Hogyan lehet megtanulni kommunikálni az emberekkel?

Az emberiség megjelenésével óriási szükség volt a kommunikációra. Még az ókorban is lehetetlen volt enélkül figyelmeztetni egy törzstársat, kifejezni együttérzést egy nővel, megtanítani a gyerekeket túlélni és vadászni, átadva nekik tudásukat és készségeiket. Ma már világos szimbólumrendszerünk van, amelyen keresztül abszolút mindent elmondhatunk, amit gondolunk. De még a modern társadalomban is néhány ember kommunikációs nehézségekkel küzd, és nem mindig tudja, hogyan lehet ezeket leküzdeni.

Születésünktől kezdve elkezdjük megtanulni a nyelvet, amelyet később egész életünkben beszélünk. A hangok helyes sorrendben történő kiejtésének képessége azonban nem jelenti azt, hogy rendelkezünk a kommunikáció művészetével, ez összevethető az onomatopoeiával. Az ember akkor beszél, amikor a szavainak értelme van, ha valamilyen jelentéssel használják őket egy adott helyzetben.

Ahogy az ember öregszik, egyre többet kell kommunikálnia. Ezen múlik sikeres óvodai szocializációja, az iskolai „letelepedés” képessége, az egyetemi és munkahelyi sikeresség mértéke. A kortársakkal való kommunikáció során fontos, hogy megpróbáljon érdekes beszélgetőpartnerré válni számukra, hogy fel tudja hívni magára a figyelmet. A felnőtteknek méltó ellenfélnek kell tekinteniük, olyan embernek, akivel kellemes az üzlet.

De mindenki számára elég érdekesnek lenni nehéz, és egyesek számára ezt a célt szinte lehetetlen elérni. Számos tényező akadályozza meg az embereket abban, hogy teljes mértékben kommunikáljanak:

• Személyes komplexusok és önbizalomhiány. Ilyenkor az ember egyszerűen nem hiszi el, hogy valakit fel tud érdekelni egy beszélgetésben, nem meri kifejezni gondolatait, elképzeléseit.
• Az ellenkező jelenség megnövekedett önbecsülés. Az ilyen emberek mások fölé helyezik magukat. A környező emberek nem értik meg őket, és nem keresik a kapcsolatot velük.
• A közösségi hálózatok aktív használata. Az online kommunikáció valódi találkozásoktól való félelmet, önbizalomhiányt okozhat.
• Gyenge intellektuális fejlődés. Egy kis tudáskészlet leszűkíti azoknak a témáknak a körét, amelyekkel az ember kommunikálhat, így hamar unalmassá válik vele.

A kommunikáció mindig is fontos szerepet játszott az emberi életben. Amint az emberek megtanultak kommunikálni egymással, fontossá vált, hogy megfelelően tudjon párbeszédet felépíteni, annak, akinek tetszik, akár szóban is megbüntesse az elkövetőt. Annyi különböző tényező van az ember életében, amit képesnek kell lennie irányítani és alárendelni önmagát, hogy semmi sem működhet megfelelő kommunikációs készségek nélkül. Ráadásul a kommunikáció képtelenségének következményei akár negatívan is befolyásolhatják az életét.

A munkahelyén előfordulhat, hogy még akkor sem léptetik elő, ha megérdemelné, pusztán azért, mert nem sikerül kapcsolatot teremtenie és üzleti tárgyalásokat folytatnia. A családi életben sem kerülheti el a problémákat, ha nem tanul meg közös nyelvet találni partnerével. Ha nincsenek közös beszélgetési témáid, vagy nem tudod megoldani a vitás helyzeteket és nem találsz kompromisszumot, a kapcsolatok „megrepedhetnek”.

Az egész modern társadalom a beszéd megfelelő felépítésének és a másokkal való kommunikációnak a képességén alapul. Az ismert politikusok, tudósok és művészek nem lennének olyan híresek, ha egy szóval nem tudnák sok ember figyelmét lekötni.

A modern társadalomban a beszélgetés megfelelő lefolytatásának képessége fontos szempont. A kommunikáció során a beszélgetőpartnerek észlelik egymást, információt cserélnek, személyes és üzleti interakciót folytatnak, megoldásokat keresnek.

Ha nem kaptál szónoki készségeket a természettől, ne lógasd le az orrod és ne add fel. A gyönyörű beszéd képességét és a kívánt eredmények elérését a beszélgetés során saját maga is megtanulhatja. A lényeg az, hogy tudjuk, mi szükséges ehhez. A hatékony kommunikáció érdekében fontos a kommunikációs folyamatot komponensekre bontani, és mindegyiket konkrétan kidolgozni:

• Az önbizalom megszerzése fontos. Először is, ahhoz, hogy megtanuljon normálisan kommunikálni, el kell kezdenie tisztelni magát. Magabiztosan kell kifejeznie gondolatait, még akkor is, ha azok hibásak, mert az Ön nézőpontjának létjogosultsága van.Egyértelmű lesz az ellenfél számára, hogy számolni kell veled, hogy az ítéleteidnek van értelme, és lehet rájuk hallgatni.
• Próbálj megbirkózni a félelmeddel. Sok bizonytalan ember passzívan viselkedik a párbeszédben. Félnek kérdezősködni, érdeklődni valami iránt, véleményt nyilvánítani, hogy ne csillapítsák mások felháborodását. Félnek az ítélkező pillantásoktól, a hozzájuk intézett esetleges kellemetlen megjegyzésektől. Ne félj úgy folytatni a beszélgetést, ahogy neked tetszik, kérdezz mindenről, ami érdekli.

