, ezek a kommunikáció szerves részét képezik.

A testmozgások sokat elárulhatnak az emberről és szándékairól. A non-verbális beszédben ennek vagy annak az információnak a közvetítésére használt fő gesztusok osztályozása létezik:

• nyílt gesztusok. Beszélnek a beszélgetőpartner barátságosságáról, és arról, hogy őszintén beszél. Ide tartoznak a „tárt karok”, ahol az ember megmutatja a kezét, és a tenyere egyidejűleg felfelé néz. Egy másik gesztus, amely a jóindulatról beszél, a "kabát kigombolása". Szó szerint kell érteni, vagyis kigombolni vagy akár levenni a kabátot, ami azt jelzi, hogy az illető jól érzi magát a beszélgetőpartner mellett, és készen áll a baráti beszélgetésre.

• A nyitottság gesztusaival ellentétben a titkos gesztusokamelyek hitetlenségről és kétségről beszélnek. Ebbe a csoportba tartozik az arc elrejtése kézzel, a homlok és a halánték dörzsölése. A gesztusok és szándékok nézeteltérése is titoktartásról beszél. Például egy ellenséges hangulatú mosoly azt sugallja, hogy az ember ilyen módon elrejti érzelmeit.

• védekező pozíciók. A leggyakoribb a keresztbe tett karú póz, ami azt jelzi, hogy a beszélgetőpartner „védekező”. Ebben az esetben meg kell változtatnia a beszélgetés taktikáját, különben a további megbeszélés nem vezet sehova. Ha a beszélgetőpartner ujjai ökölbe vannak szorítva, akkor ellenséges, ezért lágyítani kell az intonációt, át kell váltani mérsékelt hangra, vagy egyszerűen témát kell váltani. Ha a beszélgetőpartner keresztbe tett kézzel összekulcsolta a vállát, akkor készen áll arra, hogy megszakítsa a másikat, hogy megvédje álláspontját.

• Gondolkodó gesztusok. A leghíresebb meditációs pozíciók a kéznek az archoz támasztása vagy a mutatóujj és a hüvelykujj dörzsölése az állon. Ez a pozíció tiszteletteljes, és jelzi a beszélgetőpartner érdeklődését a beszélgetés iránt.De ha egy személy arca egy kézen nyugszik, mutatóujjával az arc mentén (míg a fennmaradó ujjak a száj alatt helyezkednek el), akkor nem ért egyet a beszélgetőpartner álláspontjával. Amikor az ember becsukja a szemét és megszorítja az orrnyergét, feszülten gondolkodik valamin.

• Milyen gesztus beszélhet önbizalomról? Ha a beszélgetőpartner a feje mögé vagy a háta mögé teszi a kezét, akkor ez bizonyos arroganciát, sőt felsőbbrendűséget jelez.

• "Kész" pozíció. Ha egy személy előrehajol a testével, és kezei egy széken kapaszkodnak, vagy térdre állnak, akkor ez azt jelzi, hogy készen áll a beszélgetés befejezésére és távozásra.

Ami az arckifejezéseket illeti, vannak jelek, amelyek segítségével meghatározhatja a beszélgetőpartner hangulatát:

• Különös figyelmet kell fordítani a szemre. A testtartással ellentétben nem tudják elrejteni valódi szándékukat. Amikor egy személy örömet vagy izgalmat tapasztal attól, amit hall, a pupillák kitágulnak, és a negatív érzelmek hatására a pupillák beszűkülnek. Úgy gondolják, hogy a beszélgetésben való bizalom kialakításához legtöbbször a beszélgetőpartner szemébe kell néznie (kb. hatvan-hetven százalék). A tekintet elkerülése nem hoz jó eredményeket.

• Az ajkak fontos szerepet játszanak az arckifejezésekben a non-verbális kommunikáció során. A mosoly jóakaratról beszél (ha nem mond ellent az ellenséges testtartásnak), ha az ajkak össze vannak szorítva, akkor a beszélgetőpartner zárva van, az ajkak görbületével szarkasztikus hangulatot lehet olvasni az emberben. Szomorú és rossz hangulat esetén a száj sarka leesik. A mosolygás erős fegyver, és segít a barátságos légkör megteremtésében.

A beszélgetőpartner jelnyelvének és arckifejezésének ismerete pedig nagy előnyt jelent a beszélgetés során, és lehetővé teszi, hogy bármilyen, még konfliktusos helyzetet is irányítson.