• Tisztelettel és tapintattal bánjon a kérdezővel. Ne szakítsa félbe a beszélőt, adjon neki lehetőséget a teljes beszédre, még akkor is, ha nem ért egyet az érveivel. Csak ezután nyugodtan fejtse ki véleményét.
• Lehetőleg ne terelje el figyelmét idegen témákról. Az a képesség, hogy gyönyörűen és hozzáértően fejezze ki gondolatait, miközben a lényegre beszél, lehetővé teszi, hogy gyorsan kivívja a tiszteletet a társadalomban.
• Képesnek kell lennie kiváltani a beszélgetőpartner bizalmát. E cél eléréséhez nagyon kevésre van szüksége - csak nézzen a partner szemébe. A szemkontaktus megkönnyíti a csatlakoztatást. Ha valaki lesüllyeszti vagy elrejti a tekintetét, viselkedését nem mindig a zavar jeleként érzékelik. Ezt gyakrabban őszintétlenségnek vagy akár hazugságnak tekintik. Egy ilyen beszélgetés nem hoz semmi jót.

• Fontos, hogy őszinte érdeklődést mutassunk a beszélgetőpartner iránt. Egy ismeretlen személlyel folytatott beszélgetés során lehetőséget kell adni neki, hogy magáról beszéljen, kifejtse gondolatait. Ne beszélj túl sokat. A monológ gyorsan elfáraszthatja az embert, és nem valószínű, hogy újra beszélni akar veled. Kell, hogy az ember jól érezze magát a társaságában. A beszélgetés iránti érdeklődésnek kölcsönösnek kell lennie.Ne felejtse el használni az ellenfél nevét. Ez az árnyalat is megmutatja érdeklődését iránta.
• Az is fontos, hogy a megfelelő kérdéseket tudd feltenni. Erre különösen akkor van szükség, ha még csak most ismerkedsz meg egy emberrel, és szeretnél többet megtudni róla. A helyes kérdésfeltevés művészete lehetővé teszi, hogy a visszafogott „igen” vagy „nem” helyett teljes értékű, részletes válaszokat kapjunk. Így egyszerűvé és érdekessé teheti a beszélgetést, így a beszélgetőpartner magabiztosan és szabadon érezheti magát a társaságában.
• A tudás és az erudíció felhasználása - nem kevésbé fontos szempont. Egy nagy tudáskészlettel rendelkező személy könnyebben indíthat és folytathat bármilyen beszélgetést. Az ilyen emberekkel folytatott kommunikáció sok pozitív érzelmet kelt minden beszélgetőpartner számára.

Ha szeretne aktívan részt venni a megbeszélésekben, sőt néha egy beszélgetés kezdeményezője is szeretne lenni, fontos, hogy képes legyen magához vonzani az embereket, hogy érdekes legyen mások számára. A megfelelő téma kiválasztása már fél siker. Ha előre felkészülsz egy beszélgetésre, olvass el minél több információt ebben a témában, akkor jártas leszel benne, és mindig találsz mondanivalót. Csak az a fontos, hogy részletekben és a megfelelő pillanatokban adjuk ki az információkat, különben a kommunikáció jelentésnek tűnik.

Hogy a beszélgetés témája mindenki számára érdekes és kényelmes legyen, fontos tisztázni, hogy valaki kifogásolja-e ezt a beszélgetést, és csak ezután kezdjen aktív vitát. Az, hogy valaki a csoportból nem hajlandó kommunikálni, jelezheti gyenge tudását vagy nagy önbizalmát. Ha valaki nem tiltakozik, de nem vesz részt a kommunikációban, akkor be kell vonni egy beszélgetésbe, ki kell kérnie a véleményét.Fokozatosan az ember önbizalmat nyer, és a beszélgetés résztvevője lesz.

Ahhoz, hogy egy csapatban kellemes és könnyű legyen a kommunikáció, csak két fő tényezőt kell figyelembe venni. A legfontosabb, hogy a csapat minden egyes tagjához vagy egy konkrét beszélgetéshez egyéni megközelítést találjunk. Ha új emberekkel kommunikál, próbáljon meg általános kifejezéseket cserélni a beszélgetés minden résztvevőjével, hogy véleményt alkothasson róla, meghatározza temperamentumának típusát, és megismerje a jellemvonásokat.