Ahhoz, hogy jobbá tegye kommunikációs készségeit, a következő ajánlásokat kell követnie:

• Olvass tovább a klasszikus irodalmat (inkább hangosan és arckifejezéssel). És fontos, hogy elolvasta ezt vagy azt a könyvet, hogy a tartalmat a lehető legkompetensebben és legtisztábban mondja el, elkerülve a nem kívánt és szükségtelen szavakat. Jobb, ha hangrögzítővel rögzíti az újramesélést, majd meghallgatja, hogy elemezze a hibáit, és megértse, hogyan hangzik a beszéd kívülről. Nemcsak magát a szókincset kell figyelembe venni, hanem a narráció hangnemét, a beszéd sebességét és hangerejét is. Ugyanez vonatkozik a megtekintett filmekre is, ezek újramondása segít megérteni, hogy pontosan hol követték el a hibákat, és mit kell javítani.

• Az elit beszéd elsajátításához fontos a szókincs bővítése. Ehhez nemcsak könyveket kell olvasnia, hanem meg kell találnia az összes érthetetlen és ismeretlen szó jelentését is. Jobb, ha szerzel magadnak egy külön jegyzetfüzetet, amelybe a szavak értelmezését rögzíteni kell. Csak helyesen és a helyzetnek megfelelően kell használni őket. Ez vagy az a tanult új kifejezés nem kelt megfelelő pozitív benyomást a beszélgetőpartnerben, ha „nem helyén” ejtik.

• A klasszikus irodalom, újságok és folyóiratok olvasása mellett keresztrejtvényeket fejthet, új fogalmakkal is bővítik szókincsüket. Vásárolhat oktató játékokat az üzletekben, és játszhat barátaival (például „találd ki a szót a leírásból” és fordítva).

• A beszédnek nemcsak írásbelinek, hanem szépnek is kell lennie. Különféle figuratív kifejezésekkel, metaforákkal, jelzőkkel és összehasonlításokkal díszítheti. A versgyűjteményekben megtalálhatóak. Ez egy megfelelő kiegészítés, amely műveltségről és műveltségről tesz tanúbizonyságot. Itt az a legfontosabb, hogy ne vigyük túlzásba.

• Megszabadulni a parazita szavaktól - ez a helyes beszéd egyik fő kritériuma. Ez határozza meg az ember azon képességét, hogy kontrollálja szavait, méltósággal és bizalommal tudjon ragaszkodni. A leggyakoribb nemkívánatos szavak a következők: általában, nos, ez rövidebb stb. Mindezek a kifejezések nem hordoznak semmilyen szemantikai terhelést, egyszerűen eltömítik a beszédet, és gyakran zavarják annak észlelését. Ugyanez mondható el a szleng kifejezésekről is, egyszerűen összeegyeztethetetlenek az illetékes és szép beszéddel, ki kell zárni őket.

• A beszélgetés során nem csak a beszéd tartalmát, hanem az intonációt is fontos figyelni. A halkan és egyhangúan kimondott fontos szavakat a beszélgetőpartner nem fogja hallani és érzékelni, és egy komoly, tréfás hangvételű kijelentés disszonanciát vált ki a környező emberek között. Sok múlik az intonáción. Például egy kutya nem érti a szavakat és azok jelentését, de megragadja a gazdi hangjában az intonációt: amikor dicséri, és amikor szidja, ettől megváltozik a hangja, az intonáció ilyen vagy olyan színt kap. Az embereket az intonáció is befolyásolhatja, ezért ez a fogalom nem szorulhat háttérbe.

• Szép beszédben nem emberek előtt lehet edzeni, hanem tükör előtt. Mondjon magának néhány részletet prózából, versből, vagy egyszerűen írja le ezt vagy azt az eseményt, miközben figyeli az arckifejezéseket, a gesztusokat, a kiejtési sebességet és az intonációt.

Van még egy érdekes gyakorlat, amely segít gyorsan és magabiztosan kiválasztani a megfelelő szavakat. Ki kell választania egy tárgyat, amely a házban van (lámpa, hűtőszekrény, ékszerdoboz stb.), majd indítsa el a stoppert öt percig (majd tovább), és beszéljen erről a tárgyról hozzáértő nyelven, ösvények és stílusfigurák segítségével. Eleinte nem lesz könnyű (öt perc egy fésűről beszélni), de minden alkalommal gyorsabban és változatosabban jutnak eszedbe a szavak.

Így ezeknek a szabályoknak a betartásával jobbra változtathatja beszédmódját, ezáltal önbizalmat és a társadalomban maradás képességét szerezheti meg.

A következő videóban megtudhatja, hogyan tanulhat meg szépen és hozzáértően beszélni.