A második pont a hallás képessége. Gyermekkorunk óta tudjuk, hogyan kell beszélni, de sokkal fontosabb a beszélgetőpartnerhez való figyelmes hozzáállás művészete. Erre azért van szükség, hogy a beszélgetés minden résztvevő számára érdekes, informatív és élvezetes legyen. Ne szakítsa félbe a narrátort. Így kulturálatlan ember benyomását kelti. Ezen túlmenően az Ön beavatkozása kizavarhatja a beszélőt a gondolataiból. Tiszteljen mindenkit, aki részt vesz a beszélgetésben, és Ön is ugyanúgy fog elbánni.

Az ellenkező nemű személy megismerése különleges készségeket igényel. Még önbizalommal és társaival való pozitív kommunikációs tapasztalattal is nehéz lehet kommunikációt kezdeni egy másik nemhez tartozóval. Ahhoz, hogy mindkét fél számára kellemes legyen az ismerkedés, fontos betartani néhány tippet:

• Legyen természetes. Ne próbáljon mindig vicces lenni, vagy túl komoly. Ha jó benyomást akarsz kelteni, légy önmagad. Az őszinteség segít felhívni magára a figyelmet, majd meghódítani leendő lelkitársát. Csak így teheti élővé és izgalmassá a kommunikációt.
• A beszélgetés megkezdésekor ne csak a szókincset kövesse, hanem a humor helyességét és a beszélgetés során felvetett témákat is. A helytelen viccek és a túl személyes kérdések nemcsak nem érdeklik az embert, de még taszíthatják is.
• Az első találkozáskor tartsa távolságot, tartsa tiszteletben személyes terét. Nem szabad megölelni az ellenkező nem képviselőjét az ő beleegyezése nélkül. Az interakció elején jobb a párbeszéd kialakítására összpontosítani.
• Az első kapcsolatfelvételkor fontos, hogy gyakran nézzen a beszélgetőpartner szemébe, és őszintén mosolyogjon. Ez megmutatja nyitottságát, érdeklődését és szimpátiáját a személy iránt. Csak így lesz egy kellemes beszélgetés, amely később valami többré fejlődhet.

A napi kommunikáció során rengeteg emberrel találkozunk. A különböző karakterek, nevelés, társadalmi státusz, életkor és sok más árnyalat befolyásolja az egyes személlyel való kommunikáció folyamatát. Meg kell tanulnia egyéni megközelítést alkalmazni a különböző beszélgetőpartnerekkel, különben kellemetlen helyzetbe kerülhet.

Minden ember egyedi egyéniség, és ezzel számolni kell. Ha nem értesz egyet valakivel, ne kritizáld azonnal. Nyugodtan fejtse ki álláspontját, és próbáljon kompromisszumot találni.

Egyes emberekkel való kommunikáció során nem szabad megbeszélni másokat. Először is, a szavai előbb-utóbb "elérhetik" a beszélgetés tárgyát. Másodszor, annak a személynek a hírneve, aki mindenkit megbeszél és kritizál, nem hoz majd népszerűséget. Éppen ellenkezőleg, el fogod lökni magadtól az embereket. Kevesen akarnak nyíltan kommunikálni egy ilyen kellemetlen személlyel.

Bármely beszélgetőpartnerrel való párbeszéd kialakításához fontos, hogy tisztelettel bánjon vele, próbálja megérteni karakterének jellemzőit, olyan témákat válasszon, amelyek a párbeszéd mindkét oldalát érdeklik. Mielőtt hevesen vitába bocsátkoznánk egy idegennel, érdemes ellenőrizni a „talajt”, beszélni valami semleges dologról.

A bizonytalan emberek gyakran félnek beszélgetést kezdeni valakivel, akit nem ismernek. Az ilyen egyének számára nehéz lehet barátokat találni, romantikus kapcsolatot kezdeni. Egy beszélgetés során félnek kezdeményezni, mert számukra elfogadhatatlan álláspontjuk elítélése, annak a veszélye, hogy megszólításukon nevetségessé válnak.

Az ilyen félelmet gyakran olyan eseményekkel társítják, amelyek gyermekkorban vagy serdülőkorban történtek. Ezekben az időszakokban az emberi psziché még instabil, és könnyen lehet helyrehozhatatlan csapást mérni rá.

Ha zavarban van, hogy beszélgetést kezdjen, vagy aktívan részt vegyen a megbeszélésekben, és nem tud egyedül megbirkózni, próbáljon ki speciális gyakorlatokat. Segítenek lazítani és önbizalmat szerezni.

Annak érdekében, hogy a kommunikáció érdekes és élvezetes legyen, ne felejtse el a főbb pontokat:

• legyen tapintatos és udvarias, tiszteletben tartva a beszélgetőpartnert;
• gondosan válassza ki a szavakat és az intonációt a beszélgetéshez, hogy ne sértsen meg senkit;
• ne becsülje alá a gesztusok szerepét, sokan arra használják őket, hogy „olvassák” hangulatát és a beszélgetéshez való hozzáállását;
• légy figyelmes az emberekre, és ők ugyanazt válaszolják neked.

Hasznos tanácsok a kommunikációs készségekkel kapcsolatban, amelyeket a következő videóból tanulhat meg.